新形勢下石化公司信訪穩(wěn)定工作途徑

劉克懷

摘要：近些年，隨著石化公司不斷發(fā)展，其改革進(jìn)程也隨之不斷加快。新形勢下，石化公司的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和重新組合，增加了影響企業(yè)內(nèi)部工作人員的切身利益的不確定性因素，致使信訪案件日益增多，并逐漸的通過信訪渠道反映出來。新形勢下，石化公司應(yīng)該注重加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作，切實(shí)的維護(hù)內(nèi)部工作人員的合法權(quán)益，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，以此實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)的構(gòu)建。筆者針對(duì)新形勢下石化公司信訪穩(wěn)定工作的重要性進(jìn)行了探究與分析，并提出了新形勢下石化公司信訪穩(wěn)定工作的有效途徑，希望有助于石化公司的和諧與穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：新形勢;石化公司;信訪;穩(wěn)定;有效途徑

新形勢下，對(duì)于石化公司來說，信訪穩(wěn)定工作的有效開展對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。信訪穩(wěn)定工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的調(diào)查工作，對(duì)石化公司穩(wěn)定、和諧環(huán)境的營造具有不可忽視的重要作用。之所以稱信訪工作為基礎(chǔ)性工作，其主要原因在于，該項(xiàng)工作的開展與石化公司基層工作人員的切身利益具有密切的關(guān)系。作為石化公司管理階層，必須全面的認(rèn)識(shí)到新形勢下，石化公司信訪穩(wěn)定工作的重要性，只有這樣才能夠全面的落實(shí)信訪穩(wěn)定工作，從而促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

一、新形勢下石化公司信訪穩(wěn)定工作的重要性

1.1石化公司與工作人員之間的聯(lián)系通道

從某種角度來看，新形勢下有點(diǎn)企業(yè)信訪穩(wěn)定工作并非僅是一項(xiàng)管理工作，其也是一項(xiàng)政治工作，與黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有密切的關(guān)系[1]。信訪通過與石化公司基層群眾之間的溝通，對(duì)基本的民情進(jìn)行全面的了解，在切實(shí)解決基層群眾切身利益問題的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)石化公司的內(nèi)部管理。因此，作為信訪工作的基層干部，應(yīng)該具有較強(qiáng)的使命感，全面落實(shí)信訪穩(wěn)定工作。由此可見，信訪是石化公司與工作人員之間的聯(lián)系通道。

1.2解決矛盾的有效方法

新形勢下，石化公司的格局和利益關(guān)系作出了相應(yīng)的變動(dòng)和調(diào)整，石化公司內(nèi)部新舊矛盾隨之出現(xiàn)，信訪工作為石化公司內(nèi)部基層工作人員提供了反映企業(yè)內(nèi)部矛盾的渠道。作為上層決策人員，通過對(duì)信訪案件的分析，制定出對(duì)石化公司穩(wěn)定發(fā)展較為有利的一種方式進(jìn)行處理，最終解決矛盾。從現(xiàn)階段的實(shí)際情況來看，部分舊的矛盾依然存在，而新的矛盾已經(jīng)產(chǎn)生，新舊矛盾之間錯(cuò)綜復(fù)雜，加大了解決矛盾的難度，只有通過信訪才能夠有效的解決矛盾，從而確保石化公司的平穩(wěn)發(fā)展。

二、新形勢下石化公司信訪穩(wěn)定工作的有效途徑

2.1構(gòu)建完善的石化公司信訪機(jī)構(gòu)

新形勢下，石化公司在落實(shí)信訪穩(wěn)定工作的時(shí)，應(yīng)該積極的構(gòu)建完善的信訪機(jī)構(gòu)，這也是開展信訪穩(wěn)定工作的重要基礎(chǔ)和前提[2]。首先，石化公司應(yīng)該確保信訪機(jī)構(gòu)擁有充足的人力資源，以此確保能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部工作人員所反映的問題進(jìn)行及時(shí)的處理。其次，石化公司還應(yīng)該構(gòu)建完善的信訪穩(wěn)定管控制度。在該項(xiàng)制度中需要明確信訪風(fēng)險(xiǎn)防范措施、信訪風(fēng)險(xiǎn)管控鼓勵(lì)政策以及信訪穩(wěn)定管控基本原則等內(nèi)容。最后，石化公司應(yīng)該將信訪穩(wěn)定管控制度全面的落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作中，以此加強(qiáng)對(duì)信訪風(fēng)險(xiǎn)的管控。這樣不僅有助于石化公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在的問題，同時(shí)還有助于石化公司及時(shí)的改進(jìn)和完善信訪穩(wěn)定工作，從而開拓出新的信訪穩(wěn)定體系模式，進(jìn)而為石化公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)一份有力的力量。

