賽教融合模式下商業(yè)案例實(shí)踐課程建設(shè)探析

王艷武 穆阿娟

[摘? 要]隨著高校案例教學(xué)應(yīng)用的不斷深入，專業(yè)學(xué)科競(jìng)賽規(guī)模的不斷擴(kuò)大，案例教學(xué)與學(xué)科競(jìng)賽的完美結(jié)合在教學(xué)中起到了相輔相成的作用。在商業(yè)案例實(shí)踐課程中應(yīng)用該教學(xué)方式可加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，促使他們積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升綜合素質(zhì)。

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)? 賽教融合? 課程建設(shè)

課程概述

當(dāng)前，商業(yè)案例實(shí)踐課程中多會(huì)運(yùn)用國際化教學(xué)平臺(tái)，師生不僅能體驗(yàn)國際化公司的運(yùn)作模式和理念，還能通過教學(xué)競(jìng)賽平臺(tái)建立全球高校之間的教學(xué)交流與合作，實(shí)現(xiàn)跨文化理解及溝通。教師通過必要的理論知識(shí)講授和大量的實(shí)踐訓(xùn)練及案例分析，引導(dǎo)學(xué)生在分析市場(chǎng)、制訂戰(zhàn)略、組織物流、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的整個(gè)過程，領(lǐng)悟科學(xué)管理的規(guī)律，提高學(xué)生的企業(yè)管理能力。在商業(yè)案例實(shí)踐課程中，教師以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升學(xué)生綜合能力為目標(biāo)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)管類數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)跨界綜合型人才的培養(yǎng)。

在商業(yè)案例實(shí)踐課程中，教師運(yùn)用新道公司的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)教育平臺(tái)、芬蘭CESIM公司的博弈實(shí)戰(zhàn)商業(yè)模擬課程平臺(tái)、源于歐洲的國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽（GMC）平臺(tái)，有效提升了學(xué)生的自我驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通、激勵(lì)、時(shí)間管理、決策與實(shí)施等軟實(shí)力;培養(yǎng)了學(xué)生的戰(zhàn)略思維、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)技能、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等商業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能，從而提升了其綜合素質(zhì)與職業(yè)技能。通過該課程，可讓學(xué)生清晰了解企業(yè)戰(zhàn)略中的關(guān)鍵成功因素，學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的眼光看待業(yè)務(wù)決策和運(yùn)營(yíng)，用策略方法改進(jìn)公司創(chuàng)造價(jià)值的能力，找到跟蹤企業(yè)運(yùn)行狀況的“儀表盤”，掌握適時(shí)調(diào)整企業(yè)方向的“駕駛技能”。領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，可有助于提高學(xué)生的管理能力，使學(xué)生的綜合素質(zhì)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中得到培養(yǎng)，而這也是傳統(tǒng)教學(xué)難以企及的。

傳統(tǒng)教學(xué)需改進(jìn)的措施

1.教學(xué)方式需要?jiǎng)?chuàng)新迭代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生是生活在數(shù)字時(shí)代的原住民，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)很難吸引學(xué)生。如何讓學(xué)生對(duì)課堂產(chǎn)生興趣，愿意積極參與其中并學(xué)有所得，是全體教師普遍需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，充分的互動(dòng)參與、滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，以及實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)是對(duì)未來課堂教學(xué)提出的要求。

2.教師角色需要升級(jí)

傳統(tǒng)教學(xué)多是“選題備課—講授與討論—作業(yè)與測(cè)評(píng)”的流程，是以教師為中心的教與學(xué)模式，是一種缺乏反饋和互動(dòng)的單向輸出，雖然教師很辛苦，但學(xué)生卻沒有得到理想的學(xué)習(xí)效果。而在目前的商業(yè)案例實(shí)踐課程中，教師由單純的“講師”轉(zhuǎn)化為“教練”，擺脫了枯燥文字與概念的束縛，直接面對(duì)亟待解決的商業(yè)問題，激發(fā)學(xué)生在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鍛煉他們的合作能力，從而實(shí)現(xiàn)了思維、應(yīng)用、觀察、反饋的閉環(huán)。教師需明白，在與學(xué)生互動(dòng)的過程中角色發(fā)生了改變，由教師成為教練和引領(lǐng)者，在幫助學(xué)生的同時(shí)也成就了自己。

3.改革教學(xué)方式，滿足學(xué)生需求

學(xué)生最終要走向工作崗位，有的還會(huì)成為地方企業(yè)乃至國際化集團(tuán)的管理者，對(duì)此，學(xué)生需具有全方位統(tǒng)籌和運(yùn)用相關(guān)知識(shí)的能力，不僅要熟知宏觀層面上的經(jīng)濟(jì)、政治信息，還要懂得微觀層面的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、人力資源、生產(chǎn)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、物流、研發(fā)和營(yíng)銷等知識(shí)。除了打好認(rèn)知基礎(chǔ)之外，學(xué)生更需要明白“實(shí)踐出真知”的道理，應(yīng)在實(shí)踐中形成能力，養(yǎng)成課本無法教授的“軟實(shí)力”。

隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的商科教育教學(xué)方式已難以滿足學(xué)生應(yīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性和多變性的需求，為了與時(shí)俱進(jìn)，教師應(yīng)采取更加靈活的教學(xué)方式，以跨專業(yè)跨領(lǐng)域的知識(shí)、多樣化的互動(dòng)方式、豐富的案例提升教學(xué)效果。

4.學(xué)生要養(yǎng)成基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的分析決策能力

在常規(guī)的商科教學(xué)中，鍛煉學(xué)生基于事實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策一直是一個(gè)難點(diǎn)。而商業(yè)案例實(shí)踐課程將事實(shí)和各類參數(shù)的動(dòng)態(tài)交互直觀地展現(xiàn)給學(xué)生，數(shù)據(jù)化的報(bào)表和財(cái)務(wù)狀態(tài)客觀地反映了企業(yè)的決策過程和結(jié)果，便于學(xué)生清楚各類因素之間是如何相互影響的。如此，學(xué)生便可以清晰了解環(huán)境因素與企業(yè)運(yùn)營(yíng)因素的相互作用，市場(chǎng)區(qū)域會(huì)受到哪些因自身決策和外部環(huán)境帶來的影響。學(xué)生只有對(duì)環(huán)境因素與企業(yè)運(yùn)營(yíng)因素的交互過程產(chǎn)生直觀體驗(yàn)，才能提升綜合認(rèn)知能力與分析能力。

課程建設(shè)規(guī)劃

1.課程設(shè)計(jì)理念

在教學(xué)過程中，教師應(yīng)將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，讓學(xué)生通過模擬參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、研究企業(yè)各項(xiàng)決策等方式提升自身管理能力，以助于學(xué)生以后應(yīng)對(duì)企業(yè)中面臨的問題。管理類的理論知識(shí)過于抽象，模擬課程可以把抽象的理論知識(shí)具體化。學(xué)生在虛擬企業(yè)的管理過程中不斷探索，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)使得學(xué)生在今后實(shí)際的企業(yè)管理過程中具有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略眼光，更有能力實(shí)施具體的決策。

2.課程內(nèi)容框架

商業(yè)案例實(shí)踐課程廣泛采用互動(dòng)式教學(xué)，引入國際培訓(xùn)領(lǐng)域流行的實(shí)戰(zhàn)模擬仿真系統(tǒng)訓(xùn)練模式;選取中外企業(yè)界中的經(jīng)典案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)分析。在教學(xué)中，模擬與討論并重、理論與實(shí)戰(zhàn)并重，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，滿足了學(xué)生深入溝通和交流的意愿。本課程的最大特色就是動(dòng)態(tài)案例與靜態(tài)案例的融合講授及互動(dòng)學(xué)習(xí)。

在商業(yè)案例實(shí)踐課程教學(xué)過程中，教師應(yīng)針對(duì)實(shí)際案例組織學(xué)生模擬公司管理及經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生感受不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，體會(huì)公司內(nèi)部各職能部門之間的相互作用，同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生通過各種數(shù)量模型制訂自己的經(jīng)營(yíng)思路及競(jìng)爭(zhēng)策略，再進(jìn)行對(duì)比分析，進(jìn)一步控制和調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

3.教學(xué)過程設(shè)計(jì)

在實(shí)際教學(xué)中，教師可采取案例教學(xué)與學(xué)科競(jìng)賽相結(jié)合的方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)過程可分初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)階段，并形成兩個(gè)階段性教學(xué)目標(biāo)。

4.融入優(yōu)秀課程的六要素。

（1）真實(shí)案例。教師應(yīng)廣泛搜集真實(shí)商業(yè)案例，形成案例庫，指導(dǎo)學(xué)生撰寫案例分析，完成商業(yè)策劃案，同時(shí)，將案例轉(zhuǎn)換為商業(yè)數(shù)據(jù)導(dǎo)入企業(yè)模擬平臺(tái)，讓學(xué)生站在企業(yè)的角度用自己的商業(yè)策劃案挽救企業(yè)損失，使學(xué)生在經(jīng)營(yíng)環(huán)境中內(nèi)化知識(shí)，提高動(dòng)態(tài)認(rèn)知能力。

