開放式主題訪談：一種中國社區(qū)心理學研究范式載體

杜 剛，黃 希 庭，呂 厚 超，岳 童，陳 紅

(西南大學心理學部/心理學與社會發(fā)展研究中心，中國社區(qū)心理學服務(wù)與研究中心，重慶 400715)

黨的十九大報告指出“不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，不斷促進社會公平正義，形成有效的社會治理、良好的社會秩序，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”，并對此作出了重要部署。一門學科的使命與國家富強、民族振興、社會和諧、人民幸福緊密相關(guān)。無論是基礎(chǔ)理論研究抑或是對社會現(xiàn)實問題的考察，心理學的核心宗旨都是探尋心跡，理解人生，增進人類福祉和安康。社區(qū)心理學作為心理學大家庭中的一員，肩負著重要的責任和義務(wù)，“探尋和諧社區(qū)建設(shè)的心路歷程，促進社區(qū)居民的幸福進取精神，預防社區(qū)中的問題行為”[1]，是社會心理服務(wù)體系的重要組成部分。從中國社區(qū)實際出發(fā)，建設(shè)中國特色社區(qū)心理學理論體系是社區(qū)心理學研究者們一直以來的希冀與實踐。隨著中國心理學會社區(qū)心理學專業(yè)委員會暨中國社區(qū)心理學服務(wù)與研究中心的成立，研究者們逐步開展了一系列社區(qū)心理學相關(guān)研究。然而，隨著研究的逐步推進與深入，研究者們愈來愈感受到傳統(tǒng)心理學研究方法在社區(qū)心理學研究上的局限性以及中國社區(qū)體現(xiàn)出明顯的社會文化歷史特色。由此，我們發(fā)展出一種新的社區(qū)心理學研究范式載體——開放式主題訪談(Open Thematic Interview)。本文將重點闡述這種范式載體的緣起、特征、程序及優(yōu)勢，闡明這種范式載體在創(chuàng)建中國特色社區(qū)心理學中的作用和啟示。

一、為什么要開展社區(qū)心理學訪談

(一)急心理學為國家社會發(fā)展服務(wù)之所急

近些年來，我國的社會、經(jīng)濟、政治、文化、科技等各個方面取得了長足進步與發(fā)展。但我們必須清醒地認識到，我國社會正處于社會轉(zhuǎn)型和社會心理變遷的特殊歷史時期，所累積的個體心理健康問題及社會矛盾、沖突、爭端等社會心理問題日漸凸顯[2]。特別地，伴隨著城市化進程、市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、房屋重建導致的大規(guī)模搬遷、農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移等形勢，我國的社區(qū)建設(shè)可能面臨著居民參與度低、社區(qū)歸屬感低、人際關(guān)系冷漠、社會資本缺乏等一系列阻力[3]。社會轉(zhuǎn)型和社會變遷過程中產(chǎn)生的種種心理問題在各個層面(不僅在社區(qū)層面)伺機潛伏或集中爆發(fā)，急需要發(fā)揮心理學在國家社會發(fā)展中的重要作用[4-7]，對發(fā)展過程中出現(xiàn)的相關(guān)心理現(xiàn)象和問題予以回應(yīng)和解答。從實用主義觀點出發(fā)，心理學的研究目的并非是要獲得一種與人類經(jīng)驗無關(guān)的抽象真理，而是要更好地理解社會心理現(xiàn)象，為人類福祉作出應(yīng)盡之責[8]。但傳統(tǒng)學院式心理學將實驗室研究結(jié)果轉(zhuǎn)化為實踐運用的不夠充分，這在很大程度上影響了心理學的實踐效能。心理學要發(fā)展必須走向大眾，走向社區(qū)，走向更具生活氣息的場域，更多地投入社會現(xiàn)實生活，這樣才能為學科爭取進一步生存與發(fā)展的空間和機會。心理學如何走向大眾和走向社區(qū)呢？最直接的途徑就是去社區(qū)做訪談，取之于民而又用之于民。心理學研究方法有量化研究與質(zhì)性研究之分，質(zhì)性研究方法多種多樣[9-10]，其中訪談是質(zhì)性研究中使用最為廣泛的數(shù)據(jù)采集方法，因為它與許多資料分析方法是相容的，較其他方法操作過程相對“容易”，而且最適合人們通過語言來理解生成的意義[11]。我們在訪談的基礎(chǔ)上發(fā)展出一種新的范式載體，即開放式主題訪談。它的社會性、生動性、鮮活性讓研究者走出實驗室，回應(yīng)時代需求，解答現(xiàn)實問題，為國家和社會發(fā)展服務(wù)提供新的參考。

