淺談高校圖書館轉型期的建設與創(chuàng)新發(fā)展

朱虹

摘要：.數(shù)字圖書館成為信息時代圖書館的主要發(fā)展方向，所以轉型期的圖書館也就必須具備新策略和發(fā)展目標。館員素質的提高，內部外部資源建設在轉型期作用，以及面對與日俱增的挑戰(zhàn)怎樣開展服務創(chuàng)新都成了需要應對的問題。文章從夯實館內基礎工作、平臺建設的重要性到新技術開發(fā)在圖書館應用的角度出發(fā)，有效把基礎工作和現(xiàn)代工作相結合，做到相互融合，共同發(fā)展，旨在使圖書館順利度過轉型期。

關鍵詞：圖書館轉型 平臺建設 創(chuàng)新發(fā)展

一、圖書館人員建設在轉型期的作用

圖書館是學校文明的窗口是不斷學習進步的部門，而圖書館工作人員又是連接圖書館文獻資源和讀者的橋梁和紐帶，在圖書館中起到決定性作用。因此工作人員的素質也是決定讀者服務水平與質量的關鍵。那么圖書館在轉型期工作人員能干些什么，又如何干呢？

（一）提升館員內涵素養(yǎng)

1.思想素質方面

圖書館是一個以讀者服務為中心工作的部門，始終要堅持“崇尚知識，走進讀者”的服務理念。圖書館工作人員首先必須要崇尚知識，只有崇尚知識，才會對知識有強烈的興趣，這樣才會去了解知識、挖掘知識、提供知識?！白哌M讀者”主動與讀者進行溝通，時刻觀察讀者有何需求，幫助解決實際問題。比如老師借書時要主動善意地提醒歸還時間，提醒同學和老師加入圖書館的微信公眾號，可以預約、續(xù)借圖書，了解館內時事動態(tài)、新書報道，微講堂和電影周周看，告知讀者如何利用圖書分類號查找不同類型的書籍，加強與讀者之間的互動，最終目的是讓知識走進讀者大腦。此外還要有良好的合作精神和溝通能力，圖書館的工作環(huán)節(jié)看似獨立其實是互相聯(lián)系，上一個工作環(huán)節(jié)是下一個工作環(huán)節(jié)的基礎，下一個工作環(huán)節(jié)又是上一個工作環(huán)節(jié)的繼續(xù)，如果互相之間沒有良好的協(xié)作，各做各的，這樣就會帶來整體工作的滯后，工作質量也會大打折扣。通常工作中難免會出現(xiàn)這樣或者那樣的矛盾，如果不及時的溝通好勢必會影響工作的開展，這就要求有良好地溝通能力和協(xié)調能力。

2.業(yè)務素質方面

轉型期圖書館員的素質不僅僅要體現(xiàn)在服務中同時也要體現(xiàn)在業(yè)務上。了解圖書館最基本知識，包括圖書的分類規(guī)則、圖書管理系統(tǒng)，還得熟悉自己館藏特色和室內一切藏書布局情況，這樣才能對讀者所要查詢的資料隨要隨取，告知師生如何利用計算機查找館藏文獻資料和數(shù)據庫使用。比如找吳志榮館長的一篇《文獻發(fā)現(xiàn)：大數(shù)據時代的重要命題》這篇文章，可以有幾種檢索的方法。（1）篇名檢索：在篇名中輸入《文獻發(fā)現(xiàn)：大數(shù)據時代的重要命題》，檢索到后如有需要便可全文下載。（2）作者檢索：在作者欄輸入吳志榮，然后在眾多的檢索結果中找到《文獻發(fā)現(xiàn)：大數(shù)據時代的重要命題》，用同樣的手法下載。（3）關鍵詞下載：輸入相應的關鍵詞，在結果中找到你所需要的這篇文章等方法，通過這一系列的方法，為老師和同學掌握數(shù)據庫的使用提供了幫助，使圖書館的資源充分得到了使用。

3.不斷學習，完善自我

作為深處這個時代圖書館員，“終生學習”是永不過時的職業(yè)操守。一方面要掌握計算機的檢索技能、基礎英語知識，另一方面還得了解館藏特色，采購哪些圖書資源來滿足學校重點專業(yè)的文獻需求，還要根據自身的薄弱環(huán)節(jié)，定期給自己充電，通過補充新能量，掌握新技術來豐富自己的知識和工作能力，提高服務的檔次。

（二）夯實館內基礎工作

隨著現(xiàn)代化科學技術的發(fā)展，每個圖書館基本實現(xiàn)了自動化，在令人振奮之余似乎越來越多的人也忽略了圖書館的基礎工作，現(xiàn)代化管理是建立在牢固扎實的基礎業(yè)務工作之上的，因此基礎業(yè)務工作應該也必須擁有一個合理的位置。只有重視和做好圖書館基礎業(yè)務工作才能使得圖書館事業(yè)穩(wěn)步、健康、有序地發(fā)展。

1.文獻流通服務是基礎工作的直接體現(xiàn)

