5G消息，信息傳播的下一個風(fēng)口？

內(nèi)容提要 2020年4月8日，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大電信運營商共同發(fā)布《5G消息白皮書》。5G消息支持文本、圖片和音視頻等多種媒體格式，是手機(jī)短信的全新升級?？梢灶A(yù)見，隨著這一全新信息服務(wù)產(chǎn)品落地，將激發(fā)“鯰魚效應(yīng)”，為既有信息服務(wù)生態(tài)格局帶來更多活力。

隨著移動通信技術(shù)迅速發(fā)展，傳統(tǒng)手機(jī)短信已無法滿足用戶對信息傳播的多樣化需求。將傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)升級為富媒體（RCS）消息業(yè)務(wù)成為電信運營商的共識。

2020年4月8日，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大電信運營商共同發(fā)布《5G消息白皮書》。白皮書闡述了5G消息的核心理念，明確了相關(guān)業(yè)務(wù)功能及技術(shù)需求，意味著5G消息在中國的落地發(fā)展進(jìn)入快車道。5G消息支持文本、圖片和音視頻等多種媒體格式，是手機(jī)短信的全新升級。這一全新的移動通信服務(wù)形式具有什么特點？未來發(fā)展趨勢如何？對于新聞信息生產(chǎn)傳播會有什么影響？筆者在此做一些初步分析和判斷。

一、5G消息是一種新型融合通信產(chǎn)品

5G消息探索在5G技術(shù)條件下，將“短信/彩信”從“文本/多媒體信息”升級為富媒體形態(tài)，包括文本、語音、圖片、視頻、動畫、表情、位置、電子名片等多種媒體形式，被稱為“融合通信”。

作為基礎(chǔ)短消息服務(wù)的全新升級，5G消息依照交互方式不同，大致可分為個人用戶之間的信息交互和政府、企業(yè)與個人用戶之間的信息交互兩種。對普通用戶而言，無需下載客戶端，在手機(jī)終端短信入口即可接收5G消息。個人用戶之間除了可以發(fā)送文本信息，還可以發(fā)送圖片、音視頻等多種媒體和多種格式的信息。對政府和企業(yè)而言，使用5G消息可將公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)直接送達(dá)最終用戶，用戶可以通過5G消息目錄服務(wù)功能，以類似應(yīng)用商店的方式對服務(wù)進(jìn)行搜索和選擇。在一定程度上說，支持富媒體信息推送的5G消息在功能上足以與微信比肩。

經(jīng)過初步梳理，我們認(rèn)為5G消息產(chǎn)品具備以下特點：

1.深度融合多種技術(shù)能力。5G消息融合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等多種技術(shù)能力，提供交互式、智能化、個性化服務(wù)。5G消息既可以傳輸豐富的多媒體內(nèi)容，還支持聊天機(jī)器人，擁有富媒體卡片和選項列表功能。

2.兼容多網(wǎng)絡(luò)多終端。從網(wǎng)絡(luò)層面看，個人用戶使用4G/5G網(wǎng)絡(luò)均可收到5G消息，當(dāng)接收方因網(wǎng)絡(luò)條件或終端設(shè)備無法接收5G消息時，可轉(zhuǎn)為通過短信通道下發(fā)，短信內(nèi)容如攜帶多媒體內(nèi)容，用戶可點擊外網(wǎng)址鏈接訪問。從運營商層面看，三大運營商計劃為5G消息提供統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)接口，保證不同運營商網(wǎng)絡(luò)間均可正常收發(fā)5G消息；企業(yè)客戶還可連接統(tǒng)一的聊天機(jī)器人接口，以相同方式接入不同運營商網(wǎng)絡(luò)。從終端層面看，5G消息升級后，不同版本手機(jī)終端也能無障礙共存。

3.使用交互更加便捷。5G消息為用戶提供統(tǒng)一界面，可實現(xiàn)無縫全面自動升級。手機(jī)號即為用戶名，用戶認(rèn)證優(yōu)勢無可比擬。無需添加好友、無需關(guān)注企業(yè)服務(wù)，即可實現(xiàn)個人與個人、個人與企業(yè)之間的交互。

4.形成全方位安全保障。5G消息工作在網(wǎng)絡(luò)的底層，受到基礎(chǔ)設(shè)施安全性的保護(hù)。同時，運營商對網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全的重視程度非常高。相比傳統(tǒng)短信僅支持屏蔽垃圾信息，5G消息具備加密傳輸、用戶認(rèn)證、源頭管控、身份校驗、內(nèi)容審核、消息攔截等多角度、全方位安全保障措施。

