新形勢(shì)下人力資源優(yōu)化配置研究

[摘 要]隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提高，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要，我國(guó)衛(wèi)生行業(yè)積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，開展相對(duì)完善的系統(tǒng)管理模式，一定程度上提高了人力資源的管理質(zhì)量。采供血機(jī)構(gòu)作為醫(yī)療救治系統(tǒng)的重要組成部分，人力資源管理水平的好壞，將直接影響采供血機(jī)構(gòu)的管理質(zhì)量。在全國(guó)血液供應(yīng)逐漸緊缺的大背景下，各個(gè)采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置相對(duì)落后，使人力資源管理出現(xiàn)一定的滯后性，制約著衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。由此可知，采供血機(jī)構(gòu)應(yīng)在時(shí)代的大背景下，不斷對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，促進(jìn)人力資源科學(xué)化的管理，便于解決大環(huán)境下血液緊張這一共性難題。

[關(guān)鍵詞]采供血機(jī)構(gòu);人力資源;優(yōu)化配置

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.03.111

1 前言

我國(guó)輸血事業(yè)在時(shí)代大背景下，實(shí)現(xiàn)了更好的發(fā)展空間。當(dāng)前，人們逐漸將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到血液安全上來，同時(shí)采供血機(jī)構(gòu)的血液質(zhì)量問題引起了人們的廣泛關(guān)注。在當(dāng)前的時(shí)代大背景下，要想促使采供血機(jī)構(gòu)得到更好的發(fā)展和完善，培養(yǎng)一支專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的人力資源團(tuán)隊(duì)尤為重要。人力資源整體隊(duì)伍的好壞對(duì)采供血機(jī)構(gòu)產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。因此，文章通過對(duì)采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置的特點(diǎn)進(jìn)行合理的分析，闡述了采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置中的不足，并采取相對(duì)完善的措施，意在為我國(guó)采供血機(jī)構(gòu)人力資源的管理起到積極的促進(jìn)作用。

2 采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置的特點(diǎn)

采供血機(jī)構(gòu)的主要工作就是將血液進(jìn)行采集、檢驗(yàn)和儲(chǔ)存，并將儲(chǔ)存的血液向醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供。這個(gè)過程需要人力資源之間的配合，才能保證采供血機(jī)構(gòu)工作的順利進(jìn)行。采供血機(jī)構(gòu)的人力資源相當(dāng)于衛(wèi)生人力資源，主要是向獻(xiàn)血者提供安全、便利的采供血服務(wù)。此外，采供血機(jī)構(gòu)人力資源需具備科學(xué)、合理的配置結(jié)構(gòu)。在采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置中，其最大的目的就是實(shí)現(xiàn)采供血工作的高效率性，并在安全的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)采供血一系列工序的順利完成?！堆举|(zhì)量管理規(guī)范》中明確說明采供血機(jī)構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員要占整個(gè)采供血機(jī)構(gòu)人員總數(shù)的75%以上。同時(shí)，對(duì)技術(shù)和管理人員的學(xué)歷也有一定的要求。因此，我國(guó)采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置中包含衛(wèi)生技術(shù)人員以及管理人員，這些人員共同組成了人力資源系統(tǒng)?？梢哉f，采供血機(jī)構(gòu)是由具體的管理人員進(jìn)行日常的管理，衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行采供血的工作。[1]

