影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題的因素及對策

趙志恒 寧國雙

（樂陵市人民醫(yī)院，山東 樂陵 253600）

前言

現(xiàn)今，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展為現(xiàn)代化生活謀取諸多便捷。因受到科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展速度也不斷加快，不但能提升醫(yī)院工作效率，同時(shí)還能給予群眾更快捷的就醫(yī)服務(wù)，手機(jī)預(yù)約掛號取代了親自到醫(yī)院排隊(duì)叫號的弊端，能夠縮短患者排隊(duì)的時(shí)間，給群眾的生活帶來極大的便捷；分流診治則減少了門診科室的壓力，讓患者能夠更快速地就醫(yī)治療。但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)畢竟在醫(yī)院中使用的時(shí)間較短，發(fā)展尚未完善，雖然能夠提供便捷，但是同時(shí)還可能會對群眾的信息安全造成極大威脅，影響醫(yī)院正常工作的開展及醫(yī)院和諧穩(wěn)定[1～2]。本文就此問題進(jìn)行分析，同時(shí)給予針對性處理措施進(jìn)行干預(yù)，目的是為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全性。

一、分析醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患

1.醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)外部安全隱患

在現(xiàn)今社會階段，外部隱患可能會對醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行造成影響，甚至導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓，給醫(yī)院帶來嚴(yán)重的損失。外部安全隱患主要指由外部不法分子導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，從而引發(fā)的安全問題。首先，可能醫(yī)院內(nèi)技術(shù)人員操作不正確，未及時(shí)地排查是否存在病毒等，從而導(dǎo)致患者信息被竊取。其次，還存在因硬件設(shè)備放置環(huán)境的影響、地震等突發(fā)事件，造成設(shè)備遭到破壞，影響計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常使用[3]。

2.醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部安全隱患

內(nèi)部安全隱患中，主要包括計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不穩(wěn)定等情況。首先，計(jì)算機(jī)能正常地運(yùn)作離不開軟件設(shè)備，而互聯(lián)網(wǎng)軟件存在開放、共享等特性，有利于對醫(yī)院信息進(jìn)行有效的整合、傳播，但是同時(shí)也可能出現(xiàn)信息泄露情況，風(fēng)險(xiǎn)性較大；包括黑客入侵后對信息系統(tǒng)產(chǎn)生的破壞，導(dǎo)致醫(yī)院無法正常進(jìn)行診治工作，導(dǎo)致患者及家屬對醫(yī)院能力持懷疑態(tài)度。其次，目前計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才缺乏，若在日常生活中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，則無法及時(shí)地解決，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)庫安全受到影響。在實(shí)際操作中，可能會因技術(shù)人員在對資料進(jìn)行下載時(shí)，未及時(shí)地運(yùn)用殺毒軟件，從而導(dǎo)致病毒入侵系統(tǒng)，造成數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)遺失，同時(shí)還可能導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)被竊取、修改，影響醫(yī)院的正常運(yùn)行。

二、提高醫(yī)院信息技術(shù)的安全性措施

1.加大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理力度

為確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，首先，技術(shù)人員需要提高防范意識，建立患者資料系統(tǒng)，對患者病案、住址等資料進(jìn)行妥善保存，從而提高醫(yī)院工作效率，提升患者對醫(yī)院的信任感。其次，技術(shù)人員在對重要資料進(jìn)行儲存時(shí)，還需要進(jìn)行備份，以免因系統(tǒng)崩潰、突發(fā)事件等情況造成信息遺失情況，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的合理運(yùn)行。

2.加大人才引進(jìn)力度

目前，由于醫(yī)院內(nèi)大多數(shù)信息技術(shù)人才并非專業(yè)人才，因此在信息化技術(shù)的運(yùn)用過程中，可能會出現(xiàn)疑問、無法解決問題等情況，因此還需要依靠專業(yè)技術(shù)人才。醫(yī)院需要加大人才引進(jìn)力度，在各高校尋找人才，讓更多的高素質(zhì)、高技能的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)入到醫(yī)院內(nèi)，參與到醫(yī)院信息化系統(tǒng)安全維護(hù)工作中，從而確保醫(yī)院信息安全性，提高醫(yī)院信息化系統(tǒng)工作效率。

3.完善醫(yī)院人事管理制度

現(xiàn)今，伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的提升，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)也更加的復(fù)雜，若未進(jìn)行有效、合理地管理，則出現(xiàn)安全隱患的問題較多。因此，醫(yī)院首先需要完善人事管理制度，對各技術(shù)人員分管區(qū)域進(jìn)行落實(shí)，并且將責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，做好權(quán)責(zé)統(tǒng)一。醫(yī)院需要增加對技術(shù)人員的培訓(xùn)管理，提高技術(shù)人員的防護(hù)意識，提高操作水平，掌握正確的操作規(guī)范，以免因失誤操作而導(dǎo)致系統(tǒng)安全隱患情況發(fā)生。同時(shí)，醫(yī)院可組織講座，邀請專家進(jìn)行座談，傳授相關(guān)安全隱患事件發(fā)生時(shí)采取的措施，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在使用期間的安全性[4]。

4.增加技術(shù)系統(tǒng)維護(hù)投資

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在醫(yī)院中的使用過程中，醫(yī)院需要對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加以重視，并且增加投資強(qiáng)度，不斷地完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)性建設(shè)。醫(yī)院還需要對各設(shè)備的采買、運(yùn)用進(jìn)行檢查，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全建立良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還可加大對維護(hù)人員的支持力度，不斷地激發(fā)人員工作積極性，提高技術(shù)人員工作積極性，使技術(shù)人員用最飽滿的熱情投身于醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)中，確保患者、醫(yī)護(hù)人員的信息安全[5～6]。

結(jié)語

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷運(yùn)用期間，不但能夠提高醫(yī)院辦事效率，還能給予患者更加舒適、有序的就診體驗(yàn)，讓患者能夠更加相信醫(yī)院的醫(yī)療水平。在此情況下，醫(yī)院必須要對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性給予高度重視，對于可能引起計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)部因素、外部因素進(jìn)行分析，對于安全隱患情況采取針對性保護(hù)措施，從而提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，同時(shí)還能提高計(jì)算機(jī)安全性。在確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性后，才能讓醫(yī)院工作得以正常地運(yùn)行，提升患者對醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員的滿意度，使醫(yī)院不斷地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。