（2）項(xiàng)目。學(xué)院針對(duì)商業(yè)案例實(shí)踐課程形成項(xiàng)目組，以獲取國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)為目標(biāo)，依據(jù)總體教學(xué)安排，推進(jìn)教學(xué)工作。學(xué)院根據(jù)不同層次的學(xué)科競(jìng)賽層層推進(jìn)，最終選拔優(yōu)秀學(xué)生參加全國比賽。學(xué)生在案例教學(xué)和學(xué)科競(jìng)賽中理解商業(yè)運(yùn)營(yíng)的一般規(guī)律，感受市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的瞬息變化，提高學(xué)習(xí)效果。

（3）講座。學(xué)院將行業(yè)專家請(qǐng)入課堂，以論壇及講座的形式為師生講述符合時(shí)代經(jīng)濟(jì)特色的企業(yè)案例。學(xué)生從一個(gè)個(gè)真實(shí)的商業(yè)案例中學(xué)會(huì)觀察、分析、判斷、決策，逐步累積行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

（4）名師。教師在國內(nèi)外優(yōu)秀視頻網(wǎng)站上下載知名學(xué)者的商業(yè)案例視頻，將其作為課堂教學(xué)的輔助推送給學(xué)生，以完善其知識(shí)體系，讓他們感受大師的風(fēng)采，領(lǐng)略學(xué)科前沿及經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向。

（5）跨學(xué)科/專業(yè)。商業(yè)案例實(shí)踐是針對(duì)商科專業(yè)而開設(shè)的一門課程，商科專業(yè)涵蓋工商管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、物流管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)等，學(xué)院應(yīng)注重師生跨專業(yè)融合，以實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成最佳的教學(xué)組織及學(xué)生團(tuán)隊(duì)。

（6）信息化。教師應(yīng)選擇優(yōu)秀的課程管理系統(tǒng)，如創(chuàng)課系統(tǒng)、釘釘、云課堂等工具，在系統(tǒng)中進(jìn)行考勤、課程視頻學(xué)習(xí)、課程資料上傳、作業(yè)布置、在線測(cè)試等。課程實(shí)踐使用的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)教育平臺(tái)、博弈實(shí)戰(zhàn)商業(yè)模擬課程平臺(tái)及國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽（GMC）平臺(tái)，都是經(jīng)過多年大賽的洗禮，經(jīng)上千所國內(nèi)外高校使用的企業(yè)模擬實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，穩(wěn)定性強(qiáng)，云端部署可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，便于教師隨時(shí)隨地開展教學(xué)。

課程建設(shè)目標(biāo)

1.結(jié)合大商科發(fā)展，制訂新的課程標(biāo)準(zhǔn)

確定課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，教師必須堅(jiān)持“以學(xué)生學(xué)習(xí)效果為中心”的教學(xué)理念，堅(jiān)持“以賽促學(xué)、以賽促教、賽教融合”的教學(xué)模式。“互聯(lián)網(wǎng)化、國際化、開放共享、學(xué)科融合”是商業(yè)案例實(shí)踐課程的核心教學(xué)理念，教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整教學(xué)資源，不斷積累經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2.組建雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

學(xué)校應(yīng)組建一支兼顧學(xué)歷、年齡、職稱、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)以“實(shí)踐能力強(qiáng)、理論水平高、教學(xué)效果好”為主要特色，其中的“雙師”不僅有具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的授課教師，還有行業(yè)專家，共同研究課程建設(shè)。

3.借助知名高校的教學(xué)資源和教學(xué)模式

學(xué)?？稍谡n程設(shè)置中引入高層次國際化賽事，通過與國內(nèi)外知名高校的不斷切磋，逐步擴(kuò)展院校合作伙伴;教師利用競(jìng)賽資源共享機(jī)制，逐步積累教學(xué)資源，修正教學(xué)模式，改革教學(xué)方法與手段，為促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

4.引入企業(yè)真實(shí)案例，解決實(shí)際問題

在教學(xué)中，學(xué)生通過企業(yè)真實(shí)案例的分析及答辯、行業(yè)專家的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，最終解決了企業(yè)問題，真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

5.推動(dòng)教學(xué)與科研的一體化進(jìn)程

課程平臺(tái)中的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)模擬課程，已在30多個(gè)國家的700多所高校使用并實(shí)現(xiàn)了資源共享。借助競(jìng)賽平臺(tái)，教師可與全國乃至國際化的師資交流，各地教師共享案例，共同商討教學(xué)的升級(jí)與變革，在交流互動(dòng)中提升教學(xué)水平。課程平臺(tái)涵蓋了多個(gè)專業(yè)方向，如戰(zhàn)略、金融、人力資源、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等，教師可以進(jìn)行不同層次學(xué)生學(xué)習(xí)行為、團(tuán)隊(duì)合作行為、決策行為等方面的研究，并運(yùn)用企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)開展數(shù)學(xué)建模、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、流程優(yōu)化、戰(zhàn)略規(guī)劃及企業(yè)信息化等方面的探索，以進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

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