(二)發(fā)展中國特色社區(qū)心理學之必需

就學科性質(zhì)而言，社區(qū)心理學是一門人文學科的心理學，它關(guān)注活生生的人的“生活世界”(包括“心理世界”)。社區(qū)心理學一方面所關(guān)注的人與其人生緊密相關(guān)，與其人生追求、人生態(tài)度、人生智慧、人生修養(yǎng)等密不可分；另一方面所研究的社區(qū)與其社會歷史文化緊密關(guān)聯(lián)，與其社區(qū)價值觀、社區(qū)文化習俗、社區(qū)建設(shè)歷程等聯(lián)系密切。以探究物理世界的自然科學方法來直接探究復雜多樣的社區(qū)心理現(xiàn)象合適嗎？答案顯然值得懷疑，因為社區(qū)中的人生活在一個具體的、歷史的、現(xiàn)實的社區(qū)系統(tǒng)之中，與現(xiàn)實生活有千絲萬縷的聯(lián)系[12]。社區(qū)心理是一類非常復雜的心理現(xiàn)象，越復雜的心理現(xiàn)象受社會文化的影響越明顯，傳統(tǒng)自然科學研究方法不能夠或難以全面地描述和解釋復雜的社區(qū)心理現(xiàn)象，需要創(chuàng)新研究思路。自科學心理學誕生伊始，不同學派的心理學家就從多種不同的角度對復雜多樣的心理現(xiàn)象給予了相應(yīng)闡釋，至今形成了七大研究取向[13]。而且，近些年來隨著學科間和學科內(nèi)的交流對話不斷增加，為從不同角度看待心理現(xiàn)象提供了新的路徑。這些都啟發(fā)我們可以從不同的角度來探究和闡釋社區(qū)心理現(xiàn)象，了解其多樣性和復雜性，也能更進一步理解現(xiàn)象所承載的社會歷史文化屬性。我們發(fā)展出的開放式主題訪談符合這一需要，訪談前、中、后期的開放性可從不同的角度看待社區(qū)心理現(xiàn)象，從而得到新的、意料之外的意義和經(jīng)驗的生成。同時，開放式主題訪談除了用于探索社區(qū)心理現(xiàn)象本身的多樣性和復雜性外，它對于建設(shè)中國特色社區(qū)心理學也大有裨益。對于處于起步階段的中國社區(qū)心理學而言，急需一種新的視角的介入來識別和探索新時代背景下我國社區(qū)實際建設(shè)和發(fā)展過程中相關(guān)的心理學概念和課題，立足于中國社區(qū)實際，認識中國社區(qū)的社會歷史文化特色，以豐富社區(qū)心理學領(lǐng)域相關(guān)的理論和實證資料，從而努力構(gòu)建起中國特色社區(qū)心理學的理論體系?？梢姡_放式主題訪談是發(fā)展中國特色社區(qū)心理學之必需。

(三)中國社區(qū)心理學人才成長之必需

在人才成長上，急需方向上的指引。其一，質(zhì)性研究和量化研究之間的分歧或者說研究的張力由來已久[14]。從一定程度上講，整個心理學界都存在著“重量化、輕質(zhì)性”的研究趨勢，量化研究占據(jù)著心理學研究的主導地位。但不可否認的是，囿于這種主導地位的限制，那些難以有效客觀度量和解答的心理學問題被擱置了，而這些問題通過質(zhì)性研究途徑可以得到較好的解答?；仡櫾缙谛睦韺W家弗洛伊德、奧爾波特、皮亞杰、巴特利特、維果斯基等都曾做過質(zhì)性研究[15]。費斯汀格、米爾格蘭姆、津巴多、吉利根等當代心理學家也都曾用過質(zhì)性研究方法[16]，質(zhì)性研究是心理學研究方法中不可或缺的一部分。通過質(zhì)性研究，研究者可以對那些難以度量的心理學問題進行探究，從而擴展心理學的研究內(nèi)容。開放式主題訪談的提出增進了對質(zhì)性研究的理解以及豐富了質(zhì)性研究的方法類別，便于社區(qū)心理學研究者使用，拓寬了研究者的學術(shù)視野。其二，目前參與社區(qū)心理學研究的人數(shù)有待增加，對于那些想要參與社區(qū)心理學研究卻不知怎樣進行社區(qū)心理學研究的人而言更需要一種方向上的引導。通過去社區(qū)做訪談了解居民的所思、所感、所行，切實體會現(xiàn)實生活中人的心理與行為，從而激發(fā)起研究者自身的研究興趣與動力，這樣參與社區(qū)心理學研究的人才會越來越多、茁壯成長。其三，由于傳統(tǒng)心理學研究對參與社會實踐不夠重視，學究式教學培養(yǎng)出來的心理學人才與社會現(xiàn)實需求往往是“脫節(jié)”的，難以充分滿足社會實踐的現(xiàn)實需求。所以，需要打破這一僵局，讓學生深入實踐，在實踐中學習成長，將理論研究與實踐應(yīng)用緊密結(jié)合起來，從而為社區(qū)建設(shè)輸送優(yōu)秀人才。開放式主題訪談為中國社區(qū)心理學人才健康成長提供一種新的培養(yǎng)渠道，是人才成長的重要條件。

