幼兒告狀行為心理分析及對策

李艷君

幼兒告狀，是指在幼兒園內(nèi)，當(dāng)幼兒自身、同伴遇到麻煩或發(fā)現(xiàn)同伴言行不符合幼兒園規(guī)則時(shí)，向教師發(fā)起的一種互動行為。它的目的是借助教師權(quán)威力量的影響，去阻止或改變同伴的行為，滿足自己的需要。

告狀行為在幼兒中非常普遍。幼兒身體發(fā)展迅速，口語表達(dá)能力日趨完善，道德感、規(guī)則意識增強(qiáng)，并開始具有一定的社交能力。在遵循父母和老師如遵守規(guī)矩、做好孩子等教誨時(shí)，一旦身邊產(chǎn)生了違背規(guī)則的事情，他就會覺得對方逾越了界限，并且由于其缺乏有效的解決技巧和方法，必然會發(fā)生告狀行為。所以，我們首先要找到幼兒告狀的原因，了解其告狀時(shí)的心理，才能通過引導(dǎo)逐步改善他們的處理方法。

一、構(gòu)成幼兒告狀行為的心理因素

1.尋求幫助和保護(hù)

由于幼兒的自我保護(hù)能力還很弱，控制情緒的能力也不足，當(dāng)他們遇到?jīng)_突或者困難時(shí)常常不知所措，而老師是幼兒在學(xué)校和日常生活中最尊重和信賴的對象，所以他們會選擇向老師告狀來訴說煩惱，希望得到老師的幫助。

2.引起他人注意

幼兒在成長過程中逐漸希望被人注意，被人重視，要求與別人交往，而在交往中又會不斷地產(chǎn)生摩擦和矛盾。學(xué)者姚懷蓮認(rèn)為，幼兒的告狀行為開始從“為我”向“為他”發(fā)展，他們都特別注意表現(xiàn)自己，其告狀的目的多數(shù)是為了吸引他人的注意，特別是老師的注意。在生活中我們經(jīng)常聽到幼兒告狀：“小紅搶小明的東西啦！”“小強(qiáng)把水灑了！”……只要我們老師對于他們的告狀行為表達(dá)出注意到了的意思，比如點(diǎn)點(diǎn)頭或者說：“知道了”，他們就會心滿意足地走開，這種告狀行為都是幼兒為引起老師的注意而發(fā)生的。

3.報(bào)復(fù)心理

隨著時(shí)間的推移，幼兒的社會性逐步完善，他們喜歡結(jié)交同伴，但在與同伴交往過程中經(jīng)常問題不斷，如交友過程中被對方拒絕、爭搶玩具等，導(dǎo)致其對別的孩子產(chǎn)生失望或厭惡情緒，但由于自身解決問題的能力不夠，問題往往不能得到妥善解決，幼兒也經(jīng)常因?yàn)檫@些小問題對對方懷恨在心，從而產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。在日常生活中表現(xiàn)為當(dāng)幼兒看到自己不喜歡的同伴做了不符合規(guī)范的錯事后就會立馬跑去向老師告狀，試圖讓老師對此幼兒進(jìn)行批評或者懲罰，從而滿足自己“報(bào)復(fù)”的快感。

4.大人的負(fù)面行為引起模仿

在幼兒的成長過程中，時(shí)不時(shí)會看到成人指責(zé)、批評、否定孩子，久而久之，幼兒就會模仿這種行為，對其他孩子做評判。對于這個(gè)階段的孩子，大人的言傳身教會對他們產(chǎn)生深刻的影響。

5.滿足虛榮心

從幼兒道德認(rèn)知的發(fā)展看，到了中班，幼兒已經(jīng)掌握了一些概括化的道德標(biāo)準(zhǔn)。所以，幼兒不僅會注意自己的行為，還會關(guān)心別人的行為是不是符合道德標(biāo)準(zhǔn)。幼兒的自我評價(jià)能力不足，主要依賴于成人對自己的評價(jià)，因此教師對于幼兒的評價(jià)對于幼兒而言至關(guān)重要。幼兒在自己表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)希望老師能注意到并且對自己表示贊賞；當(dāng)老師沒注意到時(shí)，幼兒則會通過告其他人的狀讓老師注意到自己，從而證明自己明白規(guī)矩。

