中國(guó)服務(wù)區(qū)的2020

2021-04-06 06:41:42文|

中國(guó)公路 2021年4期

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我們好像從來(lái)沒(méi)有像2020年那樣，盼著一個(gè)年頭快點(diǎn)走完。

回想過(guò)去的一年，我們有太多的情緒與感慨，2020，太難！

根據(jù)2020抖音年度數(shù)據(jù)報(bào)告，一年里，用戶累計(jì)發(fā)布了1491萬(wàn)條與“太難了”有關(guān)的視頻，但積極樂(lè)觀的情緒仍然占據(jù)主流，全年用戶累計(jì)發(fā)布有關(guān)“堅(jiān)持”“相信”“加油”的評(píng)論分別為6913萬(wàn)條、1.3億條和18億條。

所以，在宏觀環(huán)境并不樂(lè)觀的情況下，我們?nèi)匀豢梢詮囊粋€(gè)個(gè)具體的人、事物和集體身上，找到積極的因素。比如，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)在疫情沖擊之下選擇徹底放棄；不論世界發(fā)展如何，都會(huì)有閃光的人性照亮我們的生活；我們依舊不懈地聚焦和憧憬著人類的未來(lái)，我國(guó)首次火星探測(cè)任務(wù)“天問(wèn)一號(hào)”探測(cè)器成功發(fā)射、“嫦娥五號(hào)”帶回了1731克月壤；“新基建”在交通運(yùn)輸領(lǐng)域全面開花，加速發(fā)展。

2020年，服務(wù)區(qū)行業(yè)逆流而上，向陽(yáng)而生，服務(wù)于中國(guó)高速公路網(wǎng)的3000多對(duì)服務(wù)區(qū)，不僅保障著疫情常態(tài)化下客流、物流的暢通往來(lái)，還在助力脫貧攻堅(jiān)等各項(xiàng)國(guó)家重要戰(zhàn)略方面作出了重要貢獻(xiàn)。

在建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)的背景下，一個(gè)個(gè)新理念、新模式、新服務(wù)落地生根，服務(wù)區(qū)從內(nèi)涵到外延、從品質(zhì)到形象、從產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)都有了極大提升，在更好地滿足公眾基本服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，還涌現(xiàn)出一批“網(wǎng)紅”打卡地、消費(fèi)目的地、休閑體驗(yàn)地式服務(wù)區(qū)，極大地提升了高速公路在綜合交通運(yùn)輸體系中的地位和影響。

本刊特別推出2020中國(guó)服務(wù)區(qū)年度盤點(diǎn)系列，記錄行業(yè)在這個(gè)特殊年份里的成長(zhǎng)與樂(lè)觀、收獲與超越。

2020年度關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞1：保障

2020年，服務(wù)區(qū)作為高速公路“救援島”“防護(hù)線”“保障區(qū)”的作用再次凸顯。眾所周知，服務(wù)區(qū)客流量大，員工接觸司乘時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大，是公路交通領(lǐng)域疫情防控風(fēng)險(xiǎn)最高的區(qū)域之一。

在新冠肺炎疫情的沖擊下，全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)積極應(yīng)對(duì)，各運(yùn)營(yíng)管理單位投入大量人力、物力、財(cái)力，有效開展疫情防控和客流、物流運(yùn)輸保障工作，不僅推動(dòng)了公路大動(dòng)脈的正常運(yùn)行，還在特殊時(shí)期彰顯了服務(wù)區(qū)行業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)。

疫情期間，服務(wù)區(qū)如廁、停車、加油等基本功能保障率達(dá)100%，與此同時(shí)，餐飲、商超等各經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)關(guān)停率達(dá)80～90%，眾多服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)合作企業(yè)全力配合、服從安排，犧牲自身利益為服務(wù)區(qū)管理疏壓，為馳援疫情防控助力。

關(guān)鍵詞2：“四個(gè)一流”

2020年4月20日，交通運(yùn)輸部正式印發(fā)《2020年全國(guó)公路服務(wù)區(qū)工作要點(diǎn)》，為各項(xiàng)服務(wù)區(qū)工作明確了方向。