5.擁有龐大用戶資源。中國三大運營商覆蓋手機(jī)用戶16億，具備強(qiáng)大用戶基礎(chǔ)。在運營商宣布制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)之后，華為等手機(jī)終端廠商紛紛加入，宣布將在手機(jī)中內(nèi)置5G消息應(yīng)用板塊，因此5G消息對終端用戶也有了一定覆蓋。

6.全球范圍互聯(lián)互通。5G消息遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)體驗全球統(tǒng)一，支持全球運營商互聯(lián)互通。目前國外多數(shù)國家5G建設(shè)落后于中國，但基于融合通信的應(yīng)用（含5G消息、4G消息）已大量投入商用。不久前，全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會將融合通信納入5G終端必選功能。據(jù)全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會官網(wǎng)顯示，目前60個國家的90家運營商實現(xiàn)5G消息商用，月活用戶數(shù)達(dá)4.73億，預(yù)計2021年全球市場總額可達(dá)740億美元，一個基于5G消息的超級信息生活平臺正在形成。

二、5G消息成首個5G應(yīng)用落地產(chǎn)品

據(jù)了解，5G消息已納入工信部優(yōu)先級最高的5G專項標(biāo)準(zhǔn)，終端行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已完成征求意見，將獲得從技術(shù)實現(xiàn)到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的全面支持。5G消息被中國移動等電信運營商列為當(dāng)前和下一步5G技術(shù)重點戰(zhàn)略方向，將集中人財物各類優(yōu)質(zhì)資源打造5G時代頭部應(yīng)用產(chǎn)品?！?G消息白皮書》發(fā)布后，市場熱情迅速激發(fā)，除主導(dǎo)者電信運營商外，終端設(shè)備提供商、應(yīng)用服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、內(nèi)容服務(wù)提供商等移動通信產(chǎn)業(yè)鏈各主體都在摩拳擦掌、積極介入，謀劃打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游、全鏈條、各環(huán)節(jié)，市場上基于5G消息的新應(yīng)用、新服務(wù)層出不窮。

1.中國移動5G消息建設(shè)進(jìn)展較快

對比三大運營商，中國移動5G消息業(yè)務(wù)建設(shè)領(lǐng)先于中國電信和中國聯(lián)通，不過仍處在申請測試階段，尚未和商用網(wǎng)絡(luò)打通。目前，中國移動5G消息測試實行IP白名單準(zhǔn)入制，只能完成服務(wù)器與終端單向發(fā)送、接收，尚未實現(xiàn)多終端互通。中國聯(lián)通5G消息業(yè)務(wù)完成統(tǒng)一部署并覆蓋全國，業(yè)務(wù)運營與生態(tài)合作由專業(yè)運營團(tuán)隊支撐。

2.5G消息終端支持尚未實現(xiàn)全覆蓋

目前，蘋果手機(jī)暫無法支持5G消息，三大運營商定制的安卓手機(jī)終端基本實現(xiàn)5G消息覆蓋，可進(jìn)行服務(wù)器與終端上行與下發(fā)測試。中國移動5G消息有三星、華為、中興、小米、OPPO、VIVO等28款終端型號支持。運營商正積極與手機(jī)廠商合作對接，擴(kuò)大5G消息終端覆蓋面。

3.5G消息多項服務(wù)應(yīng)用已上線測試

從應(yīng)用場景看，基于5G消息的新應(yīng)用集中發(fā)力于政務(wù)、銀行、物流、融媒體等10大行業(yè)。鐵路12306、中國移動139郵箱、天氣視頻預(yù)報等服務(wù)型應(yīng)用均已上線測試。2020年10月，中國移動四川公司與瀘州銀行股份有限公司合作的5G消息平臺正式上線。平臺采用私有化部署方式，深度耦合瀘州銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在5G消息領(lǐng)域打通“線上業(yè)務(wù)辦理”“手機(jī)號碼小額支付”“手機(jī)號碼轉(zhuǎn)賬”“銀行業(yè)務(wù)富媒體宣傳”等多個業(yè)務(wù)場景，是全國首個正式上線的5G消息金融服務(wù)平臺，構(gòu)建了銀行與客戶之間的服務(wù)新場景。

