反轉(zhuǎn)新聞如何反轉(zhuǎn)？

邢麗娜 劉強(qiáng)

【摘? ? 要】后真相時(shí)代，情感成為新聞的核心與重點(diǎn)，真相逐漸被忽視，反轉(zhuǎn)新聞日益成為常態(tài)。為了探究反轉(zhuǎn)新聞的傳播特征，從根源上對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生與傳播有更清晰的認(rèn)知，本文利用內(nèi)容量化分析方法從信源和傳播形態(tài)兩方面對(duì)2013-2019年的40例典型反轉(zhuǎn)新聞進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)草根自媒體是主要的首發(fā)信息來源，其發(fā)布消極信息引發(fā)關(guān)注，后續(xù)的反轉(zhuǎn)則是由官方發(fā)布中立信息。并基于百度指數(shù)繪制了反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)圖。

【關(guān)鍵詞】反轉(zhuǎn)新聞;信源;傳播形態(tài);百度指數(shù)

一、引言

2016年一篇名為《羅一笑你給我站住》的文章刷爆朋友圈，作家羅爾“賣文”救助白血病女兒羅一笑，通過文章轉(zhuǎn)發(fā)共籌集善款267萬元，然而這一場(chǎng)愛心救助活動(dòng)卻是父親羅爾的營(yíng)銷炒作。2018年走失的樂清男孩引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，相關(guān)微博話題閱讀總量超過4億次，但牽動(dòng)全網(wǎng)的走失案竟是一場(chǎng)蓄意策劃制造的虛假警情。后真相時(shí)代的到來使得反轉(zhuǎn)新聞日益成為常態(tài)，其數(shù)量與影響力都在逐漸上升。反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生與傳播會(huì)降低媒介公信力，侵害受眾的知情權(quán)，同時(shí)在此過程中所引發(fā)的媒介暴力等行為對(duì)當(dāng)事人造成了傷害。[1]目前學(xué)界對(duì)于反轉(zhuǎn)新聞的研究多集中于反轉(zhuǎn)新聞的成因、危害與規(guī)避，對(duì)于特征方面的研究還不夠充足。在研究方法上，采用的方法多為定性研究，定量研究方法采用得較少?；谝陨峡剂?，本文利用量化的內(nèi)容分析方法將反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)與反轉(zhuǎn)進(jìn)行對(duì)比，從信源方面對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的特征進(jìn)行歸納與總結(jié)，并通過百度指數(shù)具體數(shù)據(jù)的分析繪制出反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)圖以便對(duì)反轉(zhuǎn)新聞?dòng)懈钊氲牧私狻?/p>

二、文獻(xiàn)綜述

反轉(zhuǎn)新聞?dòng)址Q新聞反轉(zhuǎn)劇或者逆轉(zhuǎn)新聞，是指對(duì)同一個(gè)新聞事件的報(bào)道在事實(shí)、價(jià)值、情感等層面出現(xiàn)一次或多次顯著變化甚至反向變化的現(xiàn)象。[2]新聞之所以會(huì)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，是因?yàn)檎麄€(gè)事件劇情戲劇化極強(qiáng)，前后反差巨大，[3]引發(fā)受眾前后意見、態(tài)度和情緒以至于行動(dòng)傾向的強(qiáng)烈反差， 才形成了所謂的“反轉(zhuǎn)”。[4]

反轉(zhuǎn)新聞的來源多樣化，[5]新媒體包括微博、微信、網(wǎng)站是主要源頭，網(wǎng)民是主要信息的發(fā)布者。[6]這一現(xiàn)象是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與改進(jìn)降低了信息傳播門檻，信息傳播主體呈現(xiàn)多元局面，網(wǎng)民成為新聞的生產(chǎn)者，但其新聞專業(yè)素養(yǎng)不足，故而在信源上無法保證新聞的真實(shí)性與客觀性，成為反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)的原因之一。讀圖時(shí)代的到來，使得用戶在接受信息方面更傾向于圖文和視頻，[7]因此為了吸引眼球加速信息的擴(kuò)散，生產(chǎn)者在內(nèi)容上融合多種表達(dá)形式并加以煽情的敘事傾向迎合受眾的閱讀習(xí)慣。[8]然而技術(shù)所帶來的圖文、視頻等傳播元素糅合再造而成的證據(jù)也未必是真相，新聞的真實(shí)性不再被確保，[9]成為反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)的又一原因之一。新聞反轉(zhuǎn)通常發(fā)生在黃金48小時(shí)內(nèi)。[10]官方介入是反轉(zhuǎn)新聞?wù)嫦嘟衣兜闹饕?。[11]從職能機(jī)構(gòu)來看，官方有責(zé)任有義務(wù)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響的新聞進(jìn)行回應(yīng)，以穩(wěn)定社會(huì)秩序。[12]此外官方的公信力較高，官方的介入往往能快速促成事件平息。[13]

