情境體驗在企業(yè)安全教育培訓(xùn)的作用

中車齊齊哈爾車輛有限公司 尚 媛 呂健飛

■傳統(tǒng)企業(yè)安全教育培訓(xùn)的基本模式和主要缺陷

1.企業(yè)安全教育培訓(xùn)的目的和意義

安全教育培訓(xùn)是企業(yè)安全管理工作的基本構(gòu)成，也是企業(yè)是否能夠有序開展安全工作、員工能否落實本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)的先決條件。安全教育培訓(xùn)的目的是確保企業(yè)的各級各類人員具有識別和防范全風(fēng)險，避免和阻止安全事故的意識和能力。生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)工作關(guān)系著企業(yè)的利益、員工的利益，體現(xiàn)著企業(yè)的社會責(zé)任，反映著企業(yè)的社會形象[1]。

2.安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容和傳統(tǒng)方法

在內(nèi)容上，安全教育培訓(xùn)主要包括安全技能培訓(xùn)、安全意識培訓(xùn)、事故警示教育培訓(xùn)等；在手段上，傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)主要采用課堂講授的形式，講師利用教材、視頻等手段將相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、危險源辨識、應(yīng)急管理等理論知識，以及事故案例的基本情況向?qū)W員進行介紹，考評手段也主要依靠試卷考試等常規(guī)手段。

3.傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)方法存在的缺陷

傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)目前雖在各生產(chǎn)型企業(yè)中廣泛運用，但因企業(yè)生產(chǎn)模式逐漸多元，高精尖的設(shè)備設(shè)施和復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境造成現(xiàn)場危險因子與傳統(tǒng)制造業(yè)相比出現(xiàn)較大變化，同時應(yīng)急救援裝備的快速更新?lián)Q代，以及操作者思想認知的不同導(dǎo)致傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)內(nèi)容難以快速跟進，且較大程度受制于培訓(xùn)講師的個人經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，不能完全滿足新時期安全教育培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求。

■情境體驗的含義和主要做法

1.情境體驗的基本含義

情境體驗通常指一種教學(xué)方法，在這種教學(xué)過程中，講師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起受教育人的態(tài)度體驗，從而幫助受教育人理解教育內(nèi)容，取得更好教育成果的一種教學(xué)方法。

情緒心理學(xué)研究表明，個體的情感對認知活動至少有動力、強化、調(diào)節(jié)三方面的功能。動力功能是指情感對認知活動的增力或減力的效能，即健康的、積極的情感認知對活動起積極的發(fā)動和促進作用，消極的不健康的情緒對認知活動起阻礙和抑制作用?！扒榫呈健苯逃窃诮虒W(xué)過程中借助輔助手段引起受教育人積極健康的情感體驗，進而促進受教育人對教育內(nèi)容引發(fā)興趣、關(guān)注和共鳴。

2.情境教育的過程步驟

情境教育的過程主要分為情境構(gòu)建、情感帶入和情緒刺激。

2.1 情境構(gòu)建

（1）語言構(gòu)建。講師通過關(guān)鍵詞的組合排布，用語言向?qū)W員描繪出相關(guān)物體、環(huán)境或所在場景。構(gòu)建情境時講師應(yīng)注意描繪細節(jié)，增加情境的真實性，例如一件物體的顏色，擺放角度，現(xiàn)場環(huán)境擺放的物品，人物關(guān)系等。情境要有能夠符合授課內(nèi)容的特色和基本要素。

（2）模擬仿真。利用計算機的人機交互功能，依靠立體投影、3D 或VR 技術(shù)，在培訓(xùn)現(xiàn)場模擬出培訓(xùn)需要的仿真環(huán)境，增強受教育人的直觀感受。

2.2 情感帶入

研究表明，喜悅、驚恐等波動較大的情感會加深人對事物的認知和記憶，教育人進入構(gòu)建的情境后，通過講師的語言描述，結(jié)合燈光、音效或其他感官刺激，將帶入與情境相匹配的情感，進而增強對事物或過程的體驗效果。

2.3 情緒刺激

受教育人作為該場景的“主角”體驗過相應(yīng)的情感后，講師順勢對其進行情緒上的引導(dǎo)和刺激，尤其是違背相關(guān)規(guī)則后的羞恥感，出現(xiàn)事故事件后的恐懼感和自責(zé)感，從而達到相應(yīng)的教育目的。

■情境體驗對安全教育培訓(xùn)的重要作用

情景體驗式教學(xué)的核心在于發(fā)揮學(xué)生的主體性，在帶給學(xué)員直觀感受、增強受教育人對于所學(xué)內(nèi)容的理解性等方面具有明顯優(yōu)勢[2]，將“情境式”教育利用在安全教育培訓(xùn)中能夠較好的規(guī)避傳統(tǒng)教育培訓(xùn)互動性不強、案例警示程度不足等問題。

（1）直觀描繪現(xiàn)場危險源及其具有的安全風(fēng)險，提高受教育人對危險源的辨識能力和理解能力，并有助于受教育人在作業(yè)現(xiàn)場識別同類或相似的風(fēng)險隱患，精簡培訓(xùn)時長，增強培訓(xùn)針對性。

（2）能夠更好還原生產(chǎn)安全事故案例，將事故經(jīng)過、直接原因、造成的后果等內(nèi)容更加具體形象的向受教育人進行展示，或直接采用“沉浸式”體驗手段，讓受教育人“親身”經(jīng)歷事故發(fā)生的全過程，增加事故警示的力度和程度。

（3）如利用人機界面進行“情境式”教育，企業(yè)可以要求提供軟件服務(wù)的相關(guān)機構(gòu)完全按照本企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境進行相應(yīng)定制，并及時隨環(huán)境變化進行調(diào)整，且可以通過多重界面的設(shè)施，滿足受教育人差異性的培訓(xùn)需求，科學(xué)高效的解決講師個體差異制約培訓(xùn)成效的問題。

■落實安全生產(chǎn)情景體驗的基本要求

1.講師的專業(yè)性要求增加

傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)講師多選擇安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗豐富的安全專家擔(dān)任，平均年齡偏大，授課方式較為傳統(tǒng)。“情境式”教育要求講師在具有安全管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，兼具教育心理學(xué)、語言組織和情境構(gòu)建能力，能夠針對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容的不同，構(gòu)建具有不同針對性、不同刺激程度的教育情境。

2.推廣應(yīng)用情境體驗交互系統(tǒng)

在講師進行語言構(gòu)建情景的基礎(chǔ)上，具有一定規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)可以選擇購買使用較為成熟的安全生產(chǎn)情景模擬軟件，配套定制實用的交互界面和仿真現(xiàn)場考試系統(tǒng)，以滿足小規(guī)模和個性化的安全生產(chǎn)培訓(xùn)需求。

情景體驗等新式培訓(xùn)手段在安全教育培訓(xùn)中廣泛應(yīng)用是企業(yè)安全管理變革創(chuàng)新的必然趨勢，也是安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的象征形式，安全工作者應(yīng)敢于嘗試新方式和新事物，構(gòu)建更加實用、有序的安全教育培訓(xùn)工作體系，推動安全管理工作的不斷升級。