4.新聞資訊是5G消息重要入口

無論是2G、3G時代短彩信業(yè)務(wù)，還是4G、5G時代融合通信業(yè)務(wù)，新聞資訊在運營商增值業(yè)務(wù)中都居于重要入口地位。當(dāng)前，由于支持5G消息的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)終端覆蓋面有限，為做好平穩(wěn)過渡，中國移動基于原有手機(jī)報業(yè)務(wù)開發(fā)了5G融媒手機(jī)報（業(yè)內(nèi)稱“4.5G消息”）。5G融媒手機(jī)報根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)條件，具備“5G消息—視頻彩信—彩信—短信”多級回落能力，各類型終端用戶都能接收。中國移動自辦的彩信手機(jī)報《新聞早晚報》已經(jīng)全面升級為5G融媒手機(jī)報，符合移動端豎版呈現(xiàn)的閱讀習(xí)慣，一屏之內(nèi)實現(xiàn)“看聽讀”“轉(zhuǎn)評贊”覆蓋，顯著提升了用戶體驗。據(jù)了解，部分央媒和地方媒體也已經(jīng)將原有彩信手機(jī)報升級為5G融媒手機(jī)報。

同時，一些媒體機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始試水5G消息應(yīng)用，與三大運營商開展后臺新聞信息服務(wù)合作。例如浙報傳媒發(fā)布產(chǎn)品雛形概念，通過向浙報三款自有新聞App手機(jī)注冊用戶推送基于5G消息的視頻或圖文新聞，進(jìn)一步激活自有App用戶，實現(xiàn)由5G消息（短信）向自有新聞App引流；河南大河網(wǎng)、重慶華龍網(wǎng)等媒體，已同咪咕公司及中國移動各省公司開展合作試點。

三、5G消息將對新聞信息服務(wù)產(chǎn)生影響

如果說傳統(tǒng)短信搭建了一根信息傳輸通道，那么5G消息則是在涵養(yǎng)一片信息消費生態(tài)?！?G消息白皮書》提出對5G消息生態(tài)建設(shè)若干構(gòu)想。從新聞信息生產(chǎn)傳播角度，我們既要高度重視5G消息的優(yōu)勢和潛在價值，也要充分認(rèn)識5G消息的發(fā)展并非一蹴而就。通過對現(xiàn)有信息的搜集整理和分析研究，我們對5G消息業(yè)務(wù)發(fā)展作出如下判斷。

□ 5G 消息分類簡介。

1.5G消息短期內(nèi)無法替代微信霸主地位

5G 消息與微信功能上有重合，電信運營商擁有很強(qiáng)的用戶基數(shù)，這是5G消息有可能沖擊微信地位的基礎(chǔ)。但由于用戶在微信等即時通信工具使用習(xí)慣已經(jīng)固化，微信已經(jīng)構(gòu)建起一個龐大應(yīng)用生態(tài)，電信運營商是否具備重構(gòu)一個生態(tài)級平臺的強(qiáng)大運營能力，目前仍有待觀察。我們認(rèn)為，5G消息短期內(nèi)挑戰(zhàn)甚至替代微信不太現(xiàn)實。

2.5G消息有可能重構(gòu)新聞信息服務(wù)場景

隨著5G大規(guī)模商用，媒體深度融合勢必加速向5G場景演進(jìn)。5G消息打破微博、微信、視頻等移動客戶端的“信息孤島”效應(yīng)，擁有互聯(lián)互通優(yōu)勢，可以實現(xiàn)“信息即平臺、用戶即客戶、手機(jī)即應(yīng)用”，是一個可能成為“殺手級”應(yīng)用的新型傳播平臺。5G消息隨時感知、觸達(dá)用戶，建立了強(qiáng)大用戶在線能力，富文本消息承載內(nèi)容的能力并不亞于App應(yīng)用，或?qū)硇侣勑畔⑸a(chǎn)傳播模式的巨大變革。

5G消息推送的不僅僅是消息，更是面向用戶的無所不至的服務(wù)。在電信運營商配合下，5G消息可以幫助媒體構(gòu)建自主可控的私域流量和強(qiáng)大信息傳播平臺，不需要受制于頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺。媒體可以通過5G消息平臺梳理構(gòu)建新聞信息服務(wù)場景，達(dá)到用戶終端常態(tài)化應(yīng)用，實現(xiàn)信息找人，從而進(jìn)行長期用戶信息業(yè)務(wù)智能運營。從更深層次看，5G消息產(chǎn)業(yè)鏈上下游可以形成一種平臺級開放生態(tài)共建體系，體系內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)能力均可實現(xiàn)互通融合。