日常的藏書管理是基礎工作的直接體現(xiàn)，開架借閱可以方便讀者選書和閱覽，加快圖書借閱流通。隨著學校不斷擴大，招生人數(shù)每年的不斷增加，文獻流通工作任務也隨之加重。幾十萬冊的圖書每天對外開放、借閱，最大問題就是亂架現(xiàn)象。這種情況會是明明檢索到這本書是在館的，但實際架位上卻沒有此本書，給師生帶來不便，長此以往就造成了圖書館在高校中實際存在的意義。因此為了確保每本圖書在架位置的準確率，就得使用盤點設備對圖書進行正確定位（首先應根據索書號進行仔細理架，然后再用盤點車對書架上的圖書進行掃描，對于錯架圖書先盤點在定位，確定書架和盤點車一致才算定位成功），位置定位成功后還需工作人員每天巡架、理架來保持書架的整潔有序。工作看起來很簡單，但是日復一日，年復一年的重復這樣的工作就顯得單調和枯燥乏味。要把它做好，讓大多數(shù)讀者滿意卻并不容易。這就需要我們的工作人員不但要熱愛圖書館事業(yè)還要熱愛自己的本職工作，工作中要有強烈的責任心。

2.參考咨詢工作是體現(xiàn)基礎工作的專業(yè)性

讀者來圖書館借閱書刊、查找資料會遇到各種問題，如一本書的查找方法、一本期刊的在架位置、數(shù)據庫的下載、怎樣全文獲取文獻傳遞等使用中遇到問題前來咨詢時，這時我們工作人員都要主動服務，耐心細致地解答，不能因手頭有其他工作把讀者打發(fā)。對于在咨詢的過程中遇到專業(yè)性較強，而工作人員又無法解答時，我們也要如實告訴學生，讓他們找專業(yè)老師進行解答，并幫助學生指引一條解題途徑，讓同學高興而來滿意而歸。

3.做好宣傳導讀是體現(xiàn)基礎工作的人性化

高校圖書館服務的對象主要是在校大學生，首先應積極宣傳圖書館在大學生活中的重要性，第一時間與新生建立良好的關系，為以后新生來圖書館看書學習打下基礎。其次還要有步驟地做好導讀工作，對于新生正式入館以后導讀的重點是哪些書籍。如大一新生經過嚴厲高考邁進大學校門后，多推薦文史哲方面的書籍可以提升自身的文學素養(yǎng)，大二大三的學生多學習“文獻檢索”課程，圖書館應多舉辦一些類似這方面的培訓講座，有條件的話可以提供實習場地，理論結合實際幫助讀者熟練掌握利用檢索使用技巧，以便以后在學習中能迅速準確的查閱所需文獻資料，對于大四快畢業(yè)的學生，可利用圖書館本身網絡資源多提供畢業(yè)論文等相關文獻的服務。這就需要工作人員不但要熟悉自己的館藏，還要熟悉所在崗位的業(yè)務知識，這樣工作起來才能得心應手。

二、圖書館平臺建設在轉型期的作用

（一）加強圖書館館藏文獻資源建設

圖書館文獻資源可以劃分為紙質資源和電子資源。從目前來看，紙質資源仍然是圖書館館藏主題（首先紙質文獻符合人們的閱讀習慣，從紙質圖書中獲得的信息要更加深刻，個人認為電子圖書帶給我們的是娛樂背后的休閑，而紙質圖書帶給我們更多的是安靜背后的思考，其次一本好的紙質文獻可以保存數(shù)百年甚至更久，具有一定的升值空間，同時紙質圖書還可以反復閱讀）。所以各圖書館應根據自己館藏特點，在采購紙質文獻方面制定一套完善的采訪計劃，采訪人員要密切關注教學需求和讀者實際需求，注意文獻采訪的針對性，做好文獻篩選，為采購高質量文獻打好基礎。

隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展及讀者信息需求的大幅度提高，網絡化、數(shù)字化已經成為我國高校圖書館建設的線上任務，就是每個圖書館通向未來的必經之路。所以在館藏建設中要加強電子文獻資源建設，多購買一些電子文獻來彌補紙質圖書所帶來的不足。還應結合本校專業(yè)設置、重點學科、教學、科研的實際情況購買一定范圍的數(shù)字資源庫。還應和多家圖書館形成聯(lián)盟建立館際互借來彌補本館外借文獻的不足。圖書館還可以利用自己的網絡平臺發(fā)表本校老師的一些優(yōu)秀的作品來豐富館藏電子資源建設。因此，在今后的館藏建設中，電子文獻將處于一種與紙質印刷文獻優(yōu)勢互補，融合滲透、共同發(fā)展的局面。

