基于市場(chǎng)需求的寵物可穿戴智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

龔巧敏

摘要：國(guó)內(nèi)寵物可穿戴智能產(chǎn)品存在的造型筒陋、功能單一、人性化設(shè)計(jì)不足等缺陷，使設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求的寵物可穿戴智能產(chǎn)品成為當(dāng)前亟需解決的重要問(wèn)題。寵物可穿戴智能產(chǎn)品的市場(chǎng)需求主要受價(jià)格、功能、交互及情感四個(gè)因素的影響，在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)將個(gè)人、寵物、產(chǎn)品三個(gè)主體和基于此形成的三對(duì)關(guān)系納入考量范疇，從造型和功能入手設(shè)計(jì)合適的寵物可穿戴智能產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：寵物可穿戴智能產(chǎn)品市場(chǎng)需求特殊性情感

近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高和人口老齡化的加劇，寵物數(shù)量不斷增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前已有約一億戶養(yǎng)寵家庭，城鎮(zhèn)寵物市場(chǎng)消費(fèi)突破2000億元。作為新興產(chǎn)業(yè)的寵物用品行業(yè)借助“寵物經(jīng)濟(jì)”熱潮得以迅猛發(fā)展，市場(chǎng)潛力巨大。然而相比國(guó)外，目前國(guó)內(nèi)寵物用品存在品類單調(diào)、造型簡(jiǎn)陋、功能單一、人性化設(shè)計(jì)不足等問(wèn)題，對(duì)寵物用品行業(yè)的發(fā)展造成了不利影響。國(guó)外進(jìn)口的寵物產(chǎn)品雖然在材料、外觀、功能、人性化等方面超過(guò)我國(guó)，但由于中外消費(fèi)水平、審美觀念、生活習(xí)慣等方面的差異，存在價(jià)格昂貴、“水土不服”的問(wèn)題。特別是在寵物用品的垂直細(xì)分市場(chǎng)一寵物可穿戴智能產(chǎn)品領(lǐng)域，這一問(wèn)題顯得尤為突出。

一、寵物可穿戴智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究現(xiàn)狀與意義

1. 研究現(xiàn)狀

當(dāng)前研究成果可細(xì)分為三類：將可穿戴設(shè)備納入寵物陪伴設(shè)備進(jìn)行研究，基于科技發(fā)展對(duì)科技成果在寵物可穿戴產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用研究，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上提出寵物可穿戴產(chǎn)品的發(fā)展方向?。

2. 研究意義

為此，對(duì)于寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研究有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。從理論上講，該研究能夠填補(bǔ)相關(guān)研究的欠缺與不足，將藝術(shù)設(shè)計(jì)理念延伸應(yīng)用到寵物可穿戴智能產(chǎn)品這一細(xì)分市場(chǎng)上，提升理論研究的廣度。從現(xiàn)實(shí)層面講，一方面從市場(chǎng)的角度看，目前全球?qū)櫸锟纱┐鳟a(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)百億元，是一片廣闊的“藍(lán)?！?，具有光明的市場(chǎng)前景。設(shè)計(jì)功能齊全、造型美觀、價(jià)格實(shí)惠又能保護(hù)寵物、給予寵物關(guān)愛的可穿戴產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高地，并借助其性價(jià)比搶占國(guó)際市場(chǎng);另一方面從人文關(guān)懷的角度看，技術(shù)的進(jìn)步使設(shè)計(jì)更加人性化的寵物可穿戴產(chǎn)品成為可能，考慮周全、設(shè)計(jì)合理的寵物可穿戴產(chǎn)品為寵物與其飼養(yǎng)人的交流互動(dòng)架設(shè)了一做“橋梁”，使飼養(yǎng)人得到情感的滿足、寵物得到更貼心照顧，從側(cè)面助推了人類文明的進(jìn)步。

二、寵物可穿戴智能產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析

產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)基于市場(chǎng)需求，只有“以市場(chǎng)為決定因素”才能設(shè)計(jì)出符合用戶需求的人性化產(chǎn)品②。寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也是如此，必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向并在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以設(shè)計(jì)出滿足寵物飼養(yǎng)人需求的產(chǎn)品。

為掌握寵物可穿戴智能產(chǎn)品的使用情況及對(duì)其功能的心理預(yù)期，專門設(shè)計(jì)了消費(fèi)問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研采用線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行，對(duì)寵物飼養(yǎng)者共發(fā)出問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷261份，其中175份問(wèn)卷對(duì)寵物可穿戴智能產(chǎn)品有消費(fèi)和需求意向。在這175份問(wèn)卷中，影響寵物飼養(yǎng)者購(gòu)買寵物可穿戴智能產(chǎn)品的因素主要包括價(jià)格（81.3%）、功能（62%）、交互（46.1%）、陪伴（41%）、游玩（34.9%）、圖1寵物可穿戴智能產(chǎn)品手機(jī)APP（圖片來(lái)源于漢口學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)）情緒（25.8%）以及其他（20.7%）。為便于分析，把陪伴、游玩、情緒等因素統(tǒng)一歸結(jié)為情感因素。