3 采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置不足之處

3.1 缺乏以人為本的用人理念

眾多周知，人力資源是整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。對(duì)于采供血機(jī)構(gòu)來講，人力資源的優(yōu)化配置與機(jī)構(gòu)完善的管理模式，可以實(shí)現(xiàn)其更好的發(fā)展空間。由此可見，人才是采供血機(jī)構(gòu)最為重要的組成部分，采供血機(jī)構(gòu)只有不斷吸引人才流入，創(chuàng)造人才發(fā)展的平臺(tái)，讓衛(wèi)生技術(shù)人員可以發(fā)揮自身的專長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)采供血機(jī)構(gòu)長(zhǎng)足的發(fā)展。但是，對(duì)于當(dāng)前我國(guó)采供血機(jī)構(gòu)來講，其人力資源配置存在一定的不足，缺乏以人為本的用人理念。[2]例如，采供血機(jī)構(gòu)在進(jìn)行人力資源分配時(shí)，無(wú)法對(duì)新人的崗位進(jìn)行科學(xué)、合理的分配，并未充分重視人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致新進(jìn)入采供血機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生技術(shù)人員不僅缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，還缺乏適合自身發(fā)展的平臺(tái)，造成大部分優(yōu)秀的衛(wèi)生技術(shù)人員流失。采供血機(jī)構(gòu)中存在較多的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，其剛剛步入社會(huì)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)采供血的工作流程還不夠熟悉。因此，采供血機(jī)構(gòu)缺乏以人為本的用人理念，打擊了衛(wèi)生技術(shù)人員的工作積極性。長(zhǎng)此以往，由于采供血機(jī)構(gòu)缺乏以人為本的用人理念，忽視衛(wèi)生技術(shù)人員的成長(zhǎng)，導(dǎo)致衛(wèi)生技術(shù)人才無(wú)法與自身的崗位相結(jié)合。[3]

3.2 人才流失較為嚴(yán)重

現(xiàn)階段，采供血機(jī)構(gòu)人力資源學(xué)歷基本為本科，研究生人員少之又少。由于采供血機(jī)構(gòu)的工作需要具備一定的專業(yè)技能，但是醫(yī)學(xué)人員中選擇采供血機(jī)構(gòu)的少之又少。主要是由于采供血機(jī)構(gòu)在員工福利待遇方面較為落后，工資水平基本處于當(dāng)前平均水平以下，工作時(shí)間缺乏規(guī)律性。同時(shí)，采供血機(jī)構(gòu)會(huì)定期進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血招募工作，此項(xiàng)工作政府重視程度還不夠，支持力度仍需加強(qiáng)，缺乏宣傳和指導(dǎo)力度，專項(xiàng)資金極為有限。這使得采供血機(jī)構(gòu)的工作人員在開展此項(xiàng)工作時(shí)，受到較多因素的制約，導(dǎo)致無(wú)償獻(xiàn)血工作得不到有效的落實(shí)。此外，在進(jìn)行采血時(shí)，衛(wèi)生技術(shù)人員會(huì)一直在采血車中長(zhǎng)達(dá)10個(gè)小時(shí)，工作時(shí)間較長(zhǎng)，采血車本身較為狹小，導(dǎo)致衛(wèi)生技術(shù)人員在進(jìn)行采血時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)胸悶、眩暈的現(xiàn)象，導(dǎo)致采血工作面臨一定的挑戰(zhàn)，很多的衛(wèi)生技術(shù)人員忍受不了高強(qiáng)度的工作，最終都選擇了其他行業(yè)。對(duì)于采供血機(jī)構(gòu)工作人員來講，目前并未有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)制，缺乏工作積極性，導(dǎo)致采供血機(jī)構(gòu)人員流動(dòng)性極大。[4]

3.3 高素質(zhì)人才匱乏，崗位配置不合理

現(xiàn)階段，采供血機(jī)構(gòu)得以穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵在于擁有高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)人員與管理人員，才能確保其擁有良好的發(fā)展空間。但是對(duì)于目前來講，采供血機(jī)構(gòu)的高素質(zhì)衛(wèi)生技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏，造成采供血機(jī)構(gòu)的發(fā)展受到一定程度制約。同時(shí)，采供血機(jī)構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員中高級(jí)職稱比例較低，大約占人力資源總?cè)藬?shù)的38.1%，有22.3%的無(wú)職稱人員和27.3%的無(wú)學(xué)歷人員。

此外，采供血機(jī)構(gòu)并非醫(yī)護(hù)人員職業(yè)規(guī)劃第一選擇，大多數(shù)并未有從事此項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行采供血工作時(shí)面臨較大的困難，還有部分衛(wèi)生技術(shù)人員被分配到行政、后勤部門，這與其自身專業(yè)極為不吻合，導(dǎo)致人才發(fā)生流失的現(xiàn)象。由此可見，采供血機(jī)構(gòu)人才匱乏現(xiàn)象嚴(yán)重，由于其對(duì)人員崗位配置極為不合理，造成大部分人員另尋其他工作，人才流失問題嚴(yán)峻。在采供血機(jī)構(gòu)中絕大部分為合同制員工，崗位人員流動(dòng)性大，這類員工水平參差不齊，對(duì)采供血工作缺乏專業(yè)性和規(guī)范性，在進(jìn)行具體的工作時(shí)，極容易出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)人力資源整體結(jié)構(gòu)造成了負(fù)面影響。[5]

