大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)化探究

[摘 要]互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展至今，大數(shù)據(jù)處理作為現(xiàn)代科技發(fā)展形成的一種新型技術(shù)，不但可以為生產(chǎn)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，例如用戶習(xí)慣、用戶需求、用戶畫像等數(shù)據(jù)，在營銷過程中還可以為企業(yè)精準(zhǔn)投放廣告，推送產(chǎn)品給用戶提供支持?；ヂ?lián)網(wǎng)教育企業(yè)與傳統(tǒng)線下教育最大區(qū)別是依托網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)的發(fā)展，實現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)匯集處理。從產(chǎn)品生產(chǎn)到投放市場，從用戶使用到售后服務(wù)全程與計算機、數(shù)據(jù)庫緊密相連。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)生產(chǎn);營銷推廣;互聯(lián)網(wǎng)教育

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.03.190

1 引言

生產(chǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，生產(chǎn)好的產(chǎn)品推向市場，同時得到用戶認(rèn)可花錢消費，支撐企業(yè)繼續(xù)發(fā)展壯大，創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)也不例外，符合市場需求的產(chǎn)品在最優(yōu)化的流程中被生產(chǎn)出來，同時順利的銷售出去，是所有企業(yè)持續(xù)生存、發(fā)展的主要課題。結(jié)合科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化生產(chǎn)管理流程為前提，滿足企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)工作實施需求，是企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展中必須要完善的。

隨著社會發(fā)展、科技進步，技術(shù)與實際生產(chǎn)生活聯(lián)系會更為緊密，教育行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)計算機技術(shù)相結(jié)合碰撞出“互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)”，當(dāng)下對于任何一種類型的企業(yè)來說，產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷都離不開現(xiàn)代化計算機技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、管理等也因得益于現(xiàn)代化技術(shù)而更加科學(xué)合理。

2 相關(guān)理論及概念

作為企業(yè)在以大數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化生產(chǎn)營銷管理工作中，應(yīng)該對企業(yè)發(fā)展方式和生產(chǎn)運作體系作出全面的調(diào)整，進而保障在相關(guān)體系的建設(shè)和調(diào)整中，能夠為企業(yè)營銷管理工作實施提供支持保障，滿足企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展工作規(guī)劃需求。

2.1 互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入到教育領(lǐng)域的衍生物，互聯(lián)網(wǎng)教育公司將線下教學(xué)場景線上化，大多數(shù)為老師、學(xué)生、家長提供大量自制精品微課、備課講義、教案、題庫、PPT課件、導(dǎo)入課視頻素材等資源。為老師備好每節(jié)課提供整套輔助材料，學(xué)生也可以通過這些教育類資源公司提供的自制精品微課中學(xué)習(xí)新知識或查漏補缺。[1]為了更好的盈利這類公司從全國各地名校收集老師精編課件、教案共享到平臺上供參考，實現(xiàn)無地區(qū)限制資源共享，老師大多可以在這類資源公司網(wǎng)站上找到全國各地名師使用的授課素材?；ヂ?lián)網(wǎng)教育類企業(yè)無疑是符合國家目前教育政策的產(chǎn)物，助力國家實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，從而實現(xiàn)教育公平。[2]

2.2 互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)生產(chǎn)

傳統(tǒng)產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)從產(chǎn)品設(shè)計、制定標(biāo)準(zhǔn)、原材料采購、生產(chǎn)加工、整機裝配、產(chǎn)品物流等，從原料變?yōu)槌善返娜窟\行過程。

而對于創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)教育公司而言，幾乎全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是通過網(wǎng)絡(luò)和計算機數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)的，沒有傳統(tǒng)機械制造業(yè)的大型機器設(shè)備和零件加工環(huán)節(jié)。以“題庫生產(chǎn)平臺系統(tǒng)”為例，幾乎所有生產(chǎn)全部在計算機平臺上進行，試題消重、分配老師任務(wù)、試題質(zhì)檢、知識點管理等全部實現(xiàn)系統(tǒng)化，是人工與計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。平臺上不但儲存產(chǎn)成品的結(jié)果，也會記錄下從開始到結(jié)束整個過程的軌跡。

2.2.1 利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建企業(yè)生產(chǎn)體系必要性

大數(shù)據(jù)技術(shù)的高速發(fā)展為現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展工作奠定了基礎(chǔ)，提升了企業(yè)生產(chǎn)運營管理能力。作為企業(yè)生產(chǎn)運營管理人員，在現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展中，將大數(shù)據(jù)與企業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，能夠提升企業(yè)自身資源管理能力。

2.2.2 利用大數(shù)據(jù)制定合理生產(chǎn)流程

生產(chǎn)流程運作也是在企業(yè)生產(chǎn)管理工作開展中較為重要的一項工作，對于企業(yè)生產(chǎn)管理工作流程分析，能夠減少企業(yè)生產(chǎn)管理工作調(diào)節(jié)，對于提升企業(yè)自身生產(chǎn)管理質(zhì)量具有重要保障意義。以大數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)的技術(shù)應(yīng)用能夠在生產(chǎn)流程控制中，為企業(yè)管理工作實踐作出科學(xué)的探究，展示出了企業(yè)生產(chǎn)管理特色，為企業(yè)管理質(zhì)量優(yōu)化奠定了保障。大數(shù)據(jù)技術(shù)處理中，將生產(chǎn)流程運作體系作出科學(xué)的優(yōu)化，形成了企業(yè)生產(chǎn)運作管理機制，滿足了企業(yè)生產(chǎn)管理工作實施需求。

