淺議民營企業(yè)組織文化建設(shè)存在問題及對策

潘桂華

（安丘市興安街道社會保障管理服務(wù)中心，山東 安丘 262100）

隨著改革開放的不斷深入和社會化進程的加快，越來越多的民營企業(yè)不僅注重各項規(guī)章制度建設(shè)，更注重加強企業(yè)文化建設(shè)。特別是逐步走向市場化、規(guī)模化、高端化的民營企業(yè)，不僅企業(yè)負(fù)責(zé)人對企業(yè)文化有獨特的見解和認(rèn)識，更在企業(yè)內(nèi)部設(shè)定專門崗位和人員負(fù)責(zé)企業(yè)文化的開發(fā)實施。由于企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)崗位人員對企業(yè)文化的認(rèn)識程度不一，導(dǎo)致企業(yè)文化在發(fā)揮導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚等方面的作用不一。本文主要依據(jù)當(dāng)前民營企業(yè)的現(xiàn)狀，探討民營企業(yè)組織文化建設(shè)方面存在的問題，并提出相關(guān)對策方案，旨在為民營企業(yè)更好地發(fā)揮企業(yè)文化作用，實現(xiàn)企業(yè)文化與組織目標(biāo)的匹配提供參考。

一、組織文化對助推民營企業(yè)發(fā)展的作用

第一，凝聚員工民心。由于組織文化內(nèi)涵有一定廣泛性，像企業(yè)建筑物風(fēng)格、產(chǎn)品標(biāo)識、企業(yè)標(biāo)志設(shè)立等都能代表組織文化，所以恰當(dāng)?shù)慕M織文化能起到凝聚員工民心的作用。像筆者轄區(qū)內(nèi)有一環(huán)保型科技企業(yè)，其企業(yè)名稱為“天潔”，很容易使企業(yè)員工想到為了“天空更加潔凈”而更加專注致力于工作，組織文化發(fā)揮的凝聚作用得到進一步凸顯。

第二，規(guī)范員工行為。每個組織的文化中都有規(guī)范性、約束性行為的東西，員工的行動準(zhǔn)則和行為規(guī)范會受到組織文化的影響而表現(xiàn)的一致性行為。像組織文化中客戶服務(wù)方面的規(guī)章制度，針對員工對客戶服務(wù)的原則、標(biāo)準(zhǔn)、要求等方面會做說明，使員工在工作中能有章可循，確保服務(wù)客戶能做到精準(zhǔn)、高效。

第三，樹立企業(yè)品牌。組織文化涉及企業(yè)精神管理層面，一個企業(yè)的組織文化若得到很好的貫徹和升華，則會在各方面提升企業(yè)形象。熱情、開放、包容的組織文化能確保企業(yè)員工在質(zhì)量管控、對外銷售、業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)等方面做到盡善盡美，從而提升企業(yè)的質(zhì)效水平。

二、民營企業(yè)在組織文化建設(shè)方面存在的問題

一是對組織文化的重要性認(rèn)識不夠。部分企業(yè)負(fù)責(zé)人，特別是中小型企業(yè)負(fù)責(zé)人，多數(shù)將思想和精力放在產(chǎn)值、稅收、主營業(yè)務(wù)收入等“硬指標(biāo)”方面，日常的工作重點放在投入固定資產(chǎn)、新上先進設(shè)備、研發(fā)新產(chǎn)品等方面，對組織文化關(guān)注少、研究少、投入少，組織文化設(shè)置有的少之又少，有的就算設(shè)置了也沒人管理和運用，存在形同虛設(shè)問題。

二是對組織文化的概念理解片面。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為組織文化就是組織員工開展文體活動，只要偶爾組織幾場籃球比賽、在適當(dāng)?shù)募竟?jié)組織員工開展特色旅游、組織開展書法繪畫比賽就是開展組織文化了，對組織文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、相關(guān)形式等了解僅僅停留在表層。

三、加強企業(yè)組織文化建設(shè)的相關(guān)建議

第一，企業(yè)文化要與組織目標(biāo)相匹配。企業(yè)在設(shè)定、確立組織文化時，要立足行業(yè)和產(chǎn)業(yè)特點，進行全面研究和論證?？梢徊⒏鶕?jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人的性格特點和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出既合適企業(yè)現(xiàn)狀、又能體現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人特點、也有助于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的組織文化。像以人際關(guān)系為導(dǎo)向的企業(yè)可將“員工就是公司的家人”作為組織文化內(nèi)容之一；產(chǎn)品組裝類企業(yè)可將“細(xì)節(jié)決定成敗”作為組織文化的內(nèi)容之一；信息技術(shù)類企業(yè)可以將“注重創(chuàng)新和革新”作為組織文化內(nèi)容之一。只有企業(yè)文化與組織目標(biāo)設(shè)定的一致和匹配，才能確保組織文化在實際運用中得到貫徹，并發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

第二，企業(yè)文化的運用方式要合理。由于組織文化建設(shè)是一套整體的價值觀體系，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的層次性和復(fù)雜性決定了組織文化的應(yīng)用廣泛。組織文化一是要體現(xiàn)在產(chǎn)品和企業(yè)外觀，通過一定的標(biāo)識顯現(xiàn)組織文化；二是通過相關(guān)的規(guī)章制度，引領(lǐng)員工共同遵守相關(guān)的規(guī)范規(guī)則；三是要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的價值觀和一定的道德標(biāo)準(zhǔn)，這也企業(yè)組織文化發(fā)展的最高境界。筆者轄區(qū)內(nèi)有一從事服裝加工的民營企業(yè)，企業(yè)負(fù)責(zé)人曾獲“中國好人”、全國“城鎮(zhèn)婦女巾幗建功標(biāo)兵”、省“勞動模范”等榮譽稱號。該企業(yè)倡導(dǎo)厚德、仁愛、包容、陽光的組織文化，多年來，企業(yè)一直在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先優(yōu)勢，企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益均在當(dāng)?shù)厥浊恢浮?/p>

第三，企業(yè)負(fù)責(zé)人要重視文化建設(shè)。加強組織文化建設(shè)，要取得企業(yè)高層，特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人的重視和支持。從一定意義上說，組織文化，也代表了企業(yè)的老板文化。只有企業(yè)負(fù)責(zé)人重視文化建設(shè)，才能有更多的人力、物力、財力為組織文化建設(shè)提供基礎(chǔ)和保障，組織文化在運用的過程中才能暢通無阻。對于大中型企業(yè)來說，若在管理上僅靠制度支撐，很有可能會有短板和弱項。若有了組織文化的影響、灌輸、激勵，則能彌補制度管理的諸多缺陷，實現(xiàn)組織整體管理方面的提升。

結(jié)語

綜上所述，組織文化在企業(yè)發(fā)展過程中有十分重要的作用，是企業(yè)精神層的重要管理工具。企業(yè)加強組織文化建設(shè)，可實現(xiàn)員工管理與企業(yè)管理雙贏。本文淺析了組織文化對民營企業(yè)發(fā)展的作用，指出了企業(yè)在組織文化建設(shè)方面存在的不足，并提出了幾點對策，希望可以為民營企業(yè)加強組織文化建設(shè)貢獻微薄的力量。