概言之，心理學為國家社會發(fā)展服務(wù)，發(fā)展中國特色社區(qū)心理學以及中國社區(qū)心理學人才健康成長的需求催生了這種社區(qū)心理學研究范式載體，它的提出是我們一直以來的初衷和反思總結(jié)。下面將具體闡述這一范式載體的相關(guān)內(nèi)容。

二、開放式主題訪談的概述

(一)開放式主題訪談的緣起

在中國社區(qū)心理學誕生之初，我們翻譯出版了《社區(qū)心理學譯叢》一套十本，出版了《社區(qū)心理學》集刊，陸續(xù)對復雜多樣的社區(qū)心理現(xiàn)象進行了一些探索。我們發(fā)現(xiàn)前人的研究雖然相當豐富，但采用的方法存在局限或者說只是涉及社區(qū)心理現(xiàn)象的很少方面。因此，拓寬視野，采用不同研究途徑(例如，親身到社區(qū)中去)從不同方面入手，以探索復雜多樣的社區(qū)心理歷程以及新近涌現(xiàn)的社區(qū)心理學概念是我們的當務(wù)之急。

2018年8月至11月，我們分別去到貴陽、遵義、重慶、紹興等地對多位社區(qū)工作者進行了訪談，征求他們對《社區(qū)心理學》教科書的構(gòu)建思路和主題的意見，取得了一定的收獲[17]，此次訪談中我們摸索使用新的研究方式進行訪談。后來，幾經(jīng)醞釀，反復討論，我們越來越覺得這種新的研究方式適用于現(xiàn)階段我國的社區(qū)心理學研究，適合于研究復雜多樣的社區(qū)心理現(xiàn)象，很有必要再到社區(qū)去實踐應(yīng)用。因此，我們于2019年7月1日至20日采用這種新的研究方式對重慶市、成都市、安陽市、南京市、蘇州市、湖州市、諸暨市等城市的17個獲得省或市或區(qū)級表彰獎勵的優(yōu)秀社區(qū)、農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)、公租房社區(qū)、一般城市社區(qū)、農(nóng)村社區(qū)等進行了調(diào)研。通過此次訪談，我們對這種新的研究方式更有信心了。

(二)開放式主題訪談的定義特征

開放式主題訪談是一個描述性概念，是指以訪談?wù)吲c受訪者的關(guān)系為其結(jié)構(gòu)，以訪談主題為其探訪核心，來了解社區(qū)心理普遍聯(lián)系特點的范式載體。它的顯著特征是開放性，這是由社區(qū)心理學的研究對象—社區(qū)心理所決定的。社區(qū)心理是一個具有普遍聯(lián)系的復雜系統(tǒng)，要了解這個系統(tǒng)，訪談?wù)咛岢龅闹黝}必須是開放的，不設(shè)限的，是多種多樣的(如調(diào)查性研究主題、關(guān)系性研究主題、發(fā)展性研究主題等)。另外，它的開放性對訪談雙方而言表現(xiàn)在：訪談?wù)邲]有預期的條件假設(shè)，訪談?wù)呤且詫W習者、請教者的身份與受訪者進行交流；受訪者亦需是敞開心扉，談其所感、所思、所為(關(guān)于如何使受訪者開放式的暢談將在開放式訪談程序中論及)。開放的過程使得訪談雙方談?wù)摮霾煌谝酝男聝?nèi)容、新觀點、新啟示，進而從不同的角度去理解社區(qū)心理系統(tǒng)。

開放式主題訪談是一種范式載體，是一種中國社區(qū)心理學研究范式的載體。范式是一種啟發(fā)思考的研究模式，是用以指導我們?nèi)ピL談、觀察、理解心理與行為特征的模范和框架。中國社區(qū)心理學研究范式就是從中國社區(qū)實際出發(fā)，開展中國化的社區(qū)心理學研究，努力創(chuàng)建具有中國特色的社區(qū)心理學，更好地為我國的人才培養(yǎng)和社會發(fā)展服務(wù)[18-19]。誠然，中國社區(qū)心理學研究范式下的載體是多種多樣的，如常用的量表法、實驗法(也設(shè)定從中國社區(qū)實際出發(fā))，但我們認為作為范式載體之一的開放式主題訪談對于正處于起步階段的中國社區(qū)心理學是適宜的也是必要的。就目前而言，中國社區(qū)心理學的工作重心應(yīng)是扎根于中國社會歷史文化和中國社區(qū)實際，厘清社區(qū)心理學中已然出現(xiàn)以及新近涌現(xiàn)的概念，如責任感、進取心、寬容心、獲得感、正能量等，吸收國內(nèi)外研究成果合理要素(例如干部的勝任特征問題，國外研究偏重于個人和結(jié)果取向，國內(nèi)研究偏重于關(guān)系和過程取向，其實對干部的要求是“德才兼?zhèn)?，以德為先?，構(gòu)建具有中國特色的社區(qū)心理學理論體系，進而為提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量服務(wù)。開放式主題訪談著眼于訪談主題，從中國社區(qū)和社區(qū)居民自身特點出發(fā)，通過開放性把握訪談主題的個別性與整體性、表面性與本質(zhì)性、歷史性與時代性，從而了解社區(qū)心理的普遍聯(lián)系。

