全民閱讀時代公共圖書館網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的思考

遲宇辰 張選中 姜珊

【摘要】公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)，既能滿足數(shù)字時代讀者的多元化需求，也有利于對全民閱讀事業(yè)的縱深推進，助力中國文化國際傳播。文章以全民閱讀為時代背景，對現(xiàn)階段我國公共圖書館網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，在闡釋其優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進一步總結(jié)相關(guān)問題，并提出針對性建議。

【關(guān)? 鍵? 詞】公共圖書館;網(wǎng)絡(luò)文學(xué);閱讀服務(wù);全民閱讀

【作者單位】遲宇辰，東北師范大學(xué);張選中，東北師范大學(xué);姜珊，東北師范大學(xué)。

【基金項目】東北師范大學(xué)哲學(xué)社會科學(xué)校內(nèi)青年基金項目（19XQ020）; 東北師范大學(xué)哲學(xué)社會科學(xué)學(xué)科交叉研究培育項目（20JC005）。

【中圖分類號】 G251.5【文獻標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.03.024

2006年4月，中宣部、中央文明辦、新聞出版總署等部門聯(lián)合發(fā)出開展全民閱讀活動的倡議書;2016年，我國首個國家級全民閱讀規(guī)劃——《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》正式發(fā)布，標(biāo)志著全民閱讀工作趨向常態(tài)化、規(guī)范化;2017年，黨的十九大報告提出“進一步引領(lǐng)全民閱讀活動向縱深發(fā)展”。如今，全民閱讀事業(yè)正在大力推進，如何進一步開發(fā)閱讀內(nèi)容資源，創(chuàng)新供給閱讀服務(wù)成為行業(yè)面臨的現(xiàn)實問題之一。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達4.55億，占網(wǎng)民總體的53.2%。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀需求增長的同時，大量原創(chuàng)作家的崛起以及網(wǎng)絡(luò)平臺的誕生也對中國數(shù)字閱讀事業(yè)的快速發(fā)展產(chǎn)生了重要的促進作用。公共圖書館應(yīng)與時俱進地調(diào)整服務(wù)思維，將原生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)納入館藏體系，提供個性化的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)與管理，并以此為機遇實現(xiàn)全民閱讀的縱深推進[1]。然而，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)以原生數(shù)字資源形式進入圖書館服務(wù)領(lǐng)域尚處于探索階段，盡管網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的閱讀人數(shù)呈增長趨勢，但由于內(nèi)容與質(zhì)量良莠不齊、版權(quán)糾紛不斷，對圖書館開展相關(guān)服務(wù)提出了挑戰(zhàn)?；诖耍恼乱匀耖喿x縱深推進為背景，就公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀和相關(guān)問題展開論述，并提出建議。

一、公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的現(xiàn)實意義

在全民閱讀縱深推進的當(dāng)下，讀者群體和多元閱讀需求的變化倒逼公共文化服務(wù)體系不斷轉(zhuǎn)型升級。將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作為原生數(shù)字資源納入館藏建設(shè)中，對公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)具有現(xiàn)實意義。

1.滿足讀者多樣化閱讀需求，促進公共圖書館的發(fā)展轉(zhuǎn)型

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展，數(shù)字閱讀成為人們獲取知識和信息的主要方式?！?019年度中國數(shù)字閱讀白皮書》顯示，截至2019年，我國數(shù)字閱讀用戶總量達4.7億，人均電子書年接觸量近15本，接觸20本以上的用戶達到53.8%，主要讀者群體年齡階段為16至35周歲[2]。現(xiàn)階段，我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的讀者規(guī)模已突破4億，公共圖書館將網(wǎng)文佳作納入館藏，不僅可以豐富館藏資源，還可以滿足年輕讀者群體的閱讀需求。

公共圖書館是公共文化服務(wù)體系中的重要組成部分，開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)有助于擴大公共文化的服務(wù)半徑，也有助于公共圖書館以內(nèi)容資源建設(shè)和網(wǎng)文閱讀服務(wù)促進自身轉(zhuǎn)型升級，促進館藏資源內(nèi)容的立體化發(fā)展，完善互聯(lián)網(wǎng)信息資源采集和保存體系，從而在服務(wù)社會公眾閱讀學(xué)習(xí)中發(fā)揮重要作用。

2.助力網(wǎng)絡(luò)文學(xué)事業(yè)發(fā)展，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家的創(chuàng)作熱情

近兩年，大量的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品響應(yīng)時代主旋律要求，挖掘現(xiàn)實主義題材，煥發(fā)出強大的文化生命力，成為入藏網(wǎng)文佳作的重要組成部分。公共圖書館提供以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為代表的新型文學(xué)內(nèi)容資源，意味著網(wǎng)絡(luò)文學(xué)逐漸從以往的“邊緣化娛樂”進入“主流化發(fā)展”階段，可以激發(fā)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家的創(chuàng)作熱情，使其在題材、內(nèi)容、風(fēng)格、觀念等各方面積極創(chuàng)新，追求思想精深、藝術(shù)精湛、制作精良的作品。

