基于校企合作的商務(wù)管理人才培養(yǎng)模式研究

李夢溪 胡延華

摘要：文章敘述了“訂單培養(yǎng)”模式的現(xiàn)實(shí)背景，闡述了校企合作“訂單培養(yǎng)”模式在合作方式上的主要形式，并以廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院“訂單培養(yǎng)”模式為例，從高職院校校企合作的發(fā)展現(xiàn)狀及問題、校企合作問題產(chǎn)生的原因、以及從政府、企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生四方面對“訂單培養(yǎng)”模式進(jìn)行了對策研究。

關(guān)鍵詞：訂單班;高職教育;校企合作

隨著產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷加快，各行各業(yè)皆面臨著人才緊缺的困擾。在這樣的背景條件下，高校亟需積極探索人才培養(yǎng)模式，進(jìn)而給社會與企業(yè)提供更加符合市場需求的人才?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)模式便是為了適應(yīng)社會發(fā)展和企業(yè)需求而產(chǎn)生的，但目前高職院校在“訂單式”人才培養(yǎng)模式的開展過程中仍亟需解決諸多問題。

一、訂單班育人模式介紹

很多國家都有著自己獨(dú)特的人才培養(yǎng)模式，如：德國的雙元制模式、英國的三明治模式、瑞士的三元制模式以及美國的合作教育模式。我國在引進(jìn)國外先進(jìn)職業(yè)教育模式——合作教育模式過程中，結(jié)合自身的實(shí)際情況逐步形成了訂單式人才培養(yǎng)模式，雙方在師資、技術(shù)、設(shè)備等方面皆進(jìn)行合作，學(xué)校主要負(fù)責(zé)理論授課，企業(yè)主要負(fù)責(zé)實(shí)踐鍛煉。學(xué)生畢業(yè)后經(jīng)考核合格直接進(jìn)入用人單位工作的一種人才培養(yǎng)方式。

目前訂單班人才培養(yǎng)模式可分為兩大類：實(shí)體“訂單班”及虛擬“訂單班”。實(shí)體“訂單班”包括了全程訂單班、半程訂單班及短期訂單班。全程“訂單班”是指企業(yè)根據(jù)自身需求與學(xué)校簽訂校企合作協(xié)議，從學(xué)生入校即進(jìn)入“訂單班”進(jìn)行學(xué)習(xí)，企業(yè)全程參與培養(yǎng)過程;半程“訂單班”，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識1至2年后，企業(yè)到學(xué)校進(jìn)行宣傳講座，與學(xué)生進(jìn)行雙向選擇后組建“訂單班”;短期“訂單班”，在學(xué)生畢業(yè)前1年或者半年，企業(yè)先通過選拔篩選組建“訂單班”，再對學(xué)生進(jìn)行職場培訓(xùn)。 虛擬訂單班是指企業(yè)突破專業(yè)和年級的限制，在校內(nèi)選拔優(yōu)秀學(xué)生組建的“訂單班”，這種形式的訂單班并沒有實(shí)體班級，學(xué)生主要通過選修課或者利用其課余時(shí)間，參與企業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

本文結(jié)合我國訂單式人才培養(yǎng)普遍存在的問題以及廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣州聯(lián)通公司所采用的短期“訂單班”，對訂單式培養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，找出訂單式培養(yǎng)的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，進(jìn)而針對問題提出相應(yīng)的對策。

二、“訂單式”人才培養(yǎng)的困境及原因

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國經(jīng)濟(jì)開始迅猛發(fā)展，專業(yè)化分工越來越明確，對人才的素質(zhì)以及專業(yè)技能要求也隨之提高，人才市場一度陷入兩難境地，“企業(yè)招工難，學(xué)生就業(yè)難”，一定程度上給高職教育帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

就之前提到的國外校企合作的經(jīng)驗(yàn)來看，無論是我國的學(xué)徒制，訂單班還是德國的雙元制模式，英國的三明治模式，瑞士的三元制模式，美國的合作教育模式在校企合作過程中都存在著很多問題。這些問題的產(chǎn)生往往都是由多方面因素共同造成的，經(jīng)過多方面、多角度的研究，“訂單式”人才培養(yǎng)的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）企業(yè)層面

1. 企業(yè)缺乏強(qiáng)烈的合作意愿

企業(yè)即使擁有雄厚的實(shí)力、豐富實(shí)踐資源和實(shí)習(xí)環(huán)境，也并不熱衷于與高職院校進(jìn)行校企合作辦學(xué)，其原因是企業(yè)缺乏有效的利益驅(qū)動。企業(yè)吸納人才的主要方式是通過人才市場面向社會進(jìn)行招聘，其中不乏具有工作經(jīng)驗(yàn)的員工以及本科院校應(yīng)屆畢業(yè)生，這種低成本的人才招攬方式被大多數(shù)企業(yè)廣泛采用。所以，對于這些企業(yè)而言，無法產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)動力讓其在校企合作的辦學(xué)模式上投入過多的人力、財(cái)力和物力。另一部分企業(yè)即使面臨著企業(yè)招工難的問題，依舊不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行校企合作，因?yàn)樵谄髽I(yè)付出了大量精力、財(cái)力及物力以后，可能依舊面臨著實(shí)習(xí)生的高流失率，導(dǎo)致了企業(yè)的投入和產(chǎn)出不成正比，從而使其喪失了與院校合作的積極性。

