高校輔導(dǎo)員獲得感的影響因素、現(xiàn)實(shí)困境及提升策略

（蚌埠醫(yī)學(xué)院，安徽 蚌埠 233000）

讓人民群眾擁有更多的獲得感是習(xí)近平總書記治國理政的價(jià)值目標(biāo)，體現(xiàn)了“以人民為中心”的發(fā)展思想。高校輔導(dǎo)員獲得感是指輔導(dǎo)員在育人工作中，以物質(zhì)或精神需要的滿足為基礎(chǔ)，產(chǎn)生的一種積極向上的情緒體驗(yàn)。近年來，國家不斷探索高等教育發(fā)展規(guī)律以及人才培養(yǎng)規(guī)律，圍繞“立德樹人”的根本任務(wù)，以培養(yǎng)能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人為目標(biāo)，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展提供政策性保障，推動輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)了輔導(dǎo)員的獲得感。本文探討了影響輔導(dǎo)員獲得感的因素，梳理其實(shí)際困境，并提出提升策略，以促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康和諧發(fā)展。

一、高校輔導(dǎo)員獲得感的影響因素

1.社會支持系統(tǒng)。馬克思指出“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！盵1]人的社會屬性決定了個(gè)體自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開社會支持系統(tǒng)的保障，社會支持系統(tǒng)是個(gè)體在社會關(guān)系網(wǎng)中與不同主體的交互關(guān)系中獲得的系統(tǒng)性支持，對于維護(hù)個(gè)人身心健康，促進(jìn)個(gè)體主體作用的發(fā)揮具有不可或缺的作用。輔導(dǎo)員獲得感的生成依賴于社會支持系統(tǒng)，主要是在育人工作中輔導(dǎo)員與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同事、學(xué)生及家長等社會人群的交互作用關(guān)系。

在高校的育人系統(tǒng)中，系統(tǒng)內(nèi)成員對輔導(dǎo)員工作的支持情況很大程度上影響著輔導(dǎo)員獲得感的強(qiáng)弱，如學(xué)校關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)政策、同事對輔導(dǎo)員日常思想政治教育工作的支持與認(rèn)可、學(xué)生家長與輔導(dǎo)員協(xié)同育人作用的發(fā)揮、學(xué)生在輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)下成長成才情況等，這些社會支持系統(tǒng)元素關(guān)聯(lián)著輔導(dǎo)員物質(zhì)需要和精神需要的滿足。社會支持系統(tǒng)與輔導(dǎo)員獲得感生成呈正相關(guān)關(guān)系，建立良性的輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化社會支持系統(tǒng)，有利于輔導(dǎo)員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對于增強(qiáng)輔導(dǎo)員獲得感的生成起到促進(jìn)作用。反之，若輔導(dǎo)員長期處在缺乏成長發(fā)展空間的社會支持系統(tǒng)之中，就會表現(xiàn)出心態(tài)失衡，心中的相對剝奪感超過職業(yè)獲得感，使輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)不滿情緒。

2.主體作用發(fā)揮。從獲得感的實(shí)現(xiàn)途徑看，個(gè)體并非被動地接受各種資源對自身發(fā)展的支持，而是更愿意通過自己的主觀努力獲取各種基本需要的滿足，[2]個(gè)體主體作用的發(fā)揮是獲得感生成的重要源泉。獲得感的生成是個(gè)體需要滿足的過程，表現(xiàn)為“期望—參與—滿足”的內(nèi)生機(jī)制，其中個(gè)體通過充分發(fā)揮主觀能動性參與到價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐過程中所感受到成就性獲得的激勵作用最明顯。

良性的社會支持系統(tǒng)“由外向內(nèi)”給輔導(dǎo)員的獲得感生成提供外在保障，為輔導(dǎo)員在追求獲得感上主體作用的發(fā)揮提供內(nèi)在的動力支持。在育人工作實(shí)踐中，主體性作用發(fā)揮越充分的輔導(dǎo)員，自我實(shí)現(xiàn)的期望越強(qiáng)烈，表現(xiàn)出對大學(xué)生思想政治工作充滿責(zé)任心和使命感，往往更能夠通過自身不懈地努力和積極地參與來實(shí)現(xiàn)高層次的、成就性的需要滿足，提升職業(yè)獲得感。但是，有的輔導(dǎo)員在需要的滿足過程中存在“等、靠、要”思想，未能妥善處理好“給與得”的辯證關(guān)系，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模糊，甚至將輔導(dǎo)員崗位作為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的跳板，有機(jī)會就轉(zhuǎn)崗或跳槽，個(gè)人主體作用發(fā)揮不夠，自身的潛力激發(fā)不充分，因而很難在育人實(shí)踐中產(chǎn)生較強(qiáng)的獲得感。