(三)開放式主題訪談的程序

我們提倡的開放式主題訪談有一套程序，包括六個階段，訪談?wù)咝枳裱鶄€階段的基本程序和中國社區(qū)實際特點，訪談質(zhì)量和結(jié)果才有保障。六個階段不是截然分開的，呈現(xiàn)出“螺旋式上升”的趨勢，見圖1。

圖1 開放式主題訪談的程序

1.準備階段

訪談?wù)介_始之前，訪談?wù)咭龊脺蕚涔ぷ鳌Ｊ紫?，通過查閱主題相關(guān)文獻，熟悉主題在中華傳統(tǒng)文化中的有關(guān)典籍以及前人已有研究，根據(jù)社區(qū)實際確定訪談主題規(guī)劃。例如，我們在準備涉及有關(guān)社區(qū)氛圍、仁愛心、正義感、和諧觀、文明觀、誠信觀等方面的主題時，應(yīng)當認真準備中華文化與西方文化的主要差異及其表現(xiàn)。有研究表明，較之于西方文化，中華傳統(tǒng)文化表現(xiàn)出如下特點：道德比法律更重要，今生比來世更重要，社群比個人更重要，精神比物質(zhì)更重要，責任比權(quán)利更重要，民生比民主更重要，秩序比自由更重要，和諧比斗爭有價值[20]；中國文化基本精神的主體內(nèi)容是天人合一、以人為本、貴和尚中、剛健有為[21]。雖然開放式主題訪談不限定具體的訪談提綱，但是訪談?wù)咭欢ㄒ孪葴蕚湟粋€粗線條的訪談提綱，以免受訪者完全偏離訪談主題。訪談?wù)咭龅叫闹杏袛?shù)，向社區(qū)居民提出哪些問題、如何提出通俗易懂的問題、如何表述才能使居民更加理解，這些都應(yīng)該有所準備。然后，通過目的性抽樣和方便抽樣選取合適的受訪者，同時輔以滾雪球式抽樣(如若遇到特別不善言辭、雙方完全不能理解的受訪者，請其推薦身邊其他合適人選)，以確保受訪者能提供內(nèi)容豐富的信息。其次，與受訪者提前約定訪談時間、時長、地點、頻率、方式等，以便雙方提前規(guī)劃行程。最后，正式訪談之前可以進行預訪談，針對預訪談過程中產(chǎn)生的問題通過查閱文獻、組織研討會等提出解決方案。我們的經(jīng)驗是，準備越充分，越有利于開放式主題訪談取得良好成效。

2.開始階段

訪談開始之初，訪談?wù)咭蚴茉L者簡要地介紹自己，就語言使用、交談規(guī)則、自愿原則、保密原則和訪談記錄方式等問題與受訪者進行磋商，以符合訪談研究的倫理規(guī)則。當告知了這些基本信息之后，便開始進入訪談。開始時盡量活躍氣氛，從日常生活中最細微、最普通的方面入手，比如從社區(qū)外觀、社區(qū)好干部、家常、天氣、重要節(jié)日等引出話頭，詢問受訪者一些基本日常生活狀況，“您住在這個社區(qū)多少年了，您覺得這個社區(qū)怎么樣?”“今天天氣很好，平時天氣好的時候社區(qū)都舉辦什么活動？”“您這個社區(qū)真不錯，我們是來學習的，你們有什么好的經(jīng)驗值得分享嗎？”，目的是營造一種寬松、自由、和諧的氣氛，拉近與受訪者的關(guān)系，以便受訪者放下心中芥蒂主動與訪談?wù)呓徽?，引起情感上的共鳴。訪談?wù)吲c受訪者建立和諧的、融洽的關(guān)系是順利開展訪談的基礎(chǔ)和前提，訪談?wù)咭M力避免社會因素的干擾，以學習者、請教者的身份向受訪者請教，但又不要表現(xiàn)得過于拘謹，大方、自然、得體、謙虛、和藹的態(tài)度是平衡這種關(guān)系的著力點，這一點應(yīng)貫穿于整個訪談過程。

