國際大型體育賽事媒體運(yùn)行特點(diǎn)分析與啟示

胡磊

摘要：大型體育賽會(huì)過程的宣傳和傳播影響力，已成為媒體運(yùn)行服務(wù)的重要理論和實(shí)踐淵源。2019年第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)賽事媒體運(yùn)行工作獲得成功，也獲得了各方好評(píng)。本文以第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦為例，分析媒體運(yùn)行特點(diǎn)，為后續(xù)在我國進(jìn)行的2021年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、2022年冬奧會(huì)和2022年杭州亞運(yùn)會(huì)等一系列國際賽事的媒體運(yùn)行提供實(shí)踐與創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：國際大型體育賽會(huì) 媒體 運(yùn)行特點(diǎn)

在2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，各類媒體通過現(xiàn)場3萬余名媒體從業(yè)人員的報(bào)道實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)賽事的報(bào)道，其傳播效力影響到全球40億人。由此可見，媒體運(yùn)行在大型體育賽事中具有以小力勝大力的重要作用。2019年10月18日至27日在武漢舉行的第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)，借鑒了奧運(yùn)會(huì)等國際大型體育賽會(huì)的模式，運(yùn)用媒體運(yùn)行和服務(wù)模式為記者宣傳賽事和宣傳武漢提供了令人稱贊的平臺(tái)。本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的媒體運(yùn)行將國際體育大賽通用規(guī)則和國際單項(xiàng)體聯(lián)賽事鮮明特色進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，在整個(gè)賽時(shí)為記者提供了高質(zhì)量的媒體服務(wù)，讓每個(gè)記者都“行得通、拍得好、訪得到”，最大化地滿足了記者的工作需求，也在世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)歷史上創(chuàng)造了新的媒體報(bào)道效果。國際軍體主席赫爾維·皮奇里洛對(duì)武漢軍運(yùn)會(huì)給予了高度評(píng)價(jià)，稱之為“史上空前的成功賽事”。

一、大型體育賽事媒體運(yùn)行理念

歐洲相關(guān)國家在舉行大型體育賽事過程中，特別重視媒體運(yùn)行。對(duì)于很多報(bào)道過國際大型體育賽會(huì)的專業(yè)體育媒體人而言，媒體運(yùn)行等于媒體服務(wù)；但是不同于我們國內(nèi)的宣傳服務(wù)，這里的媒體服務(wù)是具有國際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和程序的。通過標(biāo)準(zhǔn)化和程序化的媒體服務(wù)，獲得奧運(yùn)會(huì)采訪權(quán)的全世界媒體人員可以享受到世界上最高水平的大型體育賽會(huì)媒體服務(wù)。其標(biāo)準(zhǔn)定義是：“在競賽和非競賽場館內(nèi)，通過為注冊(cè)媒體提供最高質(zhì)量的設(shè)施和服務(wù)，保證對(duì)奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行最佳媒體報(bào)道?！眾W運(yùn)會(huì)的媒體服務(wù)有其特定的范圍和含義，這個(gè)定義中的設(shè)施包含內(nèi)容很廣，既包括為媒體提供交通、注冊(cè)、住宿預(yù)定及收費(fèi)卡項(xiàng)目等服務(wù)，賽場的媒體工作間、看臺(tái)席、新聞發(fā)布廳和混合區(qū)采訪服務(wù)等，還包括對(duì)媒體完成稿件編寫具有重要意義的新聞服務(wù)?！禝OC媒體技術(shù)手冊(cè)》規(guī)定，奧組委必須為采訪報(bào)道奧運(yùn)會(huì)的媒體提供“奧林匹克新聞服務(wù)”（Olmpic News Service，簡稱ONS）。在奧運(yùn)會(huì)比賽過程中，ONS將為前來采訪報(bào)道奧運(yùn)會(huì)的媒體提供賽前信息、賽時(shí)新聞和成績公報(bào)等新聞素材，其作用相當(dāng)于奧運(yùn)會(huì)賽時(shí)的臨時(shí)官方通訊社，各媒體通過相關(guān)信息系統(tǒng)終端即可接受信息。