（二）促進學生課外閱讀，拓展知識面

實踐證明，在大學本科四年中，把一個青年學生培養(yǎng)成德智體美勞全面發(fā)展的高級專業(yè)人才，單靠課堂教學已遠遠不夠。在大學時期，學生不僅要專注于各自的專業(yè)，而且要發(fā)展自身興趣愛好，閱讀自己感興趣的書籍來拓寬視野，許多學生來借熱門圖書都處于一種書少人多的情況，而對于一些其他專業(yè)型書籍則無人問津，因此圖書館應該針對各個圖書性質作出相應調整，理應對學生喜歡的類型或受歡迎的專業(yè)書籍進行調查，增加復本量，并且對于所借熱門書籍進行相應分析，為下次學生的借還提供準確的時間動向。與此同時，對一些歡迎程度其次的書本減少訂閱量，保證學生可以“看想看的書，有想看的書”，回歸學生課外閱讀熱情。

（三）密切配合學校開展主題活動，共同推進校園文化建設

圖書館作為學校最大的公共服務場所、文化場所，除自身工作內容外，還應積極配合學校有關部門，參與校園文化建設。畢竟圖書館有著豐富的文化資源，如果共同參與，能使一系列活動開展得轟轟烈烈，活動也能辦出實效。如為了宣傳紅色文化，紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，深刻了解抗日戰(zhàn)爭的歷史意義與現(xiàn)實意義，體悟全民族在救亡圖存的抗戰(zhàn)中所迸發(fā)出的炎黃精神，本館舉辦了文化抗戰(zhàn)圖片展。在這場圖片展中不僅激發(fā)大學生的愛國情懷，還增強了民主自豪感。在適逢中華人民共和國成立70周年之際，圖書館和學校工會也推出了一系列主題活動，如為祖國70華誕獻禮征文活動，讓全體師生用手中筆觸講述自己與祖國母親的故事。為助力老師教學科研工作，圖書館還邀請超星講師對新上線的文獻資源庫進行培訓講座。使圖書館豐富的資源得到了很好地詮釋。

三、圖書館轉型期的創(chuàng)新發(fā)展

高校圖書館唯有與時俱進，堅持創(chuàng)新，持續(xù)提供優(yōu)質服務才能和學校的改革步伐保持一致，才能做學校建設強有力支撐。

（一）新技術應用，提高工作效率

圖書館發(fā)展離不開先進技術應用。如無線射頻識別（RFID）技術。這是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數(shù)據。一般新建的圖書館都會采用這種技術。其優(yōu)勢：1.可自助借還圖書，在配備24小時自動還書機，同學不必擔心圖書館何時開館閉館，想什么時候還書就什么時候還，提高了圖書外借率；2.可視化檢索，與自動化管理系統(tǒng)結合在一起就能可視化檢索；3.可快速清點，清點速度遠遠高于以往條碼槍掃碼的速度；4.可電子防盜；5.可密集存貯，這個功能充分體現(xiàn)了RFID技術的優(yōu)勢，在密集庫里可不留空間，不根據排架順序，進行圖書盤點定位，使得圖書得以密集存貯，大大增加了存貯空間。

（二）軟件創(chuàng)新之建立“移動圖書館”“讀者行為分析”

信息時代，智能手機是現(xiàn)代人必需品，工作生活都需要，圖書館可以利用這種優(yōu)勢聯(lián)合數(shù)據商建立“移動圖書館”。廣大師生可以通過移動圖書館看書的簡介，查詢借閱信息，查詢本人圖書館的借閱圖書，也可以下載中文電子圖書，也可以瀏覽電子期刊、聽名師講座以及閱覽多種報紙。足不出戶就可以幫助師生看未看完的書，如讀到好的文章還可以做讀書筆記，通過自己的讀書筆記，清晰地了解這本書的主要內容是什么，書里有什么知識點，下次再回顧這本書的時候，一看便清清楚楚，一目了然了。做學術的老師可以對館內外的各類型文獻資源全面整合，在移動終端實現(xiàn)一站式搜索、導航即可全文獲取。

“讀者行為分析” Android開發(fā)平臺構建了高校圖書館移動服務平臺，將圖書館的借閱查詢、續(xù)借和掛失等功能擴展到智能手機上，同時根據讀者行為分析提供個性化圖書館推薦服務。通過上網、查詢、搜集、閱覽等行為來分析讀者閱讀傾向，為圖書館的管理提供很好的途徑。

（三）人員的創(chuàng)新

技術是促進圖書館工作水平重要因素，也是立館之本。隨著計算機技術和云技術的廣泛應用，現(xiàn)在圖書館的服務模式也從原來的“有什么服務提供什么服務”到“需要什么服務提供什么服務”的模式了。主動對讀者需要的信息進行分析，再把分析出的需求進行整合，合理制定方案有針對地將此解決。這都需要高素質和高能力的人員來進行服務支撐。因此圖書館要引進高素質人才，特別在計算機技術方面的高級人才，還應多給館員創(chuàng)造培訓，進修機會，為打造圖書館轉型與創(chuàng)新提供保障。

四、結語

綜上所述，為適應時代的發(fā)展，圖書館必須與時俱進，堅持創(chuàng)新，持續(xù)提供優(yōu)質服務。有效地把基礎工作和現(xiàn)代工作相結合，做到相互融合，共同發(fā)展，更好地為本校教學、科研服務，才使得圖書館在轉型期的工作穩(wěn)步、健康、有序地發(fā)展。

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