探究?jī)?yōu)化電力企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的有效途徑

陳彤妍

（國(guó)網(wǎng)上海市電力公司，上海 200090）

1.引言

目前在許多電力企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)的體系以及績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)都過(guò)于單一，使得績(jī)效管理無(wú)法從真正意義上起到對(duì)員工的監(jiān)督約束作用。針對(duì)目前大多數(shù)電力企業(yè)績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系單一這一問(wèn)題，還需要相關(guān)人員在工作中進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有人力資源績(jī)效管理體系，使企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。本文簡(jiǎn)單闡述了優(yōu)化電力人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的有效途徑等內(nèi)容，希望能夠給相關(guān)工作人員提供一定參考。

2.電力人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的意義

無(wú)論是對(duì)于一家普通的企業(yè)而言，還是對(duì)于電力公司而言，人力資源管理都是在日常企業(yè)內(nèi)部管理中十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容。如果電力公司想要不斷完善現(xiàn)有人力資源管理體系，就需要在日常工作中開(kāi)展相應(yīng)的績(jī)效考核工作，同時(shí)在考核完成后需要及時(shí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)[1]。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，一方面可以幫助企業(yè)及時(shí)了解到員工的工作情況。另一方面，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中，企業(yè)可以適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┵p罰制度，還能夠使員工更加積極主動(dòng)地去完成工作，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是十分有利的。實(shí)際上，在電力公司中進(jìn)行人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)，可以從很大程度上激發(fā)員工的潛力，還可以幫助員工及時(shí)的認(rèn)識(shí)到自身的不足，從而及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

3.電力人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容

電力人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)首先是電力公司員工在企業(yè)開(kāi)展日常工作的工作準(zhǔn)則。與此同時(shí)，人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)也是電力公司管理層人員對(duì)于電力公司內(nèi)部員工進(jìn)行管理與評(píng)價(jià)的一個(gè)參考依據(jù)[2]。其次，通過(guò)績(jī)效考核的評(píng)價(jià)，電力公司可以對(duì)員工的升職等內(nèi)容進(jìn)行決策，使各項(xiàng)決策都更加有說(shuō)服力。最后，對(duì)于電力企業(yè)而言，通過(guò)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)，可以幫助自身的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的綜合效益。

4.電力人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及改善途徑

4.1 考核內(nèi)容不合理，缺乏完善的考核制度

目前電力公司的績(jī)效考核內(nèi)容并不合理，考核的項(xiàng)目也過(guò)于單一，這種考核形式往往無(wú)法反映出內(nèi)部員工的真實(shí)水平。例如，在對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的員工進(jìn)行考核的過(guò)程中，電力公司所考核的內(nèi)容往往是短期的指標(biāo)，但是卻忽視的長(zhǎng)期的指標(biāo)，使得考核內(nèi)容過(guò)于片面。除此之外，一些電力公司的管理層人員對(duì)于人力資源管理中的績(jī)效考核管理以及績(jī)效考核評(píng)價(jià)并不關(guān)心。導(dǎo)致績(jī)效考核流于形式，無(wú)法為企業(yè)發(fā)揮真正的作用。對(duì)于一家電力企業(yè)而言，想要在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有屬于自己的一席之地，勢(shì)必需要不斷完善企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理體系，使績(jī)效考核評(píng)價(jià)能夠不斷督促著企業(yè)以及員工的進(jìn)步。然而，目前很多電力公司的績(jī)效考核內(nèi)容并不全面，員工的評(píng)價(jià)制度也毫無(wú)變化，其中實(shí)質(zhì)性的評(píng)價(jià)內(nèi)容更是趨于一致[3]。