傳播形態(tài)方面，因反轉(zhuǎn)新聞多為話題性較強(qiáng)的社會(huì)議題，極易引發(fā)輿論熱度獲得更高的關(guān)注度。傳播過程可根據(jù)輿論態(tài)度劃分為錨定、發(fā)酵、關(guān)注和回應(yīng)四個(gè)階段，在前三個(gè)階段中新聞事件會(huì)形成較高的關(guān)注度，隨后進(jìn)入回應(yīng)階段，該階段所發(fā)掘的信息使得新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)。信息的公開可能一石激起千層浪，引發(fā)的關(guān)注度可能超越前三個(gè)階段，但信息也有可能無人問津。[14]

通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)在反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)方面已有研究均是運(yùn)用理論模型進(jìn)行分析，運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的論文頗少，故而本文參考了李彪在《網(wǎng)絡(luò)事件傳播階段及閾值研究——以2010年34個(gè)熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件為例》中將網(wǎng)絡(luò)傳播事件劃分為階段進(jìn)行分析，[15]借用百度指數(shù)，進(jìn)而繪制網(wǎng)絡(luò)傳播事件的傳播形態(tài)圖。因此本文將利用百度指數(shù)從首發(fā)、反轉(zhuǎn)、長(zhǎng)尾這三階段對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)進(jìn)行研究。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選擇

本文選取了2013年新華湖北網(wǎng)、2014年新浪新聞、2015年人民網(wǎng)、2016年中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、2017年清博大數(shù)據(jù)、2018年網(wǎng)易總結(jié)的年度十大反轉(zhuǎn)新聞，共60例。隨后分別對(duì)這60例新聞提取關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞主要是新聞事件主要人物、新浪微博話題、新聞報(bào)道標(biāo)題，發(fā)現(xiàn)被錄入百度指數(shù)的新聞共38例。并在38例新聞的基礎(chǔ)上添加了2019年的周口男嬰走失案和成都七中食堂案例，共計(jì)樣本40例。

（二）研究方法

本文采用內(nèi)容量化分析方法，在信源方面對(duì)40例反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)與反轉(zhuǎn)特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析。根據(jù)已有研究，本文將首發(fā)定義為該新聞第一次被曝光，反轉(zhuǎn)定義為事件相關(guān)信息的進(jìn)一步披露導(dǎo)致受眾情感態(tài)度的改變或關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。從信源主體、情感傾向和呈現(xiàn)形式三方面對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的信源進(jìn)行分析。信源主體指第一個(gè)曝光信息的主體，標(biāo)簽分為官方、當(dāng)事人、知情人、普通群眾、記者、自媒體、其他、未知來源。[16]情感傾向指信源發(fā)布的第一篇內(nèi)容中所表現(xiàn)出的特定立場(chǎng)和思想傾向，標(biāo)簽分為正面、負(fù)面和中立三個(gè)標(biāo)簽。將正面定義為情感積極或贊揚(yáng)的，陳述焦點(diǎn)往往集中在社會(huì)的積極部分或光明一面。中立定義為客觀陳述事實(shí)，報(bào)道的傾向性較不明顯，不暗示什么。負(fù)面主要是追求真相，集中批評(píng)那些與現(xiàn)行社會(huì)秩序和道德標(biāo)準(zhǔn)相沖突的行為，重點(diǎn)在揭露社會(huì)敏感灰暗的一面。[17]呈現(xiàn)形式指信源發(fā)布的第一篇內(nèi)容的表現(xiàn)形式，標(biāo)簽分為僅文字、文字和圖片、文字和視頻和三種及以上呈現(xiàn)形式。[18]