以互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)為例，此類公司目前主要生產(chǎn)產(chǎn)品有文本資源、視頻資源、智能裝備等。文本資源主要包括：教案、講義、講稿、PPT課件等文本類材料，可供用戶在網(wǎng)上直接下載使用。視頻資源主要包括：微課、課堂實錄、說課、實驗演示、導(dǎo)入課視頻素材、講座報告等，可以在線觀看或下載在課堂上播放使用。[3]

文本資源和自有開發(fā)的視頻資源需要在搭建的大數(shù)據(jù)平臺上進行，所有生產(chǎn)過程所有數(shù)據(jù)被實時保存，整個生產(chǎn)過程經(jīng)歷“外部資源導(dǎo)入—質(zhì)檢—問題反饋—復(fù)檢—合格上線”五個階段，不同產(chǎn)品在合格上線后還需要根據(jù)某個共有屬性黏合在一起，打包成不同的產(chǎn)品包，供營銷推廣給用戶使用。[4]

（1）課程以知識體系為基礎(chǔ)黏合。通過知識體系與試題（此時解題視頻與文本試題已經(jīng)合為一體）進行結(jié)合。

（2）按知識樹搜索功能。通過查找知識點（或考點，根據(jù)課程設(shè)計實際情況搭框架）看到課程及所包含的試題。

3 不同部門間溝通反饋機制建立

生產(chǎn)元素平臺整合后隨著生產(chǎn)擴大，各部門之間交叉作業(yè)增大，肯定會出現(xiàn)錯誤或問題反饋，例如，錄解題視頻的時候發(fā)現(xiàn)文本試題題干錯誤、解析錯誤或知識點填錯了。再例如，用戶發(fā)現(xiàn)解題視頻老師講解有誤。所以一個完整的生產(chǎn)平臺必須有一個貫穿始終連接內(nèi)外的問題反饋機制，保證各部門、用戶之間可以無障礙反饋問題，同時處理錯誤的部門可以及時收到反饋，處理后給予回執(zhí)，保證各部門工作有序進行。

一個獨立完整的生產(chǎn)后臺最好盡量避免使用第三方交了工作反饋錯誤，例如QQ、飛信、郵件等，因為無法統(tǒng)計錯誤反饋數(shù)據(jù)，無法統(tǒng)計修改數(shù)據(jù)，造成工作量、錯誤率無法統(tǒng)計等問題，同時第三方平臺很難以列表長久保存記錄，當(dāng)需要查看歷史記錄時會比較麻煩[13]。數(shù)據(jù)安全也是企業(yè)要考慮的重要問題，在自有平臺上傳輸數(shù)據(jù)信息相對利用第三方平臺要安全很多，所以問題反饋是生產(chǎn)后臺重要組成部門。

（1）生產(chǎn)成本控制。在企業(yè)生產(chǎn)管理工作開展中，能夠?qū)⑸a(chǎn)成本控制以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)開展，需要通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將整個成本分析控制工作作出全面的優(yōu)化和調(diào)整。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)處理分析，將產(chǎn)品信息篩選工作及時落實，從而保障在產(chǎn)品信息處理工作實施中，提升產(chǎn)品創(chuàng)新管理效果。對于存在產(chǎn)品信息隱患的數(shù)據(jù)及時剔除，科學(xué)的規(guī)劃產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。

4 結(jié)論

很多公司生產(chǎn)的產(chǎn)品元素種類繁多，各元素之間彼此無法共融或混搭一起，往往營銷推廣人員進行二次組合，但是很多銷售人員是專業(yè)的銷售卻不是專業(yè)的產(chǎn)品研究員，對產(chǎn)品本身的特點和不同產(chǎn)品關(guān)聯(lián)并不熟悉。對產(chǎn)品了解不全，推廣的時候無法打組合拳，使得一部分好產(chǎn)品無法被及時推出去，是困擾很多公司的難題，產(chǎn)品生產(chǎn)出來如何讓營銷人員推廣出去是一個重大問題，關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳彥，林麟.高校課程“互聯(lián)網(wǎng)+教育”協(xié)同創(chuàng)新探索——以淮陰師范學(xué)院“酒文化與酒水服務(wù)管理”課程為例[J].林區(qū)教學(xué)，2020（4）：28-30.

[2]羅趙洋，李蕾.咸陽市網(wǎng)絡(luò)補課軟件使用情況調(diào)查分析[J].中國市場，2020（10）：133-135.

[3]黃榮懷，張慕華，沈陽，等.超大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)教育組織的核心要素研究——在線教育有效支撐“停課不停學(xué)”案例分析[J].電化教育研究，2020，41（3）：10-19.

[4]楊東.基于后臺操作模糊化的大數(shù)據(jù)平臺客戶敏感信息保護[J].電信網(wǎng)技術(shù)，2017（12）：83-85.

[作者簡介]邢彬（1982—），女，河北三河人，中央財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)士，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)及運營。