三策并舉“建轉(zhuǎn)減”浴火重生真轉(zhuǎn)融

贠瑞虎

摘要：過去的一年，面對新聞輿論產(chǎn)品不斷迭代更新、傳媒市場環(huán)境發(fā)生深刻變化、新冠肺炎疫情影響等各種壓力，在構(gòu)建深度融合發(fā)展新格局的關(guān)鍵時期，半島都市報社積極探索，牢牢抓住內(nèi)容建設(shè)、技術(shù)支撐、創(chuàng)新管理三個“法寶”，重建了架構(gòu)流程，再造了模式業(yè)態(tài)，創(chuàng)新了體制機制，這些嘗試互相促進，最終新媒體、新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)收入明顯上升，帶動2020年后三季度廣告收入穩(wěn)中有升，為傳統(tǒng)媒體適應快速變化的新環(huán)境，加快融合發(fā)展趟出了一條新路。

關(guān)鍵詞：主流媒體 融合轉(zhuǎn)型 重構(gòu)流程 “四全”媒體 半島都市報社

面對新冠肺炎疫情影響等一系列困難和挑戰(zhàn)，半島都市報社·半島傳媒股份有限公司（以下簡稱半島）扎實落實大眾報業(yè)集團黨委書記、社長、董事長梁國典關(guān)于“堅定不移做優(yōu)做強半島傳媒、堅定不移推進媒體融合、堅定不移深化改革、堅定不移瘦身強體、堅定不移抓好黨建”的明確要求，“建、轉(zhuǎn)、減”三策并舉，“內(nèi)容建設(shè)、技術(shù)支撐、創(chuàng)新管理”三管齊下，引發(fā)一系列聚合裂變。2020年，新媒體、新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)“四新”收入逆勢增長36%，占到廣告總收入的70%，有力化解了疫情沖擊，補上了傳統(tǒng)廣告下滑缺口，拉動廣告4月起止跌，后三季度連續(xù)穩(wěn)中有升。

一、重構(gòu)架構(gòu)流程，構(gòu)建“四全”傳播新格局

堅定不移做優(yōu)做強半島傳媒，核心是抓住內(nèi)容建設(shè)這個根本，構(gòu)建起全程、全息、全員、全效的“四全”媒體組織架構(gòu)和適應全媒傳播規(guī)律的新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋流程，再造新媒體時代半島在青島乃至膠東經(jīng)濟圈的第一影響力。著眼這一認識，自2020年以來半島主要實現(xiàn)了以下突破。

1.重組采編架構(gòu)，實現(xiàn)集約高效一體化。數(shù)字融媒中心和5G直播間建成并投入使用；發(fā)揮值班編委全媒體指揮調(diào)度作用，淡化部門邊界，聚合生產(chǎn)能力，實現(xiàn)一支隊伍服務(wù)多個平臺和全媒體、立體化、即時性報道成常態(tài)；調(diào)整考核機制，鼓勵記者編輯和其他崗位特長人員自主組合生產(chǎn)傳播融合產(chǎn)品，承辦頻道、欄目，釋放創(chuàng)新活力，廣泛發(fā)掘和充分利用隱藏在報社各個角落的潛質(zhì)“網(wǎng)紅”；恢復經(jīng)濟新聞中心，設(shè)立半島智庫企業(yè)研究院，聚焦新經(jīng)濟、新企業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)報道，提升經(jīng)濟領(lǐng)域OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）能力；完善首席記者（編輯）制，嚴格控制中層干部增量，剝離存量副主任管理職能，按照發(fā)稿動態(tài)考核，使得一批資深副主任重新煥發(fā)一線業(yè)務(wù)能手的生機活力，為整體陷入老化的采編隊伍激發(fā)起新動能。