3.情緒體驗(yàn)激勵。獲得感是一種積極正向的情緒體驗(yàn)，以需求滿足后的情緒體驗(yàn)為判斷獲得感強(qiáng)弱的標(biāo)志，在個(gè)人心理體驗(yàn)特征上表現(xiàn)為積極或消極。不同的情緒體驗(yàn)對獲得感的再次強(qiáng)化起到不同的激勵作用。積極的情緒體驗(yàn)?zāi)軌驈?qiáng)化個(gè)體成就動機(jī)導(dǎo)向，使得個(gè)體能夠繼續(xù)努力以實(shí)現(xiàn)更高層次需要的滿足，為獲得感生成起到正向的激勵作用；而消極的情緒體驗(yàn)源自需求的未充分滿足，使得個(gè)體產(chǎn)生負(fù)面、不滿的情緒體驗(yàn)，導(dǎo)致獲得感低，發(fā)揮著反向的激勵作用。輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常教育管理的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，與學(xué)生交往最緊密，亦師亦友，在工作中所產(chǎn)生的獲得感體驗(yàn)相比高校其他育人主體更為強(qiáng)烈。積極的情緒體驗(yàn)需要輔導(dǎo)員在育人工作中始終堅(jiān)持“以生為本”的育人理念，努力提升職業(yè)能力和素養(yǎng)，更好地為學(xué)生人生出彩搭建平臺、創(chuàng)造條件。

與此同時(shí)，輔導(dǎo)員對待消極情緒體驗(yàn)的歸因傾向?qū)τ讷@得感的生成所發(fā)揮的作用不同，具有積極人格特質(zhì)的輔導(dǎo)員能夠正視需要未滿足帶來的消極體驗(yàn)，在歸因傾向上將原因歸結(jié)為個(gè)人因素，并且從自身做起采取積極的措施應(yīng)對挫折，克服消極情緒，進(jìn)而產(chǎn)生負(fù)向的激勵作用，促進(jìn)獲得感的生成。相反，一些存在消極人格特質(zhì)的輔導(dǎo)員面對未滿足的需求往往持有外在的歸因傾向，將原因歸結(jié)為外部環(huán)境不佳，從而產(chǎn)生怨天尤人或聽之任之等消極情緒體驗(yàn)，阻礙獲得感的生成。

4.自我實(shí)現(xiàn)動機(jī)。獲得感的主要理論依據(jù)是馬斯洛的需要層次理論，人的行為動機(jī)源于需要，需要的滿足激勵行為的產(chǎn)生。自我實(shí)現(xiàn)是人最高層次的需要，屬于成就性需要，以個(gè)體潛能最大限度地發(fā)揮為標(biāo)志，是個(gè)體精神層面獲得感生成的主要來源。輔導(dǎo)員自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足來源于在育人工作中是否能夠充分發(fā)揮個(gè)人的才智助力學(xué)生成長成才，育人成效和工作實(shí)績是檢驗(yàn)輔導(dǎo)員工作能力和水平的標(biāo)尺，也是輔導(dǎo)員獲得感來源的載體。

自我實(shí)現(xiàn)動機(jī)較強(qiáng)的輔導(dǎo)員，能夠按照人才培養(yǎng)目標(biāo)，努力發(fā)揮個(gè)人的價(jià)值，幫助學(xué)生更好地解決面臨的思想困惑、學(xué)習(xí)生活、擇業(yè)交友等現(xiàn)實(shí)難題，在學(xué)生的健康成長中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會價(jià)值的統(tǒng)一，滿足自我實(shí)現(xiàn)需求，產(chǎn)生較高的獲得感。反之，自我實(shí)現(xiàn)動機(jī)較弱的輔導(dǎo)員，在人才培養(yǎng)的價(jià)值取向上，受制于職業(yè)能力和水平不高等因素，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的動機(jī)并不強(qiáng)烈，往往看重的是個(gè)人基本的物質(zhì)需要滿足狀況，包括工資待遇、工作條件等，而不是學(xué)生的教育培養(yǎng)情況。物質(zhì)類需要屬于低層次的需要，其滿足狀況并不能給輔導(dǎo)員帶來過高的獲得感。