《要點(diǎn)》聚焦打造“四個(gè)一流”（“一流設(shè)施”，強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)改造；“一流技術(shù)”，推進(jìn)智慧和綠色服務(wù)區(qū)建設(shè)；“一流管理”，提升綜合管理能力；“一流服務(wù)”，深化文明服務(wù)創(chuàng)建），分12個(gè)方面對(duì)全國(guó)服務(wù)區(qū)工作提出各項(xiàng)具體要求，并明確了責(zé)任主體，以完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)區(qū)更好地滿足人民群眾美好出行需求。

關(guān)鍵詞3：分類管理

服務(wù)區(qū)分類管理，即以服務(wù)區(qū)斷面流量、駛?cè)肼?、占地面積等為關(guān)鍵指標(biāo)，運(yùn)用定量和定性相結(jié)合的方法，對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)和停車區(qū)進(jìn)行類別劃分，從而為不同服務(wù)區(qū)、停車區(qū)確定功能配置與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。

2020年6月3日，由中國(guó)公路學(xué)會(huì)服務(wù)區(qū)工作委員會(huì)組織的“高速公路服務(wù)區(qū)分類管理工作研討會(huì)”通過(guò)視頻方式在線召開，會(huì)議高度肯定了這一舉措的科學(xué)性和前瞻性，認(rèn)為服務(wù)區(qū)要提供更好的服務(wù)，并不意味著所有服務(wù)區(qū)都要功能齊全、設(shè)施完備，而應(yīng)結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際，更加科學(xué)合理地開展功能配置，實(shí)現(xiàn)滿足多層次需求與資源高效利用的有機(jī)結(jié)合。

關(guān)鍵詞4：三點(diǎn)建議

“加快發(fā)展貨運(yùn)信息平臺(tái)、加強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)、提供多種學(xué)習(xí)和繼續(xù)再教育的方式?！?020年9月17日，在湖南長(zhǎng)沙召開的基層代表座談會(huì)上，個(gè)體貨運(yùn)司機(jī)龍兵向習(xí)近平總書記提出了自己對(duì)貨運(yùn)行業(yè)發(fā)展的三點(diǎn)建議。

對(duì)于基層代表的期盼，習(xí)近平總書記十分重視，他強(qiáng)調(diào)，“一個(gè)時(shí)期有一個(gè)時(shí)期的問(wèn)題，一個(gè)群體有一個(gè)群體的困難，我們要重視起來(lái)，不斷解決?！辟N近基層實(shí)際，回應(yīng)民生之需，形成長(zhǎng)效機(jī)制，正是發(fā)展之根、服務(wù)之本。

關(guān)鍵詞5：直播課

2020年5～6月，由中國(guó)公路學(xué)會(huì)服務(wù)區(qū)工作委員會(huì)傾力打造的“中國(guó)服務(wù)區(qū)直播間”正式上線，直播間甄選了服務(wù)區(qū)行業(yè)關(guān)注度最高的幾大話題，分別圍繞2020服務(wù)區(qū)工作要點(diǎn)解讀、服務(wù)區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)態(tài)創(chuàng)新、高速公路服務(wù)區(qū)旅游功能的配置策略、服務(wù)區(qū)扶貧工作實(shí)踐等內(nèi)容推出了四場(chǎng)直播課程。

作為全國(guó)服務(wù)區(qū)行業(yè)的首次直播課，四場(chǎng)課程累計(jì)吸引3萬(wàn)余人次觀看，單次最高觀看量超1.5萬(wàn)人次。

關(guān)鍵詞6：美食節(jié)

2020年9月20日，首屆中國(guó)高速公路美食節(jié)暨第三屆高速公路服務(wù)區(qū)920美食品鑒會(huì)在江蘇沿江高速沙溪服務(wù)區(qū)隆重舉行，活動(dòng)由中國(guó)公路學(xué)會(huì)和江蘇交通控股有限公司聯(lián)合主辦，數(shù)十家行業(yè)內(nèi)外的主流媒體以多種形式全程報(bào)道活動(dòng)盛況，全面展示全國(guó)服務(wù)區(qū)行業(yè)發(fā)展成果。