2.重構(gòu)內(nèi)容平臺，建立融合傳播生態(tài)圈。重組成立新媒體創(chuàng)意和短視頻矩陣建設(shè)中心，自主運營的頭條、抖音、快手等平臺賬號達到40余個，抖音總播放量突破25億次，總點贊量超過1.5億次；根據(jù)山東省媒體分布和青島城市定位，創(chuàng)辦《風口財經(jīng)》，打造面向新經(jīng)濟人群的垂直類移動平臺和長江以北地區(qū)最有影響力的財經(jīng)新媒體，上線不到兩個月獲得青島黨政領(lǐng)導、企業(yè)、智庫等多方廣泛關(guān)注；設(shè)立半島新聞客戶端總編輯兼首席運營官，持續(xù)升級并上線了互動性更強的7.0版本；重點培育紅茶壺漫評、凌波微評、網(wǎng)紅天團等融合專欄、頻道；報紙以精品化為目標，強調(diào)思想性，突出獨特性，做好深加工，變快讀為深讀，變告知為啟迪，以不可替代的內(nèi)容讓人有所得，有所思，有所悟；推出報紙版雜志《新聞周刊》和手機版雜志《翻篇》，分別圍繞社會感動和社會歡樂元素，推進內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，創(chuàng)新表現(xiàn)形式，有力提升了傳播效果。

3.重塑編輯理念，強化主流媒體輿論引領(lǐng)。圍繞山東省委、青島市委中心工作，主動設(shè)置議題，堅持每天都要生產(chǎn)至少一篇思想深刻、見解獨到、能為用戶提供獨特價值的專業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，發(fā)揮正確輿論導向和主流媒體價值觀的引領(lǐng)作用。其中，新冠肺炎疫情應對、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都和創(chuàng)業(yè)城市建設(shè)、半島五市一體化發(fā)展等一系列主題報道，受到青島市委主要領(lǐng)導批示肯定和轉(zhuǎn)發(fā)點贊；在青島秋季疫情、海參養(yǎng)殖、黃島山火、嶗山外國人插隊等重大輿情事件發(fā)生時，站穩(wěn)陣腳，不跟風商業(yè)平臺和自媒體，不被網(wǎng)絡(luò)雜音帶亂節(jié)奏，有力引導了社會輿論，多次被青島市委主要領(lǐng)導點名授權(quán)官方聲音首發(fā)，市委主管部門專門到報社召開正能量宣傳現(xiàn)場會予以肯定感謝。

二、再造新業(yè)態(tài)，“四新”收入占比達七成

面對新媒體的沖擊和挑戰(zhàn)，都市類報紙只有下決心擺脫對傳統(tǒng)紙媒的依賴和幻想，以先進技術(shù)為支撐，堅定不移推進媒體融合，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，再造新業(yè)態(tài)，才能有力彌補傳統(tǒng)紙媒收入持續(xù)下滑產(chǎn)生的缺口和壓力，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。2020年“四新”收入逆勢增長36%，占到廣告總收入的70%，拉動整個半島廣告自2020年4月起止跌回升，后三季度較2019年同期穩(wěn)中略增，就是有力印證。

1.強化技術(shù)支撐，新模式發(fā)揮大作用。早在2019年年初，半島高薪招聘技術(shù)總監(jiān)，成立大數(shù)據(jù)開發(fā)公司，組建技術(shù)開發(fā)、大數(shù)據(jù)運營團隊。不僅實現(xiàn)了對所屬客戶端、新媒體、小程序等的自主開發(fā)、貼身服務(wù)和多頻次迭代升級，而且具備了對外技術(shù)開發(fā)和服務(wù)創(chuàng)收能力，并且為《魯中晨報》等成功開發(fā)了新聞客戶端和應用小程序。2020年半島還在全國同行業(yè)率先建成采編經(jīng)營協(xié)同數(shù)字中臺，實現(xiàn)了中臺技術(shù)支持、前端應用開發(fā)快速響應和后端財務(wù)、人事等管理數(shù)據(jù)以及客戶大數(shù)據(jù)的全面打通。這其中，創(chuàng)意并自主開發(fā)的“半島驗房”小程序在疫情影響面前作用最為典型，撬動新媒體收入同比增長325%，不僅填補了主報下滑的缺口，而且拉動房產(chǎn)中心收入比2019年增長16%。與此同時，半島還成立專門部門發(fā)力兩微矩陣建設(shè)和社群壯大，報社官方微信綜合排名躍居青島媒體公號榜首；在《中國新聞出版廣電報》推出的省級媒體榜單中，官方微博多次名列山東媒體類微博第一，帶動2020年“兩微”收入同比增長284.2%，僅9月和10月就實現(xiàn)收入97.32萬元，同比增長171%。半島網(wǎng)也在新媒體和活動的強力支撐下，利潤比考核指標超額59%。