傳播形態(tài)方面，反轉(zhuǎn)時(shí)間是指導(dǎo)致受眾情緒、態(tài)度改變或關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移的信息披露時(shí)間點(diǎn)距離新聞第一次被曝光的時(shí)間差，以天為單位，不足一天記0.5?？紤]到新聞傳播具有長(zhǎng)尾期的階段，即話題熱度雖然下降，但并不會(huì)終止，存在很長(zhǎng)的消弭期，就像一條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴。因此本文對(duì)反轉(zhuǎn)新聞時(shí)長(zhǎng)的研究定義為從被曝光到進(jìn)入長(zhǎng)尾期這一階段。為了能直接獲取新聞在每一天的搜索指數(shù)值，本文利用了百度指數(shù)。百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠反映某個(gè)關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模與一段時(shí)間內(nèi)的漲跌態(tài)勢(shì)以及相關(guān)的新聞?shì)浾撟兓Ｒ虼嗽谒x案例中提取關(guān)鍵詞便可以得到該新聞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的波形圖，且搜索數(shù)值以天為單位，可以直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

為了確保數(shù)據(jù)的客觀性，降低主觀性，邀請(qǐng)了兩位新聞傳播學(xué)專業(yè)人員進(jìn)行編碼，兩位編碼人員獨(dú)立對(duì)樣本進(jìn)行編碼。第一次編碼結(jié)束后，對(duì)兩位編碼人員的編碼結(jié)果進(jìn)行效度檢驗(yàn)，得到效度為0.857，證明兩位編碼人員對(duì)編碼手冊(cè)的理解具有一致性。而后針對(duì)編碼出現(xiàn)分歧的數(shù)據(jù)，兩位編碼人員進(jìn)行商討修正，最終確定了完整的數(shù)據(jù)。

（三）研究問題

為了分析反轉(zhuǎn)新聞的信源，本文將從以下問題的提出和分析展開研究：

1.反轉(zhuǎn)新聞的信源

首發(fā)信源通常是誰，反轉(zhuǎn)信源通常是誰，反轉(zhuǎn)時(shí)間一般是多久？

信源選擇曝光新聞的形式是什么，文字類新聞是否更容易出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，反轉(zhuǎn)信息的形式一般是什么類型的，比首發(fā)信息的形式更豐富還是更簡(jiǎn)潔？

首發(fā)內(nèi)容的情感傾向是否大部分都是消極的，以此來引發(fā)輿論的關(guān)注？反轉(zhuǎn)內(nèi)容的情感傾向是怎樣的呢，信源與情感傾向是否有關(guān)聯(lián)，官方是否更中立，個(gè)人是否更具有感情傾向？

2.傳播形態(tài)

在事件的傳播過程中總共有幾個(gè)波峰，反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)是否會(huì)帶來新的輿論峰值？

能否繪制出傳播形態(tài)圖？

四、數(shù)據(jù)分析

（一）反轉(zhuǎn)新聞的信源

1.信源主體及反轉(zhuǎn)時(shí)間

反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)信源80%都來自于草根自媒體，其中普通群眾占比最高，成為主要的首發(fā)信源。但即使首發(fā)信源是對(duì)事情了解的當(dāng)事人和知情人，新聞也會(huì)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，可見當(dāng)事人、知情人作為信源公開的信息其可信度并不高。

在反轉(zhuǎn)信源中，52.5%的反轉(zhuǎn)信源是官方，與官方作為首發(fā)信源僅占12.5%形成了鮮明對(duì)比，說明官方是信息得以進(jìn)一步披露的主力軍。

將反轉(zhuǎn)信源與反轉(zhuǎn)時(shí)間做交叉表，發(fā)現(xiàn)57.5%的事件在兩天之內(nèi)反轉(zhuǎn)，其中在反轉(zhuǎn)的黃金48小時(shí)中超過一半的信源來自于官方，官方成為短期內(nèi)快速對(duì)事件進(jìn)行曝光披露的主要來源。

2.反轉(zhuǎn)新聞的呈現(xiàn)形式

在首發(fā)內(nèi)容中，圖文是最主要的呈現(xiàn)形式，占總體的45%，圖片作為輔助證據(jù)成為最主要的呈現(xiàn)形式。在反轉(zhuǎn)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式中，55%的內(nèi)容都是以文字形式進(jìn)行發(fā)布，成為最主要的呈現(xiàn)形式。相比于首發(fā)內(nèi)容中圖文呈現(xiàn)形式占比45%，反轉(zhuǎn)內(nèi)容的圖文呈現(xiàn)方式有所降低僅占比22.5%。

