企業(yè)市場營銷管理敏捷性的開發(fā)模式研究

吳建武

摘要：隨著當(dāng)前時代的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟體制更為完善，企業(yè)所需要面對的競爭壓力明顯增加，在這樣的情況下，若是仍然按照傳統(tǒng)營銷理念完成各項經(jīng)營管理工作，則企業(yè)發(fā)展就很難較好適應(yīng)時代發(fā)展，還需在今后做進一步調(diào)整，盡可能提高管理工作的敏捷性。本文將結(jié)合實際情況，對企業(yè)市場營銷管理敏捷性開發(fā)模式進行詳細(xì)分析，以期為今后開展的相關(guān)工作提供借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);市場營銷管理;敏捷性;開發(fā)模式

中圖分類號：F274

在當(dāng)今社會背景下，企業(yè)若是想要謀求快速、長足發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)多元經(jīng)濟時代背景，構(gòu)建起市場導(dǎo)向的現(xiàn)代化管理模式，尤其是在市場營銷管理方面，必須要予以較高重視，使其更為敏捷，洞察市場發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)帶來更大的發(fā)展優(yōu)勢。因此，聯(lián)系實際分析企業(yè)市場營銷管理敏捷性開發(fā)模式是十分必要的。

一、敏捷性市場營銷的必要性

敏捷性營銷主要是指，在快速變化的營銷環(huán)境中，企業(yè)具備比對手更為快速的應(yīng)變能力，精準(zhǔn)展開營銷活動，保證了及時性、動態(tài)性，可幫助企業(yè)獲得更大優(yōu)勢。隨著現(xiàn)下市場環(huán)境日益激烈，如何獲得優(yōu)勢地位，已經(jīng)成為企業(yè)需要考慮的重要問題，敏捷營銷開發(fā)模式的構(gòu)建，不僅與當(dāng)下市場環(huán)境相契合，更是能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)[1]。一方面，敏捷性市場營銷能更好滿足企業(yè)個性發(fā)展需求，目前市場內(nèi)的多數(shù)產(chǎn)品都處于飽和狀態(tài)，產(chǎn)品同質(zhì)化發(fā)展是主要趨勢，只有在市場營銷中增加個性化成分，才能吸引消費者，縮短企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，謀求全新發(fā)展，而個性化營銷可提高消費者的認(rèn)同感，對于其經(jīng)營而言至關(guān)重要。另一方面，當(dāng)下市場經(jīng)濟體制更為健全，競爭尤為激烈，在敏捷性市場營銷模式下，企業(yè)能更加迅速的搶占優(yōu)勢，對市場動態(tài)變化作出反應(yīng)，保證了市場營銷的針對性、動態(tài)性，符合市場與企業(yè)發(fā)展的客觀現(xiàn)狀。另外，當(dāng)消費者產(chǎn)生問題時，企業(yè)能夠基于敏捷市場營銷模式快速作出反應(yīng)，提高消費者的主觀體驗感受，相對的消費者對企業(yè)也會產(chǎn)生較為濃厚的信賴感，對于培養(yǎng)忠誠顧客有著重要意義。

二、企業(yè)市場營銷管理敏捷性開發(fā)模式分析

基于此，不難發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今市場，若是不具備較好的敏捷性，企業(yè)很難在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，還需結(jié)合時代發(fā)展特性與背景，對敏捷營銷進模式進行全新探索[2]。

1.建設(shè)敏捷市場營銷管理顧客系統(tǒng)

在新時期下，消費者主觀體驗、忠誠度，已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點，若是想要保證市場營銷效率與質(zhì)量，還需從消費者角度出發(fā)，構(gòu)建營銷管理系統(tǒng)，而作為市場動態(tài)變化的最直接影響因素，掌握消費者動向、需求，也就意味著能極大程度上提高市場營銷管理的敏捷度[3]。這也就要求企業(yè)必須重視這一點，在日常工作中，所有市場營銷人員，都應(yīng)當(dāng)與消費者保持較為良好的溝通和關(guān)系，且營銷人員能夠及時為消費者提供服務(wù)，提升服務(wù)滿意度，為營銷策略的有效實施，打好基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建以敏捷靈活為核心的市場導(dǎo)向管理組織