二、針對幼兒的告狀行為，采取的相應(yīng)對策

1.尊重、理解幼兒

對于告狀這件事，得認(rèn)真對待！如果只是告訴幼兒不要總是告狀，幼兒會認(rèn)為其感受不被老師所接受。幼兒在中班階段尤其愛告狀，這從某種層面來說是他們親社會行為的一種表現(xiàn)，能促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。當(dāng)幼兒告狀時(shí)，作為教師，首先要做的就是認(rèn)真傾聽，鼓勵幼兒慢慢說，說完整，并站在幼兒的角度看待整個(gè)事情的發(fā)展經(jīng)過，不能隨便敷衍，否則既是對幼兒的不禮貌、不尊重，也會讓幼兒感到委屈。認(rèn)真、耐心的傾聽不僅可以幫助教師明白整件事情的原委，也有助于隨后對幼兒更好地加以引導(dǎo)。

2.分辨幼兒告狀的動機(jī)

教師傾聽完幼兒的訴求后，要仔細(xì)分析問題，弄清事實(shí)的真相和幼兒告狀的原因是希望獲得保護(hù)還是為了引起老師注意，是需要尋求老師幫助或者是指出其他小朋友的不足，從而想得到老師的認(rèn)可以及表揚(yáng)。不能夠僅僅只是聽信告狀孩子的一面之詞，還要了解被告孩子及班里其他小朋友的的說辭，然后再根據(jù)具體的情況及時(shí)采取不同的處理方式。

3.引導(dǎo)幼兒進(jìn)行思考，區(qū)分什么情況下應(yīng)該“告狀”

實(shí)踐證明，最適合幼兒的，還是繪本。市面上有很多關(guān)于告狀主題的繪本，比如美國作家寫的《愛打小報(bào)告》，通過小主人公的一個(gè)夢告訴了孩子關(guān)于打小報(bào)告的規(guī)則，并且每一條都配有案例講解。

韓國繪本《不要告狀，要溝通》，作者是李尚熙。這個(gè)繪本是側(cè)重講告狀與求助的不同，告訴孩子們遇事要多思考，有些事情跟小朋友溝通解決就可以了，有些事情必須及時(shí)告訴父母和老師。比如有的幼兒的行為影響到了你自己或者你身邊的小朋友（比如某個(gè)小朋友打了另一個(gè)小朋友），你一定要告訴老師或者家長，因?yàn)槟阕约禾幚聿涣耍坏绻渌變旱男袨闆]有影響到你，只是和你的看法不一致，則不需要告訴老師，晚上回家可以和父母分享。

這時(shí)候教師可以根據(jù)實(shí)際情況舉例，讓孩子知道什么是“告狀”，什么是“求助”，讓孩子把這段時(shí)間日常生活中遇到的情況都列出來，加以區(qū)分，明白哪些事情需要告訴老師、家長，哪些事情可以自己想辦法解決，并提供具體的解決方法。今后孩子就不會把一些本來自己可以解決的事情，都統(tǒng)統(tǒng)向老師告狀。

還有一本繪本是美國的心理學(xué)會推薦的《不要告狀，除非是大事》，作者是珍妮·弗朗茲·蘭瑟姆，同樣具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。故事發(fā)生在一個(gè)美國幼兒園里，很容易讓孩子們產(chǎn)生共鳴。麥克尼爾太太為班里定了新班規(guī)：通常通過交談、傾聽、和互相幫助就可以解決問題，能自己處理盡量自行解決，不要告狀；但有時(shí)會發(fā)生一些大的事情，比如有人處境危險(xiǎn)，有人傷害你，或者傷害小動物，或者破壞公共設(shè)施，這時(shí)候可以告知，因?yàn)檫@些屬于大事。孩子們在慢慢摸索練習(xí)后，最終會變得越來越好。

4.培養(yǎng)良好的常規(guī)習(xí)慣，減少告狀行為的發(fā)生

在幼兒的告狀中，有很大一部分是因?yàn)橐?guī)則被破壞而引起的。有些小朋友，看到同伴違反規(guī)則而來告狀，或許是被無視規(guī)則的孩子影響到、出現(xiàn)問題而來告狀，由此產(chǎn)生的告狀行為占了很大比例。試想，如果一個(gè)班級常規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，小朋友不隨意奔跑，不隨意打人，吃飯安靜，洗手按序排隊(duì)，每一個(gè)人都知道做任何事情的要求，不隨意違反規(guī)則，這樣就會省去很多不必要的麻煩和意外。到了中班的年齡，大部分幼兒都具有了一定的邏輯思維能力，許多事情，動之以理，曉之以情，他們是能夠理解的，而且經(jīng)過一年入園的養(yǎng)習(xí)，本身就有一定的常規(guī)基礎(chǔ)，若教師能夠重視常規(guī)，違反必究，久而久之，常規(guī)成為習(xí)慣，告狀這樣的行為，會越來越少，活動的開展也會越來越順暢。