二、制約高校輔導(dǎo)員獲得感生成的現(xiàn)實(shí)困境

1.職業(yè)認(rèn)同感較低。高校是人才聚集的場域，主要由專業(yè)教師和管理干部隊(duì)伍組成，而高校輔導(dǎo)員是介于專業(yè)教師與管理人員中間的復(fù)合型人才，具有教師和干部的雙重身份。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，輔導(dǎo)員的雙重職業(yè)身份往往使得他們陷入復(fù)雜多樣且具有隨機(jī)性的學(xué)生管理事務(wù)工作中難以脫身，投入到大學(xué)生日常思想政治教育工作的時(shí)間和精力并不夠，工作的可替代性高，產(chǎn)生了任何人都可從事輔導(dǎo)員工作的職業(yè)假象。此外，許多輔導(dǎo)員身兼數(shù)職，造成了輔導(dǎo)員工作專職而不專業(yè)。[3]由于職業(yè)角色定位的雙重性，使得社會對高校輔導(dǎo)員的認(rèn)知評價(jià)并不高，不少學(xué)生及家長認(rèn)為輔導(dǎo)員類似于中學(xué)時(shí)的“班主任”，學(xué)校同事認(rèn)為輔導(dǎo)員僅是管理學(xué)生的“孩子王”等，這些角色認(rèn)知的偏差影響了輔導(dǎo)員的職業(yè)形象。一些輔導(dǎo)員在社會公眾角色認(rèn)知的負(fù)面評價(jià)中變得迷茫、不自信，職業(yè)認(rèn)同感低下，久而久之形成了角色刻板印象，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性不夠，轉(zhuǎn)崗跳槽現(xiàn)象頻發(fā)，嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員群體獲得感的生成。

2.職責(zé)邊界不清晰。從1953 年清華大學(xué)率先設(shè)立“政治輔導(dǎo)員”開始，輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)是做學(xué)生的政治工作，引導(dǎo)學(xué)生愛黨愛國，培養(yǎng)社會主義的合格建設(shè)者和可靠接班人。在2017 年的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出，輔導(dǎo)員的九大主要工作職責(zé)中首要的是思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)，與最初設(shè)立政治輔導(dǎo)員制度的價(jià)值遵循一脈相承。但是，當(dāng)前輔導(dǎo)員的育人工作職責(zé)出現(xiàn)“泛化”現(xiàn)象，[4]職責(zé)邊界不斷擴(kuò)大，偶爾出現(xiàn)“越界”問題，使得輔導(dǎo)員成了師生眼中的“保姆”、“萬金油”。不少輔導(dǎo)員困囿于學(xué)校或?qū)W院非職責(zé)范圍內(nèi)的工作，嚴(yán)重影響了思想政治教育主業(yè)功能的發(fā)揮，造成了獲得感低下。輔導(dǎo)員工作職責(zé)邊界的不清晰本質(zhì)上是高校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)上制度保障不完善的表現(xiàn)，高校需要厘清不同崗位的職責(zé)權(quán)限，激活輔導(dǎo)員在“立德樹人”工作中的潛力，聚焦育人主責(zé)主業(yè)，增強(qiáng)工作的專業(yè)性和權(quán)威性。

3.發(fā)展空間受限制。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)是建立一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的職業(yè)化專業(yè)化的育人工作隊(duì)伍，確保輔導(dǎo)員能夠終身從事大學(xué)生思想政治教育工作。但是，當(dāng)前輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展前景并不明朗，職業(yè)倦怠、迷茫和焦慮情緒在一些輔導(dǎo)員中蔓延，主要原因在于發(fā)展空間的限制，輔導(dǎo)員的職務(wù)職級“雙線”晉升問題尚缺乏明確的激勵和保障機(jī)制。在2014 年教育部頒布的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》規(guī)定中，輔導(dǎo)員的職業(yè)等級劃分為“初級、中級、高級”，同時(shí)有相應(yīng)的評選條件，但是目前職業(yè)等級劃分未能有效地在高校中運(yùn)行實(shí)施。發(fā)展空間是輔導(dǎo)員自我實(shí)現(xiàn)需要滿足的重要條件，缺少發(fā)展機(jī)會和上升渠道，一定程度上挫傷了輔導(dǎo)員追求職業(yè)化、專業(yè)化的積極性和主動性，很難使輔導(dǎo)員在工作中產(chǎn)生獲得感。因而一些輔導(dǎo)員對從事本職工作缺乏自信，想方設(shè)法轉(zhuǎn)崗到職業(yè)發(fā)展通道更有保障的行政崗位或?qū)I(yè)教師崗。