4 采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置優(yōu)化策略

4.1 預(yù)測(cè)人力資源需求，調(diào)動(dòng)員工積極性

從客觀的角度來講，人力資源需求發(fā)生變動(dòng)的原因大致分為兩種：

第一，采供血機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人員對(duì)當(dāng)前崗位難以適應(yīng)，即便對(duì)人員進(jìn)行全方位的評(píng)估，也無(wú)法滿足其自身的現(xiàn)實(shí)需求;

第二，隨著時(shí)代的發(fā)展變化，采供血機(jī)構(gòu)的發(fā)展也需要增加相關(guān)的衛(wèi)生技術(shù)人員，也就是需要開展人力資源招聘，使得采購(gòu)機(jī)構(gòu)自身的人力資源結(jié)構(gòu)得以完善。

因此，首先要掌握采供血機(jī)構(gòu)的人力資源需求，站在員工和機(jī)構(gòu)整體發(fā)展的角度進(jìn)行考慮，才能實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置。

由此可知，采供血機(jī)構(gòu)的人力資源工作重點(diǎn)應(yīng)該放在“人”身上，將管理落實(shí)在人員需求上面，以此充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其發(fā)揮自身最大的潛能。同時(shí)，采供血機(jī)構(gòu)的人力資源部門，要積極預(yù)測(cè)人力資源需求，為人員搭建實(shí)驗(yàn)的平臺(tái)，購(gòu)買先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)儀器，為人員的工作創(chuàng)造有利、便捷的條件，充分挖掘人員的潛質(zhì)，讓其充分施展自身的才華，實(shí)現(xiàn)采供血機(jī)構(gòu)和人才的共同進(jìn)步。

對(duì)采供血機(jī)構(gòu)來講，人力資源工作情況一定要記錄詳細(xì)，制訂適合本采供血機(jī)構(gòu)的特色化人力資源計(jì)劃，將采供血機(jī)構(gòu)的人員年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、職稱等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系維持在一個(gè)較為平衡的水平上，利用最為合理的人力資源配置計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)采供血機(jī)構(gòu)人力資源的最佳配置，促進(jìn)采供血機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展。[6]

4.2 提高人員福利待遇，穩(wěn)定人才隊(duì)伍

在采供血機(jī)構(gòu)人力資源組成部分中，衛(wèi)生技術(shù)人員的占比較大，基本占據(jù)人力資源總體70%以上。衛(wèi)生技術(shù)人員的工作難度相對(duì)較大，工作時(shí)間較長(zhǎng)。因此，要想促進(jìn)采供血機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)當(dāng)提高人員的福利待遇，最大限度地穩(wěn)定人才隊(duì)伍，滿足人力資源的需要是極為重要的方面。其中，采供血機(jī)構(gòu)要根據(jù)人員的不同分工強(qiáng)度和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配，對(duì)于加班的人員要給予一次性補(bǔ)貼200～300元。同時(shí)，在采供血機(jī)構(gòu)的晉升中，對(duì)于認(rèn)真、負(fù)責(zé)，并在基層工作時(shí)間長(zhǎng)、難度大的員工，要給予政策傾斜，切實(shí)提高衛(wèi)生技術(shù)人員的福利待遇，使得長(zhǎng)期在采供血機(jī)構(gòu)工作的人員能更加安心，有效穩(wěn)定人才隊(duì)伍，防止人才流失現(xiàn)象的發(fā)生。此外，在采供血機(jī)構(gòu)中，部分人員所在崗位缺編，這都是一些崗位超編導(dǎo)致的。因此，采供血機(jī)構(gòu)要想從根本上穩(wěn)定人才隊(duì)伍，就要將一些專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)歷高的缺編人員合理的入編，讓其可以更加安心地投入工作中，發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，為采供血機(jī)構(gòu)創(chuàng)造更大的價(jià)值。[7]