3.主述階段

當引出話頭之后，接下來就是傾聽受訪者自己陳述。傾聽的過程同時順勢提示訪談主題，“您剛才提到的……(與研究主題相關(guān)的現(xiàn)象、事件、線索、載體、節(jié)點等)是什么意思？”受訪者是在不知不覺中逐漸明確起訪談主題的。這是一個完全開放的階段，訪談?wù)邞?yīng)全神貫注地傾聽受訪者表達與主題相關(guān)的內(nèi)容，要學會做一個好聽眾，支持受訪者盡量陳述，不要隨意打斷。例如，學會適時地說，“這是怎么一回事?”“您這么說指的是？”“能不能針對您剛才講的舉個例子？”“您再仔細想一想，除了您剛才講的還有什么補充的嗎？”要學會用期盼的注視去聆聽。訪談過程中可能會遇到不善言辭或不愿言辭的受訪者，要鼓勵他們說并給予肯定，“您剛才講的一些內(nèi)容特別好，非常值得我們學習，還有其他的嗎？”，“您剛才講的特別有啟發(fā)意義，您還有補充的嗎?”；遇到那些滔滔不絕的受訪者，要耐心傾聽，但超過一定時限要適時打斷；遇到那些說得特別抽象的訪談?wù)?，要讓他們盡量多舉實例或者打個比喻。

4.交談階段

當受訪者陳述主題陳述結(jié)束后，訪談?wù)卟荒艹聊谎?，或只對受訪者的陳述表示贊同，而是應(yīng)當用一些希望得到回答的問題或次級主題把訪談引向深入。訪談?wù)吲c受訪者的互動、交談也是完全開放的。訪談?wù)呖梢跃褪茉L者沒有講到但在訪談前準備的粗線條提綱中涉及的部分內(nèi)容向受訪者補充請教尋求指導，但不能逐條式的詢問，始終保持改進和增刪問題的開放性，目的是啟發(fā)受訪者更多的思考；就有歧義、有異議的地方與受訪者討論；就不理解、沒聽清、表達不清楚的地方請受訪者再解釋一遍；受訪者可能會向訪談?wù)邔で笃惹械膸椭鹊?。對受訪者的提問或追問盡量口語化、生活化、通俗化、時代化、清晰化、具體化，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，要設(shè)身處地地為受訪者著想，這樣受訪者才能暢所欲言。切忌把交談變成提綱式一問一答的過程，它是訪談雙方積極互動、自由表達、自由理解的過程。交談過程中會遇到一些棘手問題，如受訪者完全脫離訪談主題談及其他無關(guān)話題，要提及線索返回訪談主題；受訪者就研究主題談?wù)摰膬?nèi)容完全背離生活實際，要適時予以打斷；受訪者可能會主動詢問訪談?wù)邔χ黝}的認識，要巧妙地將話題引向受訪者。作為訪談?wù)叩奈覀儜?yīng)該靈活妥善地處理這些情況，確保訪談持續(xù)下去。

5.結(jié)束階段

訪談應(yīng)該在和諧融洽的氛圍中進行，如果訪談已經(jīng)超過事先約定的時間、受訪者已經(jīng)面露倦容、訪談的節(jié)奏變得拖沓、訪談的環(huán)境正在往不利的方向轉(zhuǎn)變等，應(yīng)考慮結(jié)束訪談。訪談?wù)咭朴诓煅杂^色，在適當?shù)臅r機結(jié)束訪談，盡量以一種輕松、自然的方式結(jié)束。訪談結(jié)束時，要向受訪者表達誠摯的感謝，給予一定的物質(zhì)報酬，對于受訪者在訪談中談到的實際需求給予力所能及的支持。

6.小結(jié)階段

在一次訪談結(jié)束之后，我們要求訪談?wù)呔瓦@次訪談的兩個問題(訪談涉及主題的情況如何？訪談技巧是否有創(chuàng)意？)進行認真的反思總結(jié)，從而為下一次訪談奠定基礎(chǔ)。我們認為只有在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓才能逐漸提高訪談質(zhì)量。

(四)開放式主題訪談的文本分析

無論以何種方式記錄訪談內(nèi)容，最終會生成大量的文本資料，如何對紛繁復雜的資料進行梳理總結(jié)以建構(gòu)理論是對研究者研究智慧的考驗。在進行文本分析前，除了前文提到的典籍和已有研究外，研究者還要熟悉中國社區(qū)心理學研究的方法論原則，涉及該主題的種種心理表現(xiàn)。研究者必須具備高度的理論修養(yǎng)、理論自覺和理論自信，研究者在本領(lǐng)域的個人從業(yè)經(jīng)驗、豐富的實踐性知識和深刻的個人洞見是后續(xù)理論開發(fā)的基礎(chǔ)。在進行文本分析時，研究者可從多種不同的角度對文本進行系統(tǒng)分析，以解讀文本資料的普遍聯(lián)系，換言之，從若干方面對其作出分析，比如研究主題的形成、發(fā)展、結(jié)構(gòu)、功能、影響因素等，這也是研究者理論積淀的延伸。