2.強化全媒服務(wù)，新媒體、大策劃實現(xiàn)大撬動。2020年，半島政務(wù)中心克服人員集體離職、團隊全新組建等困難，迎難而上激情拓展，充分發(fā)揮新媒體創(chuàng)意分發(fā)、視頻制作和新上線的半島輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)BPOS等全媒全案服務(wù)手段作用，在各級政府財政收支明顯收緊的情況下，短短8個月完成收入逆勢增長8%。視頻策劃制作帶來直接收入近200萬元。創(chuàng)意策劃的沿黃網(wǎng)絡(luò)媒體和主流媒體青島行兩大活動，合計創(chuàng)收300余萬元。策劃并持續(xù)推出的“戰(zhàn)疫90天”“青島兩會”“護士節(jié)”“開學和中、高招”等系列特刊，撬動收入700余萬元。特別是社慶當天主報出刊112個版，實現(xiàn)收入315萬元。

3.強化業(yè)態(tài)創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為經(jīng)營轉(zhuǎn)型探路。2020年2月，阿里釘釘首次全面開放私域流量池釘釘圈子，作為對內(nèi)打造企業(yè)文化，對外連接客戶、粉絲形成數(shù)字化社群的全新平臺，半島迅速反應，通過“2020百日萬店消費季·青島商業(yè)服務(wù)之星評選”和半島探店“一元搶購百萬代金券”兩大活動，短短幾周便創(chuàng)建了上萬人規(guī)模的“半島都市圈”，并且聯(lián)動近百家商戶，帶動5000多人次線上下單消費；自主開發(fā)的小程序，新增車展、美容養(yǎng)生等欄目，并與半島驗房小程序打通，具備了線上下單、一鍵支付、獲取門票、在線客服回復等一系列全新功能，不僅有力撬動了旗下的大桶水營銷上量，還實現(xiàn)了線下活動與線上服務(wù)的有機融合；半島匯納大數(shù)據(jù)實驗室揭牌成立，與以商業(yè)大數(shù)據(jù)為主營業(yè)務(wù)的上市公司上海匯納科技合作開拓線下數(shù)據(jù)采集、管理、分析、運營等業(yè)務(wù)，目前已談成一系列意向客戶；教育全媒體中心將“半島云課堂”升級改造為“家長說”，并陸續(xù)上線預約探校、在線監(jiān)督等功能，新媒體收入同比增長313%，帶動可考核收入與2019年持平；健康全媒體中心上線了“美bar”小程序，通過豐富的板塊設(shè)置有力解決了用戶美容難題，有效激活了醫(yī)療美容市場。所有這些，都將徹底改變媒體與用戶的連接方式，把半島的傳播、營銷和轉(zhuǎn)化能力，通過新技術(shù)集成到一個個全新的線上平臺，形成經(jīng)營能力的MCN分發(fā)變現(xiàn)和數(shù)據(jù)沉淀，為傳統(tǒng)廣告客戶入駐平臺開展自主營銷，與半島各媒體形成更為緊密的伙伴關(guān)系奠定堅實基礎(chǔ)。