3.5G消息是以運營商為主導(dǎo)的強(qiáng)運營產(chǎn)品

5G消息與其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最大的不同就是依托于通信網(wǎng)，它將用戶資訊服務(wù)入口回歸到了運營商掌握的短信入口上。目前，通信網(wǎng)仍是自成一體的相對封閉系統(tǒng)，電信運營商擁有主導(dǎo)權(quán)。新聞信息資訊作為門檻較低的一項應(yīng)用服務(wù)，內(nèi)容提供商必須與運營商緊緊綁在一起，通過其渠道開展強(qiáng)運營活動，方能占據(jù)一席之地。從移動通信行業(yè)發(fā)展史可以看出，電信運營商熱衷于開展廣泛的戰(zhàn)略合作，但在5G消息運營模式上，運營商能否打破固有的“通信企業(yè)”思維，摒棄以往幾十年的“通道式”的經(jīng)營方式，以開放創(chuàng)新的手段運營“5G消息”，仍需拭目以待。

4.5G消息與5G技術(shù)和終端發(fā)展密切相關(guān)

□國內(nèi)三大運營商5G 消息建設(shè)規(guī)劃。

從技術(shù)層面看，由于5G商用時間不長，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和終端普及情況仍不完善。5G消息的發(fā)展是以5G網(wǎng)絡(luò)的完善和5G終端的普及作為大前提的。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2020年1月至11月，國內(nèi)市場5G手機(jī)出貨量1.44億部，上市手機(jī)新機(jī)型累計199款，分別占所有手機(jī)的51.4%、47.7%；在用戶增長方面，5G終端連接數(shù)超2億。但由于5G消息目前只能在電信運營商的定制版手機(jī)測試運行，其他終端用戶體驗場景的真實表現(xiàn)還不確定。

四、5G消息可以構(gòu)建開放創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)

5G消息本身兼具移動互聯(lián)網(wǎng)多媒體和鏈接入口的融合通信屬性，可能會成為便捷的搜索入口、豐富的AI智能應(yīng)用窗口，以及全面的數(shù)字信息消費平臺。5G消息具備極佳的擴(kuò)展性，它不僅作為一項業(yè)務(wù)，還可作為基礎(chǔ)能力，在萬物互聯(lián)時代將富媒體消息實現(xiàn)在各類泛智能終端的互聯(lián)互通中?？梢灶A(yù)見，隨著這一全新信息服務(wù)產(chǎn)品落地，將激發(fā)“鯰魚效應(yīng)”，為既有信息服務(wù)生態(tài)格局帶來更多活力。

我們來想象一下，5G消息通過創(chuàng)新商業(yè)模式，可以構(gòu)建一個產(chǎn)業(yè)互惠、多方共贏的新型生態(tài)系統(tǒng)：電信運營商提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力，聚合各類行業(yè)應(yīng)用為5G用戶提供服務(wù)；第三方服務(wù)提供商開辟以5G消息為入口的商業(yè)平臺；手機(jī)廠商在手機(jī)終端內(nèi)嵌5G消息功能，獲取各類分成利潤。

白皮書提出，將5G消息打造成為5G生態(tài)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，具有服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式業(yè)務(wù)體驗。這意味著，電信運營商對5G消息的生態(tài)構(gòu)建能力是5G消息業(yè)務(wù)不斷壯大的前提，也是一大挑戰(zhàn)。只有每個生態(tài)參與者都有收益，整個生態(tài)領(lǐng)域才能發(fā)展得更好。

基于以上情況，媒體應(yīng)高度重視包括5G消息在內(nèi)的5G技術(shù)發(fā)展及其應(yīng)用動向，抓住與電信運營商合作機(jī)遇窗口，深化合作內(nèi)容，整合優(yōu)勢資源，積極介入5G消息業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建新聞信息生產(chǎn)傳播新場景新模式。深化開展產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和市場運營，探索共同打造基于5G消息的“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”新型傳播平臺。同時，也要著眼長遠(yuǎn)瞄準(zhǔn)5G消息業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、上下游提前布局，推動構(gòu)建閉環(huán)交叉生態(tài)，爭取更多主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

【注釋】

[1]中國電信，中國移動，中國聯(lián)通.5G消息白皮書[R/OL].2020.4：2.

[2]中國電信，中國移動，中國聯(lián)通.5G消息白皮書[R/OL].2020.4：p7.

[3]金峰.5G消息平臺流標(biāo)不影響5G消息發(fā)展前景[J].通信世界，2020(33)：10.

[4]5G消息有望成為運營商下一個風(fēng)口？[OL].2020.

[5]范卉青，蔣雅麗.帶著使命出發(fā)，5G消息乘風(fēng)而上[J].通信世界，2020(14)：27-28.

[6]胡媛.中國通信行業(yè)資深專家葛頎：5G消息一定能成功[N].通信產(chǎn)業(yè)報，2020-11-30(011).

[7]周騰.億美軟通C EO項凌韜：手機(jī)“原生消息”入口價值增大[N].通信產(chǎn)業(yè)報，2020-11-30(012).