2. 企業(yè)經(jīng)營過程存在變數(shù)

當(dāng)前多變的市場環(huán)境也會給校企合作帶來阻礙。比如企業(yè)在大環(huán)境蕭條的情況下必定會減少實(shí)習(xí)生的需求量，導(dǎo)致終止校企合作的情況頻頻發(fā)生。其次，企業(yè)對某一方面的專業(yè)人才的需求總是有限的，企業(yè)為學(xué)生提供的實(shí)習(xí)崗位必然存在與學(xué)生專業(yè)對口程度不一的情況，這就導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為無法在企業(yè)中獲得真正意義上的工作經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)生的前期心理期望值形成較大落差。除此之外，許多學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)沒有任何提成及額外補(bǔ)助，“訂單班”學(xué)生經(jīng)過橫向?qū)Ρ群?，認(rèn)為其工資收入水平較低，這些因素皆對學(xué)生的工作積極性造成了一定程度上的打擊，導(dǎo)致學(xué)生對訂單式人才培養(yǎng)模式的印象大打折扣。

3. 企業(yè)培訓(xùn)課程不合理

在對訂單班學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查及訪問時(shí)發(fā)現(xiàn)，超過五成的學(xué)生認(rèn)為企業(yè)安排的授課內(nèi)容比較單調(diào)及枯燥，這可能是由于企業(yè)聘請的授課人員多為企業(yè)各部門的管理人員，這些管理人員雖然擁有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺少專業(yè)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致對課程內(nèi)容的規(guī)劃以及對學(xué)生心理的把握有所欠缺，這就在很大程度上造成學(xué)生對職業(yè)生涯發(fā)展前景的迷惘，而學(xué)生表示這些培訓(xùn)內(nèi)容與其之后的實(shí)際工作崗位相關(guān)聯(lián)性較低，導(dǎo)致其喪失繼續(xù)學(xué)習(xí)以及實(shí)習(xí)的動力。

（二）學(xué)校層面

1. 校企合作的價(jià)值觀不同

訂單式人才培養(yǎng)模式雖然是通過工學(xué)結(jié)合的方式，但由于雙方的立場不同，利益需求必然存在差異。學(xué)校的出發(fā)點(diǎn)是通過校企合作提升學(xué)生的專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，從而提高學(xué)生在人才市場上的競爭力，幫助促進(jìn)學(xué)生就業(yè)率。而企業(yè)的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)效益的最大化，企業(yè)要衡量所培養(yǎng)的人才是否能夠?yàn)槠鋷硇б?，使投入與產(chǎn)出成正比。所以，校企合作訂單培養(yǎng)項(xiàng)目的合作內(nèi)容基本都僅僅局限在簽訂協(xié)議、實(shí)訓(xùn)基地掛牌、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等初級階段，而很少將注意力集中在合作制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)校企課程和教材等方面。企業(yè)對與高職院校合作的目標(biāo)也往往是短期的，缺乏長期規(guī)劃，而合作目標(biāo)一般來說也僅僅集中在保障人力資源供給層面。

2. 院校內(nèi)部資源局限

學(xué)校和企業(yè)之間的合作包含了師資、場地建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等各方面的投入，這些需要足夠的資金作為支撐，而校企合作所面臨的最大問題就是缺乏資金。即使國家現(xiàn)在非常重視學(xué)校與企業(yè)之間的合作，學(xué)校和企業(yè)也有合作的愿意，但是若企業(yè)方面的資金投入不足的話，學(xué)校單憑一己之力無法為學(xué)生提供充足的、功能完備的實(shí)訓(xùn)場地，這就無法讓學(xué)生真正意義上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，直接影響教學(xué)的效果、學(xué)生職業(yè)技能和工作能力的提升。

（三）學(xué)生層面學(xué)生流失率高

校企合作訂單培養(yǎng)出的學(xué)生的高流失率是高職院校普遍面臨的問題。訂單班學(xué)生在校期間因?qū)ζ髽I(yè)設(shè)置的課程不滿意等原因，漸漸出現(xiàn)流失這一現(xiàn)象。進(jìn)入實(shí)習(xí)階段和就業(yè)階段后，因選擇繼續(xù)升學(xué)，工作時(shí)間與合同不符合，專業(yè)與工作內(nèi)容不對口，工資達(dá)不到預(yù)期等原因離職的情況較為普遍。其中，四成學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)崗位的工作內(nèi)容與其專業(yè)內(nèi)容對口性不強(qiáng)，找不到未來發(fā)展的方向，所以他們感覺自己所學(xué)的知識不能學(xué)以致用，這引發(fā)了學(xué)生的不滿情緒。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，部分學(xué)校訂單培養(yǎng)項(xiàng)目的流失率在70%以上。訂單班學(xué)生的高流失率降低了企業(yè)對校企合作項(xiàng)目的認(rèn)可度和積極性，以至于校企合作訂單培養(yǎng)項(xiàng)目無法持續(xù)開展。