三、創(chuàng)新體制機制，減掉沉重包袱實現(xiàn)輕裝上陣

人員過多不堪重負，下屬困難企業(yè)多戰(zhàn)線長，干部“鐵交椅”、綜合部門“大鍋飯”等，既是傳統(tǒng)媒體的通病，更是半島生存發(fā)展的攔路虎。正是看到了這一點，大眾報業(yè)集團社長梁國典到半島調(diào)研時明確提出：我們現(xiàn)在到了生死存亡的關(guān)頭，不改革就死路一條。要加大內(nèi)部“三項制度”改革，將慵懶閑散人員淘汰掉，留住骨干和精英。要按照互聯(lián)網(wǎng)+和現(xiàn)代企業(yè)管理的思路去中心、去層級、去行政化，實現(xiàn)組織架構(gòu)再造，績效考核全員化，管理動態(tài)化，一月一考核，年底再進行排名和末位淘汰。

1.干部“能上能下”、職工“能進能出”、薪酬“能增能減”的常態(tài)化機制全面確立。半島都市報社黨委書記率先垂范，首先從自己直接分管的部門改起，痛下決心撤并人力資源等部門，為改革攻堅打開了缺口。繼采編、經(jīng)營和綜合部門月度效益工資總額與廣告增降幅直接掛鉤同升同降之后，2020年半島又全面啟動綜合部門全員考核，每月根據(jù)個人工作日志動態(tài)打分，并與月度績效工資、職級升降、評優(yōu)樹先等直接掛鉤，同時成立待崗人員培訓學校，嚴格推行末位淘汰。編委會還針對主報常態(tài)化版數(shù)減少而出版人員過多的情況，拿出優(yōu)化調(diào)整報紙出版人員方案，將原來的38名出版人員壓縮至13人，其余人員進行內(nèi)部雙選，沒有崗位的人員待崗培訓，三月不能上崗的依法解聘。另外，后勤服務(wù)部門也推進社會化改革，對每年虧損額合計80萬元的19樓餐廳和3樓職工食堂，分別對內(nèi)對外承包經(jīng)營，不僅實現(xiàn)這兩個單位全部扭虧，并且分流人員10多人。

2.收縮戰(zhàn)線減人增效取得突破，半島及下屬企業(yè)全部盈利或扭虧。2020年以來，發(fā)行公司消化2019年虧損566萬元，盈利106萬元；硅谷網(wǎng)完成股東同比例減資，收回投資420萬元；早教網(wǎng)完成股權(quán)調(diào)整，不僅收回所有投資的350萬元，而且實現(xiàn)利潤86萬元，還凈賺了10%的股權(quán)；以原始投資成本價完成新報傳媒1%的股權(quán)調(diào)整，收回現(xiàn)金350萬元，帶動該公司同比減虧769萬元，減幅56%；茶文化公司完成單方面減資，90萬元投資全部收回；信網(wǎng)公司完成優(yōu)質(zhì)股權(quán)混改，不僅收回投資172.5萬元，還將持股權(quán)比例提升至55%，并且實現(xiàn)凈利潤146萬元；文旅中心成功引進戰(zhàn)略合作伙伴，溢價出讓半島國旅72%的股權(quán)即將完成，不僅可將我方220萬元原始投資全部收回，還實現(xiàn)了半島國旅盈利。

綜上所述，2020年不僅半島傳媒及其下屬公司全部盈利，近五年合計實現(xiàn)利潤2.7億余元，而且當年分流富余人員233名，近五年來累計分流富余人員1445人，人員已由2016年年初的2405人減至目前的960人，減幅超過60%，不堪重負的人力成本等各種包袱顯著減輕，逐步實現(xiàn)輕裝上陣。

作者系大眾報業(yè)集團社委會委員，半島都市報社社長、半島傳媒股份有限公司董事長

參考文獻

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