1. 價(jià)格因素

與牽引繩等價(jià)格低廉的寵物用品不同，寵物可穿戴智能產(chǎn)品是可穿戴智能技術(shù)發(fā)展的延伸和應(yīng)用，由于該技術(shù)成本較高，因此寵物可穿戴智能產(chǎn)品的成本和價(jià)格也相對(duì)較高。與大多數(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)類似，寵物產(chǎn)品市場(chǎng)是價(jià)格敏感市場(chǎng)，受消費(fèi)者購(gòu)買力的影響較大，因此寵物可穿戴智能產(chǎn)品的價(jià)格與消費(fèi)者的購(gòu)買意愿成反比，這也是歐美日等西方國(guó)家寵物可穿戴產(chǎn)品普及率高而我國(guó)相對(duì)較低的原因。但近年來(lái)由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的提高，寵物飼養(yǎng)者在這一方面的消費(fèi)意愿正在不斷增強(qiáng)。

2. 功能因素

寵物飼養(yǎng)者更傾向于為寵物購(gòu)買功能豐富、實(shí)用性強(qiáng)的可穿戴智能產(chǎn)品。傳統(tǒng)上按照功能可將寵物產(chǎn)品分為寵物食品類、寵物服飾窩墊類、寵物生活牽引類、寵物玩具類、寵物保健醫(yī)療類以及寵物洗護(hù)類六類。寵物可穿戴智能產(chǎn)品的出現(xiàn)模糊了傳統(tǒng)分類方法，這一產(chǎn)品既有遠(yuǎn)程監(jiān)控、足跡追蹤、實(shí)時(shí)定位等功能，而旦能夠兼容寵物牽引、寵物訓(xùn)練、寵物玩耍、寵物保健、寵物診斷等模塊，實(shí)現(xiàn)了“一物多用”。對(duì)于寵物飼養(yǎng)者而言功能豐富的可穿戴產(chǎn)品性價(jià)比更高，因此更具吸引力。

3. 交互因素

交互方便、操作簡(jiǎn)單的寵物可穿戴智能產(chǎn)品更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。寵物可穿戴智能產(chǎn)品存在一個(gè)“悖論”一方面作為現(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)物，它的軟硬件設(shè)備較為尖端復(fù)雜，一般包括數(shù)據(jù)收集、感應(yīng)、定位、傳輸、控制等元器件及配套軟件系統(tǒng)，從而支撐其各項(xiàng)功能;但另一方面作為人類與寵物之間共同關(guān)系的“媒介”它的交互必須便捷、操作必須簡(jiǎn)單，使用戶能夠輕易對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行掌控。實(shí)際上從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初衷看，提升交互體驗(yàn)本就是可穿戴產(chǎn)品產(chǎn)生的重要原因，良好的交互體驗(yàn)?zāi)軌驇椭鷮櫸镲曫B(yǎng)者提升產(chǎn)品的使用效率以更好監(jiān)測(cè)寵物狀態(tài)。例如，設(shè)計(jì)與寵物可穿戴智能產(chǎn)品配套的手機(jī)APP，從而使用戶能夠方便直觀地操作可穿戴智能產(chǎn)品（圖1）。

4.情感因素

情感因素是影響寵物可穿戴智能產(chǎn)品市場(chǎng)的又一重要因素。生活水平的提升使居民情感更加細(xì)膩豐富，寵物對(duì)其而言不僅是一種休閑和消遣的“工具”更是一位需要貼心關(guān)愛和照顧的“家人”一例如對(duì)空巢老人而言寵物就是一種陪伴和情感寄托，寵物已成為“人類豐富情感的棲息地”和“安全投放”對(duì)象③。情感因素作用于市場(chǎng)的直接體現(xiàn)就是寵物飼養(yǎng)者更傾向于購(gòu)買設(shè)計(jì)更為細(xì)致、考慮更為周全的寵物產(chǎn)品，從而達(dá)到精細(xì)化、人性化照顧寵物的目的。

