老年人衛(wèi)浴空間觸感體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究

■王夢圓，趙俊學(xué) Wang Mengyuan & Zhao Junxue

(東北林業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150040）

就當(dāng)前的社會(huì)情況而言，我國的人口結(jié)構(gòu)已有了極大的變化，其最大的表現(xiàn)莫過于人口老齡化。且伴隨著老齡化現(xiàn)象日漸普遍，老齡人群的數(shù)量也持續(xù)提升。雖然科技不斷進(jìn)步,但許多智能化產(chǎn)品老年人的使用滿意度并不是很高。從國家披露的人口數(shù)據(jù)來看，我國在2000年時(shí)就已邁入老齡化社會(huì)[1]。隨著年齡的增長，人類的生理機(jī)能、心理狀況，甚至情緒都會(huì)產(chǎn)生變化[2]。老年人在生活中經(jīng)常會(huì)接觸或使用到衛(wèi)浴空間，它本就是一個(gè)功能性較強(qiáng),在人內(nèi)心感受較為生硬冰冷的空間,所以在為此類人群設(shè)計(jì)衛(wèi)浴空間時(shí)，如何能夠使老年人在保證功能性的基礎(chǔ)上，提高安全性、便捷性、舒適性，從而提高老年人的生活質(zhì)量是不容小覷的。觸感體驗(yàn)設(shè)計(jì)是以老年人自身的感官特性作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn),注入情感因素,才能為老年人帶來更理想的觸覺體驗(yàn)，從而滿足他們內(nèi)心的情感的設(shè)計(jì)。

1 觸感的定義

從觸字本身出發(fā),"觸"形聲字,繁體字從角,從蜀。它是由某種刺激使人產(chǎn)生了生理及心理上的變化。在章炳麟《菌說》中曾提及，人對于嗜好與欲望的追求來源于多個(gè)方面。在其看來，人類在肉體上所追求的感受,那么人的欲望也是從聽覺、嗅覺、觸覺、感覺這幾方面產(chǎn)生的。另一方面,從感官角度出發(fā),人體的觸感主要產(chǎn)生于身體的各個(gè)部分。人的全身皮膚中分布著成千上萬的神經(jīng)細(xì)胞，它們會(huì)接收來自外界的疼痛感、濕度、熱度或震動(dòng)、壓力等等，從而形成不同的感覺[3]。

觸覺是由外界壓力而產(chǎn)生的,同時(shí)由于人類身體部位不同,對于觸覺的感受也是不同的。

手部的觸覺是人身體整個(gè)皮膚系統(tǒng)中觸覺最常用也是最為靈敏的部位。當(dāng)人們不了解身邊的環(huán)境時(shí)，人們的第一反應(yīng)就是用手去觸摸。因?yàn)槭挚梢郧逦胤直娉霾煌募?xì)微的感覺。人之所以有各種各樣的觸覺感受是因?yàn)槠つw上有很多叫做感受器的小的神經(jīng)，當(dāng)人們的皮膚觸碰到某些東西的時(shí)候，這些感受器就會(huì)把它們收到的信號(hào)發(fā)送給大腦，大腦就會(huì)得到各種不同的觸覺感受（圖1）。感受器的種類多較復(fù)雜,就像工廠里面的工人一樣，它們有各自的分工，某些負(fù)責(zé)感受溫度和濕度、也有的負(fù)責(zé)感受疼痛感或震動(dòng)，各個(gè)部位的皮膚感受到各種東西時(shí)產(chǎn)生的觸覺不一樣，這是因?yàn)楦鱾€(gè)部位所分布的感受器種類及數(shù)量存在一定差異[4]。有時(shí)人們會(huì)感覺到臉部、唇部還有手指都比較敏感,其主要原因是以上部位分布著比較多的感受器，其敏感度自然比其它部位高。

■圖1 皮膚感受器示意圖

■圖2 材料影響觸感的過程示意圖

■圖3 曲線浴缸的示意

2 觸感的分類

觸感主指人體受到機(jī)械刺激時(shí)形成的感受，比如接觸，擠壓或滑動(dòng)等行為，都會(huì)形成觸感。觸感可分為兩類,一種是直接觸感,另一種則為間接觸感。直接觸感就是觸摸時(shí)所產(chǎn)生的感覺，間接觸感則是沒有觸碰到但是心理會(huì)由于視覺、嗅覺、聽覺及其他因素而產(chǎn)的感覺。因此在觸感設(shè)計(jì)中，不僅僅要考慮直接觸摸到物體的感覺，更要考慮觸覺與其他感官意識(shí)的關(guān)系。