在不同的角度下再進行分析，表現(xiàn)為根據(jù)文本所反映的主題(而不是給概念貼標簽)以及文本主題的性質(zhì)對其進行層級分析。首先，在原始文本資料中探索尋找反映研究主題的初級主題，初級主題概括研究主題的客觀事實或客觀狀態(tài)，通常范圍比較廣，內(nèi)容比較多；然后，對初級主題進行梳理歸納、整合聚集、分類處理等方式提煉次級主題，次級主題是對初級主題的高一層級的概括；最后，通過對次級主題進行類屬比較、關(guān)系聯(lián)結(jié)、分析總結(jié)等再提煉更高一層級的主題，即核心主題，它高度概括統(tǒng)籌原始文本資料。這個過程中研究者可能會舍棄或合并一些主題內(nèi)容。經(jīng)過對資料反復推敲考慮，最終構(gòu)建出相應(yīng)的理論模型。對原始文本資料的分析需緊扣兩項原則：一是切合中國社區(qū)實際，能反映中國社區(qū)現(xiàn)實情況，體現(xiàn)我國社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的時代性，為社區(qū)環(huán)境建設(shè)作出貢獻，例如“社區(qū)共建共享”，依靠和組織居民有序參與社區(qū)治理，實現(xiàn)人人參與、人人盡力、人人共享的局面，這符合中國社區(qū)實際；二是與研究者的理論積淀相契合，能彰顯研究者的理論素養(yǎng)，例如從交互作用的角度理解“社區(qū)氛圍”，社區(qū)居民既受到社區(qū)環(huán)境的影響，也在對社區(qū)環(huán)境施加影響，表現(xiàn)為一種交互的存在。

(五)開放式主題訪談的優(yōu)勢與效度

開放式主題訪談適用于中國社區(qū)心理學研究，它具有以下優(yōu)勢：(1)與一般訪談的主要區(qū)別是開放式主題訪談從中國社區(qū)實際出發(fā)，立足于中華優(yōu)秀文化和中國社區(qū)自身特點，是一種中國社區(qū)心理學研究范式的載體，這不僅會形塑我們看待社區(qū)心理的方式，而且影響著我們后續(xù)如何去分析和理解與之相關(guān)的資料；(2)它的開放性使得研究者不受“本本主義”的限制，超越既有書本知識的理論藩籬，提出符合中國社區(qū)實際的社區(qū)心理學概念和理論模型；(3)社區(qū)心理是一類復雜多樣的心理現(xiàn)象，如情操、定力、仁愛心、正義感、和諧觀等，會受到社會歷史文化的影響，開放式主題訪談特別適合于不宜做量化研究(實驗和問卷調(diào)查)的課題和自然情景下的調(diào)查，能夠提供某種社區(qū)心理的系統(tǒng)觀點和普遍聯(lián)系特征，用自己的話講自己的故事，使研究者對社區(qū)心理現(xiàn)象了解得更加深入、更為全面；(4)它適用于跨時間、跨空間的比較研究，比較研究不同地理區(qū)域、行政區(qū)域、城鄉(xiāng)區(qū)域、歷史區(qū)域、生態(tài)區(qū)域等區(qū)域內(nèi)居民個體心理和群體心理的共同性和差異性。我們認為，開放式主題訪談是發(fā)展中國特色社區(qū)心理學的基石。

在質(zhì)性研究中，研究者們對“效度”的定義和檢驗問題展開了大量討論，并一致認為質(zhì)性研究的效度不論在概念定義、分類方法還是使用范疇上都和量化研究的效度很不一樣[22]。質(zhì)性研究的價值并不在于其結(jié)論的可推廣性和普遍性，而是為某一現(xiàn)象的探索貢獻出新鮮的、獨特的、深刻的理解[23]。質(zhì)性研究者們提出了不同的效度檢驗方法，如參與者檢驗、三角檢驗法。但這些方法的應(yīng)用并不意味著研究結(jié)果真實有效，研究質(zhì)量要得到保證更重要的是研究者對理論的高度自覺和反思。質(zhì)性研究正在逐步形成用于評估自身研究質(zhì)量的術(shù)語體系[24]，Levitt，Bamberg, Creswell, Frost, Josselson和Suárez-Orozco提出了質(zhì)性研究期刊論文的報告標準[25]。因此，我們認為與其他質(zhì)性研究類似，開放式主題訪談提高效度、保證質(zhì)量在于研究者投入高度的嚴謹性、自覺性、反思性并不斷付出創(chuàng)造性的努力，檢視研究過程中所有因素(研究者、參與者、訪談過程、訪談分析等)之間的關(guān)系，提供令人信服的、邏輯清晰的、思維縝密的理論結(jié)果。