傳統(tǒng)功能薄弱、組織力較差的市場營銷組織，已經(jīng)難以較好適應(yīng)當(dāng)前的時代發(fā)展，為了保證市場營銷管理有效性，還需從全方位角度出發(fā)，構(gòu)建具有敏捷、靈活性的營銷管理組織，使其能夠充分發(fā)揮自身積極作用，更好的完成相關(guān)工作。首先，以消費者需求為基本導(dǎo)向，確定營銷管理的組織功能，將績效考核融入到實際管理中，用于調(diào)動營銷人員的工作積極性，然后謀求經(jīng)濟收益，在增強消費者主觀感受的同時，提高經(jīng)濟收益，獲得市場優(yōu)勢。其次，市場營銷工作必須協(xié)調(diào)，必須打破各自為政的管理形式，相互協(xié)調(diào)、相互溝通，共同應(yīng)對市場中可能面對的營銷難點與動態(tài)變化問題，最大程度上提高工作實效性。

3.創(chuàng)新溝通機制

以市場為導(dǎo)向的敏捷營銷團隊，其本身缺少較大權(quán)利，在實際運營中往往是要依靠溝通與內(nèi)部各個部門之間達成協(xié)調(diào)關(guān)系。為了更好的適應(yīng)市場、提高營銷團隊的敏捷性，企業(yè)必須要創(chuàng)新溝通機制，主要目的是加快內(nèi)部信息流通速度，保證信息縱橫流動，各個管理層都能借助溝通交流平臺，第一時間獲取相關(guān)信息，便于協(xié)商、解決營銷問題。具體而言，溝通機制創(chuàng)新，應(yīng)通過聯(lián)席會議、聯(lián)合研討會、聯(lián)合機構(gòu)等各項會議召開來進行綜合確定，避免出現(xiàn)內(nèi)部不統(tǒng)一的情況影響最終溝通的實效性。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)構(gòu)建一個較為健全的信息溝通平臺，實現(xiàn)線上無障礙溝通與交流，通過這種方式，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨時間交流，以便于及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提高市場營銷的敏捷性[4]。

4.完善敏捷市場核心管理團隊

任何一個企業(yè)在進行市場營銷時，都需要一個較為系統(tǒng)的營銷組織，用于完成各項工作。然而，受到多方面因素影響，營銷組織在信息獲取方面往往存在滯后性，影響營銷有效性。對于這一情況，企業(yè)必須做好調(diào)整，構(gòu)建起市場導(dǎo)向性營銷核心團隊，在日常工作中，團隊需具備較好的市場信息獲取能力，然后結(jié)合動態(tài)信息，對市場發(fā)展態(tài)勢做初步預(yù)測，便于規(guī)劃、調(diào)整接下來一段時間內(nèi)的營銷計劃[5]。另外，核心營銷團隊組織需面向客戶，直接接觸客戶，了解客戶的真實需求，及時遇到突發(fā)市場變化情況，也能在第一時間做好調(diào)整，妥善應(yīng)對，規(guī)避不必要的市場營銷問題。

三、結(jié)語：

綜上所述，在國家政策與良好市場經(jīng)濟環(huán)境的扶持下，企業(yè)發(fā)展有著較好機遇，但相對的也需要面對諸多挑戰(zhàn)，敏捷性作為現(xiàn)下市場營銷管理中十分重要的因素，需引起企業(yè)的相關(guān)重視。因此，在今后企業(yè)應(yīng)通過建設(shè)敏捷市場營銷管理顧客系統(tǒng)、構(gòu)建以敏捷靈活為核心的市場導(dǎo)向管理組織、創(chuàng)新溝通機制、完善敏捷市場核心管理團隊等方式，全面提高市場營銷管理質(zhì)量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]侯希. 中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新[J]. 商，2016（25）：127.

[2]張華，張慧芳，王嬋. 試論中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式的創(chuàng)新辦法[J]. 中國商論，2017（25）：51，56.

[3]張琳莉. 企業(yè)市場營銷管理中敏捷性營銷模式研究[J]. 中國科技投資，2017（24）：266.

[4]曲學(xué)美. 企業(yè)市場營銷管理中敏捷性營銷模式研究[J]. 中國國際財經(jīng)：中英文版，2017，0（12）.

[5]周冰，范琳. 企業(yè)市場營銷管理中敏捷性營銷模式之我見[J]. 湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2014（4）：37-38.

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