提高高職院校電子商務職業(yè)技能大賽技能水平策略的研究①

海南軟件職業(yè)技術學院 馮紹娜

常州機電職業(yè)技術學院 孔令建

1 職業(yè)技能大賽的發(fā)展背景

“普通教育有高考， 職業(yè)教育有大賽”。各類職業(yè)技能競賽的開展 已有10余年時間， 大賽從無到有，從小到大，發(fā)展的規(guī)模和影響不斷擴大，已然成為各大職業(yè)院校師生展示風采的窗口。競賽賽項緊貼國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展，始終堅持適應經(jīng)濟社會發(fā)展需求，并且競賽已經(jīng)成為落實產(chǎn)教融合、校企合作的重要載體，各職業(yè)院校通過競賽平臺深度了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及時調(diào)整專業(yè)設置方向，形成了產(chǎn)教良好互動的新局面。當然，競賽與職業(yè)教育教學有著密不可分的關系，競賽的成績從某種程度上說是檢驗院校教學質(zhì)量的標準，選手的技能水平往往代表著院校的教育教學質(zhì)量高低，更有很多高職院校把競賽成績提升到衡量專業(yè)知名度的高度。

2 提高電子商務職業(yè)技能大賽技能水平的實施策略

海南軟件職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)近幾年在職業(yè)技能競賽領域取得優(yōu)異的成績，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，離不開電子商務專業(yè)專任教師的辛勤付出和長時間的嘗試和摸索，以及對各類職業(yè)技能競賽的充分備戰(zhàn)。通過對各種賽項的復盤總結，在訓練方法和氛圍營造方面尋求突破，形成了一套獨特的、有效的、能提高競賽水平的備賽策略。

2.1 學生選拔選好苗造梯隊

選好苗子是保證競賽取得成績的最關鍵環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題，將導致前期的準備前功盡棄。為了提升競賽成績，針對各類職業(yè)技能競賽的內(nèi)容和特點，結合學生的優(yōu)勢和長處，每年都需要進行層層選拔，經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的考驗，最終選出專精尖的專業(yè)苗子進行備賽。高質(zhì)量的參賽選手、優(yōu)組合的參賽團隊是取得良好競賽成績的利器，以近乎苛刻的人才選拔方式提高競賽取得良好成績的概率。

2.1.1 選拔學生的范圍

大一學生為剛步入校園的新生，大二為學了一年專業(yè)知識的老生，大三學生面臨走出校門進行專業(yè)實習。因此，從學生的知識結構和學習知識的規(guī)律入手，并結合競賽時間的分布概況，我們通常在新生剛?cè)胄５臅r候通過班主任及專業(yè)教師的暗中觀察，先預先“欽定”幾個苗子，有意識地去引導，給予這些學生充分的時間和空間成長，并在大二的時候從這些學生中精心挑選出種子選手作為團隊隊長，核心選手選出后再根據(jù)學生的個體情況在大一、大三學生中擇優(yōu)選取。在一個競賽團隊中，既有老生也有新生，采取了“以老帶新”的選拔模式進行組隊參賽，既能快速將新人培養(yǎng)起來，又保證了競賽團隊的梯隊建設。

2.1.2 選拔學生的原則

在選拔學生的過程中，遵循首要看品行，其次看能力的原則。方法比知識重要，人品比能力重要。品行是一個人安身立命之本，也是團隊成員和諧相處之基，一個品行不好的人即使有再大的能力也可能在最關鍵的時候給團隊帶來致命一擊。對于具備大局意識、立場堅定、積極上進、嚴于律己、服從安排的良好品格的學生，即使在能力方面仍有欠缺，也可以進行強化培養(yǎng)。當然，在選拔學生的時候要適當賭一把，可以不選幾乎每次在競賽訓練中經(jīng)常穩(wěn)拿第一的同學，而去選擇那種比較激進、愿意冒險去沖鋒的學生。因為，我們既要有迎接成功的準備，也要有承受得住跌入谷底的勇氣。因此，選擇學生的時候，可以結合競賽特點，不妨大膽點、激進點。

2.1.3 選拔學生的方式

在選拔學生的方式上，主要由學生自薦、教師推薦、多輪校內(nèi)競賽模擬選拔的方式組成。首先，最看重的是學生是否自愿參賽，“心若在，夢就在”，提高競賽成績的夢想就可以實現(xiàn)。如果教師發(fā)現(xiàn)有的學生特別有天分，綜合素養(yǎng)也勝任競賽任務，但是對競賽內(nèi)容確實不感興趣，那么教師千萬不要強求。因為學生的被動參賽會導致教師培訓陷入被動，更會導致團隊為了共同目標前進的信仰崩塌，這樣也很難取得優(yōu)異的競賽成績。其次，學生在自愿報名的基礎上，教師根據(jù)平時學生的表現(xiàn)、專業(yè)知識水平、綜合素質(zhì)水平等方面進行篩選、推薦，為團隊選拔更多優(yōu)秀人才。最后，給學生提供競賽的訓練平臺和場地，進行多輪校內(nèi)競賽模擬，拉長競賽選拔的周期，將那些一時沖動而參賽的學生自然淘汰掉，留下有耐心而又真正感興趣的同學，最終組成我們的競賽團隊代表學院出戰(zhàn)。

2.2 教師培訓下苦工出新意

根據(jù)電子商務專任教師多年的競賽指導經(jīng)驗，總結出“確立目標，步步為營；及時反饋，走心入心；心理塑造，合作共贏；大步向前，實現(xiàn)落地”四個方面。