內(nèi)容豐富、形式多樣的美食節(jié)，提振了服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)信心，促進(jìn)了全國(guó)服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理同行之間的交流。美食節(jié)的成功舉辦，進(jìn)一步提升了高速公路服務(wù)區(qū)的知名度和美譽(yù)度，為推動(dòng)交通運(yùn)輸體系快速發(fā)展提供了強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力。

關(guān)鍵詞7：助力脫貧

“十三五”時(shí)期，全國(guó)各地高速公路服務(wù)區(qū)以助力脫貧為使命擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，積極拓展“服務(wù)區(qū)+扶貧”新模式，開辟出一個(gè)脫貧攻堅(jiān)的“新戰(zhàn)場(chǎng)”。

從豫北到皖南，從鄂北到云貴，各地服務(wù)區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接扶貧產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)市場(chǎng)，構(gòu)建起一個(gè)全國(guó)性的貧困地區(qū)特色農(nóng)副產(chǎn)品展示平臺(tái)，通過(guò)消費(fèi)扶貧、用工幫扶、產(chǎn)業(yè)幫扶等多項(xiàng)舉措，創(chuàng)新扶貧工作思路，加快了高速公路沿線貧困地區(qū)脫貧摘帽的步伐。

關(guān)鍵詞8：能源

伴隨著高速公路服務(wù)區(qū)市場(chǎng)潛力的逐漸釋放，加油（氣）站和充電站作為服務(wù)區(qū)的重要服務(wù)業(yè)態(tài)，未來(lái)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景。

根據(jù)2020年2月本刊對(duì)全國(guó)25個(gè)省份的28家省級(jí)高速公路運(yùn)營(yíng)單位的加油站經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查，近90%的受訪單位已經(jīng)開展加油站合資（自主）經(jīng)營(yíng)，有3.57%的受訪單位已經(jīng)創(chuàng)建了能源品牌，這反映出高速公路企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了加油站的巨大市場(chǎng)價(jià)值，并逐步涉足成品油領(lǐng)域。2020年，在兩年一屆的“中國(guó)高速公路優(yōu)秀服務(wù)區(qū)管理公司和知名品牌”評(píng)選中，服務(wù)區(qū)知名能源品牌首次被納入評(píng)選范圍，廣東粵運(yùn)能源、湖北交投能源、江蘇高速石油、河北冀交能源率先摘得知名能源品牌榮譽(yù)。

關(guān)鍵詞9：自有品牌與線上平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷普及、延伸，以及疫情對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的影響，線上經(jīng)濟(jì)逐漸成為服務(wù)區(qū)的必爭(zhēng)之地，自有品牌與線上平臺(tái)雙驅(qū)動(dòng)的模式將會(huì)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)影響服務(wù)區(qū)的發(fā)展。

2020年10月29日，中國(guó)公路學(xué)會(huì)服務(wù)區(qū)工作委員會(huì)與安徽省驛達(dá)高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理有限公司組織召開“全國(guó)首次高速公路服務(wù)區(qū)自有品牌與線上平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)專題會(huì)”，邀請(qǐng)了13個(gè)代表性省份的14家服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，共同研究和推進(jìn)服務(wù)區(qū)自有品牌與線上平臺(tái)建設(shè)工作，以期對(duì)行業(yè)發(fā)展起到助推作用。

關(guān)鍵詞10：貨運(yùn)專屬

2020年11月21日，中國(guó)公路學(xué)會(huì)在廣州組織召開了“圣堂貨車服務(wù)區(qū)定位、功能與設(shè)計(jì)咨詢會(huì)”，會(huì)議專項(xiàng)討論了全國(guó)首個(gè)以標(biāo)準(zhǔn)化貨運(yùn)服務(wù)為定位的貨車服務(wù)區(qū)項(xiàng)目方案。

