校園二手物品交易平臺優(yōu)化構建研究

仲美涵 吳澤霖 王子涵 謝時超 張春霞

摘 要：社會物質財富的增加和經(jīng)濟水平的提高促使大學生購買力上升，相應的閑置物導致二手物品交易的需求增加。現(xiàn)存二手物品交易平臺存在用戶信用較低、商品價格評定機制不完善、交易效率低等問題，不能完全滿足大學生的需求。通過問卷調查了解上海海灣四校在校大學生對二手物品交易的需求狀況和建議。針對存在問題設計了解決二手物品交易平臺優(yōu)化方案，包括建立專屬大學生的、有較高用戶信用的、有完善的商品價格評定機制的、開設買家專用發(fā)布信息渠道和租賃專區(qū)的二手物品交易平臺。優(yōu)化方案對二手交易平臺的實現(xiàn)具有參考意義。

關鍵詞：在校大學生;校園二手物品;用戶信用;交易效率;推薦價格

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）03（b）--03

21世紀以來，經(jīng)濟飛速發(fā)展，二手物品交易這一概念逐漸進入人們的視野。經(jīng)濟發(fā)展提高了我們的生活水平，但也帶來了一些以經(jīng)濟為代價的環(huán)境問題。以在校大學生為例，隨著購買力的提升，大學生消費的商品越來越多，其中被閑置的物品也逐漸增多。在高頻次的線上交易過程中，信息不對稱等問題屢見不鮮。如何解決現(xiàn)存二手物品交易平臺存在的問題以提高交易效率十分重要。

為了解在校大學生對二手物品交易的需求，研究者以海灣大學城為例，在四所高校進行了問卷調查，共發(fā)放問卷1150份，最后回收統(tǒng)計分析了1103份有效問卷的數(shù)據(jù)，問卷回收有效率高達95.91%。

1 背景

1.1 需求

隨著綠色消費、循環(huán)經(jīng)濟越來越被人們接受，基數(shù)龐大的在校大學生對二手物品交易的需求不斷提高。大學生具有相似的消費需求，消費的商品一般為課本、學習用品，其次是自行車、衣服鞋子、生活用品等[1]，同時，互相之間進行二手物品交易的頻率很高。二手物品交易作為一種共享經(jīng)濟，符合可持續(xù)發(fā)展理念，擁有著廣大的受眾群體及廣闊的前景。

1.2 國內研究現(xiàn)狀

在校大學生人口基數(shù)大，對二手交易需求大，且交易物品種類相似。2017年全國共有在校大學生人數(shù)2695.8萬[2]，且絕大部分在校大學生都愿意出售或購買二手物品。但社會上已有的二手物品交易平臺定位是面向整個網(wǎng)絡社會，并未只針對學生群體[3]，平臺中存在的二手商品種類豐富，增加尋找所需二手物品的時間;交易雙方空間距離遠，收獲速度也普遍較慢，導致交易效率較低。由此可見，建立一個大學生專屬的二手物品交易平臺有數(shù)量龐大的使用人群，也能在更快獲取所需二手物品的有效信息和縮短物流時間等方面提高交易效率。

現(xiàn)存大學生專屬二手交易平臺存在不同缺點：閑魚App中存在專屬于不同人群的“魚塘”，甚至可以建立專屬于每個校的“魚塘”，但由于每個魚塘都有人數(shù)上限，會造成同一校區(qū)卻開放了很多個“魚塘”，從而造成用戶分散化的情況;校園二手物品QQ群、微信群中發(fā)布的商品信息的真實性較難管控，容易導致買賣雙方發(fā)生交易糾紛，發(fā)布同一商品信息的次數(shù)很難控制，容易造成獲取有效信息效率低的問題;義賣活動舉辦頻率有限，并且即使買到了質量較差的商品也很難追責等。如此多的交易平臺將在校大學生組成的交易群體分散開來，使交易雙方想出售的和買進的二手物品不能集中出現(xiàn)，降低了交易效率。

1.3 研究意義

較為全面系統(tǒng)地整理了在校大學生對二手物品的大部分需求，并為后續(xù)研究者提供切實可行的優(yōu)化二手物品交易平臺的方案。

通過總結在校大學生對二手物品交易的建議，提出針對在校大學生二手物品交易中現(xiàn)存問題的解決方案，提高大學生二手物品交易效率，有利于大學生二手物品交易平臺秩序的管理，完善二手物品交易市場結構，促進二手物品交易市場的蓬勃發(fā)展。

1.4 研究內容

（1）平臺登錄模式的簡化和優(yōu)化。平臺與學校合作，使每個學生的登錄賬號和密碼設置為其學號及密碼。限制使用者只能是大學生，也可省去賬號申請等過程。

（2）推薦價格評定機制設計。平臺根據(jù)物品的種類、原始價格、折舊情況、保質期、市場價格、賣家期望、買家期望等方面，根據(jù)算法推薦最佳出售價格，提高交易成功的概率。