三、寵物可穿戴智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特殊性

相比其他產(chǎn)品，寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有其特殊性，應(yīng)當(dāng)將個(gè)人、寵物、產(chǎn)品三元主體綜合納入設(shè)計(jì)考量范疇。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)只需要考慮人與產(chǎn)品之間的互動(dòng)關(guān)系，產(chǎn)品與使用環(huán)境的互動(dòng)作為“物”與“物”之間的互動(dòng)只納入產(chǎn)品使用效率的考慮范疇，不作為設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)考量因素。但對(duì)寵物產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于寵物在人類社會(huì)中的特殊地位，還需考慮寵物的“感受”和“感情”因此進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合平衡“個(gè)人-寵物-產(chǎn)品”的關(guān)系，這一關(guān)系又包含三對(duì)子關(guān)系即人與寵物的關(guān)系、人與產(chǎn)品的關(guān)系、寵物與產(chǎn)品的關(guān)系，這三類關(guān)系的協(xié)調(diào)者就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，人性化的合理設(shè)計(jì)是構(gòu)建和諧人寵關(guān)系的關(guān)鍵（圖2），其中虛線表示傳統(tǒng)的用戶與產(chǎn)品的關(guān)系，實(shí)線表示寵物產(chǎn)品設(shè)計(jì)中個(gè)人、寵物與產(chǎn)品的關(guān)系。

1.個(gè)人與寵物

就個(gè)人與寵物的關(guān)系而言，人類既需要將寵物作為休閑陪伴的對(duì)象，又需要確保寵物安全。人類通過(guò)與寵物互動(dòng)、照顧寵物甚至將其作為“家庭成員”的方式，實(shí)現(xiàn)其休閑陪伴的目的，達(dá)到放松身心的效果。同時(shí)作為寵物的所有者，又需要確保寵物安全，這包括兩種安全：一種安全是寵物自身安全，即寵物身體狀態(tài)良好，沒(méi)有生病或遭到外力傷害，未處在痛苦情緒之中;另一種安全是避免寵物侵害他人的安全，即由于疏于管理等原因?qū)е聦櫸镆?、抓傷他人?/p>

2.個(gè)人與寵物產(chǎn)品

就個(gè)人與寵物產(chǎn)品的關(guān)系而言，寵物產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)為人的需求服務(wù)。個(gè)人與產(chǎn)品的關(guān)系是設(shè)計(jì)學(xué)最為典型的關(guān)系，也是所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須重視的因素，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)意圖就是為人類服務(wù)，給人類提供便利的生活，寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也必須認(rèn)真審視這一經(jīng)典關(guān)系。

3.寵物與寵物產(chǎn)品

就寵物與寵物產(chǎn)品的關(guān)系而言，由于“寵物身上承載的人格利益”④因此“寵物體驗(yàn)”是產(chǎn)品是否合適的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。從根源看，“寵物體驗(yàn)”實(shí)質(zhì)上是“飼養(yǎng)者體驗(yàn)”的伸延。寵物作為法律上的特殊“物”沒(méi)有選擇其所使用產(chǎn)品的自由，在寵物與寵物產(chǎn)品互動(dòng)過(guò)程中，飼養(yǎng)者通過(guò)觀察寵物行為、揣摩寵物意圖來(lái)判斷產(chǎn)品是否適合寵物。這也就意味著，是飼養(yǎng)者而非寵物“認(rèn)為”產(chǎn)品設(shè)計(jì)否合適。實(shí)際上，盡管寵物能夠通過(guò)面部表情、發(fā)出聲音等方式與飼養(yǎng)者互動(dòng)來(lái)反映其對(duì)產(chǎn)品的“看法”，但飼養(yǎng)人與寵物的意見并不總能達(dá)成一致甚至可能相悖。例如就寵物服飾而言，寵物可能并不喜歡也不需要穿戴衣服（特別是在夏季），但飼養(yǎng)者卻出于美觀保暖等考慮為寵物選購(gòu)衣物，在這一情境下二者的體驗(yàn)是相反的，“寵物體驗(yàn)”實(shí)質(zhì)上為“飼養(yǎng)者體驗(yàn)”所覆蓋（圖3）。

四、寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、需求及特殊性進(jìn)行全面后分析能夠發(fā)現(xiàn)，寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)受到功能、外觀、安全、情感、心理及社會(huì)意識(shí)等諸方面因素的左右，歸結(jié)起來(lái)就是其設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)圍繞外觀和功能而展開。

1.造型方面的設(shè)計(jì)方法

一方面，應(yīng)當(dāng)根據(jù)寵物飼養(yǎng)者的需求設(shè)計(jì)寵物可穿戴智能產(chǎn)品的外觀造型。寵物本就是為了滿足人類的消遣和情感需求而出現(xiàn)的，因此作為寵物附屬品的寵物產(chǎn)品也應(yīng)以用戶為中心，基于飼養(yǎng)者的審美與愛好設(shè)計(jì)產(chǎn)品形態(tài)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)從寵物飼養(yǎng)者的心理、情感及審美差異出發(fā)，設(shè)計(jì)智能化風(fēng)格強(qiáng)、現(xiàn)代時(shí)尚的可穿戴產(chǎn)品，并根據(jù)操作習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化，以適應(yīng)寵物飼養(yǎng)者的使用習(xí)慣、心理和情感需求。充分考慮寵物飼養(yǎng)者的需求是進(jìn)行寵物產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)的首要方法，體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的“人本主義”特征。