著名學(xué)者劉清早先生針對(duì)大型賽事和媒體之間相互影響、互相作用關(guān)系的研究認(rèn)為：“任何大型賽事舉辦時(shí)，都要和媒體運(yùn)行進(jìn)行賽前短暫溝通和賽事過程中持續(xù)和長久的互動(dòng)溝通”。自北京2008年奧運(yùn)會(huì)后，媒體運(yùn)行模式逐漸開始被運(yùn)用于我國舉辦的各級(jí)大型體育賽會(huì)中，其中廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、南京青奧會(huì)、南寧世界體操錦標(biāo)賽和蘇州世界乒乓球錦標(biāo)賽等一系列賽事的成功實(shí)踐證明，媒體運(yùn)行理念和操作確實(shí)是大型體育賽會(huì)成功舉辦的重要手段之一。鑒于此，2019年武漢軍運(yùn)會(huì)全面借鑒了國際大型體育賽會(huì)媒體運(yùn)行模式，通過這一模式讓本次賽事的媒體報(bào)道呈現(xiàn)出鮮有的特點(diǎn)。

二、“武漢軍運(yùn)會(huì)”媒體運(yùn)行特點(diǎn)分析

在大型體育賽事中，媒體運(yùn)行作為信息和價(jià)值觀的重要傳遞者，充分利用自身特點(diǎn)，對(duì)大型體育賽事進(jìn)行廣泛宣傳和報(bào)道，擴(kuò)大其影響的同時(shí)，也展示了媒體自身的素養(yǎng)和水平。大型體育賽事的成功取決于“媒體評(píng)價(jià)”。媒體運(yùn)行是大型體育賽事新聞報(bào)道和媒體傳播順利有效運(yùn)行的重要保障。武漢軍運(yùn)會(huì)媒體運(yùn)行工作充分體現(xiàn)了前沿性、國際性和特色性。

（一）媒體中心規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)配置合理

第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)于2019年10月18日至27日在湖北武漢舉行，賽程共10天，共設(shè)置射擊、游泳、田徑、籃球等27個(gè)大項(xiàng)、329個(gè)小項(xiàng)，來自109個(gè)國家的9308名軍人報(bào)名參加，是世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)歷史上規(guī)模最大、參賽人員最多、影響力最廣的一次運(yùn)動(dòng)會(huì)。本屆賽事利用武漢體育中心作為比賽場地，相應(yīng)的給媒體運(yùn)行整體設(shè)計(jì)帶來了困難。因此，組委會(huì)媒體運(yùn)行團(tuán)隊(duì)和新華社專家組團(tuán)隊(duì)從2019年年初就著手場地媒體中心的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。對(duì)場館進(jìn)行多次實(shí)地踏勘，現(xiàn)場規(guī)劃設(shè)計(jì)，與多個(gè)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終在9月中旬完成了場地媒體中心的總體規(guī)劃。

專用物資規(guī)劃配置體現(xiàn)節(jié)儉辦賽理念。專用物資種類和數(shù)量的規(guī)劃需要仔細(xì)斟酌，既不能不夠用，又不能超數(shù)造成浪費(fèi)；既要滿足記者工作的基本功能，又要充分考慮賽后的有效利用。在場地媒體中心功能用房確定的基礎(chǔ)之上，結(jié)合場地現(xiàn)有物資，采取能借不買的原則，在賽場構(gòu)建出了功能齊全、物資齊備的媒體中心，實(shí)現(xiàn)了用小錢辦大事的效果。同時(shí)，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)賽事密集，比賽時(shí)間長，對(duì)工作人員和志愿者的要求高。但是，組委會(huì)工作人員卻面臨著一人兼多職的現(xiàn)實(shí)。為了保障賽事的順利進(jìn)行，本屆軍運(yùn)會(huì)基本沿用了國際體育大賽的工作人員配置，設(shè)立了媒體經(jīng)理、媒體副經(jīng)理、攝影經(jīng)理、看臺(tái)席主管、混合區(qū)主管和媒體工作間主管等職位。要求各個(gè)競賽場館必須專人專崗，實(shí)現(xiàn)崗對(duì)人、點(diǎn)對(duì)人的人員配置計(jì)劃。同時(shí)，志愿者的人員規(guī)劃也在志愿者招募之際就已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備。結(jié)合場地、項(xiàng)目以及媒體交通接待保障等情況，招募了200多名專業(yè)志愿者。并針對(duì)各個(gè)場館項(xiàng)目數(shù)量、比賽周期、比賽熱度等特點(diǎn)對(duì)所有志愿者進(jìn)行了合理分配，保證了各個(gè)賽場都有足夠的志愿者完成工作。

