醫(yī)療管理信息化建設(shè)對醫(yī)院管理的作用探究

莊昆

【摘? 要】隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸普及，計算機和互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透到各行各業(yè)之中，醫(yī)院也不例外。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使醫(yī)療管理的信息化程度不斷提升，大大提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，有利于大幅度提高醫(yī)院的管理水平，使醫(yī)院管理向現(xiàn)代化的發(fā)展方向靠攏。論文具體論述了醫(yī)療管理的信息化建設(shè)，以及探索醫(yī)療管理信息化建設(shè)對醫(yī)院管理的作用。

【Abstract】With the rapid development of science and technology， internet technology is gradually popularized， computers and the internet quickly penetrated into all walks of life， hospital is no exception. The development of computer and network technology has improved the degree of informatization of medical treatment management， which has greatly improved the medical treatment level and service quality of hospital， and is conducive to substantially improving the management level of hospital and bringing hospital management closer to the development direction of modernization. This paper concretely discusses the informatization construction of medical treatment management， and explores the role of informatization construction of medical treatment management on hospital management.

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療管理;信息化;醫(yī)院管理;作用

【Keywords】medical treatment management; informatization; hospital management; role

【中圖分類號】R197.322? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）02-0025-02

1 引言

隨著科技和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，醫(yī)療機構(gòu)中使用的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備越來越多。我國高等教育的逐漸普及，為醫(yī)療事業(yè)培養(yǎng)了大批高素質(zhì)、高水平的臨床醫(yī)生和護理人員。新農(nóng)合的保障，使病人看病就醫(yī)越來越方便。在諸多因素的支持下，我國的醫(yī)療衛(wèi)生公共事業(yè)發(fā)展越來越好。但與此同時，醫(yī)院想要使自身服務(wù)水平得到大幅度的提升，還需要加強對醫(yī)院的管理，這就要求強化醫(yī)療管理的信息化建設(shè)，因為這是信息時代大背景下，優(yōu)化醫(yī)療管理的有效措施。

2 醫(yī)療管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)如今，隨著醫(yī)院數(shù)量的增多，醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，信息化程度的提升，為了創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)的模式，醫(yī)院必須加強醫(yī)療管理的信息化建設(shè)。醫(yī)院信息化的發(fā)展可以分為以下三個階段：醫(yī)院管理信息化階段、臨床管理信息化階段、區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)階段，這是根據(jù)醫(yī)療信息化水平劃分的。但是由于我國醫(yī)院信息化建設(shè)起步較晚，政府提供的資金不夠充足，整體規(guī)劃性比較差，相對于發(fā)達國家來說，我國的醫(yī)療管理信息化水平還不夠高。2018年，我國醫(yī)療領(lǐng)域提出了新的政策，在醫(yī)療信息建設(shè)化領(lǐng)域，促進了醫(yī)療信息化系統(tǒng)、電子病歷、“互聯(lián)網(wǎng)+”、醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)保控費等方面的發(fā)展。到2020年，實現(xiàn)全員人口信息、電子健康檔案和電子病歷三大數(shù)據(jù)庫基本覆蓋了全國人口，并且保證這些信息隨時更新。由此可見，近年來我國醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)療管理信息化進步明顯，朝著越來越好的方向持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展[1]。

