管理層領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)存問(wèn)題及解決對(duì)策

羅趙洋 張馨心 張奕璇 邢冰心 遞春

[摘 要]目前西安市很多中學(xué)管理層缺乏對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的正確認(rèn)識(shí)，提升領(lǐng)導(dǎo)力有助于提高學(xué)校整體工作效率，團(tuán)體結(jié)合樊登先生所著《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》以及各學(xué)者們所研究的論文當(dāng)中整理出理論方法，并與合作中學(xué)管理層面談，總結(jié)出最適合西安市中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力提升方案。目前西安市中學(xué)管理層領(lǐng)導(dǎo)力低下的現(xiàn)存問(wèn)題有：基層教師在工作時(shí)結(jié)果往往和管理層要的不一致;學(xué)校教師工作缺乏一定的激情;不及時(shí)反饋基層教師的情況。根據(jù)問(wèn)題提出了三種解決對(duì)策：將重要的事情用五步法告知基層教師;溝通視窗提升基層教師對(duì)管理層及學(xué)校的尊重;不斷鼓勵(lì)基層教師的進(jìn)步。

[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)力;管理;效率提升

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.02.094

1 緒論

1.1 研究背景

在中國(guó)很多人會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)力不是學(xué)來(lái)的，是在實(shí)踐當(dāng)中才能懂得的，并且很多中學(xué)管理層與基層教師之間無(wú)法做到及時(shí)有效的信息傳達(dá)，導(dǎo)致學(xué)校管理出現(xiàn)漏洞，工作效率無(wú)法提升，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過(guò)學(xué)習(xí)得到的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有時(shí)會(huì)更勝十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)。

1.2 研究方法

文章采用文獻(xiàn)調(diào)查法和訪談法，從市面上例如樊登先生所著《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》及各位學(xué)者用心研究出的論文當(dāng)中整理理論方法，以及與合作中學(xué)管理層面對(duì)面交談，研究出最適合西安市中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的提升方案。

2 西安市中學(xué)管理層領(lǐng)導(dǎo)力低下的原因分析

2.1 基層教師在工作時(shí)結(jié)果往往和管理層要的不一致

東西方在對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)力這件問(wèn)題上態(tài)度是不同的，中國(guó)從孔子時(shí)代開(kāi)始在培養(yǎng)人上面更多地強(qiáng)調(diào)精英教育，這種方法保證了中國(guó)在甲午戰(zhàn)爭(zhēng)以前一直是在世界上領(lǐng)先的，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候還是以農(nóng)業(yè)社會(huì)為主，社會(huì)不需要太多有思想的人，只需要少量的人管理國(guó)家即可，比如中國(guó)教師很大一部分思想是受了孔子的影響，班里假如有40個(gè)學(xué)生，老師一般只會(huì)管前15名，因?yàn)榕囵B(yǎng)出15個(gè)上重點(diǎn)大學(xué)的人就可以拿到不菲的獎(jiǎng)金，而孔子實(shí)際上采用的就是這樣的方法，孔子有3000弟子，但是身通六藝者72人，能夠進(jìn)到論語(yǔ)里面的人就只有22人，能夠在廟里和孔子一起接受祭拜的是10人，也就是常說(shuō)的十哲。

所以很多時(shí)候管理層在實(shí)際管理當(dāng)中常常會(huì)將孔子的思想帶入到其中，著力培養(yǎng)個(gè)別潛力很大的教師，但是個(gè)人的能力很強(qiáng)與學(xué)校整體的實(shí)力是沒(méi)有關(guān)系的，只有所有教師真的做到了能力提升才能為學(xué)校積極向上的氛圍做出一份貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)在與合作院校管理層共同探討時(shí)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時(shí)個(gè)別新教師沒(méi)有理解上層的精神，就去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，但是很多管理層常常表現(xiàn)出冷淡或者憤怒，導(dǎo)致新教師在下次管理層布置工作的時(shí)候即使不明白也不會(huì)再去請(qǐng)教，因?yàn)樯洗蔚那闆r讓教師心里產(chǎn)生了一定的恐懼感，但是在基層教師操作出來(lái)時(shí)便會(huì)與管理層想要的完全不一樣，導(dǎo)致管理層再次表現(xiàn)憤怒，管理層往往希望通過(guò)一句話解決事情，但是這是特別不現(xiàn)實(shí)的。

中國(guó)多數(shù)的組織最大的成本就是在于重做，如果管理層在最開(kāi)始就可以讓基層教師明白領(lǐng)導(dǎo)的思想，整體績(jī)效會(huì)得到大幅度提升。

2.2 學(xué)校教師工作缺乏一定的激情

在學(xué)校管理當(dāng)中常常會(huì)遇見(jiàn)這種情況，基層教師疲于開(kāi)會(huì)，疲于備課，總覺(jué)得只要按時(shí)上下班就可以了，實(shí)際上一部分是教師個(gè)人問(wèn)題，絕大多數(shù)是對(duì)學(xué)校缺乏一種尊重和與學(xué)校一致的發(fā)展目標(biāo)，在樊登先生所著的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)當(dāng)中曾經(jīng)提過(guò)這樣一個(gè)案例，史玉柱先生當(dāng)年在珠海炒樓花的時(shí)候，生意受到了沖擊，賠掉了，在向員工通知公司倒閉的時(shí)候，大家沒(méi)有離開(kāi)他，反而是員工回家借錢(qián)，每人十萬(wàn)八萬(wàn)的交給史玉柱。當(dāng)一個(gè)公司或者組織僅僅是采用規(guī)矩和處罰來(lái)讓員工害怕，員工絕對(duì)不會(huì)像案例中的那樣讓老板從頭再來(lái)，畢竟公司的規(guī)矩已經(jīng)不復(fù)存在了，所以如果可以讓基層教師尊重管理層，與學(xué)校擁有一致的目標(biāo)，那么教師在工作的時(shí)候更多的覺(jué)得是在為個(gè)人理想奮斗。