2.2.1 確立目標，步步為營

在備賽的時候，很多學生是迷茫的。有些學生貌似一直在做任務，但是卻也不見得有什么成效。指導教師在開始競賽指導的時候，首要任務是給學生確立目標，將學生的終極目標細化到一個個小目標、階段目標，例如，在競賽中網(wǎng)店裝修模塊，一個logo設計用時5分鐘；一張banner圖用時8分鐘；一張中文詳情頁用時30分鐘，詳情頁中展示部分用時10分鐘，細節(jié)部分用時8分鐘，售后服務部分用時5分鐘，等等。給學生以量化的形式確立好目標后，讓學生每天都為了實現(xiàn)可實施性的目標而努力，尊重客觀規(guī)律，指導學生一步步前進。

2.2.2 及時反饋，走心入心

作為指導教師一定是最熟知學生的那個人，甚至要比學生還要懂學生，要時時刻刻關注參賽學生的狀態(tài)，通過學生的一個眼神就知道他在想什么，看到學生心不在焉就知道他的煩惱是什么，只有如此走心才能真正入心。這些學生雖然都是精挑細選的，但是有時候卻也有些孩子氣，自制力以及自我調(diào)節(jié)的能力并不是很好。指導教師這時候應當找出造成學生停滯不前的原因，是喪失信心還是興趣降低，亦或是睡眠不足？如有些學生白天在老師眼皮底下很認真地練習，晚上回到宿舍就想通宵玩游戲放松放松，這樣就導致休息不好，影響競賽模擬效果。這時候需要老師通過各種途徑找到原因，跟學生一起分析原因，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

2.2.3 心理塑造，合作共贏

一個團隊里學生的性格特點各異，心理素質(zhì)也參差不齊，教師要了解每位學生的特點，因人而異對待。有的學生稍微有自卑感，對自己能承擔競賽任務缺乏信心，而有的學生又過于自負，認為競賽內(nèi)容太簡單，不必刻意訓練。對待有自卑感的學生幫助其全面認識自己，在看到自身短板的同時要擅長發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢。對于自負又傲嬌的學生及時進行適當點醒，強調(diào)競賽內(nèi)容豐富、設計技能點廣泛的特點，要優(yōu)中取優(yōu)，精益求精。指導教師將團隊中具有不同性格特點的學生根據(jù)競賽內(nèi)容進行競賽任務分配。團隊中每個人每天進步一點點，每個人都堅持比昨天更好，為團隊的合作共贏貢獻自己的力量。

2.2.4 大步向前，實現(xiàn)落地

競賽目標確立了，指導教師走心了，學生心態(tài)調(diào)整好了，剩下的就是朝著既定的目標大踏步向前沖了。在這個落地環(huán)節(jié)，教師要及時關注跟競賽相關的各種變化，根據(jù)變化情況快速調(diào)整作戰(zhàn)方式，而學生在這個環(huán)節(jié)要提升自主學習能力和分析解決問題的能力。師生要動態(tài)發(fā)展，才能穩(wěn)步向前實現(xiàn)目標。在模擬競賽演練的時候要周而復始，不斷靠近競賽的終極目標。

2.3 競賽內(nèi)容普及化常態(tài)化

電子商務職業(yè)技能大賽涵蓋的主要技能點包括網(wǎng)店運營、網(wǎng)店美工、客戶服務、數(shù)據(jù)分析、移動電商、跨境電商等模塊，這與目前電子商務專業(yè)的核心課程體系大致相同。為了最大程度地提高學生的技能水平，提升備賽品質(zhì)，電子商務專業(yè)在核心課程體系構建時，注重將競賽內(nèi)容合理導入到課程學習中，學生在平時上課時，便可接觸到競賽平臺，熟悉競賽內(nèi)容及規(guī)則，將課程知識點結合競賽技能點在課上進行訓練，使得技能大賽內(nèi)容普及化、常態(tài)化。以技能大賽為平臺，開展班級賽、校內(nèi)賽，建立起技能大賽人人參賽、逐級競賽的機制。

2.4 競賽激勵促學風促立功

電子商務專業(yè)在院部指導下出臺了競賽加分獎勵制度、競賽獲獎專業(yè)課免考制度、評獎評優(yōu)優(yōu)先制度、擇業(yè)優(yōu)先推薦制度等政策。這一舉措，極大地鼓舞了備賽學生， 促使他們在備賽過程中無后顧之憂，一心撲到競賽中，積極主動完成競賽任務。比如，專業(yè)課程免考舉措，極大程度鼓舞了備賽學生。為鼓勵學生參加省級或全國性質(zhì)的與電子商務有關的技能大賽，也考慮學生備賽對專業(yè)課程學習的影響，對參賽獲獎同學給予所在學期專業(yè)課課程免考政策，并給予相應的分數(shù)。如獲得了全國一等獎或省一等獎的同學免考專業(yè)課，各專業(yè)課綜合成績認定為95分；獲得了全國二等獎或省二等獎的同學免考專業(yè)課，各專業(yè)課綜合成績認定為90分；獲得了全國三等獎免考專業(yè)課，各專業(yè)課綜合成績認定為85分。具體置換方式如表2。

表2

3 結語

高職院校要想在比賽中獲得優(yōu)異成績，除了指導教師和參賽學生不怕苦、不怕累、全力以赴、嚴格要求，在模擬競賽環(huán)境中反復琢磨、精益求精以外，學校各種政策的靈活支持，教研室內(nèi)教師們?nèi)翰呷毫?，緊跟競賽內(nèi)容的風向標對接專業(yè)建設、課程建設、實訓室建設、師資隊伍建設等，以最佳的狀態(tài)備戰(zhàn)各項技能競賽，為高職電子商務學生開辟出一條提升技能的高效路子。