3.加速推進全民閱讀事業(yè)向縱深發(fā)展

第一，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)擁有數(shù)億用戶，能加速推進全民閱讀事業(yè)向多元化、縱深方向發(fā)展?！?019年度網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報告》顯示，“破圈”是現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的主要發(fā)展態(tài)勢。在IP粉絲模式的作用下，“興趣社交”功能可促使粉絲或讀者直接參與作品的創(chuàng)作和完善，以此形成全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)能進一步吸引IP粉絲，促進全民閱讀的多元化、多樣化發(fā)展。

第二，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)具有時代文化基因，并呈現(xiàn)與主流意識形態(tài)不斷融合的趨勢，其逐步向精品化、經(jīng)典化方向邁進。如反映時代精神的現(xiàn)實主義題材作品已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)主流化的風(fēng)向標(biāo)，并在新時代社會先進文化建設(shè)中發(fā)揮重要作用。公共圖書館可憑借網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展提供更大空間。

第三，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的用戶參與度、IP開發(fā)度、國際用戶口碑和中國文化元素的生命力成為其揚帆出海的巨大引擎，公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)能拓寬中國文化海外傳播通道。

二、公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)由于專業(yè)性、文學(xué)性、藝術(shù)性特色鮮明，加上大量反映現(xiàn)實主義題材的作品層出不窮，已成為全民閱讀的有益助力。目前，公共圖書館利用網(wǎng)絡(luò)文學(xué)開展閱讀服務(wù)已有諸多實踐，既取得了一些成績，也暴露了相關(guān)問題。

1.公共圖書館網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

2010年開始，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的影響力日益提升，其逐漸成為各大公共圖書館的主要借閱對象。黑龍江省圖書館統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年上半年“外借圖書排行榜”前五名是唐達天的官場小說《一把手》及姜戎的《狼圖騰》等。廣州圖書館、深圳圖書館、廈門圖書館、上海圖書館、杭州圖書館等公共圖書館近年來的年度借閱榜單中也時常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品。

2012年，上海圖書館與盛大文學(xué)正式開啟戰(zhàn)略合作，將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)引入公共圖書館的服務(wù)范疇;2013年，兩者共同打造的移動端借閱平臺“云中上圖”上線內(nèi)測，這也標(biāo)志著以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為代表的原生數(shù)字資源正式進入圖書館館藏流通領(lǐng)域;2019年8月，上海圖書館與閱文集團達成網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專藏戰(zhàn)略合作關(guān)系，并宣布設(shè)立“中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專藏庫”，《將夜》《大國重工》《寫給鼴鼠先生的情書》等十個作品首批入藏;2020年8月，國家圖書館與閱文集團聯(lián)手共建“國家圖書館互聯(lián)網(wǎng)信息戰(zhàn)略保存基地”，同時典藏百部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)佳作并向讀者開放借閱。

2.公共圖書館網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的優(yōu)勢

第一，加速館藏資源立體化建設(shè)。在國家圖書館收藏的百部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品中，既有根植于傳統(tǒng)文化的《慶余年》《瑯琊榜》，也有聚焦中國工業(yè)發(fā)展變遷的《大國重工》《材料帝國》，還有充滿科幻色彩的《第一序列》《誰在時光里傾聽你》，以及描繪基層職業(yè)生活的《大醫(yī)凌然》《朝陽警事》等。這些網(wǎng)文題材豐富新穎，內(nèi)容細膩生動，有利于加速公共圖書館的立體化館藏資源建設(shè)，完善互聯(lián)網(wǎng)信息資源采集與保存體系，從而創(chuàng)新公共圖書館傳統(tǒng)的館藏樣態(tài)。

第二，滿足讀者的多元閱讀需求。當(dāng)前，90后、00后逐漸成為數(shù)字閱讀的主體，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作為全媒體時代新興閱讀內(nèi)容的重要組成部分，凝結(jié)了新一代“全民閱讀”的“文學(xué)記憶”。這些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家扎根生活、立足基層和社會現(xiàn)實，書寫傳統(tǒng)文化和時代變遷歷程，通過網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的形式及其所在平臺的服務(wù)，讓讀者享受前所未有的互動式、個性化多元閱讀體驗。

第三，提升社會文化服務(wù)職能。國家圖書館館長饒權(quán)表示，百部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)佳作入藏國家圖書館能推動這些優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品在傳播中華文明和弘揚社會正能量方面發(fā)揮更加重要的作用，有助于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展[3]。