4.結(jié)構(gòu)性矛盾突出?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中對從事輔導(dǎo)員的專業(yè)背景未做明確規(guī)定，僅要求“具有從事思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識儲備”，為各高校在人才引進(jìn)時(shí)留有自主空間。但是，由于目前與從事輔導(dǎo)員工作相對口的思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的高學(xué)歷人才比較少，因此部分高校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃上顯得“急功近利”，在招聘時(shí)對輔導(dǎo)員的專業(yè)背景不限制，準(zhǔn)入機(jī)制上缺乏科學(xué)合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃。專業(yè)結(jié)構(gòu)上的“先天性缺陷”對輔導(dǎo)員思政工作能力和專業(yè)水平的提升產(chǎn)生較大難度，一些輔導(dǎo)員在思想政治教育工作中缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)知識儲備，在進(jìn)行思想政治教育時(shí)有些束手無策，很難把握住教育的主動權(quán)和話語權(quán)，從事思政工作的質(zhì)量“良莠不齊”，學(xué)生工作的成就感不高。專業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾成為了制約輔導(dǎo)員主體作用發(fā)揮的主要困境，影響輔導(dǎo)員職業(yè)自信心的樹立，輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)需要也未能充分滿足，挫傷獲得感。

三、提升高校輔導(dǎo)員獲得感的實(shí)踐策略

1.搭建干事平臺，提升職業(yè)認(rèn)同。干事平臺是輔導(dǎo)員開展工作的重要載體，主要包括學(xué)生工作平臺和職業(yè)發(fā)展平臺，[5]是輔導(dǎo)員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的保障條件，對于提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同具有重要意義。高校應(yīng)完善輔導(dǎo)員的培養(yǎng)機(jī)制，積極為輔導(dǎo)員搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺，為他們的人生出彩創(chuàng)造條件，使他們的才華能夠在育人工作實(shí)踐中有施展的舞臺，保證輔導(dǎo)員工作的積極性、創(chuàng)造性，提升職業(yè)認(rèn)同感。

高校要加大輔導(dǎo)員學(xué)生工作平臺建設(shè)，努力打造智慧校園平臺，為學(xué)生自我教育和管理提供一站式服務(wù)。讓輔導(dǎo)員從各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)等瑣碎性的工作中脫身，減輕輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)，使輔導(dǎo)員有更多的時(shí)間精力聚焦到學(xué)生思想政治教育工作的主業(yè)中。努力搭建輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展平臺，包括輔導(dǎo)員工作室、名師工作坊、經(jīng)驗(yàn)交流論壇、學(xué)術(shù)沙龍等平臺。提供激勵政策，讓輔導(dǎo)員能夠積極在成長發(fā)展的共同體中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、貢獻(xiàn)個(gè)人智慧，不斷提升職業(yè)能力和水平。在輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展平臺中，積極營造輔導(dǎo)員職業(yè)文化氛圍，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體凝聚力、影響力，增強(qiáng)職業(yè)獲得感。

2.完善治理體系，厘清職責(zé)邊界。完善高校內(nèi)部治理體系，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，是現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)的必然要求，也是增強(qiáng)輔導(dǎo)員獲得感的根本制度保障。在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)上，高校要嚴(yán)格按照《高等教育法》 《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等法律或規(guī)定的相關(guān)要求，以大學(xué)章程為遵循，推動高校內(nèi)部治理體系改革，厘清輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)邊界，為輔導(dǎo)員專心做好大學(xué)生的思想政治教育和管理工作提供制度保障，切實(shí)提高輔導(dǎo)員工作的專業(yè)性，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的獲得感。