（3）買家系統(tǒng)設計。在平臺中加入買家發(fā)布所需商品信息專區(qū)，可使賣家更好地了解買家所需。提高買家對所需物品的獲取速度，從而提高物品的買賣效率。

（4）共享機制設計。共享機制設計意在更好地解決部分用戶急需使用或需要但不想購買某件商品的情況?？梢蕴岣卟糠旨皶r性商品的交易效率和一些不常使用物品的利用率，減少了資源的浪費。

2 校園二手物品交易平臺現(xiàn)狀

2.1 二手物品交易中各項因素重視度比較

本次參與調查的對象共計1103名。大多數(shù)人愿意進行二手物品交易并認為大學范圍內的交易基本能滿足對物品的需求，從圖1可知，被調訪者最關注的是商品的質量問題，因此對銷售商品的質量需要嚴格審核和把控。其次是商品價格和用戶信用，二手物品價格普遍較低，但仍是用戶第二重視之處;在用戶信用上，應加強加大管制與懲罰，同時對交易雙方的信息做到全面保護。最后是收貨速度，大學二手物品交易平臺可以實現(xiàn)快速取貨，節(jié)省物流（圖1）。

2.2 二手物品交易中出現(xiàn)各種不良情況

調查顯示，由于大學范圍內沒有專門的平臺，依靠社交進行的二手物品交易常出現(xiàn)商品質量參差不齊、買賣雙方溝通不及時、交易沒有保障、無法羅列商品等問題 （圖2）。

因此在大學范圍內，設置改善不同方面問題的二手交易平臺十分必要。

2.3 共享機制

調查顯示，有超過一半的受訪者愿意將自己的物品暫時租用給他人，近一半受訪者表示愿意租用別人的物品來解燃眉之急。這可以體現(xiàn)大學生思想中的共享意識，也能體現(xiàn)在二手交易中開設租賃共享的平臺很有市場。

2.4 買家系統(tǒng)

調查顯示，有2/3的受訪者希望有可以發(fā)布自己想要商品的渠道，以便擁有此物品的賣家能主動與其取得聯(lián)系，這樣可以節(jié)省瀏覽、尋找商品的時間。此渠道的設立促進了信息傳遞的及時性。

3 板塊設計

3.1 推薦價格機制計算原理

將在平臺出售的商品分為兩大類：有保質期產(chǎn)品、無保質期產(chǎn)品。無保質期產(chǎn)品如服裝、手機數(shù)碼、學習用品、首飾、生活百貨等;有保質期產(chǎn)品分為食品類、化妝品類。

調查顯示，在影響無保質期二手物品價格的各項指標中，被調查者重視程度從高到低依次為：商品的完好度、使用頻率和購入年限。根據(jù)調查結果在價格機制中將此三項指標設置為不同占比;調查顯示，對于食品類有明顯保質期的二手物品，買家能接受最短剩余保質期占比為百分之三十，并表示作為賣家出售此類商品時，最低出售價格以五折出售。因此當保質期占比低于百分之三十的商品推薦以五折出售。剩余保質期占比不同，價格折數(shù)不同;對于化妝品類有保質期商品，剩余量和剩余保質期為被調查者最重視的兩個指標。對剩余量的重視程度高于剩余保質期。因此，設置剩余量對出售價格影響占比高于剩余保質期。

綜上，在設計推薦價格計算機理時，對于同一類型的商品先確定能夠影響商品價格最重要的幾大因素，按照不同的占比多次分配各項影響因素的權重，從而計算得出一系列有概率成交的價格。根據(jù)數(shù)理及概率統(tǒng)計的知識可得，在樣本數(shù)量足夠大的情況下，商品可能成交的價格會呈現(xiàn)出服從正態(tài)分布的態(tài)勢。根據(jù)正態(tài)分布圖像可知，在圖像的對稱軸交易概率達到峰值，此時峰值概率所對應的價格也就是最優(yōu)價格，此最優(yōu)價格的影響因素權重分配將被設置為此類商品的系統(tǒng)默認權重比。用戶根據(jù)具體商品的各項實際情況輸入信息，配合系統(tǒng)默認權重比即可得出推薦價格，即期望值。

期望值是指人們對所實現(xiàn)的目標主觀上的一種估計，是人們對自己的行為和努力能否導致所企求之結果的主觀估計，即根據(jù)個體經(jīng)驗判斷實現(xiàn)其目標可能性的大小。最終一個目的就是跟客戶達成協(xié)議，這個協(xié)議應該是建立在雙贏的基礎上。再根據(jù)市場普遍情況來看，市場上二手物品一般出售價格為六折，因此系統(tǒng)所給出推薦價格通常約為入手價的60%。