經(jīng)過(guò)討論，與會(huì)專家一致認(rèn)為圣堂貨車服務(wù)區(qū)定位、功能與設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)創(chuàng)新性、合理性和可操作性，同時(shí)建議服務(wù)區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化方案，聚焦貨車出行服務(wù)需求，發(fā)掘服務(wù)功能，拓展發(fā)展?jié)摿Γ瑢⑹ヌ梅?wù)區(qū)打造成為能切實(shí)保障貨運(yùn)停車安全、讓司機(jī)舒心休憩的貨車服務(wù)區(qū)。

2020年度出彩服務(wù)區(qū)

出彩服務(wù)區(qū)1 ：江蘇服務(wù)區(qū)（群體）

2020年“十一”黃金周期間，江蘇服務(wù)區(qū)再度引爆網(wǎng)絡(luò)，成為“網(wǎng)紅”頂流，陽(yáng)澄湖、芳茂山、沙溪服務(wù)區(qū)是其中最為耀眼的明星驛站。

陽(yáng)澄湖服務(wù)區(qū)以“夢(mèng)里水鄉(xiāng)，詩(shī)畫江南”為設(shè)計(jì)理念，以蘇州“一街三園”為特色，是全國(guó)第一家在服務(wù)區(qū)內(nèi)精致復(fù)刻蘇州園林的服務(wù)區(qū)；芳茂山服務(wù)區(qū)是全國(guó)首家恐龍主題體驗(yàn)式服務(wù)區(qū)，具有品牌國(guó)際化、物產(chǎn)特色化、業(yè)態(tài)多元化等特點(diǎn)，可帶給公眾非凡的出行體驗(yàn)；沙溪服務(wù)區(qū)以“都市海派，天下良倉(cāng)”為設(shè)計(jì)主題，在體現(xiàn)上海現(xiàn)代商業(yè)文化的同時(shí)，融入了太倉(cāng)沙溪的“糧倉(cāng)文化”，主體建筑別具一格。

出彩服務(wù)區(qū) 2 ：圣堂服務(wù)區(qū)

2020年12月8日9時(shí)30分，廣東省開陽(yáng)高速圣堂服務(wù)區(qū)綜合樓順利動(dòng)工，標(biāo)志著全國(guó)首個(gè)以貨運(yùn)為主題的服務(wù)區(qū)正式開工建設(shè)。圣堂服務(wù)區(qū)為Ⅰ類服務(wù)區(qū)，定位為“物流特色”“貨車專屬”功能型服務(wù)區(qū)，主要為沈海高速上的貨運(yùn)車輛及司機(jī)群體提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)。

出彩服務(wù)區(qū)3 ：天全服務(wù)區(qū)

2020年12月中旬，全國(guó)首座“熊貓主題文化服務(wù)區(qū)”——雅康高速天全服務(wù)區(qū)以全新的面貌呈現(xiàn)在公眾面前。

服務(wù)區(qū)推出“熊貓家源”和“G318中國(guó)景觀大道入藏門戶”兩大主題IP，經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)場(chǎng)設(shè)置熊貓藝術(shù)裝置，集創(chuàng)意體驗(yàn)、互動(dòng)娛樂(lè)為一體；外場(chǎng)設(shè)置房車自駕營(yíng)地、集裝箱住宿營(yíng)地、帳篷營(yíng)地等功能區(qū)域，將交通與旅游、自駕車房車營(yíng)地、戶外運(yùn)動(dòng)、研學(xué)會(huì)展等產(chǎn)業(yè)互融互通，還設(shè)有戶外自駕集結(jié)培訓(xùn)基地，打通汽車自駕全產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)了高速公路服務(wù)區(qū)與旅游、文化資源的整合互動(dòng)，有效傳播四川獨(dú)有的大熊貓文化和川藏線公路文化。

出彩服務(wù)區(qū)4 ：天空之橋服務(wù)區(qū)

位于貴州省平塘至羅甸高速249公里處的天空之橋服務(wù)區(qū)，是貴州交通與旅游深度融合發(fā)展的第一個(gè)落地項(xiàng)目，也是貴州省首個(gè)橋旅融合高速公路服務(wù)區(qū)。