三、對建設(shè)中國社區(qū)心理學的啟示

(一)對社區(qū)心理學的一些新概念有了新的認識

心理學主流研究的方法基礎(chǔ)是假設(shè)-演繹法，在這種方法論的指導下，從理論提出假設(shè)來檢驗理論，而假設(shè)則通過實驗或觀察在實踐中加以檢驗。研究目的是檢驗理論觀點正確與否，正確則暫時保留，錯誤則拒絕接受。該方法依賴于由已有理論提出的假設(shè)，這就不可能提出全新的理論?！叭绻茖W研究僅僅在于檢驗已有的理論，或者拒絕它們或者保留它們，那么我們在研究實踐中就不可能發(fā)現(xiàn)全新的、出乎意料的深刻見解”[8]。而開放式主題訪談未設(shè)定理論假設(shè)，開放互動的過程使研究者有機會近距離接觸受訪者，深切地了解受訪者的所思、所想、所行，這有助于我們理解實踐中出現(xiàn)的新概念，對新概念有新的認知，進而有利于構(gòu)建出新的理論模型。深入中國實際，從中國社區(qū)實際出發(fā)，中國化的過程中必然會產(chǎn)生出許多新概念和新理論。每次開放式主題訪談，研究者可能都會感受到不同的體驗，這種不同的體驗既是源于受訪者對于研究主題的不同認知，也是研究者對研究主題逐步深入的感悟?？傊?，開放式主題訪談為我們探索新概念提供了一種可取的途徑。

(二)更加堅定了社區(qū)心理學的實踐應(yīng)用價值

隨著社區(qū)功能的日臻完善，社區(qū)儼然成為促進社會融合、豐富精神生活、實現(xiàn)人的社會化的空間場所和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。研究社區(qū)生活情境下個體、亞群體、群體、組織等的心理與行為活動，激發(fā)人-社區(qū)系統(tǒng)的正能量，促進該系統(tǒng)的交互作用，進而促進整個社會的發(fā)展，這是社區(qū)心理學的價值所在。與傳統(tǒng)心理學科相比，社區(qū)心理學的一個顯著特征是它的實踐性。開放式主題訪談本身就是社區(qū)心理學研究的一種實踐，它走出了一條心理學為國家社會發(fā)展服務(wù)的新路，通過它我們更加確切地認識到社區(qū)心理學的實踐應(yīng)用價值。深入社區(qū)實際之中，與受訪者直接接觸，根據(jù)對情境和事件的綜合解釋，闡明受訪者真實世界的中心主題意義，據(jù)此向社會大眾展示研究中的問題，呼吁改變或者創(chuàng)造促成改變的條件[26]。比如在訪談過程中社區(qū)居民和基層社區(qū)干部都表達了對心理健康知識普及、心理健康教育培訓、心理咨詢服務(wù)、預防和治理社區(qū)中的矛盾沖突、社區(qū)矯正與社區(qū)戒毒康復、社區(qū)危機突發(fā)事件的處置等方面的強烈需求，急需更多的心理學專業(yè)人才和資金投入。社區(qū)心理學的實踐應(yīng)用已得到研究者們的重視，如社區(qū)心理學在組織行為研究方面的探索[27]。社區(qū)心理學的實踐性不僅是為了預防和治理社區(qū)中可能產(chǎn)生的問題行為，更是為了促進生活在社區(qū)中的人的幸福進取精神，點燃人類心靈的真、善、美，培育積極的社區(qū)心態(tài)，將社區(qū)建設(shè)成和諧有序、綠色文明、創(chuàng)新包容、共建共享的幸福家園。

(三)著力培養(yǎng)新時代下中國社區(qū)心理學人才

在新的時代背景下，人才培養(yǎng)始終是國之大事，是學科發(fā)展之大事，關(guān)乎國家和學科發(fā)展的未來。開放式主題訪談為社區(qū)心理學人才培養(yǎng)提供了一種新渠道，有利于中國特色社區(qū)心理學人才的成長。研究者們不必坐在實驗室里“關(guān)起門來搞研究”，走出書齋，深入社區(qū)實際，實地了解民生疾苦。在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。例如，傅安國等將心理學知識與脫貧攻堅問題結(jié)合起來，通過質(zhì)性研究構(gòu)建出世代貧困家庭的整體內(nèi)生動力資源枯竭模型，為豐富減貧實踐和國家提高精準扶貧工作績效提供了理論借鑒和政策參考[28]。并且，它為研究社區(qū)心理學提供了一種新視角，研究者們明確了如何開展社區(qū)心理學研究，如何把社區(qū)心理學的“活性”做出來。它也能吸納社會學、人類學、管理學、文化學、教育學、民族學等不同學科和專業(yè)的研究者進行廣泛合作，豐富人才培養(yǎng)的交融性。按照《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》要求，要把城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)人才隊伍建設(shè)納入當?shù)厝瞬虐l(fā)展規(guī)劃，引導優(yōu)秀人才向城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域流動，這為培養(yǎng)新時代下社區(qū)心理服務(wù)相關(guān)的科研與實務(wù)人才提供了契機，受過良好教育與培訓的社區(qū)心理學人才能為城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)貢獻更多的智慧，開放式主題訪談為人力資源管理和運用提供了知識路徑。

