高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制構(gòu)建探析

李耀輝，許春龍，趙 成

（蘇州市職業(yè)大學(xué) a.機(jī)電工程學(xué)院; b.電子信息工程學(xué)院，江蘇 蘇州 215104）

高職教育以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才為目標(biāo)。教育部在《關(guān)于加快高等職業(yè)教育改革，促進(jìn)高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知》中指出：高職院校要切實(shí)落實(shí)高職學(xué)生學(xué)習(xí)期間頂崗實(shí)習(xí)半年的要求，與合作企業(yè)一起加強(qiáng)針對崗位任職需要的技能培訓(xùn)，大力提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力。頂崗實(shí)習(xí)是高職教育人才培養(yǎng)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它有利于學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升，能使學(xué)生進(jìn)一步明確職業(yè)規(guī)劃，全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，進(jìn)而提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)高職院校畢業(yè)生與就業(yè)崗位“零距離”銜接[1]。目前，頂崗實(shí)習(xí)已成為高職院校人才培養(yǎng)過程的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，但是如何合理組織頂崗實(shí)習(xí)，明確校、企、師、生各主體的職責(zé)，并科學(xué)地進(jìn)行考核，使頂崗實(shí)習(xí)在學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展、教師雙師素質(zhì)提升、學(xué)校育人成果彰顯、企業(yè)人才儲備、專業(yè)資源建設(shè)、人才質(zhì)量評價(jià)等方面真正取得成效，尚需要深入研究。

1 校外頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題

1.1 頂崗實(shí)習(xí)機(jī)制不完善

為推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)工作開展，許多院校制定了諸如《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》《頂崗實(shí)習(xí)教師指導(dǎo)規(guī)范》《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)守則》《頂崗實(shí)習(xí)承諾書》《校內(nèi)指導(dǎo)教師巡訪頂崗實(shí)習(xí)記錄》等管理制度，但是這不能從根本上確保頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)成效，因而缺乏科學(xué)有效的頂崗實(shí)習(xí)制度。

目前學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)主要有四種途徑：一是通過學(xué)校召開的各種形式招聘會，學(xué)生與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行雙選后確定實(shí)習(xí)單位；二是通過學(xué)校簽訂的校企實(shí)習(xí)基地和雙師培訓(xùn)基地，接納學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)；三是通過學(xué)校開設(shè)的訂單班、學(xué)徒制等校企合作途徑，確定實(shí)習(xí)單位；四是學(xué)生自己通過人才市場、熟人推薦等形式，確定實(shí)習(xí)單位。參加學(xué)校招聘會、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地和訂單班的合作企業(yè)都是經(jīng)過學(xué)校嚴(yán)格審核，在企業(yè)資質(zhì)、用工規(guī)范等方面有較高的可信度。但由于學(xué)生實(shí)習(xí)人數(shù)較多，實(shí)習(xí)單位和崗位較分散，即使學(xué)生在規(guī)范的企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校也無法全面有效監(jiān)管學(xué)生實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的吻合度以及企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)的質(zhì)量和規(guī)范性；同時(shí)，由于目前尚缺乏企業(yè)兼職教師聘任與薪酬支付辦法[2]，普遍存在校外實(shí)習(xí)中企業(yè)人員參與度不夠、積極性不高，對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)多數(shù)流于形式，一些企業(yè)甚至存在“把實(shí)習(xí)學(xué)生作為廉價(jià)生產(chǎn)力使用”的不良思想。

1.2 學(xué)生的職業(yè)心態(tài)不夠成熟

頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)空間由“教室課堂”為中心轉(zhuǎn)到“企業(yè)車間”為中心、角色由“學(xué)習(xí)者”的單一身份轉(zhuǎn)為“學(xué)生和員工”的雙重身份、人際關(guān)系由“單純的師生、同學(xué)關(guān)系”變?yōu)椤皬?fù)雜的師徒，同事和上下級關(guān)系”[2]、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)由“單一的學(xué)習(xí)成績評判”變?yōu)椤岸嘣穆殬I(yè)能力和工資福利評價(jià)”等變化。如果學(xué)生前期沒有形成客觀明確的職業(yè)規(guī)劃，在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)，無法結(jié)合自身的“職業(yè)興趣、性格特點(diǎn)，能力特長及職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行理性擇業(yè)，而是片面地以工資待遇、企業(yè)知名度、企業(yè)地理位置和崗位吸引力等作為選擇實(shí)習(xí)單位的依據(jù)，這些因素會導(dǎo)致學(xué)生無法從思想上認(rèn)真對待實(shí)習(xí)，增加了頂崗實(shí)習(xí)的不穩(wěn)定因素， 對學(xué)生在職業(yè)領(lǐng)域的長遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。