5.通過日常教育，培養(yǎng)孩子的分享意識和寬容氣度

有時(shí)候告狀是由于孩子不能共同分享同一件物品造成的，不想把自己的東西與其他人共享，一個(gè)要而一個(gè)不肯給，有時(shí)甚至出現(xiàn)爭搶、推搡等現(xiàn)象，因此，培養(yǎng)幼兒的分享意識，學(xué)會寬容，必定能減少孩子的告狀次數(shù)。教師可以請幼兒把自己喜歡的玩具、圖書等帶到教室，與自己的朋友一起分享，甚至可以定期舉辦一次圖書交換活動。有的教師也會鼓勵幼兒把自己喜歡的書籍、小零食等帶來，送給其他小朋友，久而久之，在不斷的實(shí)踐過程中，幼兒體會到分享的樂趣，也會逐漸明白分享的意義。同時(shí)，在活動的過程中，孩子體驗(yàn)到與小伙伴相處的快樂，學(xué)會了善意的幫助別人，也會樂意地接受別人的幫助，摩擦自然會減少。

6.培養(yǎng)孩子的自信心和獨(dú)立處理問題的能力

在一日活動的方方面面中，教師可以采取一些有效措施來幫助幼兒減少告狀行為，在交往中幫助幼兒形成更獨(dú)立的人格。

孩子的世界里，總會有一些成人所不了解的小秘密，他們視彼此為真心好友，常常一件小事就能讓兩人或多人變得親密無間，同樣，在相處中遇到問題時(shí)，也不會總是來找老師幫忙。尤其到了中班，他們已經(jīng)具備解決一些問題的能力，教師作為旁觀者，完全可以鼓勵幼兒自己動腦筋、想辦法，協(xié)商也好，道歉也罷，總會有辦法，當(dāng)然，還是要時(shí)刻提醒幼兒，嚴(yán)重的事情，特別是遇到受傷的情況，必須要告知老師，請求教師的幫助。

教師可以定期、有針對性地組織一些主題活動，通過活動引導(dǎo)幼兒參與規(guī)則的制定，讓幼兒討論什么樣的行為是正確的，什么樣的行為是不正確的。

教師可以通過設(shè)計(jì)角色扮演的小游戲來啟發(fā)孩子遇到事情該怎么判斷、處理，加深孩子的印象。授人以魚不如授人以漁，與其總是讓幼兒活在教師的庇護(hù)下，不如適時(shí)放手，教會孩子自己處理事情的方法，昨天學(xué)會了道歉，今天學(xué)會了退讓，當(dāng)幼兒再告狀時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量鼓勵其自己解決問題，并且每次都要問一個(gè)問題：“你覺得我們應(yīng)該怎么做呢？”“這樣做有沒有效果？”如果他說沒效果，那就問他，有沒有其他辦法？引導(dǎo)孩子自己去思考，讓他了解，除了強(qiáng)迫別人遵守秩序之外，還可以通過溫和的說教、以身作則、有技巧的說服等，以此提升孩子的共情能力。當(dāng)然，就算孩子沒有更好的方法，其實(shí)過了秩序敏感期這個(gè)階段，這種情況也會慢慢自然好轉(zhuǎn)。只是，家長抓住這個(gè)時(shí)期，強(qiáng)化孩子的共情能力，這個(gè)就很有意義?；蛘咭龑?dǎo)幼兒集體討論，把問題拋給幼兒，要讓幼兒懂得，除了發(fā)泄情緒、依賴成人之外，還要學(xué)著自己思考解決問題的辦法。對于有些不自信的幼兒，教師更要留心觀察，鼓勵其相信自己，擺脫依賴，學(xué)會獨(dú)立處理問題。一旦幼兒學(xué)會自己處理問題的方法后就不會動不動告狀了，而且這對他們將來面對困難、解決問題也有幫助。

總之，一個(gè)合格的幼兒教師，應(yīng)該具備良好的素質(zhì)，真正站在孩子的角度想問題，耐心引導(dǎo)孩子，還要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為孩子樹立一個(gè)好榜樣。同時(shí)要試著給孩子自己解決問題的機(jī)會，啟發(fā)孩子尋找自己解決問題的辦法，培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性及自己分析問題和解決問題的能力。當(dāng)教師運(yùn)用積極的策略時(shí)，孩子更可能表現(xiàn)出親社會行為，為他們渡過難關(guān)，甚至為今后解決問題找到出路。