3.反轉(zhuǎn)新聞的情感傾向

在首發(fā)內(nèi)容中，90%的首發(fā)內(nèi)容都摻雜著個(gè)人情感傾向，沒有保持中立態(tài)度，其中近80%的案例具有的都是負(fù)面情緒。在反轉(zhuǎn)內(nèi)容的情感傾向分布中，中立的情感傾向占比高達(dá)67.5%，證明信息被反轉(zhuǎn)時(shí)，信源都是秉持公正、中立的態(tài)度對(duì)新聞信息進(jìn)行公開。

將反轉(zhuǎn)信源與反轉(zhuǎn)內(nèi)容的情感傾向做關(guān)聯(lián)分析，發(fā)現(xiàn)官方的情感傾向全部為中立，負(fù)面的情感傾向來源大多為草根自媒體。在卡方檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)似然比的sig值為0.000，小于0.05，即反轉(zhuǎn)信源與反轉(zhuǎn)內(nèi)容的情感傾向具有一定的相關(guān)性。

（二）反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)

40例反轉(zhuǎn)新聞中45%的反轉(zhuǎn)新聞只有一個(gè)波峰，事件的傳播形態(tài)為被曝光后熱度不斷攀升達(dá)到峰值后話題熱度下降，且波峰出現(xiàn)在新聞反轉(zhuǎn)之后，證明新聞后續(xù)真實(shí)信息的披露得到了極大關(guān)注，事件真相廣為人知，即反轉(zhuǎn)引發(fā)更高熱度。

55%的案例都有2個(gè)及以上的波峰，說明事件多次引發(fā)公眾討論，該類新聞的傳播討論時(shí)間較長(zhǎng)，將反轉(zhuǎn)時(shí)間與波峰最高值時(shí)間進(jìn)行比較，同樣得到了反轉(zhuǎn)新聞引發(fā)更高熱度的結(jié)果。

五、討論

（一）反轉(zhuǎn)信源——從草根自媒體的首發(fā)到官方的反轉(zhuǎn)

信源主體決定信息的可信度，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的平權(quán)化使得人人都可以生產(chǎn)、傳播新聞，導(dǎo)致了新聞來源的多樣化，也降低了信息的可信度。本研究發(fā)現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)信源80%來自于草根自媒體即當(dāng)事人、知情人、普通群眾。草根自媒體的媒體素養(yǎng)不足，在發(fā)布信息時(shí)無法全面客觀地公開真實(shí)信息，導(dǎo)致了反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生。首發(fā)信源中僅有12.5%是官方平臺(tái)，這說明近幾年來傳統(tǒng)媒體等官方平臺(tái)注重對(duì)新聞的核實(shí)，新聞從業(yè)人員的職業(yè)操守在不斷提升。

反轉(zhuǎn)新聞的反轉(zhuǎn)信源超過50%是官方，官方成為披露后續(xù)信息的主力軍。反轉(zhuǎn)時(shí)間方面，在黃金48小時(shí)內(nèi)，官方成為最主要的反轉(zhuǎn)信源，這說明官方主流媒體在輿論場(chǎng)仍占有舉足輕重的地位，在面臨重大影響事件時(shí)，其關(guān)注度與行動(dòng)力不斷提高，會(huì)及時(shí)調(diào)查，積極發(fā)聲，履行職能。

（二）反轉(zhuǎn)形式——從模糊真相的圖文到揭露真相的文字

本研究發(fā)現(xiàn)在首發(fā)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式中，文字是不可缺少的表現(xiàn)形式。因?yàn)槲淖志哂袠O高的易讀性，可以賦予個(gè)人傾向性，極具情感煽動(dòng)性，信源在描述事件時(shí)極易避重就輕，充滿個(gè)人色彩，影響受眾對(duì)事件的理性判斷。米歇爾提出的圖像轉(zhuǎn)向指出圖文與視頻更容易受到關(guān)注，反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)內(nèi)容呈現(xiàn)方式多為文字與圖片或視頻相結(jié)合，塑造出一種有圖有真相的假象。而在反轉(zhuǎn)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式中，僅有文字的形式超過了55%，與首發(fā)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式形成了鮮明對(duì)比。證據(jù)形式的豐富本意是提升新聞的真實(shí)性，但隨著多媒體技術(shù)的不斷更新與完善，圖片和視頻的可信度也在大大降低。無論是文字、圖片還是視頻其真實(shí)性仍需要受眾進(jìn)行客觀地評(píng)判，不能輕信一方之詞。

