“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下的中學(xué)圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究

張小麗

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，極大地拓寬人們的信息獲取渠道，同時大大節(jié)約了人們在信息獲取上所耗費的時間，為圖書館建設(shè)帶來極大沖擊，嚴(yán)重限制圖書館作用的發(fā)揮。“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下，中學(xué)階段的圖書館信息服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足廣大學(xué)生以及教師用戶的需求，亟須各中學(xué)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一契機，創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)模式，提升中學(xué)圖書館的使用效率。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;中學(xué)圖書館：信息服務(wù);創(chuàng)新研究

引言

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生巨大變化。作為以收集和整理圖書資料信息，以備教師和學(xué)生參考的中學(xué)圖書館來說，其信息服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足學(xué)生和教師用戶的實際需求，需要各中學(xué)積極探究“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下的圖書館信息服務(wù)模式，從用戶、知識整合、平臺化、社會化以及跨界共享思維等方面入手，創(chuàng)新信息服務(wù)模式，以增強圖書館建設(shè)與時代發(fā)展的融合性，提升中學(xué)圖書館的使用成效。

一、轉(zhuǎn)變圖書館信息服務(wù)理念

以往的圖書館信息服務(wù)無論是從模式方面還是從理念方面都相對落后，創(chuàng)新性和主動性不足，不能有效滿足中學(xué)階段廣大師生用戶的實際信息需求，在提供信息服務(wù)方面處于被動地位，并且服務(wù)的水平以及層次都較低，嚴(yán)重阻礙圖書館各項信息資源積極作用的發(fā)揮，進(jìn)而影響中學(xué)圖書館的良性發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下，中學(xué)圖書館管理人員需要積極轉(zhuǎn)變圖書館的信息服務(wù)理念，堅持用戶為本的基礎(chǔ)服務(wù)理念，主動挖掘教師和學(xué)生的實際需求，深入分析圖書館信息服務(wù)與廣大師生需求之間的差距，針對不同用戶的不同需求，制定針對性較強的信息服務(wù)。在創(chuàng)新理念的支持下，轉(zhuǎn)變中學(xué)圖書館的信息服務(wù)理念，促使圖書館的信息服務(wù)由被動向主動轉(zhuǎn)變。[ ]同時需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分分析用戶使用數(shù)據(jù)，制定完善的信息服務(wù)計劃，增強中學(xué)圖書館信息服務(wù)的綜合性和多元性。

二、創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)模式

以往落后的圖書館管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的用戶需求，中學(xué)圖書館要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，重新煥發(fā)活力，首先需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動圖書館信息服務(wù)管理方式向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變，并以廣大師生用戶需求，建立用戶參與機制，促使圖書館用戶的角色發(fā)展根本轉(zhuǎn)變。其次，圖書館的信息服務(wù)模式也應(yīng)該由以往的被動形式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有问?，調(diào)動教師和學(xué)生用戶的主觀意識，提升圖書館信息資源的整體質(zhì)量。再次，需要圖書館管理者積極轉(zhuǎn)變以往的機械式借還形式，通過信息網(wǎng)路技術(shù)挖掘廣大師生的潛在信息需求，提升圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。在這個過程中，需要注意的是，圖書館管理人員應(yīng)該有意識地加大信息推薦力度，有效提升圖書館各項信息資源的使用效率。最后，需要以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，有效分析廣大師生的信息需求，增強信息預(yù)判能力，確保能夠為師生提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要想提升中學(xué)圖書館的信息服務(wù)水平，還需要加大各部門之間的交流，實現(xiàn)教師和學(xué)生閱讀信息的共享，并在此基礎(chǔ)上建立完善的信息反饋機制，為圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。

三、開展個性化主動服務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下，不僅人們獲取信息的大環(huán)境發(fā)生變化，用戶的資源需求也在不斷變化。為了滿足中學(xué)圖書館用戶的多樣化需求，圖書館的信息服務(wù)形式應(yīng)該由被動向主動轉(zhuǎn)變。主動服務(wù)是現(xiàn)代化圖書館與以往圖書館的主要區(qū)別，并且在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下，個性化的主動服務(wù)不僅與時代發(fā)展趨勢相符，還能夠有效滿足教師和學(xué)生的實際信息需求。個性化服務(wù)主要強調(diào)以用戶為中心，從用戶的興趣點和實際需求出發(fā)，借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效分析用戶的信息使用數(shù)據(jù)，為用戶提供與所查詢問題相關(guān)的圖書信息。個性化服務(wù)不僅便捷性突出，同時還是實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享的有效途徑。從其發(fā)展態(tài)勢來看，個性化信息服務(wù)轉(zhuǎn)變了以往圖書館的服務(wù)模式，從圖書館有什么，用戶閱讀什么，轉(zhuǎn)變成用戶需要什么，圖書館就提供什么的模式，并主動為用戶推薦相關(guān)信息，建立用戶需求庫，為用戶開展個性化的主動服務(wù)，在用戶和圖書館之間搭建橋梁。

四、開展平臺化數(shù)據(jù)整合服務(wù)

伴隨我國教育事業(yè)的發(fā)展，各學(xué)校的圖書館數(shù)量以及電子資源數(shù)量都得到有效提升，但是書籍和信息的使用效率還存在很大的提升空間。深挖其原因，一方面是由于學(xué)生和教師的閱讀意識不足，另一方面是由于圖書館還沒有開展圖書館信息的整合與引領(lǐng)服務(wù)。鑒于此，在中學(xué)圖書館構(gòu)建集平臺化、知識整合于一體的信息平臺具有重要的現(xiàn)實意義。首先，構(gòu)建信息平臺。借助互聯(lián)網(wǎng)的開放共享特性不斷豐富平臺資源，定期推送主題閱讀活動，引導(dǎo)學(xué)生和教師用戶主動選擇優(yōu)質(zhì)信息資源，提升平臺信息的實用性，減少學(xué)生及教師信息搜集工作量。其次，構(gòu)建用戶平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建學(xué)生或者教師等用戶的圖書館用戶平臺，提升用戶的自主性，為信息服務(wù)個性化奠定基礎(chǔ)。例如，在用戶平臺進(jìn)行注冊之后，學(xué)生或者教師能夠通過平臺進(jìn)行自主搜索或者支付等操作。最后，構(gòu)建信息評價平臺。在此平臺上，學(xué)生或者教師等用戶可以利用匿名等形式為圖書館進(jìn)行打分或者提出意見，圖書館則依據(jù)用戶評價進(jìn)行改進(jìn);同時也可以對圖書館的某一項信息資源進(jìn)行評價，為其他用戶提供閱讀參考。評價平臺的構(gòu)建不僅能夠推動中學(xué)圖書館建設(shè)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，還能夠增強圖書館信息的實用性。

結(jié)語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下的中學(xué)圖書館，應(yīng)該充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放共享特性，豐富圖書館信息資源，并積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度和模式，針對學(xué)生以及教師用戶的搜索需求以及愛好特點開展針對性較強的主動服務(wù)，此外還需要主動構(gòu)建數(shù)據(jù)信息整合平臺，有效提升圖書館信息服務(wù)質(zhì)量，提升教師以及學(xué)生用戶的滿意度。

參考文獻(xiàn)

[1]崔海蘭，梁明星.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的高校圖書館移動信息服務(wù)創(chuàng)新探索[J].圖書館學(xué)刊，2017，39（08）：47-51.

欽州市第一中學(xué)2021年度微課題：《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中學(xué)圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究》（編號X202104）