三、針對存在的問題采取的對策及建議

（一）政府發(fā)揮主導(dǎo)作用

首先，完善的法律體系是職業(yè)教育管理和運(yùn)行的必需條件。“雙元制”教育方式之所以開展的如此順利，離不開德國完備的相關(guān)政策，如《職業(yè)教育法》、《學(xué)校法》等。所以政府亟需完善相關(guān)法律政策，從而保障學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的權(quán)益，消除校企合作過程中三方的后顧之憂。

其次，政府需要加大職業(yè)教育資源投入。為了支持職業(yè)教育校企合作事業(yè)的長期穩(wěn)定的發(fā)展，政府應(yīng)在財(cái)政預(yù)算中安排部分專項(xiàng)資金，并且隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐年遞增。政府不僅要給予資金支持和政策上的傾斜，還可對參與職業(yè)教育校企合作的企業(yè)進(jìn)行稅收優(yōu)惠、財(cái)政支持等政策支持，如對表現(xiàn)良好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)減免部分稅收，根據(jù)人才收納數(shù)量抵扣稅收。

除此之外，還應(yīng)對投資職業(yè)教育的企業(yè)給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)，如適當(dāng)?shù)仡C發(fā)榮譽(yù)等，這也是對高職院校和企業(yè)進(jìn)行校企合作的宣傳與肯定，有利于營造良好的高職教育發(fā)展環(huán)境。

（二）建立科學(xué)有效的制度

1. 進(jìn)行課程框架體系的重構(gòu)，為不同屬性、不同類型課程進(jìn)行學(xué)分分配，課程框架可由必修課程、限選課程、任選課程三類課程屬性的課程構(gòu)成。對于圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)的學(xué)生實(shí)施任選課程免修等方式，如學(xué)生中途放棄實(shí)習(xí)，便需要重新進(jìn)行相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。

2. 發(fā)放職業(yè)技能等級證書，學(xué)校與企業(yè)應(yīng)該制定相關(guān)技術(shù)證書等級與職業(yè)技能證書互認(rèn)的實(shí)施辦法，根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況發(fā)放相關(guān)的技能證書，幫助學(xué)生達(dá)到畢業(yè)資格審核的標(biāo)準(zhǔn)。

3. 制定相應(yīng)的管理制度。企業(yè)對于訂單班畢業(yè)生的滿意度較低，造成企業(yè)不滿意的原因包含了就業(yè)率、穩(wěn)定性等方面。通過訪談了解到，造成企業(yè)滿意度低下的主要原因是學(xué)生的違約行為，針對此問題學(xué)校可以通過建立靈活科學(xué)的制度來約束學(xué)生的行為，因?yàn)闊o故請假、遲到、隨意辭職等問題都將給企業(yè)和學(xué)校之間合作帶來不良影響。

4. 制定相應(yīng)的激勵(lì)制度。對于企業(yè)而言進(jìn)行有效的激勵(lì)是調(diào)動員工的積極性，從而提高工作效率最有效的方法。因此，要想降低學(xué)生的流失率，需要制定相關(guān)的激勵(lì)制度。企業(yè)可以通過跟蹤訂單班學(xué)生的成績、表現(xiàn)和工作表現(xiàn)，采取各種有效的激勵(lì)手段，如獎(jiǎng)學(xué)金等，除此之外，薪資起始標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以將學(xué)生在學(xué)習(xí)期間的表現(xiàn)設(shè)為重要依據(jù)之一。

（三）學(xué)生需準(zhǔn)確認(rèn)識自己及社會

制定相應(yīng)的規(guī)章制度外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃和誠信意識。學(xué)校需要引導(dǎo)學(xué)生全面精準(zhǔn)的了解自己及社會發(fā)展現(xiàn)狀，通過教授學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以及進(jìn)行前期心理建設(shè)工作，正確引導(dǎo)其進(jìn)行長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，從源頭杜絕好高騖遠(yuǎn)及從眾心理的產(chǎn)生，防止學(xué)生在實(shí)習(xí)過程認(rèn)為企業(yè)所提供的崗位及工作內(nèi)容不符合其預(yù)期，導(dǎo)致申請退出訂單班及辭職的情況發(fā)生，提高學(xué)生在合作企業(yè)的就業(yè)率和就業(yè)后的穩(wěn)定性。從而降低參與人才培養(yǎng)全過程的企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等方面的損失，同時(shí)給學(xué)校帶來正面積極的影響。

四、結(jié)語

我國職業(yè)教育校企合作涉及到幾個(gè)方面：政府、企業(yè)、院校和學(xué)生等，進(jìn)一步來說的話，即政府的支持及健全的法律法規(guī)，企業(yè)的需求和支持，學(xué)院的專業(yè)特色和實(shí)力，學(xué)生的理解和積極參與。缺少任何一方都無法有效的解決校企合作的問題，所以營造良好的高職教育發(fā)展環(huán)境需要政府、企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生各方共同努力。

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（作者單位：廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）