（三）反轉(zhuǎn)情感——從煽動(dòng)情緒的消極情感到以正視聽的中立態(tài)度

研究發(fā)現(xiàn)在首發(fā)內(nèi)容的情感傾向中90%的信息都摻雜著個(gè)人情感，其中近80%的信息都傳遞著消極負(fù)面情緒。情緒式的內(nèi)容極易夸大事實(shí)，后真相時(shí)代人們傾向于將自我判斷建立在更加直接和刺激的感性之上，情緒和態(tài)度高調(diào)發(fā)聲，真相退而其次，因此情緒化的語言更易引發(fā)受眾的情感共鳴與盲目表態(tài)，尤其是負(fù)面情緒。負(fù)面情緒比正面情緒更容易擴(kuò)散傳播，引發(fā)討論，故而在首發(fā)內(nèi)容的情感傾向中消極情緒占據(jù)主導(dǎo)地位。

相反，在反轉(zhuǎn)信源的情感傾向中，67.5%的內(nèi)容呈現(xiàn)為中立態(tài)度，中立態(tài)度的信源大多為官方。中立信息的披露會(huì)有效避免受眾關(guān)注點(diǎn)的偏移，遏制事件向極端化發(fā)展，快速給事件畫上圓滿句號(hào)。官方作為信息的權(quán)威發(fā)布機(jī)構(gòu)，堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，客觀地報(bào)道相關(guān)信息，披露真實(shí)的信息，有利于社會(huì)的安定與和諧。

（四）反轉(zhuǎn)形態(tài)——更熱、更短、更快

本研究發(fā)現(xiàn)，40例反轉(zhuǎn)新聞的最高百度搜索指數(shù)為191150，平均經(jīng)歷4.2天到達(dá)輿論高峰值，平均32天進(jìn)入長(zhǎng)尾期，與李彪在2010年的《網(wǎng)絡(luò)事件傳播階段及閾值研究》中得出網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的輿論峰值平均值為25657.8，平均經(jīng)歷5.6天達(dá)到輿論高峰值，67天進(jìn)入長(zhǎng)尾期[19]進(jìn)行比較，可發(fā)現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞的輿論熱度更高，達(dá)到輿論最高熱度的時(shí)間更快，事件關(guān)注期更短。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，本文繪制出了反轉(zhuǎn)一次波峰一個(gè)和反轉(zhuǎn)一次有兩個(gè)及兩個(gè)以上波峰的傳播形態(tài)圖（圖1、圖2）。反轉(zhuǎn)一次只出現(xiàn)一個(gè)波峰的反轉(zhuǎn)新聞傳播大致呈現(xiàn)出新聞在曝光后輿論熱度以較快的速度不斷增長(zhǎng)，隨著關(guān)鍵信息的披露，新聞出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，輿論熱度繼續(xù)上升，到達(dá)搜索指數(shù)的峰值，隨后緩慢下降，逐漸進(jìn)入長(zhǎng)尾期。對(duì)于反轉(zhuǎn)一次有兩個(gè)波峰以上的反轉(zhuǎn)新聞，新聞被曝光之后會(huì)快速上升達(dá)到第一個(gè)波峰，隨后搜索指數(shù)小幅度下滑，但隨著反轉(zhuǎn)信息的曝光，輿論熱度回升繼續(xù)上升到達(dá)最高值，然后下滑進(jìn)入波動(dòng)期，引發(fā)一次小型的輿論熱度波動(dòng)，之后搜索量緩慢下降進(jìn)入長(zhǎng)尾期。

六、研究展望

綜上所述，反轉(zhuǎn)新聞通常是由草根自媒體發(fā)布帶有消極情感的圖文，引發(fā)輿論熱度，隨后在黃金48小時(shí)之內(nèi)反轉(zhuǎn)，官方作為權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布文字以正視聽，平息輿論。在傳播形態(tài)方面基本表現(xiàn)出反轉(zhuǎn)一次，被曝光之后關(guān)注度快速上升，關(guān)注度經(jīng)歷一段時(shí)間的波動(dòng)，在進(jìn)入反轉(zhuǎn)階段后關(guān)注度達(dá)到峰值，隨后緩慢下降的特點(diǎn)。

由于時(shí)間精力的限制，本次研究反轉(zhuǎn)新聞的樣本容量稍有不足，僅選取了40例，未能對(duì)更多樣本進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)可能具有一定的局限性，這也是未來研究所需要改進(jìn)的地方。

注釋：

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（作者：邢麗娜，上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院新聞傳播學(xué)專業(yè)碩士研究生;劉強(qiáng)，上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師）

責(zé)編：姚少寶