天空之橋服務(wù)區(qū)是以近觀平塘特大橋?yàn)橹黝}打造的貴州省首個(gè)旅游目的地型服務(wù)區(qū)，集休閑、娛樂(lè)、科普等多功能于一體。服務(wù)區(qū)整體建筑圍繞“星際時(shí)空”理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，除配有常規(guī)服務(wù)區(qū)應(yīng)有的停車、加油、餐飲服務(wù)外，還加入了文創(chuàng)商品、酒店休閑、懸崖民宿、特色購(gòu)物、觀景打卡、房車露營(yíng)、越野賽事等新旅游活動(dòng)業(yè)態(tài)。

出彩服務(wù)區(qū)5 ：龍溪河服務(wù)區(qū)

重慶市最大的高速公路服務(wù)區(qū)——G42滬蓉高速龍溪河服務(wù)區(qū)于2020年12月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，是重慶首個(gè)路地（重慶高速集團(tuán)有限公司、地方政府）共建服務(wù)區(qū)。

服務(wù)區(qū)總占地面積約13.6萬(wàn)平方米，總建筑面積約9652平方米，由高速管家（重慶）實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。服務(wù)區(qū)定位為“豐果原鄉(xiāng)”農(nóng)業(yè)主題服務(wù)區(qū)，具有經(jīng)濟(jì)服務(wù)區(qū)、開放服務(wù)區(qū)、種植展示區(qū)的鮮明主題特色。未來(lái)，服務(wù)區(qū)還將結(jié)合龍溪河沿線農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)，打造集觀光、休閑、銷售為一體的生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)基地、親子娛樂(lè)、農(nóng)耕文化科普體驗(yàn)地，成為三峽庫(kù)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳及展銷窗口。

出彩服務(wù)區(qū)6 ：豐樂(lè)服務(wù)區(qū)

豐樂(lè)服務(wù)區(qū)于2020年1月正式投運(yùn)，是安徽省第一個(gè)服務(wù)區(qū)Mall。服務(wù)區(qū)不僅顏值高，更具備強(qiáng)大的服務(wù)功能，內(nèi)場(chǎng)品牌商鋪林立，餐飲小吃琳瑯滿目。除設(shè)有青年之家、兒童樂(lè)園、母嬰室、第三衛(wèi)生間等人性化服務(wù)設(shè)施外，還設(shè)有U+幸福驛站供公眾休息和閱讀。

出彩服務(wù)區(qū)7：烏力吉服務(wù)區(qū)

烏力吉服務(wù)區(qū)位于京新高速臨白段，以“現(xiàn)代絲路”為設(shè)計(jì)主題，融合了“絲路精神”“絲路文化”以及當(dāng)?shù)孛晒抛逄厣?。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的民族文化、芳香四溢的民族餐飲、綠草如茵的休憩環(huán)境，讓駐足烏力吉服務(wù)區(qū)的司乘流連忘返。

2020年度各地印記

NO.1 北京市首發(fā)工貿(mào)有限責(zé)任公司

2020年，北京市首發(fā)工貿(mào)有限責(zé)任公司依托首都道路交通網(wǎng)絡(luò)和配套設(shè)施資源，秉承“人文高速、科技高速、綠色高速”的發(fā)展理念，圍繞“小而精、細(xì)而暖”的發(fā)展特色，持續(xù)提升服務(wù)區(qū)服務(wù)功能，讓過(guò)往司乘看到、感受到首都人民“包容、厚德”的精氣神。同時(shí)，公司還堅(jiān)持“首發(fā)能源”和“首發(fā)路客”雙品牌驅(qū)動(dòng)，把握新服務(wù)、新零售、新能源、新基建等發(fā)展機(jī)遇，加快經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，大跨步向?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)化、市場(chǎng)化、可持續(xù)發(fā)展邁進(jìn)。

NO.2 河北高速集團(tuán)燕趙驛行有限公司

2020年2月，河北高速集團(tuán)燕趙驛行有限公司在青縣服務(wù)區(qū)召開加油站交接現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，按下了租賃到期加油站回收工作重啟鍵。2020年，河北高速集團(tuán)燕趙驛行有限公司共收回43對(duì)租賃加油站的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了油品經(jīng)營(yíng)收入大幅增長(zhǎng)，為企業(yè)深化改革發(fā)展提供了有力保障。