1.3 指導(dǎo)教師參與度與成就感有待提升

頂崗實(shí)習(xí)過程中，一般會由校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)學(xué)生，企業(yè)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)學(xué)生崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，校內(nèi)教師主要負(fù)責(zé)與企業(yè)和學(xué)生雙方的溝通反饋與協(xié)調(diào)。隨著高職院校招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生實(shí)習(xí)人數(shù)相應(yīng)增多，造成學(xué)生實(shí)習(xí)地域、實(shí)習(xí)企業(yè)不集中，也給教師的指導(dǎo)和管理工作帶來一定難度[3]。實(shí)習(xí)中指導(dǎo)教師主要通過電話和QQ等方式與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，并定期到企業(yè)進(jìn)行常規(guī)的巡訪座談。在目前的實(shí)習(xí)體制下，指導(dǎo)教師和企業(yè)導(dǎo)師各司其職、流于形式的實(shí)習(xí)體系無法較好地達(dá)到實(shí)習(xí)成效。

2 開發(fā)校外頂崗實(shí)習(xí)流程體系

本文通過分析學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的實(shí)際問題及制約因素，基于組織規(guī)范、成效凸顯、科學(xué)評價(jià)、多方受益的原則，通過校、企、師、生、家五方聯(lián)動，制定頂崗實(shí)習(xí)的基本流程體系，如圖1所示。該頂崗實(shí)習(xí)模式進(jìn)一步規(guī)范了實(shí)習(xí)流程及各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，并對實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中各主體的考核提出了明確要求，形成了一個(gè)有效的閉環(huán)實(shí)習(xí)體系。

3 構(gòu)建“五二四三”頂崗實(shí)習(xí)模式

本著各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各流程有機(jī)銜接、各主體責(zé)權(quán)明確的實(shí)習(xí)管理原則，構(gòu)建了“五途徑崗位保障”“兩維度目標(biāo)驅(qū)動”“四層次有效管理”“三主體有效評價(jià)”的頂崗實(shí)習(xí)模式[4]。

圖1 頂崗實(shí)習(xí)流程體系

3.1 五途徑崗位保障

為保障實(shí)習(xí)崗位盡量與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一致，必須通過多途徑挖掘優(yōu)質(zhì)校企合作企業(yè)參與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，以提高實(shí)習(xí)崗位的技術(shù)含量，并對企業(yè)實(shí)習(xí)培養(yǎng)成效進(jìn)行有效監(jiān)管。為從根源上規(guī)避學(xué)生“假實(shí)習(xí)”、企業(yè)“純招工”的實(shí)習(xí)詬病，同時(shí)也便于實(shí)習(xí)過程中校、企、生各方的規(guī)范管理及有效溝通，蘇州市職業(yè)大學(xué)機(jī)電學(xué)院積極利用社會資源，與甪直模具小鎮(zhèn)建立校、鎮(zhèn)、企合作關(guān)系，依托蘇州市現(xiàn)代裝備制造職業(yè)教育集團(tuán)的平臺，挖掘優(yōu)質(zhì)校外實(shí)訓(xùn)基地、雙師培訓(xùn)基地和行業(yè)企業(yè)等社會資源，多途徑、多層次地開發(fā)校外實(shí)習(xí)基地[1]。

3.2 兩維度目標(biāo)驅(qū)動

頂崗實(shí)習(xí)實(shí)質(zhì)就是現(xiàn)場的教學(xué)實(shí)踐活動，學(xué)和教是其兩個(gè)核心維度。目前，高職院校的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間一般在6～10周，而企業(yè)中各崗位職業(yè)技能訓(xùn)練具有一定的體系性，要保證實(shí)習(xí)成效性與考核科學(xué)性，實(shí)習(xí)時(shí)間保證是首要因素。因此，學(xué)?？芍贫ㄏ鄳?yīng)的實(shí)習(xí)制度，將頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)作為一個(gè)關(guān)聯(lián)模塊，畢業(yè)設(shè)計(jì)建議結(jié)合崗位工作進(jìn)行選題，將實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)周記和畢業(yè)設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，由教師、導(dǎo)師和企業(yè)共同參與考核，既可減少學(xué)生頻繁換崗或離職現(xiàn)象，也可使頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量得到保障。

頂崗實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)指導(dǎo)能否落實(shí)到位，實(shí)習(xí)工作能否規(guī)范地開展，實(shí)習(xí)成效能否得到客觀評價(jià)，很大程度上取決于指導(dǎo)教師和企業(yè)導(dǎo)師的參與度與協(xié)調(diào)度。學(xué)校應(yīng)制定相關(guān)政策，一方面鼓勵教師通過指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，挑選優(yōu)秀的實(shí)習(xí)成果作為課程資源案例，開發(fā)校企合作課程、申報(bào)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)、校企聯(lián)合申報(bào)項(xiàng)目等，通過實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作切實(shí)提升教師的教學(xué)科研能力；對于實(shí)習(xí)成果豐富的指導(dǎo)教師，可在教學(xué)評優(yōu)、年度考核、培訓(xùn)進(jìn)修等方面給予優(yōu)先考慮。另一方面，制定合理的企業(yè)兼職教師聘任與薪酬支付辦法，優(yōu)先聘用技術(shù)技能過硬、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)生認(rèn)可度高的企業(yè)導(dǎo)師為專業(yè)指導(dǎo)委員會成員和兼職教師，并頒發(fā)相關(guān)榮譽(yù)證書，切實(shí)調(diào)動指導(dǎo)教師和企業(yè)導(dǎo)師的積極性。