2.3 不及時(shí)反饋基層教師的情況

在學(xué)校里經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，比如教師做對(duì)了某一件事情，特別是新教師在此時(shí)是很希望管理層在看到成績(jī)的時(shí)候表?yè)P(yáng)自己，但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多情況是這樣的，管理層看到之后零級(jí)反饋，也就是不表?yè)P(yáng)也不批評(píng)，此時(shí)教師的內(nèi)心是很傷心的，畢竟自己努力達(dá)到的目標(biāo)不被認(rèn)可，在面談當(dāng)中也有很多管理層表示會(huì)在年底一起表?yè)P(yáng)，為其頒大獎(jiǎng)，可是一個(gè)大的目標(biāo)往往是由很多個(gè)小目標(biāo)組成的，小目標(biāo)不積極，大目標(biāo)也會(huì)缺乏動(dòng)力去做。

3 西安市中學(xué)管理層領(lǐng)導(dǎo)力低下的解決對(duì)策

3.1 將重要的事情用五步法告知基層教師

在日本的管理中有一個(gè)很常見(jiàn)的方法，就是任何事情說(shuō)五遍，比如老板在下達(dá)命令給員工的時(shí)候，第一遍會(huì)說(shuō)讓幫忙去做一個(gè)什么事情，正當(dāng)員工起身離開(kāi)時(shí)老板又會(huì)說(shuō)麻煩重復(fù)一遍，之后又會(huì)問(wèn)做這個(gè)事情公司的目的是什么，最后問(wèn)這個(gè)事情在完成過(guò)程當(dāng)中會(huì)遇見(jiàn)什么問(wèn)題，該如何解決它，什么情況需要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，什么情況可以本人解決，四遍問(wèn)完的時(shí)候會(huì)問(wèn)第五遍，那么如果讓執(zhí)行者全權(quán)去做這個(gè)事情，會(huì)有什么更好的建議和看法，這就是日本的五步管理法。當(dāng)管理者使用這種方法布置工作時(shí)，基層教師做出來(lái)的事情會(huì)接近管理層的意愿，甚至是更完美，提高學(xué)校整體的工作與管理效率。

3.2 溝通視窗提升基層教師對(duì)管理層及學(xué)校的尊重

溝通視窗是心理學(xué)的一個(gè)重要原理，叫作Window，中文叫作溝通視窗，分為四個(gè)象限，其中一個(gè)就是公開(kāi)象限，在從小到大的過(guò)程當(dāng)中，每個(gè)人肯定大多數(shù)都會(huì)最尊重父母，其次的順序是伴侶，孩子，發(fā)小，同學(xué)，戰(zhàn)友，聚餐一次的人，見(jiàn)過(guò)一面的人，最后最不尊重的就是陌生人，陌生人并不是壞人，為什么會(huì)最不尊重他呢？因?yàn)樽畈涣私獾娜司褪悄吧?，所以管理層有理想一定要說(shuō)出來(lái)，基層教師才能知道共同的夢(mèng)想是什么，并且學(xué)會(huì)主動(dòng)降低管理層本身的神秘感，讓基層教師充分了解自己，就比如馬云的演講，以及各個(gè)企業(yè)的廣告，都是自我揭示的一種方法，增加了公開(kāi)象限。

3.3 不斷鼓勵(lì)基層教師的進(jìn)步

在鼓勵(lì)機(jī)制當(dāng)中建立小目標(biāo)小鼓勵(lì)，總目標(biāo)大獎(jiǎng)勵(lì)的政策，對(duì)于教師完成的小目標(biāo)可以采用口頭表?yè)P(yáng)并指出哪里做得好的方法，說(shuō)出為什么做得好是很重要的，因?yàn)檫@樣可以提升教師在探索方面的積極精神，總目標(biāo)可以按照教師完成的具體高度授予一定的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]樊登.可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力[M].北京：中信出版社，2017.

[2]李志紅.新課改下中學(xué)管理觀念的轉(zhuǎn)變[J].江西教育，2019（18）.

[3]陳立新.新時(shí)期中學(xué)管理創(chuàng)新的探索與實(shí)踐[J].基礎(chǔ)教育參考，2019（11）.

[4]卓瑪杰.教學(xué)質(zhì)量精細(xì)化管理系統(tǒng)在中學(xué)管理中的應(yīng)用分析[J].課程教育研究，2019（18）.

[5]孟凡秀.“成長(zhǎng)導(dǎo)師制”下中學(xué)管理制度的審視與思考[J].教學(xué)與管理，2019（10）.

[作者簡(jiǎn)介]羅趙洋（1998—），男，陜西咸陽(yáng)人，西京學(xué)院商學(xué)院，研究方向：物流管理;張馨心（2000—），女 ，陜西西安人，西京學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，研究方向：漢語(yǔ)國(guó)際教育;張奕璇（2000—），男，河南洛陽(yáng)人，西京學(xué)院理學(xué)院，研究方向：電氣工程及其自動(dòng)化;邢冰心（1999—），女 ，陜西渭南人，西京學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué);遞春（1979—），女，山西浮山人，西京學(xué)院商學(xué)院，講師，研究方向：物流管理。

[作者簡(jiǎn)介]王遷（1985—），女，漢族，河北撫寧人，本科，研究方向：環(huán)保業(yè)。