4.3 加大培訓(xùn)力度，健全激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前，我國(guó)采供血機(jī)構(gòu)基本采取自發(fā)組織培訓(xùn)的方式進(jìn)行人力資源的培養(yǎng)工作。其中，采供血機(jī)構(gòu)的人力資源培養(yǎng)涉及諸多方面，從培養(yǎng)方式到培養(yǎng)類型來講，其范圍都是極為廣泛的，可以實(shí)現(xiàn)采供血機(jī)構(gòu)培養(yǎng)人才發(fā)展的目標(biāo)。采供血機(jī)構(gòu)的發(fā)展與人力資源的素質(zhì)是密不可分的，隨著其事業(yè)的不斷發(fā)展，空間、范圍也在不斷地?cái)U(kuò)大，這離不開人力資源高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的努力。從客觀的角度來講，采供血機(jī)構(gòu)對(duì)衛(wèi)生技術(shù)人員的要求較高，主要是由從事的工作所決定的。

因此，衛(wèi)生技術(shù)人員在進(jìn)行本采供血機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)后，還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)進(jìn)行醫(yī)療教育的培訓(xùn)。對(duì)于采供血機(jī)構(gòu)中學(xué)歷層次較低的人員，在進(jìn)行日常工作中難免會(huì)遇到許多專業(yè)的名詞，為這些人員帶來了較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)，采供血機(jī)構(gòu)自身保持積極的培訓(xùn)氛圍是十分重要的，針對(duì)不同的崗位進(jìn)行不同的培訓(xùn)，“因材施教”才能夠促進(jìn)采供血機(jī)構(gòu)的進(jìn)步和發(fā)展。需要特別注意的是，采供血機(jī)構(gòu)的管理人員要對(duì)衛(wèi)生技術(shù)人員的水平進(jìn)行合理的劃分，對(duì)處于偏下專業(yè)水平的人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn);對(duì)于專業(yè)技能偏強(qiáng)的人員，要為其提供創(chuàng)造性的平臺(tái)，挖掘其最大的潛能。其中，實(shí)施激勵(lì)措施，對(duì)優(yōu)秀、負(fù)責(zé)的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。根據(jù)采供血機(jī)構(gòu)人員的工作時(shí)間和工作量合理分發(fā)獎(jiǎng)金，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。采供血機(jī)構(gòu)通過不斷加大培訓(xùn)力度，一定程度上會(huì)減少無(wú)學(xué)歷人員的員工比例，增強(qiáng)人力資源整體員工的綜合素質(zhì)，保證采供血機(jī)構(gòu)人力資源專業(yè)、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)的規(guī)范化。因此，采供血機(jī)構(gòu)加大對(duì)人力資源的培訓(xùn)力度，組織相關(guān)人員的技能培訓(xùn)，將會(huì)為整個(gè)采供血機(jī)構(gòu)營(yíng)造一種積極向上的育人環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全體員工綜合素質(zhì)的有效提高，從而保證血液的質(zhì)量。[8]

5 結(jié)論

綜上所述，隨著我國(guó)不斷發(fā)展和進(jìn)步，血液安全問題越來越得到重視。因此，在快速發(fā)展的大背景下，采供血機(jī)構(gòu)的發(fā)展需要遵循一定的科學(xué)發(fā)展規(guī)律，保持平穩(wěn)的發(fā)展步伐。人力資源是企業(yè)發(fā)展的命脈，對(duì)于采供血機(jī)構(gòu)來講也不例外。當(dāng)前，采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置存在一些不足之處，主要是人員學(xué)歷、職稱等出現(xiàn)參差不齊的情況，這就需要不斷加強(qiáng)人力資源的管理，維持其在一個(gè)穩(wěn)步的結(jié)構(gòu)狀態(tài)下，讓采供血機(jī)構(gòu)人才充分發(fā)揮自身的優(yōu)越性，為其創(chuàng)造更大的價(jià)值，從而最大限度地保證采供血機(jī)構(gòu)的血液安全。因此，采供血機(jī)構(gòu)人力資源配置需要不斷地優(yōu)化，并進(jìn)行創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)血液安全的最終目標(biāo)。

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[作者簡(jiǎn)介]趙玲鋒（1989—），男，壯族，廣西壯族自治區(qū)崇左市人，本科，助理統(tǒng)計(jì)師職稱，崇左市中心血站辦公室負(fù)責(zé)人，研究方向：公共事業(yè)管理、人力資源。