處理班級(jí)特殊事務(wù)須合理“用藥”

梅洪建

我是一個(gè)新班主任，請(qǐng)教大家：小學(xué)四年級(jí)，班中幾個(gè)女孩子搞“小團(tuán)體”，孤立另一個(gè)女孩子。那幾個(gè)女孩子還都是成績(jī)好的，被孤立的女孩子成績(jī)也不差，就是不被接納。對(duì)此，該怎樣應(yīng)對(duì)？

——廣州田老師

田老師的問題拋出來，我想到了很多答案，因此標(biāo)題中就出現(xiàn)“合理”二字。之所以有思考“合理”的必要，是我認(rèn)為處理班級(jí)特殊事務(wù)就像用藥治?。翰≡谀抢铮幱卸喾N，用藥的合理與否與治療效果關(guān)系甚大。

首先，不能“用錯(cuò)藥”

用藥輕則無效，重則傷害身體，甚至致命。針對(duì)田老師的問題，就有人提出兩種做法：一是開啟班級(jí)議事，讓全班同學(xué)針對(duì)這個(gè)問題展開討論，讓學(xué)生感受到尊重他人、團(tuán)結(jié)友愛的重要性;二是召開主題班會(huì)，通過案例分析、換位體驗(yàn)、真心傾訴、反躬自省等環(huán)節(jié)，讓大家體會(huì)到被孤立的痛苦，從而解決問題，讓班級(jí)團(tuán)結(jié)起來。其實(shí)兩種方法是一回事，都是典型的“用錯(cuò)藥”。

我相信朋友們肯定會(huì)驚訝：這么做不是很好嗎？怎么是“用錯(cuò)藥”呢？各位試想：如果你是那位被孤立的學(xué)生，整個(gè)班會(huì)大家的言語里都是對(duì)弱者的“關(guān)心”“同情”，即使不提及姓名，你是會(huì)被感動(dòng)還是有一種在更大場(chǎng)域中被“孤立”的感覺？這種看似關(guān)愛的教育行為恰恰是更大的傷害！很多關(guān)愛班級(jí)“特殊群體（個(gè)人）”的班會(huì)，看起來溫暖無限，殊不知，這都是站在施愛者主觀立場(chǎng)而沒有從“特殊人”的內(nèi)在心理感受出發(fā)。將受傷者的傷口展現(xiàn)出來，然后再用“良藥”敷傷，不管你的主觀愿望有多好，都會(huì)帶來傷害。

其次，用“西藥”治標(biāo)

正如去年開始的新冠肺炎，要是解決發(fā)燒問題，吃點(diǎn)西藥是可以奏效的，有人躲避體溫檢測(cè)用的就是這種手段。但是躲避了體溫檢測(cè)，病還在身上啊。很多班主任在處理班級(jí)特殊問題時(shí)，往往也習(xí)慣于用“西藥”處理，例如直接把學(xué)生叫到辦公室談話，或者把家長、學(xué)生都叫過來，來個(gè)三方“會(huì)診”。尤其是三方“會(huì)診”，很容易達(dá)成班主任解決問題的目的，因?yàn)闆]有幾個(gè)學(xué)生在家長在場(chǎng)時(shí)還敢蹬鼻子上臉。所以，班主任總會(huì)被事件“解決”的表象迷惑。

針對(duì)田老師的問題，不少教師提出先分別找雙方談話。找孤立方，告訴孩子們，成績(jī)好固然是好，但是一個(gè)真正優(yōu)秀的人往往是胸懷寬廣、海納百川的人，是一個(gè)可以看到別人優(yōu)點(diǎn)的人，成長比成功重要、成人比成才重要等。然后找被孤立方談話，告訴她人要有橡樹的品格，自己成長，不做攀援的凌霄花，可以交的朋友有很多，不必非要和她們?cè)谝黄?老師找她們幾個(gè)談話了，相信她們可以改正自己的錯(cuò)誤。