高校要完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)，配齊專業(yè)人員，保障高校各項(xiàng)事務(wù)能夠順利運(yùn)行；在管理上要更加科學(xué)化、人性化、制度化，實(shí)現(xiàn)定編定崗定責(zé)，明確好各部門工作人員與輔導(dǎo)員工作職責(zé)的區(qū)別，提高教職工的職責(zé)邊界意識。涉及到職責(zé)模糊地帶需要有相關(guān)專業(yè)人員承擔(dān)起工作主要職責(zé)，輔導(dǎo)員發(fā)揮著協(xié)調(diào)者的角色作用，如在校期間學(xué)生的安全問題，保衛(wèi)部門負(fù)有主體責(zé)任；學(xué)生日常生活設(shè)施保障上遇到的困難，后勤管理部門需要積極主動地解決。

3.提高待遇保障，拓寬發(fā)展渠道。增強(qiáng)輔導(dǎo)員的獲得感要從物質(zhì)層面上保障輔導(dǎo)員的工作待遇，使輔導(dǎo)員能夠在學(xué)校的改革發(fā)展中獲得實(shí)實(shí)在在的紅利，在精神層面上要為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展拓寬渠道，使輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)需要得到滿足。物質(zhì)性需要的滿足是提升輔導(dǎo)員獲得感的重要策略，包括工資福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房和醫(yī)療等工作待遇，屬于保障性需要。高校應(yīng)堅(jiān)持以人為本思想，加強(qiáng)對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人文關(guān)懷，高度重視他們的待遇保障問題，在生活上關(guān)心他們的實(shí)際需要，政策和待遇方面給予適當(dāng)傾斜。[6]

高校應(yīng)努力為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，拓寬發(fā)展的渠道。首先要在輔導(dǎo)員的職務(wù)職稱評定上創(chuàng)造便利條件，保障輔導(dǎo)員“雙線”晉升的發(fā)展需要，努力讓輔導(dǎo)員成為讓人尊重、羨慕的職業(yè)，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)自信心。其次要給予輔導(dǎo)員隊(duì)伍的合理性流動，在不影響整體輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)發(fā)展的前提下，為有意想轉(zhuǎn)到專業(yè)教師或行政部門的輔導(dǎo)員設(shè)置相應(yīng)轉(zhuǎn)崗條件，完善輔導(dǎo)員的退出機(jī)制，使得他們對未來職業(yè)發(fā)展充滿期待。

4.加強(qiáng)教育培訓(xùn)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。教育培訓(xùn)是提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力和水平的重要方式，也是解決因?qū)I(yè)背景造成的結(jié)構(gòu)性矛盾的有效方法，對于輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展起著重要的促進(jìn)作用，有助于提升輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)獲得感。但是當(dāng)前輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系并不健全，培訓(xùn)資源的稀缺性使得輔導(dǎo)員實(shí)際的培訓(xùn)機(jī)會并不多，且部分培訓(xùn)的內(nèi)容針對性、系統(tǒng)性和連貫性不足，培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊，培訓(xùn)效果欠佳，阻礙了輔導(dǎo)員獲得感的有效生成。高校應(yīng)努力挖掘培訓(xùn)資源，選拔在日常教育和管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員交流分享學(xué)生工作的理論與實(shí)務(wù)；圍繞思想政治教育、心理學(xué)、管理學(xué)等與輔導(dǎo)員工作密切相關(guān)的課程搭建系統(tǒng)完善的輔導(dǎo)員課程培訓(xùn)體系；積極為輔導(dǎo)員爭取對外交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，鼓勵輔導(dǎo)員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議、工作交流、掛職鍛煉等。

同時(shí)，高校要努力優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，一方面為改善輔導(dǎo)員專業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)造政策條件，鼓勵支持輔導(dǎo)員攻讀思想政治教育骨干專項(xiàng)博士，提升理論和專業(yè)素養(yǎng)；另一方面在人才引進(jìn)時(shí)要從專業(yè)源頭上進(jìn)行限制，重視考量應(yīng)聘者的專業(yè)背景是否能夠勝任輔導(dǎo)員工作的要求，阻斷影響輔導(dǎo)員獲得感生成的專業(yè)瓶頸，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)做好長遠(yuǎn)規(guī)劃。