NO.3 江蘇交通控股有限公司

江蘇交通控股有限公司開展的“好一朵茉莉花”品牌巡展活動(dòng)共吸引1500萬(wàn)人次關(guān)注，助江蘇服務(wù)區(qū)沖上微博熱搜，引發(fā)服務(wù)區(qū)“網(wǎng)紅效應(yīng)”。值得一提的是，“蘇高速·茉莉花”品牌還獲評(píng)2019年度國(guó)務(wù)院國(guó)資委品牌建設(shè)典型案例。

NO.4 浙江省商業(yè)集團(tuán)有限公司

為進(jìn)一步拓寬消費(fèi)扶貧產(chǎn)品銷售渠道，助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，2020年，浙江省商業(yè)集團(tuán)有限公司開展了“攜手奔小康，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)”消費(fèi)扶貧產(chǎn)品線上線下聯(lián)動(dòng)展銷活動(dòng)。在所轄服務(wù)區(qū)自營(yíng)便利店“驛佰購(gòu)”設(shè)立扶貧產(chǎn)品專柜，并在“驛網(wǎng)云倉(cāng)”網(wǎng)上商城扶貧產(chǎn)品專區(qū)同步開展全網(wǎng)促銷活動(dòng)，持續(xù)促進(jìn)對(duì)口地區(qū)貧困戶持續(xù)增收和穩(wěn)定脫貧。

NO.5 福建省高速公路集團(tuán)有限公司

2020年10月，福建省高速公路集團(tuán)有限公司攜手全國(guó)百城百臺(tái)融媒體在全省高速公路服務(wù)區(qū)開展“全閩樂(lè)購(gòu)，驛路歡暢”助農(nóng)購(gòu)物周活動(dòng)，通過(guò)構(gòu)建“相互融合、相互促進(jìn)、相互支撐”的高速公路服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，助力決勝全面建成小康社會(huì)。

NO.6 廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司

“感恩有你，驛路同行”品牌推介會(huì)在廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司成立20周年之際隆重舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一輛格外醒目、具有時(shí)代感的“通驛號(hào)”時(shí)光列車陳列在大槐服務(wù)區(qū)中庭，展現(xiàn)了廣東省服務(wù)區(qū)“一體化”運(yùn)營(yíng)管理下20年的發(fā)展歷程及品牌建設(shè)成果。

NO.7 廣西壯族自治區(qū)高速公路發(fā)展中心

2020年，廣西高速公路服務(wù)區(qū)“廁所革命”專項(xiàng)行動(dòng)取得階段性成果。近3年間，全區(qū)投入3億元，新建、改造衛(wèi)生間413座，建成智慧衛(wèi)生間58座、典型示范項(xiàng)目30個(gè)，解決群眾最關(guān)心、最迫切的如廁問(wèn)題，增強(qiáng)群眾高速公路出行的幸福感和獲得感。

NO.8 重慶高速公路集團(tuán)有限公司

2020年11月，冷水服務(wù)區(qū)與重慶圖書館聯(lián)合打造重慶圖書館冷水·風(fēng)谷分館暨冷水·風(fēng)谷森林書屋。這個(gè)被樹木包裹的蜂巢結(jié)構(gòu)書吧，不僅可以滿足游客放松身心、閱覽群書的需求，還配備了一個(gè)小型學(xué)術(shù)報(bào)告廳、三個(gè)主題閱讀包間和多媒體閱覽設(shè)備，詮釋了“高速有書香、風(fēng)谷藏書屋”的文化理念。

NO.9 貴州省高速公路管理局

2020年12月22日，由貴州省交通運(yùn)輸廳牽頭編制的《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)指南》《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)管理指南》正式出臺(tái)。兩份指南既是貴州省高速公路服務(wù)區(qū)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是服務(wù)區(qū)今后工作的“航向標(biāo)”，標(biāo)志著貴州省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)、管理工作形成了“貴州體系”。