這是典型的談話法，也是被很多人認(rèn)為的帶班重要法寶之一。各位有沒有想過，這些道理學(xué)生都懂。思想工作有效的前提是讓人的內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)改變，而心理表層的暫時(shí)調(diào)節(jié)只是問題解決的假象。正如很多學(xué)生犯了錯(cuò)誤，老師把他叫到辦公室做思想工作一樣。當(dāng)著老師的面，學(xué)生可能痛哭流涕后悔不已，也可能寫下保證書，保證以后再也不犯同樣的錯(cuò)誤。但是，過不了多久學(xué)生可能還是會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，因?yàn)樗枷牍ぷ鞲淖兊氖撬男睦肀韺?，而人的?nèi)在心理結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的反調(diào)節(jié)能力。也就是說，心理表層的暫時(shí)調(diào)節(jié)是可以被內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)的反調(diào)節(jié)所消解的。這就是一次思想工作最終無效的根本原因。所以，班主任針對(duì)孤立或被孤立者的談話，如果沒有后續(xù)跟進(jìn)，是很難起作用的。

第二種“西藥”治療方式就是把家長請(qǐng)來，進(jìn)行三方“會(huì)診”。其實(shí)這是典型的借助家長力量來施壓的方法，當(dāng)然也是表面上解決最快而實(shí)際上最無效的方法之一。所以，我建議朋友們，如果是處理特殊問題，最好不要請(qǐng)家長到校。請(qǐng)家長的目的應(yīng)是了解學(xué)生情況、探討教育方法、請(qǐng)求教育協(xié)助等，而不是借助家長的力量給學(xué)生施壓。倘若施壓，學(xué)生會(huì)更反感，不但不利于問題的解決，還可能產(chǎn)生新的問題。

上述兩種方法使用過后，如果真來個(gè)比孤立更嚴(yán)重的冷暴力出現(xiàn)，那就得不償失了。也許有朋友會(huì)說多慮了，但我認(rèn)為教育工作，尤其是在處理特殊問題時(shí)，多慮要比僥幸更穩(wěn)妥。

再次，必要時(shí)“中西藥”結(jié)合

如上所談及的做思想工作的方法，這“一次”談話最終無效，但并不是它本身無效。因?yàn)槿魏我淮握勗挾际侨诵睦肀韺拥囊淮握{(diào)節(jié)，只要是被調(diào)節(jié)了，就是起了作用，只是不等于問題的徹底解決。這就啟示我們，若真要讓思想工作有效，就需持續(xù)不斷地調(diào)節(jié)學(xué)生的心理表層，阻止其內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)的反調(diào)節(jié)。也就是說，要持續(xù)不斷地做思想工作，只有如此才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)的改變，達(dá)成思想工作的最終有效。

其實(shí)，即使班主任能意識(shí)到需要持續(xù)不斷地做思想工作，依然不是最好的選擇。一是因?yàn)椤俺掷m(xù)不斷”得有時(shí)間和精力。班級(jí)事務(wù)繁雜，班主任很少有精力在一件事情上下那么多功夫。二是因?yàn)椤白鏊枷牍ぷ鳌睆谋举|(zhì)上講，依然是外在植入，而教育最好的方式是讓內(nèi)在生長的美好化解呈現(xiàn)出的問題。

中藥的使用不是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，而是從人體的內(nèi)在機(jī)理經(jīng)絡(luò)等通盤考慮。等于說，人在處理問題的時(shí)候，不簡(jiǎn)單地把問題本身作為個(gè)體抽離出來，而是放在一個(gè)整體背景下去思考解決。就田老師這個(gè)問題來說，從班級(jí)整體情境里抽離出來不是最好的解決路徑，而應(yīng)放在班級(jí)整體中通盤考慮。當(dāng)然，田老師提到的問題發(fā)生的本身就說明了她的班級(jí)整體構(gòu)建是有缺陷的，這個(gè)班級(jí)沒有真正形成溫暖美好的“場(chǎng)”，沒有讓學(xué)生看到美好的氛圍。如果有了溫暖美好的氛圍，這類問題就不會(huì)發(fā)生。

所以，此處我們所謂的“中西藥”結(jié)合就是在不放棄做思想工作的同時(shí)，把班級(jí)整體情境氛圍的構(gòu)建放在首位。因?yàn)?，“改變?nèi)说挠肋h(yuǎn)是環(huán)境”（杜威），只有美好的教育情境才會(huì)生長出美好的生命個(gè)體，他們才能彼此影響，不斷向上?；谔锢蠋煹膯栴}解決，就要構(gòu)建起溫暖美好的班級(jí)氛圍。