第四，優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)不僅能促進社會主義文化的發(fā)展，也逐漸成為中華文化海外傳播的名片?！?019年度網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報告》顯示，截至2019年，閱文集團向海外授權(quán)作品700余部，Webnovel（起點國際）在線社區(qū)日評論量突破4萬條，近百部作品的點擊量超百萬。在此背景下，公共圖書館提供網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)不僅能擴大自身社會文化服務(wù)職能，還能借此構(gòu)筑文化影響力。

3.公共圖書館網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的存在問題

從內(nèi)容層面看，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)良莠不齊，審核標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，閱讀價值難以保障。草根性和商業(yè)性是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的主要特征，也是其區(qū)別于傳統(tǒng)文學(xué)的根本所在。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)由于存在傳播門檻低、創(chuàng)作節(jié)奏快、過度娛樂化等一系列問題，導(dǎo)致其在擴大規(guī)模、豐富品種的同時，也出現(xiàn)“繁而不榮，多而不精”的問題。

從業(yè)務(wù)層面看，傳統(tǒng)圖書的采購有嚴格且成熟的業(yè)務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，因此圖書質(zhì)量有保障。而網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的采購必須甄選熱門且高質(zhì)量的作品，還要對這些作品進行分類，這給公共圖書館的日常業(yè)務(wù)帶來挑戰(zhàn)。如《中國圖書館分類法》中的“小說題材復(fù)分表”過于簡單，不適用于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的類型細分，容易出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。

從投入層面看，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)以電子閱讀形式為主，對設(shè)施和人才的要求較高，其不僅要注重內(nèi)容版權(quán)的采購與引入，還要完善相應(yīng)的硬件設(shè)施和軟件設(shè)備，資金投入大。此外，公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)還需要配備專業(yè)館員，以便為讀者提供優(yōu)質(zhì)閱讀體驗，這也對公共圖書館現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化建設(shè)提出了要求。

三、公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的優(yōu)化建議

黨的十九大報告明確指出中國特色社會主義進入發(fā)展新時代，“倡導(dǎo)全民閱讀”也連續(xù)六次被納入《政府工作報告》中。公共圖書館的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)要創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、形式及功能，滿足人民群眾日益多元、個性化的文化需求，助力全民閱讀事業(yè)向縱深推進。

1.建立健全網(wǎng)絡(luò)文學(xué)引入機制

建立健全網(wǎng)絡(luò)文學(xué)引入機制，要注意以下兩點。一是注重網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的內(nèi)容審核工作，進一步細化公共圖書館館藏內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)，以保障網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資源的價值，如加大對現(xiàn)實主義題材和反映時代主旋律網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的引入力度等。

二是積極與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺跨界合作，實現(xiàn)從創(chuàng)作到閱讀的全程把關(guān)，最大化地保障網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的內(nèi)容品質(zhì)，使其在服務(wù)社會公眾閱讀學(xué)習(xí)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

2.創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，促進網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)有序開展

公共圖書館應(yīng)從頂層設(shè)計到基層施行都貫徹新業(yè)務(wù)思維，相關(guān)人員通過定期培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)來深化對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)的認知，做好保障工作;積極引入多元社會力量，以共建共享為前提，在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的內(nèi)容審核、資源采購、效益開發(fā)等方面做足“功課”。如國家圖書館與閱文集團在合作時達成一致協(xié)議：網(wǎng)站對于暢銷作品的內(nèi)容和質(zhì)量進行嚴格審核，再經(jīng)由國家圖書館二次審核，且雙方就此制定“內(nèi)容審核細則”。這不僅保障了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的質(zhì)量，同時也在一定程度上緩解了公共圖書館自身的工作壓力。此外，雙方還將在“文旅融合”的背景下圍繞優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP開發(fā)進行深度合作，這可加速公共圖書館的轉(zhuǎn)型升級。

3.積極構(gòu)建多元化服務(wù)渠道，完善人才保障制度，提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的服務(wù)性能

公共圖書館應(yīng)積極構(gòu)建多元化網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)渠道，如與平臺合作、按需定制驅(qū)動、“中盤商”分發(fā)等，在降低引入成本的同時多渠道獲得資金支持，以滿足網(wǎng)絡(luò)文學(xué)及其相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)需求。公共圖書館還可以積極參與國家重大項目工程，如“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原創(chuàng)作品推介活動”等，以重點遴選展示主題出版特色的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)精品獲得國家的資金扶持。

除此之外，公共圖書館還應(yīng)積極探索多元化、多樣化的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專業(yè)館員的隊伍結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方式。如借助數(shù)字技術(shù)賦能打造“線上虛擬館員”，為讀者提供智能服務(wù);或與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺合作建立人才共享機制，充分動員和大量培養(yǎng)社會大眾群體中熱愛網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的人才投身公共文化服務(wù)工作;舉辦各類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品講座和培訓(xùn)活動，充分發(fā)揮已有人才資源的能動性和創(chuàng)造性，切實提升公共圖書館網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀服務(wù)性能，助力全民閱讀事業(yè)長效發(fā)展。

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