改善途徑：在一家電力公司中存在著許多崗位，而不同崗位的工作內(nèi)容以及工作性質(zhì)都是有所區(qū)別的。因此，在制定相關(guān)的績(jī)效考核制度中，需要針對(duì)不同的崗位以及人員制定不同的標(biāo)準(zhǔn)，才可以使績(jī)效考核更加嚴(yán)謹(jǐn)與公平[4]?？?jī)效考核的內(nèi)容，往往需要根據(jù)員工崗位的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行制定。為了使考核內(nèi)容更加全面真實(shí)，相關(guān)部門(mén)在制定考核制度的過(guò)程中，首先還需要對(duì)各個(gè)部門(mén)以及崗位有所了解，并在進(jìn)行制定考核制度的過(guò)程中不斷進(jìn)行改進(jìn)，使最終的考核結(jié)果以及考核評(píng)價(jià)更加合理完善，更具有信服力。除此之外，為了避免績(jī)效考核流于形式，在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)以及工作人員還需要對(duì)考核的流程進(jìn)行更加規(guī)范化的管理。為了能夠進(jìn)一步提高企業(yè)的績(jī)效管理水平，讓員工通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)能夠?qū)﹄娏井a(chǎn)生更強(qiáng)烈的歸屬感，從而提升自身的工作熱情。在進(jìn)行績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中，考核人員還需要時(shí)刻關(guān)注員工們的心理狀態(tài)以及精神狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)員工有困難，可以及時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行幫助。

4.2 崗位管理分析缺乏，績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與信息不全面

目前在進(jìn)行人力資源績(jī)效管理評(píng)價(jià)的過(guò)程中，很多電力公司往往只重視對(duì)于崗位技能的評(píng)價(jià)但是卻忽視了對(duì)于崗位管理的評(píng)價(jià)。如果電力公司無(wú)法對(duì)崗位管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，就會(huì)使電力公司的管理層人員無(wú)法清晰地認(rèn)識(shí)到公司內(nèi)部員工的工作情況，使得最終的績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏公平性[5]。此外，目前一些電力公司在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中，往往缺乏針對(duì)性，并且也不夠人性化，使得績(jī)效評(píng)價(jià)所呈現(xiàn)出的最終結(jié)果差強(qiáng)人意。改善途徑：電力公司在進(jìn)行管理的過(guò)程中，需要進(jìn)一步完善績(jī)效管理體系，并且需要對(duì)崗位技能以及崗位管理同時(shí)進(jìn)行更加有效地管理與評(píng)價(jià)工作。使最終的考核評(píng)價(jià)更加公平[6]?？?jī)效考核的評(píng)價(jià)可以幫助員工及時(shí)地發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問(wèn)題。首先，為了保障績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)更加合理，相關(guān)部門(mén)可以對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使考核評(píng)價(jià)更有意義；其次，在日常工作中，相關(guān)部門(mén)需要幫助員工意識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性，使員工能夠在工作中更加嚴(yán)格地要求自己；最后，相關(guān)工作人員在進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的時(shí)候，需要讓評(píng)價(jià)的內(nèi)容更加具有應(yīng)用意義，不要一味只給出分?jǐn)?shù)卻沒(méi)有參考意見(jiàn)。

5.如何進(jìn)一步優(yōu)化電力人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)

5.1 建立合理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建有效評(píng)價(jià)體系

電力公司在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)前，需要具備一套更加合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這套標(biāo)準(zhǔn)需要根據(jù)員工的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行制定?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定可以說(shuō)是績(jī)效管理的主要內(nèi)容[7]。標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)不同崗位以及不同工作性質(zhì)來(lái)進(jìn)行制定。通過(guò)此類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以讓員工更加了解自己日常的工作內(nèi)容。與此同時(shí)，構(gòu)建有效的評(píng)價(jià)體系，可以讓員工在日常工作中更加明確公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從而使考核評(píng)價(jià)更加公平有效[8]。除此之外，電力公司制定績(jī)效評(píng)價(jià)的主要目的是能夠進(jìn)一步促進(jìn)員工發(fā)展，從而使公司的事業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。因此，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中，電力公司還需要制定更加明確的獎(jiǎng)懲制度，為企業(yè)內(nèi)部的員工提供一個(gè)更加公平的競(jìng)爭(zhēng)工作環(huán)境，使員工能夠在日常的工作中更加積極。