（二）多重培訓(xùn)演練：通用與專業(yè)培訓(xùn)結(jié)合，理論與實(shí)踐培訓(xùn)結(jié)合

本屆賽事媒體志愿者獲得了記者的一致好評(píng)，他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出眼快、手快、反應(yīng)快以及吃得苦勞、耐得寂寞、忍得委屈等一系列特點(diǎn)。志愿者這些出色的工作，一方面，源于培養(yǎng)學(xué)校和組委會(huì)社工部等部門對(duì)志愿者的優(yōu)中選優(yōu)；另一方面，也源于完善的賽前培訓(xùn)和演練。整個(gè)志愿者的培訓(xùn)包含了通用與專業(yè)培訓(xùn)、理論和實(shí)踐培訓(xùn)兩大塊。對(duì)各崗位嚴(yán)格的專業(yè)化指導(dǎo)就是要讓每一位參與媒體運(yùn)行人員在理念上樹立服務(wù)意識(shí)，并貫穿到場館臨戰(zhàn)階段、運(yùn)行階段、收尾階段的每一個(gè)過程之中。突出了崗位的專業(yè)化，也給予每一個(gè)崗位“自由裁量權(quán)”，讓大家在領(lǐng)會(huì)媒體運(yùn)行通行慣例的原則基礎(chǔ)上，根據(jù)本屆賽事自身特點(diǎn)、各個(gè)賽場特點(diǎn)的實(shí)際情況，做出合理的變通和靈活處置，真正服務(wù)媒體記者，營造賽事積極氛圍。

（三）賽時(shí)運(yùn)行平穩(wěn)，應(yīng)急迅速

武漢軍運(yùn)會(huì)媒體賽時(shí)運(yùn)行指揮體系按照“結(jié)構(gòu)精干、運(yùn)行平穩(wěn)、應(yīng)急迅速、指揮效率高”的原則組建。各機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一部署，完善運(yùn)行計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案，開展專業(yè)培訓(xùn)。

1.運(yùn)行平穩(wěn)。通過對(duì)賽時(shí)運(yùn)行情況的分析發(fā)現(xiàn)，本屆賽事媒體報(bào)道呈現(xiàn)出了與以往不同的特點(diǎn)。一是采訪熱情高，媒體爆棚，到訪記者總數(shù)接近4000人次。賽事開始后，國內(nèi)外對(duì)本屆賽事的采訪呈現(xiàn)了前所未有的熱情，競賽場館的到訪媒體和采訪數(shù)量都呈現(xiàn)井噴狀態(tài)。其中，媒體中心接待的到訪記者人數(shù)接近4000人次。二是采訪持續(xù)度高。以往很多大型體育賽事開幕式結(jié)束后，媒體報(bào)道會(huì)迅速冷卻，但是本屆大賽的媒體報(bào)道卻熱度不減。整個(gè)賽事期間的媒體采訪和報(bào)道熱情不降反升，從頭至尾都有相當(dāng)數(shù)量的記者拍攝和采訪。很多采訪過多次國內(nèi)外體育大賽的記者都感嘆媒體對(duì)本屆賽事的持續(xù)報(bào)道熱情。三是預(yù)約采訪多。由于前期準(zhǔn)備充分，與競賽和安保等部門進(jìn)行了有效的溝通，因此，各個(gè)競賽場館的媒體運(yùn)行團(tuán)隊(duì)都比較出色地完成了媒體運(yùn)行任務(wù)，讓記者的采訪訴求得到了全面的實(shí)現(xiàn)。特別是對(duì)記者的預(yù)約采訪需求能夠迅速做出反饋，基本上滿足了記者的預(yù)約要求。

2.應(yīng)急迅速。場地對(duì)于突發(fā)事件的處理也非常迅速有效，體現(xiàn)了優(yōu)秀的應(yīng)急處置能力。2019年10月22日，針對(duì)記者抱怨場館攝影位置過少的問題，新華社專家組成員與場館媒體運(yùn)行經(jīng)理溝通，報(bào)請(qǐng)組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，采取錯(cuò)時(shí)方案，為攝影記者提供更多的攝影位置。整個(gè)團(tuán)隊(duì)井然有序的管理程序和處變不驚的處理能力獲得了眾多媒體的高度贊揚(yáng)。

3.官方通訊社稿件量大質(zhì)高。為了保證本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)官方稿件的準(zhǔn)確性、客觀性和及時(shí)性，組委會(huì)專門聘請(qǐng)了新華社專家團(tuán)隊(duì)作為組委會(huì)官方通訊社對(duì)主辦城市文化、運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)籌備和運(yùn)行情況、大型活動(dòng)（開幕式、閉幕式）以及賽事等做了全面、深入的報(bào)道，為媒體提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的信息，為記者提供了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高水平的信息服務(wù)，并體現(xiàn)了多個(gè)特點(diǎn)。

