信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)中業(yè)財(cái)融合應(yīng)用研究

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)被應(yīng)用到各行各業(yè)，推動(dòng)著社會(huì)朝信息化、智能化的方向發(fā)展。對(duì)于信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理服務(wù)企業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，不僅要促進(jìn)自身信息服務(wù)質(zhì)量提升，還要關(guān)注和加強(qiáng)自身內(nèi)部管理。但在部分信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理服務(wù)企業(yè)沒(méi)有充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職能，以致于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)不能高效融合。本文結(jié)合信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)管理的特點(diǎn)，分析業(yè)財(cái)融合對(duì)企業(yè)發(fā)展意義及現(xiàn)階段此類(lèi)企業(yè)在業(yè)財(cái)融合應(yīng)用管理會(huì)計(jì)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以期充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職能，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化信息系統(tǒng)工程的技術(shù)服務(wù)管理。

關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合;工程信息技術(shù);管理會(huì)計(jì)

企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，普遍存在著業(yè)務(wù)工作與財(cái)務(wù)管理工作融合程度較低，導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)缺乏邏輯性和映射。信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍包括：信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及軟件測(cè)試等。涉及行業(yè)包括：航空航天、金融行業(yè)（銀行、證券、交易市場(chǎng)）、水運(yùn)行業(yè)（港口碼頭、公共交通、海事）、糧食行業(yè)、水利行業(yè)、電力行業(yè)、化工行業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)、文化教育行業(yè)、通信行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、建筑行業(yè)（智能化）、各政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等。業(yè)務(wù)范圍涉及到各級(jí)政府行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位、外資企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主。業(yè)務(wù)類(lèi)型包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程、電子信息機(jī)房系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)及應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、綜合布線系統(tǒng)工程、智能建筑系統(tǒng)工程、會(huì)議通訊系統(tǒng)工程、安防監(jiān)控系統(tǒng)工程、有線電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化系統(tǒng)工程、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)工程、云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程、智慧城市建設(shè)工程、ERP建設(shè)系統(tǒng)、數(shù)字化改造系統(tǒng)、多媒體客服系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)電商系統(tǒng)、云租賃與云服務(wù)工程等。主要面對(duì)的是業(yè)主和多個(gè)承建方（系統(tǒng)集成服務(wù)企業(yè)），業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，流程復(fù)雜，并且要溝通與協(xié)調(diào)業(yè)主、承建方、設(shè)備和材料供應(yīng)商之間的關(guān)系。為了應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，單純財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)很難有效地提供決策依據(jù)，將業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)融合才能提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作朝著精細(xì)化方向發(fā)展。

1 業(yè)財(cái)融合概念

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“新常態(tài)”背景，各行各業(yè)都面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)意識(shí)到管理的重要性，不斷在業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理中創(chuàng)新實(shí)踐。業(yè)財(cái)融合就是在這種背景下，為更多的企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理思路和路徑參考。業(yè)財(cái)融合就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，也就是業(yè)務(wù)部門(mén)利用業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)部門(mén)共享信息，開(kāi)展業(yè)務(wù)管理活動(dòng);財(cái)務(wù)部門(mén)將財(cái)務(wù)信息與共享信息進(jìn)行整合和分析，以?xún)?nèi)部報(bào)告等形式反饋業(yè)務(wù)情況，為企業(yè)發(fā)展提供有利決策依據(jù)。企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，很多企業(yè)突破了財(cái)務(wù)事后核算與監(jiān)督的瓶頸，利用業(yè)財(cái)融合使企業(yè)財(cái)務(wù)管理向業(yè)務(wù)前端的事前預(yù)測(cè)延伸，有效發(fā)揮了管理會(huì)計(jì)參與決策的職能。

2 基于業(yè)財(cái)融合在信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)中應(yīng)用的意義

2.1 提升決策的科學(xué)性、合理性

信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)要想在市場(chǎng)中生存，高效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決客戶在工程實(shí)施中的各類(lèi)問(wèn)題，需要各個(gè)部門(mén)之間的合作，利用好信息銜接與傳遞，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。企業(yè)將業(yè)財(cái)融合后的數(shù)據(jù)，包括財(cái)力、物力、人力等情況，與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合進(jìn)行分析和反饋，進(jìn)而提出有效的資源配置建議。