3 觸感體驗(yàn)設(shè)計(jì)的必要性

體驗(yàn)可簡單解釋為基于某個(gè)規(guī)定的空間或時(shí)間段所產(chǎn)生的情緒或感覺。那么不同的體驗(yàn)感無非就是產(chǎn)生于人、物、環(huán)境三者之間的變換。首先是體驗(yàn)與空間環(huán)境密切相關(guān),只要人所處的空間環(huán)境不一樣，就算是相同的人、發(fā)生的事情一樣，人們也會(huì)產(chǎn)生不同的感受。比如同樣的人在零下二十度的環(huán)境中會(huì)產(chǎn)生寒冷的體驗(yàn)感,在零上四十度會(huì)產(chǎn)生酷熱的體驗(yàn)感。其次體驗(yàn)是存在個(gè)體差異的,同樣,在同一空間情境發(fā)生的事情,各個(gè)年齡階段的人群所產(chǎn)生的感受也不一致，如中年人群與老年人群對同一件事的敏感度就不一樣，那么就會(huì)產(chǎn)生不同的體驗(yàn)感。對此，肌膚之目的作者認(rèn)為可以用阿什利·蒙塔古觀點(diǎn)來解釋:在人類器官當(dāng)中，皮膚的敏感度最高[5]。當(dāng)人類與他人或其他物種交流時(shí)，該器官也是第一媒介，是人類必不可缺的保護(hù)者。即便是我們的眼角膜，也被一層似有若無的皮膜保護(hù)著。觸覺是我們的眼睛、耳朵、鼻子以及嘴巴之根。隨著人們對于“觸覺有別于其它感覺”這一說法的認(rèn)可度提高，越來越多人認(rèn)為，觸覺是器官之母。以下為本文對觸覺是“感官之母”的理解：強(qiáng)調(diào)首要性,但包含兩重意思:觸覺是最基礎(chǔ)的體驗(yàn)方式或者觸覺是最重要的感官方式。觸覺能讓人類融入到自身的世界體驗(yàn)當(dāng)中，系極為重要的感官模式。

在人類體驗(yàn)的過程中,有時(shí)通過看、聽、聞的體驗(yàn)不一定是真實(shí)存在的,觸的感覺通常才是最真實(shí)的,所以觸感體驗(yàn)才是最真實(shí)且能夠走進(jìn)人們內(nèi)心深處的。在當(dāng)代物質(zhì)文化已經(jīng)基本滿足的情況下,人類更加追求精神層面的體驗(yàn)感。觸感體驗(yàn)就是人感知物、環(huán)境觸覺特性,從而形成對物與環(huán)境整體情感從而達(dá)到精神層面的過程。

21世紀(jì)可以說是名副其實(shí)的智能時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代中，人們正在不斷努力地追求科技與高速發(fā)展，所以，對當(dāng)前的社會(huì)而言，其發(fā)展的首要要素便是科學(xué)技術(shù)，這一點(diǎn)是無可置疑的[6]。1879年愛迪生發(fā)明了白熾燈,使我們的世界有了光明,讓人們在視覺上拉近了距離。1877年愛迪生發(fā)明了歷史上最重要的一份專利“留聲機(jī)”。該項(xiàng)發(fā)明讓人類的聲音從此可以拉長留存的時(shí)間,也在聲音領(lǐng)域上，把人與人之間的距離拉近了許多[7]。1842年布萊爾發(fā)明了盲文，我國的盲人黃乃文則在1952年發(fā)布了《新盲人方案》，并將其推廣這全國各地，讓盲人第一次感受感受到了文字的動(dòng)感與生命力。每一次突破性的發(fā)明都是由感官為基礎(chǔ),不斷地為社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)?？咸亍げ急R姆認(rèn)為，在生命的最初，人們主要通過認(rèn)識(shí)或了解觸感方位來得到身體圖像，直到后來才發(fā)展出視覺圖像，但對其的認(rèn)知也是以觸覺體驗(yàn)為基礎(chǔ)而衍生的。查爾斯·摩爾撰寫的《身體、記憶和建筑》中也提及，當(dāng)下的形象會(huì)引發(fā)夢境或想象圖像。換而言之，世界形象早就被印在人們心中，人們也會(huì)將身體通過投射的方式，與外在世界聯(lián)系。