3.2 推薦價格計算機制

用戶發(fā)布商品信息時，系統(tǒng)將根據(jù)商品類別匹配計算方法，并根據(jù)商品各類指標計算出相對合理的商品價格，以供用戶參考。

參考價的具體計算方法：

服裝、手機數(shù)碼、學習用品、首飾、生活百貨等這些品類下設購入年限、使用頻率、商品完好度三個指標。設這三個指標影響價格的比例如下：購入年限占25%，使用頻率占30%，商品完好度占45%。指標下設百分比，購入年限的百分比中0%代表近期購入（三個月內），100%代表超過一年;使用頻率的百分比中0%代表沒用過，100%代表用過多次;商品完好度的百分比0%代表商品全新，100%代表部分殘缺或破損。用戶輸入信息后，系統(tǒng)將進行如下計算：

參考價格=商品入手價格-商品入手價格×∑（I=1）n?（商品指標i影響價格比例×所發(fā)布商品的實際情況根據(jù)指標i的所占百分比）

其中，i=1，2，3，…，n.

若算出的結果為小于入手價60%，就按入手價提供參考價。

食品類（水果、零食）分有無明確保質期兩種。有明確保質期的商品，用戶需填寫商品的生產(chǎn)日期、過期日期、發(fā)布商品的當天日期等信息。系統(tǒng)將根據(jù)以上信息計算，為用戶提供參考價（表1）。

食品類無明確保質期均以入手價×60%提供參考價。

化妝品類下設剩余用量、保質期這兩個指標，根據(jù)消費者的心理，這兩個指標對價格影響的比例如下：剩余用量占60%，保質期占40%，剩余用量指標下設百分比拖動條，剩余用量的百分比中0%代表全新，100%代表用完。保質期指標下用戶需填寫商品的生產(chǎn)日期、過期日期、發(fā)布商品的當天日期。根據(jù)下列計算式算出保質期部分的折減 （表2）。

根據(jù)上述信息，用下述計算公式算出參考價：

參考價格=商品入手價-商品入手價×（剩余用量影響價格比例×商品根據(jù)剩余用量實際情況所占百分比+保質期部分價格折減）。

3.3 買家信息發(fā)布平臺

為提高商品信息傳達效率，提高交易效率，增設買家信息發(fā)布平臺。買家在專區(qū)中發(fā)布信息時，可根據(jù)平臺提供的一些指標填寫想買商品的信息，指標中未涉及信息可以在備注框中進行備注。后臺會將商品自動分到不同的分類專欄。賣家可在此專區(qū)瀏覽商品信息，尋找滿意的買家，與其商議買賣細節(jié)，最后成功出售自己的商品。

3.4 共享專區(qū)

共享專區(qū)通過租賃模式，解決用戶急需或想用而暫時不想買某種商品的需求。用戶在共享專區(qū)發(fā)布出租或租用信息，發(fā)布信息時，出租者需要發(fā)布出租商品照片，租用者需要寫明自己所需商品的特征。用戶可在專區(qū)中尋找所需的商品或租客。交易時，共同協(xié)商決定租賃時長和租用押金。若交易成功，租用方要保證租用商品的完好性，租用商品在歸還之后，如有損壞，出租方可以向客服申請租用方繳納商品原價40%的賠償金，賠償金由租用方繳納。

3.5 甩賣專區(qū)

甩賣專區(qū)是為急于將物品賣出的用戶提供的平臺。甩賣專區(qū)的商品需在半個月內賣出，售賣價格需在商品原價的一半以下。用戶進入甩賣專區(qū)可以瀏覽商品信息，選購自己想買的商品，也可以將自己急需出售的商品發(fā)布在此。

4 建議

與校方合作獲取學生信息，實現(xiàn)用戶學號登錄，發(fā)生問題時可直接根據(jù)學號追蹤用戶，大大提高用戶信用，保障交易雙方利益;在平臺推廣方面，建議和學校建立合作關系，定期在校園微信公眾號上推廣自己的平臺，同時輔以其他推廣方式，讓更多學生了解使用平臺;無論是管理者還是各方參與者都要嚴格遵守相關法律法規(guī)的要求，做到誠信經(jīng)營，公平公道[4]。

5 結語

構建校園二手物品交易平臺有利于促進綠色經(jīng)濟發(fā)展，響應國家號召。二手交易平臺可加入推薦價格機制、買家信息發(fā)布平臺、共享專區(qū)、甩賣專區(qū)的創(chuàng)新板塊，為大學生設計一個擁有完善的商品質量和價格評定機制、較高用戶信用、較高交易效率的二手物品交易平臺，使在校大學生的二手物品交易更加方便快捷。

參考文獻

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