(四)增強了創(chuàng)建中國特色社區(qū)心理學的信心

通過開放式主題訪談，我們深切地感受到我國的社區(qū)具有鮮明的中華文化特色，既包括中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，也包括現(xiàn)當代中華優(yōu)秀文化。比如，社區(qū)隨處都可感受到中華傳統(tǒng)文化中的仁愛精神，表現(xiàn)為人與人之間友善相處、團結(jié)互助等；社區(qū)隨處可以感受到中華傳統(tǒng)文化中的正義奉公精神，表現(xiàn)為見義勇為、義無反顧等；社區(qū)中隨處可感受到中華傳統(tǒng)文化中的文明禮貌行為，表現(xiàn)為樸素節(jié)約、幫助老弱病殘孕、遵守公共秩序等；社區(qū)中隨處可感受到中華傳統(tǒng)文化中的崇智精神，表現(xiàn)為和諧共處、合作共贏、崇尚教育等；社區(qū)中隨處可感受到中華傳統(tǒng)文化中的誠信精神，表現(xiàn)為言行一致、踐諾履約等。中華民族獨具特色的語言文字、精彩紛呈的文學藝術(shù)、充滿智慧的哲學宗教等文化形態(tài)所蘊含的思維方式、價值觀念、行為準則，無時無刻不影響著當今的中國人[21]?，F(xiàn)代神經(jīng)科學研究也表明，諸如價值觀、習俗、信念等文化特質(zhì)影響到多層次認知功能神經(jīng)機制，人類大腦在不同文化下的心理活動表現(xiàn)出不同的腦機制[29]。

同時，通過開放式主題訪談，我們深切地感受到我國的社區(qū)具有自身實際特點。不同的經(jīng)濟基礎(chǔ)、不同的社會制度、不同的地理條件、不同的發(fā)展模式和不同的歷史文化，造就了中國社區(qū)居民獨特的價值觀念、生活方式、思維模式、行事風格等。受地緣、親緣關(guān)系和中國傳統(tǒng)文化的影響，社區(qū)居民對長期生活和居住的社區(qū)在情感上的依戀和文化上的認同是我國社區(qū)居民的典型特征[30]。中國社區(qū)有自己的特點，自己的發(fā)展模式，自己需要解決的問題。所根植的土壤決定了社區(qū)心理學一定要從中國社區(qū)實際出發(fā)。反之，若忽略立足于西方社會的西方心理學與建基于中國社會的中國心理學的差異，無法實現(xiàn)增強我國心理科學在國際上話語權(quán)的可能性[31]。通過開放式主題訪談，我們了解到中國的社區(qū)具有中華文化特色和自身實際特點，增強了我們創(chuàng)建中國特色社區(qū)心理學的信心，也有助于我們發(fā)展出原創(chuàng)性的理論體系和提出適合中國社區(qū)的治理經(jīng)驗。

四、結(jié)語與展望

心理學為國家社會發(fā)展服務(wù)，發(fā)展中國特色社區(qū)心理學以及中國社區(qū)心理學人才健康成長的需求催生了開放式主題訪談。開放式主題訪談是指以訪談?wù)吲c受訪者的關(guān)系為其結(jié)構(gòu)，以訪談主題為其探訪核心，來了解社區(qū)心理普遍聯(lián)系特點的范式載體，是一種中國社區(qū)心理學研究范式的載體。它植根于中國社會歷史文化和中國社區(qū)實際特點，適用于現(xiàn)階段的中國社區(qū)心理學研究。它有一個形成過程，包括六個階段，呈“螺旋式上升”的趨勢。我們深知此范式載體存在著一定的局限性，希望心理學界不吝指教，幫助我們思考使之更具特色，更能為建設(shè)中國特色的社區(qū)心理學服務(wù)。我們相信隨著認識和研究的不斷深入，此范式載體能夠在未來使用中得到不斷的發(fā)展，更加成熟起來。接下來我們將繼續(xù)完善此范式載體的各個步驟，進一步地推廣和運用此范式載體在社區(qū)心理學的研究之中。量化與質(zhì)性研究的學習和掌握是不容易的，都需要專門的科研訓練，特別是質(zhì)性研究訪談[32]，熟知開放式主題訪談的特點、程序、資料分析、優(yōu)勢等整套流程需要研究者不斷地思考和反復地實踐，所謂“熟能生巧”，這樣才會更加深入地理解和掌握它的精髓。

心理學研究方式的多元性選擇是因為心理學研究問題本身的復雜性和多樣性。中國社區(qū)心理學處于起步階段，急需概念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、理論創(chuàng)新，采用開放式主題訪談進行研究是適宜的也是必要的。開放式主題訪談是一種發(fā)展中國特色社區(qū)心理學范式的載體，它增強了創(chuàng)建中國特色社區(qū)心理學的信心。我們也期待更多的研究者關(guān)注國家社會現(xiàn)實問題，擁有新思維，提出新觀點，讓研究接地氣，為人民謀幸福，為國家促發(fā)展，為實現(xiàn)中國特色社區(qū)心理學而不懈奮斗，為我國心理學的現(xiàn)代化和國際化作出我們應(yīng)有的貢獻！