3 醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)療管理信息化的措施

為了進一步加強醫(yī)院的醫(yī)療管理信息化建設(shè)，多方面共同努力，制定出相應(yīng)的措施，具體如下。

3.1 培養(yǎng)信息化管理人才

為了使醫(yī)院的信息化管理環(huán)境更加完善，注重培養(yǎng)信息化管理人才是重中之重。培養(yǎng)信息化管理人才，需要多方面的努力。首先，各個醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)給予高度重視。在醫(yī)院中，應(yīng)該組建專業(yè)的信息化人才團隊。結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展情況，定期對醫(yī)院的臨床醫(yī)護人員和護工人員進行全面的信息化培訓(xùn)，如對醫(yī)護人員針對信息系統(tǒng)進行理論培訓(xùn)，讓所有醫(yī)護人員深入了解醫(yī)療管理信息化的重要性，樹立加強使用醫(yī)療信息化系統(tǒng)的意識。同時，還要開展醫(yī)護人員使用信息化操控系統(tǒng)的訓(xùn)練，并鼓勵信息化科室對相應(yīng)的科室提供技術(shù)支持，各科室之間互相溝通、互相合作，共同提升醫(yī)護人員信息化技術(shù)的掌握能力和操作能力。其次，醫(yī)院也要積極引進優(yōu)質(zhì)的信息化人才，使這些人才充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，利用信息技術(shù)知識，為醫(yī)院的管理信息化進程提供相應(yīng)的幫助和支持，促使醫(yī)療管理信息化持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。最后，各培養(yǎng)醫(yī)護人員的高校也應(yīng)該付出相應(yīng)的努力，在培養(yǎng)醫(yī)護人員的同時，也要注重對這些人員進行信息化知識的傳授，在開設(shè)相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)課程的同時，也保證開設(shè)與醫(yī)療管理信息化相關(guān)的課程，以促進醫(yī)護人員的全面發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)階段醫(yī)療管理信息化的發(fā)展大環(huán)境，共同為醫(yī)院醫(yī)療管理信息化建設(shè)作出貢獻[2]。

3.2 提高醫(yī)療信息的安全性

在醫(yī)療管理信息化迅速發(fā)展的今天，各醫(yī)院在探索和改革中，不僅要強調(diào)醫(yī)院管理和經(jīng)營的信息化等技術(shù)方面的改革，更應(yīng)該關(guān)注的是醫(yī)院信息的安全問題。新的發(fā)展形勢下，醫(yī)院要對自身的信息化系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進行完善，構(gòu)建更加安全的管理環(huán)境，及時對包括醫(yī)院管理信息在內(nèi)的信息化系統(tǒng)進行升級和安全性能的檢查，確保醫(yī)院各項信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，避免醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)信息、經(jīng)濟發(fā)展信息以及病人的病例信息泄露。除此之外，醫(yī)院要針對信息安全管理問題制定相關(guān)的監(jiān)督政策，對從事信息管理的人員進行相應(yīng)的監(jiān)督。同時，制定相應(yīng)的制度文件，對防止信息泄露問題的發(fā)生給予制度的支持，對泄露信息的人員，按情節(jié)嚴重程度，進行嚴厲懲罰，以此來保證相關(guān)醫(yī)療信息的絕對安全[3]。

4 醫(yī)療管理信息化建設(shè)對醫(yī)院管理的作用

4.1 優(yōu)化醫(yī)療物資，提高工作效率

醫(yī)療管理信息化建設(shè)提高了醫(yī)護人員的工作效率。信息化醫(yī)療設(shè)備的使用，可以將大量的信息和數(shù)據(jù)進行收錄，便于工作人員的管理。首先，在掛號方面的表現(xiàn)特別突出，當(dāng)病人在排隊掛號時，根據(jù)電子顯示屏顯示的信息，可以知道排在自己前面的人數(shù)，人們可以根據(jù)實際情況來掛號;其次，在門診收費時，醫(yī)療管理的信息化，提高了工作人員的工作效率，病人的各項收費價格和藥品價格都被提前儲存到醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫中，工作人員在收費時一查尋就可以知道，這樣減少了患者排隊等候的時間，同時，減少了工作人員的工作量，為工作人員的工作帶來了便利，提高了醫(yī)院的工作效率[4]。