2.2加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作體制的完善

首先，石化公司應(yīng)該注重加強(qiáng)對(duì)信訪干部接待信訪人員工作流程的規(guī)范，企業(yè)內(nèi)部工作人員在向信訪機(jī)構(gòu)表達(dá)自身的合理訴求時(shí)，信訪干部應(yīng)該禮貌地進(jìn)行信訪接待。其次，加大力度落實(shí)石化公司信訪穩(wěn)定工作，避免信訪穩(wěn)定工作流于形式，爭取利用最短的時(shí)間完成與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，從而切實(shí)的解決基層工作人員所反映的問題，同時(shí)，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)基層工作人員的思想教育，促使其能夠更加心平氣和的反映問題和等待問題的解決。最后，作為石化公司信訪干部，應(yīng)該對(duì)上訪工作人員進(jìn)行定期的回訪，主動(dòng)的詢問其所反映的問題是否已經(jīng)得到妥善解決，解決結(jié)果是否滿意等。如果還未得到解決，信訪干部應(yīng)該及時(shí)的與相關(guān)部門取得聯(lián)系，以此了解還未解決的原因，如果不便解決的理由充分，那么就需要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，以便開展后續(xù)工作。

2.3加強(qiáng)思想教育工作

思想教育工作不僅是信訪穩(wěn)定工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)還是維護(hù)石化公司穩(wěn)定局面的重要前提[3]。因此，石化公司應(yīng)該注重加強(qiáng)思想教育工作，可以充分利用班組生產(chǎn)會(huì)、黨員大會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì)、基層工作人員大會(huì)等契機(jī)，組織工作人員學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部刊物，其中包括黨的各項(xiàng)方針政策和相關(guān)法律法規(guī)等，以此強(qiáng)化工作人員的法律意識(shí)。另外，石化公司應(yīng)該尤其加強(qiáng)對(duì)上訪工作人員的思想教育，促使其能夠在法律的框架內(nèi)表達(dá)自身合法、合理的訴求，并通過法律途徑解決矛盾和問題。在加強(qiáng)思想教育工作的過程中，應(yīng)該促使石化公司內(nèi)部工作人員均認(rèn)識(shí)到信訪穩(wěn)定工作的重要性，從而使得內(nèi)部工作人員能夠更加積極自主的對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展進(jìn)行維護(hù)，從源頭上避免上訪事件的發(fā)生。

三、結(jié)束語

綜上所述，新形勢下油品企業(yè)信訪穩(wěn)定工作的有效實(shí)施，不僅關(guān)乎著企業(yè)內(nèi)部工作人員的合法權(quán)益，同時(shí)還涉及內(nèi)部工作人員與石化公司之間的關(guān)系，并且影響著石化公司的穩(wěn)定發(fā)展。因此，石化公司應(yīng)該通過各種行之有效的途徑全面落實(shí)信訪穩(wěn)定工作，以此推動(dòng)和諧企業(yè)的構(gòu)建。

參考文獻(xiàn)

[1]竇清旺.石化公司如何做好信訪穩(wěn)定工作——以勝利油田為例[J].勝利油田黨校學(xué)報(bào)，2018，31（05）：70-72.

[2]劉波.新常態(tài)下石化公司信訪工作亟待加強(qiáng)[J].企業(yè)文明，2017（10）：102.

[3]王建敏.在新常態(tài)下石化公司信訪工作管理方向研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（02）：86.

（大慶石化公司維護(hù)穩(wěn)定工作辦公室?黑龍江?大慶?163000）