2.2 降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供工程施工技術(shù)咨詢(xún)與監(jiān)理服務(wù)貫穿在整個(gè)工程建設(shè)的始終。工程施工周期較長(zhǎng)，也就意味著提供的服務(wù)具有長(zhǎng)期性、不確定性、風(fēng)險(xiǎn)大等特征。基于業(yè)財(cái)融合應(yīng)用，財(cái)務(wù)部門(mén)可以對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，如對(duì)方案設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收、派駐監(jiān)理等進(jìn)行量化分析，對(duì)咨詢(xún)服務(wù)定價(jià)、預(yù)期合同效益，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)等信息進(jìn)行反饋。通過(guò)可行性分析報(bào)告，定量與定性相結(jié)合，剖析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期效益，為企業(yè)管理層控制風(fēng)險(xiǎn)和制定合理的決策提供有效的信息數(shù)據(jù)。有些工程企業(yè)設(shè)立了業(yè)財(cái)融合的“7553”管理體系，即在財(cái)務(wù)主導(dǎo)下，形成風(fēng)險(xiǎn)管理體系。這個(gè)體系涉及七個(gè)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域、五個(gè)管理機(jī)制、五項(xiàng)流程、三道防線。涉及戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、工程質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)等七項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理;組織職能、人員團(tuán)隊(duì)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等五項(xiàng)機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等五項(xiàng)流程;業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)和管理，總部管理和專(zhuān)業(yè)監(jiān)督，內(nèi)部審計(jì)、紀(jì)檢三道防線。

2.3 提升企業(yè)績(jī)效考核和評(píng)價(jià)質(zhì)量

績(jī)效考核是為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略的重要方式?？?jī)效考核有多種方法，如績(jī)效指標(biāo)KPI、BSC法、OKR工作法等，這些方法需要根據(jù)企業(yè)具體戰(zhàn)略和外部環(huán)境，設(shè)定目標(biāo)和各類(lèi)執(zhí)行指標(biāo)，發(fā)揮其對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)督與控制作用。但無(wú)論采用何種方法，都必須進(jìn)行業(yè)財(cái)融合，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，采取定性和定量相結(jié)合的方式，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略形成規(guī)范化考核和評(píng)價(jià)體系，進(jìn)行有效的部門(mén)和員工之前溝通，才能使績(jī)效目標(biāo)共同認(rèn)可，提升企業(yè)績(jī)效考核和評(píng)價(jià)質(zhì)量。例如，在工程項(xiàng)目中，通過(guò)業(yè)財(cái)融合從項(xiàng)目預(yù)算、執(zhí)行、決算等方面為客戶提供財(cái)務(wù)分析與評(píng)估報(bào)告;業(yè)財(cái)融合可以精簡(jiǎn)工作流程，借助數(shù)字化、信息化分析每個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)度，匯總客戶資金用款進(jìn)度、監(jiān)督工程質(zhì)量等，提高工程項(xiàng)目效率。通過(guò)KPI不僅能夠評(píng)價(jià)員工績(jī)效和滿意度等，還能有效降低人才的流失。

3 工程信息咨詢(xún)企業(yè)業(yè)財(cái)融合不足之處

3.1 基于業(yè)財(cái)融合的管理會(huì)計(jì)理念薄弱

目前，信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)在管理上還存在意識(shí)不足的問(wèn)題。有些管理人員是由施工人員轉(zhuǎn)崗而來(lái)，他們對(duì)工程施工流程和工程質(zhì)量的把握具有豐富經(jīng)驗(yàn)，但缺少專(zhuān)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能，對(duì)業(yè)財(cái)融合，降本增效并沒(méi)有形成完整的管理體系。甚至一些管理者認(rèn)為，業(yè)財(cái)融合僅是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上附加一些業(yè)務(wù)部門(mén)的信息數(shù)據(jù)，無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這就導(dǎo)致管理層對(duì)業(yè)財(cái)融合信息質(zhì)量要求不高，管理會(huì)計(jì)人員對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的信息收集動(dòng)力不足，影響工程質(zhì)量管理。有些工程類(lèi)企業(yè)受限于自身規(guī)模、管理者的認(rèn)知、管理環(huán)境等因素，只重視業(yè)務(wù)和短期發(fā)展，對(duì)管理會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置、實(shí)施領(lǐng)域、呈報(bào)形式等都處于自發(fā)狀態(tài)。業(yè)財(cái)融合的管理會(huì)計(jì)建設(shè)主動(dòng)性差，業(yè)財(cái)融合工作開(kāi)展情況參差不齊，也未形成系統(tǒng)局面，對(duì)業(yè)財(cái)融合的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用有較大的隨意性。