最后，關(guān)鍵是“不生病”

我們做班主任的，不要把主要精力花在去研究如何解決某個(gè)問題上，因?yàn)閱栴}無盡，同一問題的原因也無盡，而人的精力卻有限。所以，應(yīng)該去分析問題發(fā)生的主要原因是什么，把主要原因搞清楚并解決。就田老師提到的問題，首先需要構(gòu)建溫暖美好的班級(jí)氛圍。

如何構(gòu)建起這種氛圍？——“一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)”。

“一個(gè)中心”就是以發(fā)現(xiàn)美好、傳遞美好為核心。但要注意的是發(fā)現(xiàn)的節(jié)奏和傳遞的策略。發(fā)現(xiàn)美好一定要從班主任開始，班主任要主動(dòng)發(fā)掘班上發(fā)生的溫暖和美好的細(xì)節(jié)，然后進(jìn)行傳遞。當(dāng)然傳遞需要策略，那就是只傳遞現(xiàn)象，而不要傳播個(gè)人。

例如你可以說：“今天測(cè)驗(yàn)發(fā)試卷時(shí)，幾個(gè)同學(xué)從我手中接過時(shí)，說了謝謝，我覺得很溫暖?？荚嚨哪康氖菐椭悴槁┭a(bǔ)缺，這種心態(tài)很好?！边@時(shí)不需要點(diǎn)出姓名，因?yàn)槟阋牟皇菍?duì)某個(gè)人的表揚(yáng)，而是要形成班級(jí)的氛圍。形成氛圍最好的方式是表揚(yáng)現(xiàn)象，而非個(gè)人。接著，讓學(xué)生去點(diǎn)贊教師的美好言行。最后才是讓學(xué)生點(diǎn)贊學(xué)生的美好言行。當(dāng)學(xué)生點(diǎn)贊學(xué)生的行動(dòng)出現(xiàn)時(shí)，班級(jí)的溫暖美好氛圍就開始形成了。因?yàn)榭隙▌e人的同時(shí)，自然地會(huì)產(chǎn)生對(duì)自身的反思。學(xué)生不斷對(duì)標(biāo)好的榜樣，才能主動(dòng)成長。

“四個(gè)基本點(diǎn)”是——

1.班級(jí)記事。學(xué)生輪流記錄班級(jí)發(fā)生的溫暖美好的事情，第二天上課前在班級(jí)朗誦，并發(fā)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。不斷地表達(dá)美好，才能讓美好溫暖人心，影響更多人。

2.展示平臺(tái)?？梢栽诩议L會(huì)上、社區(qū)活動(dòng)室展示相關(guān)事件的照片、小物件等。展示可以為美好提供持續(xù)產(chǎn)生影響力的舞臺(tái)，為美好的創(chuàng)造者提供繼續(xù)前行的力量，讓好的事物不斷產(chǎn)生影響力。

3.班級(jí)會(huì)議。這里的班級(jí)會(huì)議指的是有針對(duì)性的總結(jié)評(píng)價(jià)會(huì)，把班級(jí)里近期的好人好事篩選出來，由學(xué)生自己定義評(píng)判，并在此過程中思考自省。

4.終極評(píng)價(jià)。讓一種美好發(fā)生不難，發(fā)生幾次也不難，難在讓美好持續(xù)不斷地發(fā)生。而所謂“終極評(píng)價(jià)”就是把平時(shí)每次小評(píng)價(jià)都當(dāng)作積累，學(xué)期末各種評(píng)優(yōu)與之直接掛鉤。這樣的一次次平時(shí)評(píng)價(jià)，就成了驅(qū)動(dòng)班級(jí)這列高鐵前行的“驅(qū)動(dòng)輪”，班級(jí)的溫暖與美好也自然會(huì)持續(xù)地演繹，不會(huì)斷層。

總之，班級(jí)任何特殊問題的發(fā)生，都不是單一的問題，它的處理方式也沒那么簡(jiǎn)單。所謂合理“用藥”，指的是在解決表象的同時(shí)，整體細(xì)致地改善班級(jí)環(huán)境，不斷審視班風(fēng)班容，為班級(jí)注入正能量，即“強(qiáng)身健體，重在平時(shí)”。

（責(zé) 編 莫 荻）