人性化護理模式在骨外科病房護理管理中的應用探析

易淑

摘要：目的：分析骨外科護理干預管理中踐行人性化模式及有關方法的成效情況。方法：選出2018年8月-2020年9月間入本醫(yī)院骨外科并施予相應手術治療的117例病人，以其為調(diào)研病例，按護理差異原則分作兩組（實驗、對照兩組），實驗組59例使用日常護理疊加人性化干預方式，對照組58例則僅使用日常型護理。比照護理后病房管理總體成效。結(jié)果：評估兩組病人對各組護士護理及干預服務的滿意程度，實驗組健康教育干預滿意程度、護士工作態(tài)度滿意程度、護理總體滿意程度三項評估值都顯著超出對照組，比對差異具統(tǒng)計意義（P<0.05）。結(jié)論：骨外科醫(yī)護工作中落實人性化全程護理、管理服務能促使護患關系更為友好，對提升總體醫(yī)護質(zhì)量也有正面影響。

關鍵詞：骨外科;病房管理;人性化護理模式;作用;

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）02-155-01

伴隨護理體制及模式建設的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，骨外科護士也積極改變原來的護理辦法，努力把被動開展護理轉(zhuǎn)變成主動向病人提供相應輔助服務[l]。本調(diào)查選出進入本醫(yī)院骨外科并施予相應手術治療的117例病人，以其為調(diào)研病例，按護理差異原則分作實驗、對照兩組，實驗組59例使用日常護理疊加人性化干預方式，對照組58例則使用日常型護理，比照護理后病房管理總體成效?，F(xiàn)將整體調(diào)查內(nèi)容分述如下：

1.對象及方法

1.1研究對象

以2018年8月-2020年9月間入本醫(yī)院骨外科并施予相應手術治療的117例病人，以其為調(diào)研病例，含有30例股骨骨折者、21例脊柱骨折、17例脛腓骨骨折者、22例尺橈骨骨折者、27肱骨骨折者，按護理差異原則分作兩組。實驗組59例中有男性34例、女性25例，年齡處在31-84歲間，平均（47.1±5.28）歲;對照組58例中有男性32例、女性26例，年齡處在31-84歲間，平均（47.1±5.28）歲。上面基本資料比照未見突出差異（P>0.05），能開展同時期調(diào)研工作。

1.2方法

1.2.1對照組

使用日常型護理的對應辦法，主要管理與服務的內(nèi)容囊括打石膏護理、輔助翻轉(zhuǎn)身體、督導開展鍛煉、飲食導向干預、不良心理梳理及巡查管理等。

1.2.2實驗組

使用日常護理疊加人性化干預方式，日常的護理辦法類似對照組。個性化的干預方式將從以下五個方面強化病房護理舒適程度。（1）病房環(huán)境。維護病室光線充足，促進室內(nèi)格局合理與地面潔凈，保持通風、通氣順暢，定期巡察床褥是否需要替換，打造整潔、溫馨的病區(qū)氛圍。（2）觀念轉(zhuǎn)變。積極轉(zhuǎn)變原有被動護理觀念，將每位病人的切身需要當作工作的中心工作任務，當遇到需要輔助、服務的病人時有效提供熱情服務，并將具體狀況以及有關事宜提前告知家屬，讓其做好心理準備，防范于未然。（3）關愛并尊重病人。從病人立場作出服務態(tài)度的改變，力圖做到尊重病人、關愛病人，讓其切實體驗到在院期間的高度尊重感與信任感。巡查病房的過程當中若發(fā)現(xiàn)病人有需求，須盡力予以及時解決，保持醫(yī)護關系的友好狀態(tài)。（4）有力落實健康宣講及有關教育活動。病人和其家屬在骨外科體驗到的護理服務還包括健康宣講服務，護士將基本自護、防御方法教給病人，把注意事項、急性應對知識講解給家屬，以進一步更新病人與家屬的骨病知識，提升自主護理的成效。（5）人性化的個體服務。因每位病人基本病情以及知識認知能力具有獨特性，人性化個體服務立足病人的實際狀況展開需求性服務。護士按傷口、病情的差異提供不同功能鍛煉方案，規(guī)避因劇烈活動帶來的危險因素。另外，對出現(xiàn)負面心理的病人予以及時疏導，讓其盡快緩解或消除各種顧慮情緒，促使病人以足夠信心對抗骨傷疾病。

1.3數(shù)據(jù)分析方法

此次調(diào)研全部數(shù)據(jù)均經(jīng)過SPSS22.0版軟件展開計學評估，所包括的計量數(shù)據(jù)表示為（），計數(shù)資料（n/%）表示;計量比對需進行t檢驗，計數(shù)對比需進行x2檢驗，對比差異具備意義表示為P<0.05。

2.結(jié)果

評估兩組病人對各組護士護理及干預服務的滿意程度，得出健康教育干預滿意程度、護士工作態(tài)度滿意程度、護理總體滿意程度三項評估值，數(shù)據(jù)情況詳細記于表1。實驗組以上三項評估值都顯著超出對照組，兩組比對差別較大（P<0.05）。

3.討論

人性化護理方式為當前十分提倡的干預服務之一，該種護理圍繞病人主要需求施行個體性干預工作，并按病況改變來適時調(diào)整每例病人的各種切身需求[2]。護士人員在臨床服務及病房管理中所遇到的各類問題都應得到重視，并逐步強化日常培訓、學習的力度，積極更新自身護理知識庫，以有效降低風險現(xiàn)象的出現(xiàn)概率[3]。人性化病房干預服務從五方面強化病房護理舒適程度，即病房環(huán)境、觀念轉(zhuǎn)變、關愛和尊重病人、健康宣講及有關教育活動、人性化的個體服務[4]。經(jīng)充滿人文關懷氛圍的護理服務后，骨外科病人感受到一種全程溫馨、人性化的舒適服務，以此切實提升我院總體醫(yī)護質(zhì)量[5]。

本調(diào)研當中評估兩組病人對各組護士護理及干預服務的滿意程度，得出健康教育干預滿意程度、護士工作態(tài)度滿意程度、護理總體滿意程度三項評估值，實驗組以上三項評估值都顯著超出對照組（P<0.05）。

綜合歸納知，骨外科醫(yī)護體制中貫徹落實人性化全程護理管理服務是當下可行的革新建設方法之一，該種模式能促使護患關系更為友好，值得運用。

參考文獻

[1]徐燕.探討人性化護理服務在骨科臨床護理工作中的作用[J].中國實用醫(yī)藥，2015，10（30）：256-257.

[2]李潔，岳艷芳，張賢賢.人性化護理在神經(jīng)外科病房護理中的應用[J].中國現(xiàn)代藥物應用，2014，24（08）：245-247.

[3]許春鴻.人性化護理在婦產(chǎn)科護理中應用效果探析[J].中國實用醫(yī)藥，2013，8（27）：247-248.

[4]彭小蘭，吳金霞，張瓊，等.循證護理和人性化護理服務在肝膽外科病房中的應用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，11（28）：231-232.

[5]彭愛榮.人性化管理在外科病房護理管理中的應用[J].國際護理學雜志，2012，31（11）：107-108.

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