3.2 現(xiàn)代化信息技術(shù)引入和建設(shè)不足

信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)中很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)，引入信息技術(shù)軟件受成本約束，投入不足，很多軟件如工程設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等信息不能很好共享，導(dǎo)致各軟件很多功能閑置，比如工程信息軟件中功能模塊可以將業(yè)務(wù)部門(mén)所提供的數(shù)據(jù)結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行事前工程成本概算、事中對(duì)工程超支情況和計(jì)劃執(zhí)行偏差進(jìn)行控制以及事后分析工作，但如果財(cái)務(wù)信息、工程信息共享與傳遞方面鏈接受阻，就無(wú)法利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)工作的事前、事中、事后的精細(xì)化管理。此外，行業(yè)中很多企業(yè)引入了現(xiàn)代化信息技術(shù)，但缺少管理會(huì)計(jì)人才，無(wú)法在實(shí)際的相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展中將業(yè)財(cái)融合，形成為管理層提供有效的決策支持。眾所周知，信息化技術(shù)不斷更新、迭代，企業(yè)管理者如果缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和全面統(tǒng)籌的開(kāi)發(fā)思想，信息技術(shù)后續(xù)建設(shè)就沒(méi)有支撐，那么未來(lái)的業(yè)財(cái)融合所依附信息技術(shù)則受到很大制約。

3.3 管理會(huì)計(jì)組織體系和相關(guān)規(guī)章制度不完善

信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)中管理會(huì)計(jì)相關(guān)規(guī)章制度不完善，未能建立起有效的管理組織結(jié)構(gòu)，無(wú)法明確各個(gè)部門(mén)和崗位的工作權(quán)責(zé)，實(shí)際工作中，存在著兼職方式，工作內(nèi)容重復(fù)、交叉等現(xiàn)象，如果出現(xiàn)問(wèn)題，很難落實(shí)到具體人員，不利于降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)績(jī)效考核和評(píng)價(jià)質(zhì)量。此外，部分企業(yè)沒(méi)有針對(duì)業(yè)財(cái)融合模式下的具體業(yè)務(wù)處理流程、內(nèi)容形成制度和流程指引，不利于管理工作效率的提升。

3.4 業(yè)財(cái)融合的復(fù)合型人才匱乏

相對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人才，業(yè)財(cái)融合的管理人員知識(shí)面要更全面一些，不僅要熟知財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，還要對(duì)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知，但目前信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理企業(yè)的業(yè)財(cái)人員，不是專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員，就是專(zhuān)業(yè)信息工程技術(shù)人員，業(yè)財(cái)相融合的綜合型人才現(xiàn)階段是匱乏的。這導(dǎo)致了本行業(yè)人才隊(duì)伍后備力量不足。

4 對(duì)于信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)企業(yè)業(yè)財(cái)融合應(yīng)用建議

4.1 樹(shù)立業(yè)財(cái)融合管理會(huì)計(jì)理念

管理層首先要具備業(yè)財(cái)融合的管理理念，不斷提升思想意識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，利用業(yè)財(cái)融合應(yīng)用管理會(huì)計(jì)開(kāi)展管理工作。如通過(guò)例會(huì)、公司制度文件、操作流程等方式宣傳、貫徹落實(shí)業(yè)財(cái)融合管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的重要性，促進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)人員思想轉(zhuǎn)換，加強(qiáng)部門(mén)溝通、信息共享與傳遞，提升各部門(mén)間協(xié)作力度和管理會(huì)計(jì)應(yīng)用成效。與此同時(shí)，管理層應(yīng)該對(duì)管理會(huì)計(jì)人員提出更高要求，提高管理信息質(zhì)量，更高效地為企業(yè)決策服務(wù)。通過(guò)定性和定量業(yè)績(jī)考核方式，重視業(yè)財(cái)融合數(shù)據(jù)整合，考核指標(biāo)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，既能對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行科學(xué)考評(píng)，又能提高管理會(huì)計(jì)人員收集信息的主觀能動(dòng)性，為業(yè)財(cái)融合工作奠定基礎(chǔ)。