亞里士多德則認(rèn)為，在沒有產(chǎn)生觸覺的前提下，不可能形成任何一種感覺[8]?？偠灾?，觸覺很難用某個(gè)詞匯就能描述出來，但在未來的設(shè)計(jì)中，它是必不可缺的節(jié)點(diǎn)，是為人類提供更加便捷、幸福、良好體驗(yàn)而服務(wù)的。同時(shí),在《肌膚之目》一書中作者指出包括視覺在內(nèi)的所有感官,都是以視覺為基礎(chǔ)才產(chǎn)生的[9]；雖然視覺具備優(yōu)先權(quán)，但是視覺也往往由觸摸來確認(rèn)。觸感體驗(yàn)設(shè)計(jì)則是遵循這一原理,從人類自身特性出發(fā),給人們帶來良好的使用感,提高幸福指數(shù),從而滿足人類情感需求的設(shè)計(jì)。觸感體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是通過人和物的外在與內(nèi)在因素不斷地調(diào)和來進(jìn)行質(zhì)感的提升。

4 觸感設(shè)計(jì)的要素分析

觸感是人類通過觸摸這一動(dòng)作而產(chǎn)生的感覺，老年人衛(wèi)浴空間的觸覺設(shè)計(jì)的基本要素就是要考慮其外在因素與內(nèi)在因素。外在因素則是環(huán)境因素與物體的因素,而內(nèi)在因素則是人類個(gè)體因素。

4.1 外在環(huán)境因素

■圖4 老年人在衛(wèi)浴空間手部觸感體驗(yàn)方式示意圖

■圖5 老年人在衛(wèi)浴空間足部觸感體驗(yàn)方式示意圖

空間環(huán)境是室內(nèi)空間設(shè)計(jì)中的基本要素,首先是空間的基本形式,衛(wèi)浴空間形式影響著環(huán)境。以往的衛(wèi)浴空間在沐浴之后經(jīng)常會(huì)遍布水汽，如果該空間一直處于封閉的狀態(tài)，且長時(shí)間滯留了濕熱空氣，空氣環(huán)境將會(huì)變得極其污濁。那么,只要設(shè)計(jì)出干濕分離的衛(wèi)浴空間，淋浴區(qū)就不會(huì)與面盆坐便存在于同個(gè)空間，這不僅可以提高安全性,也能帶來了不同的觸感體驗(yàn)。