3.3 四層次有效管理

實(shí)習(xí)過程中，通過指導(dǎo)教師、企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)工輔導(dǎo)員和學(xué)生家長四個(gè)層次進(jìn)行實(shí)習(xí)管理。學(xué)生實(shí)習(xí)崗位中的安全教育和崗位指導(dǎo)管理由企業(yè)導(dǎo)師統(tǒng)籌負(fù)責(zé)；指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)動員、實(shí)習(xí)崗位認(rèn)定、實(shí)習(xí)文件規(guī)范和實(shí)習(xí)思想動態(tài)的掌握；家長的支持對學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性和積極性也起到重要作用，要盡量動員家長積極參與到學(xué)生實(shí)習(xí)管理中；學(xué)工輔導(dǎo)員也要定期下企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)政策宣傳，使企業(yè)從實(shí)習(xí)崗位、工資薪酬、工作強(qiáng)度、工作安全等方面進(jìn)行規(guī)范，對學(xué)生實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的思想波動等問題，及時(shí)召集指導(dǎo)教師、企業(yè)導(dǎo)師和實(shí)習(xí)學(xué)生各方一起協(xié)商解決，必要時(shí)可聯(lián)系學(xué)生家長一起參與。四層次實(shí)習(xí)管理制度有利于實(shí)習(xí)規(guī)范管理，避免實(shí)習(xí)中由于溝通不到位所導(dǎo)致的學(xué)生頻繁換崗、沖動離職、迷茫轉(zhuǎn)行等現(xiàn)象，為提高學(xué)生實(shí)習(xí)成效、增加企業(yè)人才儲備、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、推進(jìn)雙師隊(duì)伍建設(shè)、深化校企合作等都將起到積極的促進(jìn)作用。

3.4 三主體有效評價(jià)

完善多元化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)方案，研究制定以過程管理和實(shí)習(xí)質(zhì)量為關(guān)鍵指標(biāo)的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評價(jià)體系[5]，從學(xué)生、教師和導(dǎo)師三個(gè)考核主體強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)管理與質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)。

實(shí)習(xí)前崗位審核：指導(dǎo)教師在頂崗實(shí)習(xí)開始前，核實(shí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位，崗位要符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)習(xí)大綱要求，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃及實(shí)習(xí)要求，制訂合理的實(shí)習(xí)培訓(xùn)方案及考核指標(biāo)。

實(shí)習(xí)中指導(dǎo)與管理：按照學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)的分布，實(shí)習(xí)人數(shù)達(dá)到5人以上的企業(yè)，結(jié)合學(xué)生的職業(yè)興趣、性格特點(diǎn)、能力特長及職業(yè)規(guī)劃等因素，由指導(dǎo)教師、企業(yè)導(dǎo)師和實(shí)習(xí)學(xué)生三方共同討論，遵循體現(xiàn)產(chǎn)品流程、系統(tǒng)生命周期全過程的理念，擬定實(shí)習(xí)崗位群，完成團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)課題開展。實(shí)習(xí)中，指導(dǎo)教師和企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)合指導(dǎo)，全程跟蹤學(xué)生實(shí)習(xí)情況，定期溝通反饋，組織階段性考核。企業(yè)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)學(xué)生崗位技能和企業(yè)文化培訓(xùn)，指導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)周記、報(bào)告及畢業(yè)課題的開展，掌握學(xué)生思想動態(tài)，在學(xué)生和企業(yè)間架起溝通的橋梁。

實(shí)習(xí)后考核與評價(jià)：實(shí)習(xí)中，考核對象不僅是學(xué)生，指導(dǎo)教師和企業(yè)導(dǎo)師也要按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，有效調(diào)動指導(dǎo)教師和企業(yè)導(dǎo)師的責(zé)任性和積極性。對學(xué)生的考核主要從實(shí)習(xí)過程、實(shí)習(xí)成果匯報(bào)及材料規(guī)范性等方面開展質(zhì)量評價(jià)，由指導(dǎo)教師和企業(yè)導(dǎo)師共同對實(shí)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)；學(xué)校對指導(dǎo)教師的評價(jià)主要依據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)成效開展，可設(shè)置優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告、優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)等獎項(xiàng)，對教師的指導(dǎo)質(zhì)量進(jìn)行定量評價(jià)；企業(yè)對導(dǎo)師的評價(jià)可通過學(xué)生評價(jià)、實(shí)習(xí)安全、學(xué)生成果匯報(bào)等形式開展，可考慮設(shè)立優(yōu)秀指導(dǎo)教師和企業(yè)導(dǎo)師獎，在教學(xué)評優(yōu)、雙師認(rèn)定和兼職教師聘用等方面給予優(yōu)先考慮。

“五二四三”頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行模式是一個(gè)完整體系，通過“五途徑崗位保障”“兩維度目標(biāo)驅(qū)動”“四層次有效管理”“三主體有效評價(jià)”，來實(shí)現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)、教師、家長、導(dǎo)師和學(xué)校的六方共贏。