4.2 加大現(xiàn)代化信息技術(shù)的引入和建設(shè)力度

將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到信息系統(tǒng)工程咨詢(xún)與監(jiān)理工作中，利用其精確性來(lái)提高工程進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制（投資控制）、變更控制、合同管理、安全管理、文檔管理及人員配置的科學(xué)性，從而有效提高工程質(zhì)量和資金的使用效率。有條件的企業(yè)可以定期邀請(qǐng)軟件公司技術(shù)人員對(duì)業(yè)財(cái)融合的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，深化員工對(duì)業(yè)財(cái)融合理解，提升數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性，達(dá)到降本增效的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。還可以結(jié)合績(jī)效考核，將培訓(xùn)結(jié)果納入績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，分清獎(jiǎng)懲，有利于提高信息技術(shù)的建設(shè)力度。

4.3 完善管理會(huì)計(jì)組織體系和相關(guān)規(guī)章制度

業(yè)財(cái)融合涉及到企業(yè)很多部門(mén)與員工，是管理會(huì)計(jì)組織體系建設(shè)的目標(biāo)之一。為了防止工作中的交叉、重復(fù)等低效行為，管理者除了樹(shù)立業(yè)財(cái)融合管理會(huì)計(jì)理念，還需要不斷完善管理會(huì)計(jì)組織體系和相關(guān)規(guī)章制度。這些制度要明確崗位權(quán)責(zé)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題則要落實(shí)到具體人員，不斷優(yōu)化業(yè)財(cái)融合后業(yè)務(wù)流程的處理細(xì)節(jié)，指導(dǎo)企業(yè)員工開(kāi)展業(yè)務(wù)并提升工作效率，完成績(jī)效考核工作。企業(yè)通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，鼓勵(lì)管理會(huì)計(jì)人員不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升對(duì)業(yè)務(wù)邏輯和企業(yè)最新的經(jīng)營(yíng)信息的了解，促進(jìn)自身綜合素質(zhì)水平提高，不斷助力業(yè)財(cái)融合的管理工作順利開(kāi)展。

4.4 積極培養(yǎng)業(yè)財(cái)融合的復(fù)合型人才

業(yè)財(cái)融合背景下，企業(yè)可以在各自崗位上培養(yǎng)具備管理能力、信息技術(shù)能力、也能熟練地應(yīng)用相關(guān)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的相關(guān)人員。這些人員能夠自覺(jué)地將具體業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)相融合，以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。其標(biāo)準(zhǔn)大致為：作為財(cái)務(wù)人員，既要懂得企業(yè)具體業(yè)務(wù)流程、主要事項(xiàng)等，也要懂經(jīng)營(yíng)和決策;而作為業(yè)務(wù)人員，不僅要知道業(yè)務(wù)事項(xiàng)和流程，也要懂得預(yù)算、財(cái)務(wù)控制等內(nèi)容，能夠管理和及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。對(duì)于企業(yè)的業(yè)財(cái)融合的復(fù)合型人才可以采取梯隊(duì)建設(shè)方式，即從基層、中層、高層等層次梯隊(duì)建立，也可以從專(zhuān)業(yè)維度上，進(jìn)行綜合管理能力、專(zhuān)業(yè)技能等培養(yǎng)。比如，基層的業(yè)財(cái)融合人員強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)溝通和企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累，中層的業(yè)財(cái)融合人員進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和機(jī)會(huì)，高層的業(yè)財(cái)融合人員則強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌引領(lǐng)全局。所有梯隊(duì)的業(yè)財(cái)融合人員都需要終身學(xué)習(xí)、終身鍛煉、終身成長(zhǎng)。

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作者簡(jiǎn)介：董斯姝，（1972.2.7-）學(xué)歷：本科，職稱(chēng)：會(huì)計(jì)師，研究方向：會(huì)計(jì)，籍貫：湖北。