此外，很多人都會(huì)忽略衛(wèi)浴空間的室內(nèi)濕度，但老齡人群會(huì)很敏銳地感覺到濕度的變動(dòng)，但是一般情況下老年人出現(xiàn)身體不適的時(shí)候，家人不容易察覺濕度，多數(shù)情況下都認(rèn)為可能是老年人上了年紀(jì)身體機(jī)能下降的自身原因?？墒且坏┻@一方面被忽視，老年人長時(shí)間處于濕度較高的室內(nèi)環(huán)境中，就會(huì)產(chǎn)生胸悶、頭暈等問題。比如在多濕的環(huán)境中:在濕度超出70%的天氣中，室內(nèi)濕度會(huì)大大提高，很容易產(chǎn)生異味或滋生真菌，這會(huì)令老年人生活受到影響，還會(huì)危害其呼吸道的健康。在過干燥的環(huán)境中：正常情況下，秋季的濕度普遍低于40%，此時(shí)若室內(nèi)窗戶處于結(jié)露的狀態(tài)，空氣就會(huì)十分渾濁，很容易造成流感或皮膚干燥缺水,那么老人在觸碰家具及家中一切設(shè)施時(shí)就容易發(fā)生靜電反應(yīng)。調(diào)試的定義是對空氣中的水分含量進(jìn)行調(diào)節(jié)。無論是在哪個(gè)季節(jié)，只要濕度維持在50%以上、70%左右人體就能保持比較舒適的狀態(tài)。為了達(dá)到該指標(biāo)，人們經(jīng)常會(huì)利用加濕器或除濕器調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境的濕度，但也有可能產(chǎn)生靜電。比如冬季時(shí)不宜在室內(nèi)安裝過多的加濕器，因?yàn)樵诙臼覂?nèi)有供暖設(shè)施室內(nèi)環(huán)境溫度較高，那么同時(shí)細(xì)菌也容易大量的繁殖，這會(huì)嚴(yán)重影響老年人皮膚。在人類年紀(jì)持續(xù)增長的過程中，其身體免疫系統(tǒng)會(huì)越來越差。當(dāng)老年人長期處于細(xì)菌豐富的環(huán)境時(shí)，免疫力容易下降,作為身體免疫系統(tǒng)的第一道防線皮膚將會(huì)深受其害，其體驗(yàn)感受也會(huì)因此而下降，顯然調(diào)節(jié)濕度對于衛(wèi)浴空間的觸感設(shè)計(jì)是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第三,溫度對老年人衛(wèi)浴空間觸感設(shè)計(jì)的影響也是不容置疑的[10]。老年人隨著年齡的增長對溫度的要求是非常必要的，他們的身體機(jī)能在不斷下降,新陳代謝、血液循環(huán)速度也不斷降低，所以經(jīng)常會(huì)感到寒冷。所以在老年人的衛(wèi)浴空間中地暖是非常推薦的，地暖通過從腳底(人類的末梢神經(jīng))開始發(fā)熱,當(dāng)腳熱起來，全溫度升高全身的血液循環(huán)速度就快，那么就不會(huì)感到寒冷。同時(shí)，在沐浴過后有地暖的地磚會(huì)有一定的溫度，也會(huì)加速水蒸氣的蒸發(fā)。這樣不僅保證了溫度上的觸感體驗(yàn)，也保證了濕度上的觸感體驗(yàn)。安全性和舒適度也大大提高。

4.2 外在設(shè)施因素

衛(wèi)浴空間設(shè)施觸覺設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)該要考慮的是設(shè)施的材料、肌理以及結(jié)構(gòu)和造型等要素。

4.2.1 材料因素

材料是室內(nèi)空間除空間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)外，最基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)要素,不同的材料會(huì)形成不一樣的觸覺體驗(yàn)，它們同時(shí)也反饋著不同的觸覺感受。在市場上，比較常見的材料包括但不限于紡織品、石器、木器以及玻璃等，每一種材質(zhì)都有自身的特征，并且他們也成為我們判斷物體的一個(gè)心理指標(biāo)。通過圖2我們就可以知道材料給人們不同的觸感特性轉(zhuǎn)換的過程。

4.2.2 肌理因素

肌理共有兩大類型，其中包括了自然肌理與人造肌理，前者指的是沒有經(jīng)過人工雕刻所形成的肌理，如天然大理石與木材天然形成的紋理。人造肌理則是工藝上的加工，后期進(jìn)行雕刻、紡織、刺繡、拼貼、鑲嵌、涂蠟等工藝創(chuàng)造出的紋理。肌理的改變目的就是調(diào)和材料本身的不足之處。當(dāng)冰冷、熾熱、粗糙、干燥的觸摸材料遇上肌理的調(diào)適就會(huì)帶來不同的溫?zé)?、?xì)膩、光滑的觸感體驗(yàn)。

4.2.3 造型因素

在考慮材料與肌理的同時(shí),還要將造型作為觸覺設(shè)計(jì)中的必備因素。進(jìn)行造型設(shè)計(jì)時(shí)，要先了解老齡人群的身體比例再設(shè)計(jì)，只有這樣符合人體特征的設(shè)計(jì)才會(huì)帶來更好的觸感體驗(yàn)。例如在圖3中浴缸的改良設(shè)計(jì)，在保證了人體比例尺度下,改變了造型，這樣科學(xué)動(dòng)人的曲線線條設(shè)計(jì)和肌理的褶皺更適合老年人的抓握。

4.3 內(nèi)在因素

內(nèi)在因素則是個(gè)體的差異,正常老人使用的衛(wèi)浴空間與特殊老人使用的衛(wèi)浴空間是不同的[11]。比如在正常的一個(gè)老年人衛(wèi)浴空間坐便器的設(shè)置是左右寬度為80-90CM，距離墻面前后的尺寸為70CM,距離過道的尺寸為60CM左右，旁邊要設(shè)置扶手。但是在特殊的一個(gè)老年人衛(wèi)浴空間坐便器要計(jì)算輪椅坐便器的空間轉(zhuǎn)換距離,要考慮安全扶手的間隔距離和高度，要考慮周邊墻面的無撞擊障礙[12]。因此由于個(gè)體的差異，在觸感體驗(yàn)設(shè)計(jì)的過程中，要考慮從老年人的身體特征作為基本要素為出發(fā)點(diǎn)而思考設(shè)計(jì)[13]。