一是賽前信息內(nèi)容豐富。賽前信息內(nèi)容豐富，包括競賽項(xiàng)目、場館介紹、主辦城市介紹等。二是賽時(shí)新聞量大。賽時(shí)新聞包括即時(shí)引語、新聞發(fā)布會(huì)摘要、媒體通稿、綜合新聞、事實(shí)與數(shù)據(jù)、賽事快訊等，共計(jì)1500余篇，超過以往國際大型運(yùn)動(dòng)會(huì)信息服務(wù)的總稿量，甚至高于南京亞青賽等國際賽事的稿件數(shù)量。三是稿件質(zhì)量高。新聞服務(wù)充分滿足了媒體隨時(shí)隨地了解賽事一手信息的需求，充分體現(xiàn)了新聞服務(wù)作為組委會(huì)“官方通訊社”的職能，為前來報(bào)道軍運(yùn)會(huì)的記者提供了全面詳實(shí)、快捷準(zhǔn)確、客觀公正的賽會(huì)信息。

三、啟示

本屆賽事媒體運(yùn)行工作獲得成功，獲得了各方好評(píng)，凸顯了國際標(biāo)準(zhǔn)與單項(xiàng)體聯(lián)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)特點(diǎn)結(jié)合的重要意義，對(duì)重大體育賽事報(bào)道具有借鑒意義；更為后續(xù)2022年冬奧會(huì)和2022年杭州亞運(yùn)會(huì)等國際大型賽事的媒體運(yùn)行提供實(shí)踐與創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

1.在實(shí)踐媒體運(yùn)行理念的過程中，很多項(xiàng)目的參與者和組織者都認(rèn)識(shí)到了媒體運(yùn)行的重要性。參與者和組織者認(rèn)可媒體在推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展中的重要作用，并開始嘗試用“媒體者”的角度去組織競賽。這次比賽前，媒體運(yùn)行團(tuán)隊(duì)與競賽部門進(jìn)行多次商討，給競賽部門解釋媒體報(bào)道的重要性，最終最大范圍地為攝影和攝像記者預(yù)留了拍攝位置。結(jié)果證明，這樣的拍攝區(qū)極大地提高了比賽的曝光率，提高了比賽的影響力。

2.有效的、專業(yè)的、穩(wěn)定的運(yùn)動(dòng)會(huì)特殊網(wǎng)絡(luò)保障是媒體運(yùn)行正常工作的生命線。奧運(yùn)會(huì)INFO終端的穩(wěn)定性、專業(yè)性和全面性始終讓很多媒體記者津津樂道。自北京奧運(yùn)會(huì)后，我國舉辦的各大體育賽事的相關(guān)系統(tǒng)，始終都無法達(dá)到奧運(yùn)會(huì)INFO系統(tǒng)的水平。本屆新聞服務(wù)的工作平臺(tái)為官網(wǎng)系統(tǒng)。由于系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)等問題影響了媒體運(yùn)行，特別是官方通訊社的工作效率，導(dǎo)致了較高的溝通成本和工作風(fēng)險(xiǎn)。而這一問題已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)在國內(nèi)舉辦的大型賽會(huì)。如何能夠構(gòu)建一個(gè)真正穩(wěn)定和高效的特殊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于媒體運(yùn)行工作意義重大。

3.大型國際賽事新聞服務(wù)通過賽前籌備、測(cè)試與賽時(shí)運(yùn)行，再一次顯示出主流媒體在大型賽事新聞服務(wù)方面具備的優(yōu)勢(shì)。新華社、《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體在大型賽事新聞服務(wù)方面具備以下優(yōu)勢(shì)：豐富的運(yùn)行和管理經(jīng)驗(yàn)；多元的人才優(yōu)勢(shì)；標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范；嚴(yán)格的新聞信息采、編、發(fā)質(zhì)量監(jiān)控流程；突出的新聞信息發(fā)布的政策把握能力。因此，形成了一批專業(yè)新聞服務(wù)報(bào)道團(tuán)隊(duì)的主流媒體，在本次大賽中經(jīng)受住了考驗(yàn)，他們的經(jīng)驗(yàn)是值得其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和借鑒的。

作者單位 重慶工商大學(xué)體育學(xué)院

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