5.2 加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，進(jìn)一步完善績(jī)效考核制度

想要電力公司更加長(zhǎng)久持續(xù)地發(fā)展下去，離不開(kāi)公司內(nèi)部的優(yōu)秀人才。因此，在日常工作中，電力公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)工作。首先，需要制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)公司的實(shí)際發(fā)展需求，來(lái)開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)工作；其次，在培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)也需要根據(jù)員工的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行更加有針對(duì)性的培訓(xùn)使員工的個(gè)人價(jià)值能夠發(fā)揮到最大。除此之外，對(duì)于現(xiàn)有的考核制度，電力公司也需要進(jìn)行進(jìn)一步地完善?？茖W(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，可以從很大程度上提升企業(yè)人力資源管理的綜合水平。因此，在進(jìn)行考核指標(biāo)的制定過(guò)程中，企業(yè)需要考慮得更加全面。首先，關(guān)于考核的內(nèi)容，不能夠過(guò)于單一；其次，關(guān)于考核的指標(biāo)，并不是從一而終的，而是需要根據(jù)電力公司自身發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行更改的[9]?？?jī)效考核評(píng)價(jià)需要有明確地定位，才能夠使自己在人力資源管理中心發(fā)揮更加重要的作用。對(duì)于電力公司而言，績(jī)效考核評(píng)價(jià)的意義十分重大，它不僅僅是一項(xiàng)對(duì)于員工的評(píng)價(jià)，更是一種對(duì)于員工的管理手段。

5.3 提升績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)效性，確保評(píng)價(jià)合理

在電力公司中提升績(jī)效評(píng)價(jià)的時(shí)效性是十分重要且必要的。首先，電力公司的相關(guān)部門(mén)需要完善現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)價(jià)的結(jié)果更加專(zhuān)業(yè)。其次，電力公司應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，使最終的評(píng)價(jià)結(jié)果更加科學(xué)。最后，在績(jī)效考核評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)該要使評(píng)價(jià)更加具有實(shí)踐性，考核的內(nèi)容更加全面一些，使考核結(jié)果更加專(zhuān)業(yè)[10]。目前許多電力公司對(duì)于人員的配置并不合理，使得內(nèi)部員工對(duì)于自身的責(zé)任并不明確。這從很大程度上說(shuō)明了，企業(yè)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)并沒(méi)有合理運(yùn)用到日常的工作中。企業(yè)人力資源管理體系的績(jī)效評(píng)價(jià)反饋信息么有能夠及時(shí)的發(fā)揮效用。為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的作用，使其更加合理化。電力公司首先需要對(duì)各個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行更加明確的劃分，并且需要根據(jù)各個(gè)崗位的性質(zhì)制定不同的工作規(guī)范，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)更加真實(shí)。其次，電力公司中有許多崗位，每個(gè)崗位都有其特殊之處。因此，在進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的過(guò)程中，考核人員也需要根據(jù)不同崗位的特殊性來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，使最終的評(píng)價(jià)結(jié)果更加有意義，可以讓員工對(duì)自身有更加清晰的認(rèn)知。

5.4 持續(xù)優(yōu)化評(píng)價(jià)體系

圖1 持續(xù)優(yōu)化評(píng)價(jià)體系

持續(xù)優(yōu)化評(píng)價(jià)體系，企業(yè)需要遵循兩個(gè)原則。即：分層原則和一致性原則。所謂的分層原則，主要是指電力公司的管理層人員需要對(duì)電力公司的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)需要了解企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)指標(biāo)的不同層次和特點(diǎn)，使各項(xiàng)考核指標(biāo)的內(nèi)容可以相對(duì)獨(dú)立，但又能夠互相影響。而所謂的一致性原則，則是指電力公司管理層人員，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)該要根據(jù)部門(mén)的不同層級(jí)來(lái)逐層進(jìn)行。

6.結(jié)語(yǔ)

總而言之，對(duì)于電力公司來(lái)說(shuō)，如果想要在日常績(jī)效考核中獲得好的效果。首先，需要企業(yè)自身以及內(nèi)部找工作人員對(duì)于績(jī)效考核有更加清晰的認(rèn)知，能夠在日常工作中明確績(jī)效考核評(píng)價(jià)的重要性。其次，在開(kāi)展績(jī)效考核評(píng)價(jià)的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)還需要對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)考核制度進(jìn)行不斷的完善，并且需要對(duì)現(xiàn)有的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行改進(jìn)，使績(jī)效考核評(píng)價(jià)能夠更好地調(diào)動(dòng)員工積極性，從而進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展。