5 老年人在衛(wèi)浴空間中的觸感體驗(yàn)方式

按受力的物體不同,將觸感體驗(yàn)設(shè)計(jì)分為主動(dòng)和被動(dòng)兩大類。主動(dòng)觸覺是指個(gè)體主動(dòng)觸摸物體與環(huán)境時(shí)所產(chǎn)生的觸覺刺激，而被動(dòng)觸覺是外界物體及環(huán)境觸及皮膚產(chǎn)生壓力時(shí)，個(gè)體獲得的觸覺[14-15]。后者指的是皮膚被外界物體觸碰時(shí)就會(huì)形成壓力，待這種壓力傳遞到大腦處，就會(huì)形成觸覺感受，是較為客觀的。兩者是相對的，其關(guān)系和作用力與反作用力極其相似。主動(dòng)觸覺是人個(gè)體自發(fā)去觸碰而產(chǎn)生的，而被動(dòng)觸覺是由外物對人體產(chǎn)生壓力而產(chǎn)生的。

5.1 手部的觸感體驗(yàn)

手是器官中使用頻率最高且最發(fā)達(dá)的部位，在陌生的環(huán)境中人們最常用手去感受外面的世界[16-17]。老年人的手部在衛(wèi)浴空間中的行為主要分為抓、握、拉、扭、搖、觸這幾種形式。在衛(wèi)浴空間中，溫感的瓷磚，符合人體造型的開關(guān)、扶手、水龍頭等等，都會(huì)給老年人在使用期間帶來溫柔和舒適的感覺（圖4）。

5.2 足部的觸感體驗(yàn)

同樣,設(shè)計(jì)衛(wèi)浴空間時(shí)也要考慮到足部的觸感體驗(yàn)。在人體器官中，除手部以外足部也無時(shí)無刻不在感受著外界[18-19]。在衛(wèi)浴空間中老年人的足部觸感體驗(yàn)方式可分為踩、踏、踮、踢等方式（圖5）。

5.3 身體其他部位的觸感體驗(yàn)

不僅僅是手和腳,身體的其他部位也無時(shí)無刻不在向大腦發(fā)送觸覺信號(hào)。隨著身體的姿勢不同，受力的點(diǎn)不同，觸感也是不同的。在位于空間中老年人的其他身體姿勢可總結(jié)為躺、側(cè)躺、坐、靠、蜷。躺是在沐浴中常見的行為姿勢，同時(shí)躺這個(gè)姿勢與物體的接觸面積最大，那么也是所有行為中觸覺感知最為復(fù)雜的[20]。

6 結(jié)語

觸感體驗(yàn)方式是老年人在衛(wèi)浴空間中最基本的體驗(yàn)、互動(dòng)方式。但它往往是最經(jīng)常被忽略的部分。人們接觸到物體時(shí)，第一步是接觸到材料的質(zhì)感，其次是觸覺體驗(yàn)方式。材料的工藝、制作方式都直接影響著材料的肌理與造型狀態(tài)從而影響著觸覺感受，其次就是體驗(yàn)方式。美國著名社會(huì)心理學(xué)家諾曼將設(shè)計(jì)分為三個(gè)層次，“本能”“行為”“反思”，那么萬變不離其宗，觸感體驗(yàn)設(shè)計(jì)也不例外[21]。通過不同的身體動(dòng)態(tài)分析，老年人們的觸覺感受都是從低到高，從感官感知到身體行為感知再到心理感知。因此，在老年人衛(wèi)浴空間的觸感設(shè)計(jì)中首先要考慮材料的物理屬性，其次仔細(xì)考量符合人體工程學(xué)的造型因素，最后再以人性化原則根據(jù)老年人的行為進(jìn)行分析設(shè)計(jì)。如此方可給老齡人設(shè)計(jì)出能夠安心使用又比較舒適的衛(wèi)浴空間，從而產(chǎn)生幸福的感受與體驗(yàn)。