另一方面，還應(yīng)把寵物喜好和產(chǎn)品對(duì)寵物吸引力作為設(shè)計(jì)可穿戴產(chǎn)品外觀造型的重要考量因素。寵物既是“物”，對(duì)于飼養(yǎng)者來(lái)說(shuō)又有“擬制人格”，是可穿戴產(chǎn)品的直接使用者，在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)破除“人-產(chǎn)品”的思維定式，將擬人化的寵物納入設(shè)計(jì)考量范疇?，F(xiàn)代研究表明，寵物實(shí)質(zhì)上具有一定的審美能力，“寵物用品的造型設(shè)計(jì)除了在藝術(shù)審美層面影響寵物的心理，也直接影響寵物的行為方式”，例如簡(jiǎn)約流暢的造型會(huì)使寵物更加溫順，夸張浄獰的造型會(huì)吸引寵物的注意力?。因此，寵物可穿戴產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合寵物“審美標(biāo)準(zhǔn)”，根據(jù)寵物生活習(xí)性、體型外貌、性格特征等設(shè)計(jì)能夠吸引寵物的視覺外觀，增進(jìn)寵物與產(chǎn)品的互動(dòng)意愿，調(diào)動(dòng)寵物的積極情緒。

2.功能方面的設(shè)計(jì)方法

寵物可穿戴智能產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)多樣化。雖然寵物可穿戴智能產(chǎn)品是近幾年的產(chǎn)物，但其前身寵物可穿戴產(chǎn)品則歷史悠久，最早的形態(tài)是牽引繩，之后隨著技術(shù)的發(fā)展逐漸附加了照明和伸縮等功能（圖4）。飼養(yǎng)寵物的重要目的之一是“獲得更多的生活樂(lè)趣和情感補(bǔ)償”?，以此為指向設(shè)計(jì)的寵物產(chǎn)品必須性價(jià)比高、簡(jiǎn)單易用、功能齊備。

但應(yīng)當(dāng)注意的是，除了用于專業(yè)研究外，生活場(chǎng)景中使用的寵物可穿戴智能產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)不應(yīng)過(guò)于復(fù)雜。寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)意圖是方便飼養(yǎng)者管理和檢測(cè)，其他功能只是輔助性功能，如果“舍本逐末”過(guò)于強(qiáng)調(diào)附加功能而忽視了對(duì)基本功能的優(yōu)化，那么不僅會(huì)使寵物飼養(yǎng)者因?yàn)楣δ苓^(guò)多過(guò)繁而無(wú)所適從，造成產(chǎn)品交互的復(fù)雜化，而且產(chǎn)品本身也可能因?yàn)榧嫒萘诉^(guò)多不必要功能而容易損壞。因此，寵物可穿戴產(chǎn)品的附加功能應(yīng)當(dāng)圍繞基本功能展開，其作用在于更好地實(shí)現(xiàn)基本功能而非對(duì)其進(jìn)行替代。

結(jié)語(yǔ)

寵物可穿戴智能產(chǎn)品具有非常廣闊的市場(chǎng)前景。在設(shè)計(jì)寵物可穿戴智能產(chǎn)品過(guò)程中應(yīng)當(dāng)綜合考量?jī)r(jià)格、功能、交互、情感等因素，基于人與寵物的關(guān)系、人與產(chǎn)品的關(guān)系、寵物與產(chǎn)品的關(guān)系這三對(duì)關(guān)系，設(shè)計(jì)出融造型、功能、情感、心理等于一體的“有溫度”的、受市場(chǎng)歡迎的寵物可穿戴智能產(chǎn)品。

注釋：

① 李玲.寵物狗可穿戴設(shè)備產(chǎn)品商業(yè)模式研究一以聯(lián)奇科技為例[D].北京：北京郵電大學(xué)，2017.

② 【美】KevinN.Otto，KristinL.Wood.產(chǎn)品設(shè)計(jì)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2017：204.

③ 許孝媛.作為媒介的貓：人際傳播的聯(lián)結(jié)與障礙[J].北京社會(huì)科學(xué)，2019（10）：89-99.

④ 鄭陽(yáng).論寵物之人格物化[D].武漢：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，2019.

⑤ 石玉軒.共生理念視野下的寵物用品設(shè)計(jì)研究[D].昆明：云南大學(xué)，2018.

⑥ 劉芙蓉，尹歡.基于4R原則的紙質(zhì)寵物家具設(shè)計(jì)探析[J].包裝工程，2016（2）：160-163，178.

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