4.2 優(yōu)化醫(yī)療流程，提高服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療管理信息化建設(shè)有利于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。以掛號方面為例，在傳統(tǒng)的醫(yī)療管理模式下，人們看病之前要到窗口排隊掛號，當(dāng)掛號的人數(shù)較多時，排隊浪費了人們大量的時間，如果掛號時較為匆忙，很可能還會出現(xiàn)想要問診的醫(yī)生不出診的現(xiàn)象，為病人造成極大的不便?，F(xiàn)如今，隨著醫(yī)療管理的信息化發(fā)展，醫(yī)院采用信息化的手段進行掛號，人們可以在微信公眾號上自主掛號，提前預(yù)約專家或者醫(yī)生，這樣為患者帶來很大的便利，節(jié)省了排隊的時間，提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

4.3 減少運行成本，提高經(jīng)濟效益

信息化管理系統(tǒng)的建立，在很大程度上減少了醫(yī)院的運行成本，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。信息化手段的運用，通過記錄準確有效的信息，在一定程度上減少了很多不必要的醫(yī)療糾紛，提高了醫(yī)院的工作效率。同時，利用信息化的儲存和傳送手段，節(jié)省了傳統(tǒng)醫(yī)療模式中運用手工來開檢查單、化驗單、處方藥單、收據(jù)等單據(jù)的工作成本，并且減少了工作人員的工作量，有利于醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收[5]。

4.4 增強競爭力，提高醫(yī)護人員素質(zhì)

醫(yī)療管理的信息化建設(shè)，有利于促進醫(yī)院競爭能力的提高，以及提升全體醫(yī)護人員的素質(zhì)。醫(yī)療管理的信息化發(fā)展，是計算機技術(shù)應(yīng)用的進一步發(fā)展。醫(yī)院想要實現(xiàn)醫(yī)療管理信息化，就要不斷地使用一系列的計算機和一些高端的信息化設(shè)備，這就要求醫(yī)護人員學(xué)習(xí)與計算機有關(guān)的技能，使醫(yī)護人員與時俱進地向前發(fā)展。在計算機使用的過程中，通過查找相關(guān)資料和觀看相關(guān)的醫(yī)療記錄，經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)，使自身的專業(yè)素質(zhì)進一步提升，從而更好地為人們提供服務(wù)。在提升醫(yī)護人員自身素質(zhì)的同時，也促進了醫(yī)院的發(fā)展，增強了醫(yī)院的核心競爭能力[6]。

5 結(jié)論

在社會迅速發(fā)展的今天，隨著醫(yī)院數(shù)量的增多，醫(yī)院規(guī)模迅速擴大。當(dāng)前，信息化程度的不斷提高，將信息化與醫(yī)院的醫(yī)療管理結(jié)合起來已經(jīng)是大勢所趨。這種有效的結(jié)合，是信息化發(fā)展的一個重大的優(yōu)秀成果，不僅提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、提升了醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展水平、提高了醫(yī)院工作人員的工作效率等，在很大程度上也方便了人們的生活，為人們的看病求醫(yī)帶來了很大的便利。面對諸多醫(yī)療信息化管理帶來的便利，各醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該不失時機地將信息化與醫(yī)院管理相結(jié)合，促進醫(yī)院管理向更好的方向發(fā)展。

【參考文獻】

【1】劉敏，劉玲，高會琴，等.醫(yī)療管理信息化建設(shè)對醫(yī)院管理的影響[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2018，5（06）：179.

【2】鄧雪華，黃文俊.信息化建設(shè)對醫(yī)院管理的促進作用[J].中國高新區(qū)，2017（11）：147.

【3】李建，姜志輝，陳新，等.區(qū)域性醫(yī)院藥品監(jiān)管體系的研究與思考[J].華南國防醫(yī)學(xué)雜志，2016（12）：809-812.

【4】蔡欣蕓，但秀娟，苑萍.醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格管理信息化平臺建設(shè)的探究[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué)，2016（06）：86-88.

【5】丁學(xué)梅.淺談信息化對醫(yī)院經(jīng)營管理的促進作用[J].中國市場，2020（34）：124+146.

【6】黃驥，李勇.淺談信息化手段對醫(yī)院后勤精細化管理的促進作用[J].中國醫(yī)院建筑與裝備，2019，20（07）：77-80.