基于微信的公共圖書館閱讀推廣模式構(gòu)建探析

摘要：在全民閱讀背景下，公共圖書館擔(dān)負(fù)著服務(wù)民眾、提升民眾閱讀質(zhì)量的重要責(zé)任。微信是數(shù)字閱讀時代民眾比較青睞的一種閱讀載體，其在推廣閱讀模式創(chuàng)新建構(gòu)中具有較大優(yōu)勢。基于此，本文從全民閱讀與數(shù)字化閱讀的背景出發(fā)，分析微信平臺在公共圖書館閱讀推廣中的優(yōu)勢，簡要闡述目前公共圖書館微信公眾號在閱讀推廣中存在的問題，并結(jié)合實際探究相應(yīng)的發(fā)展策略，以期為優(yōu)化公共圖書館的閱讀推廣模式提供參考。

關(guān)鍵詞：微信平臺 公共圖書館 推廣模式 構(gòu)建策略

一、引言

當(dāng)前，全民閱讀已經(jīng)成為中國特色社會主義公共文化建設(shè)中的熱詞，公共圖書館擔(dān)負(fù)著全民閱讀的重要使命。在引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀的背景下如何實現(xiàn)科學(xué)高效的閱讀推廣，成為公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展中面臨的重要問題。在數(shù)字化閱讀時代，微信成為人們閱讀的主要途徑，而通過調(diào)查顯示，我國各個地區(qū)的公共圖書館紛紛開始運營微信公眾號，利用現(xiàn)代化社交平臺構(gòu)建閱讀推廣模式。但是，從當(dāng)前全民閱讀的實際效果來看，一些地區(qū)公共圖書館微信閱讀推廣模式的構(gòu)建依然存在諸多問題。因此，在圖書館管理工作中，探究如何利用微信推廣閱讀，以及如何創(chuàng)新公共圖書館的閱讀服務(wù)模式是十分必要的。

二、微信平臺在公共圖書館閱讀推廣中的優(yōu)勢

隨著全民閱讀的推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字閱讀用戶規(guī)?？焖偬嵘?，用戶逐步形成并衍生出多樣化的閱讀需求，其中微信成為許多人青睞的數(shù)字化閱讀平臺。因此，越來越多的公共圖書館也開始利用微信搭建閱讀推廣平臺，為民眾提供更加便捷多元的閱讀方式，例如首都圖書館、上海圖書館、浙江圖書館等等。在微信平臺的運行下，其閱讀推廣優(yōu)勢也逐漸凸顯。

第一，微信用戶數(shù)量龐大，能夠利用較低的成本獲得良好的閱讀推廣效果。根據(jù)2019年第一季度數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，微信平臺活躍賬戶數(shù)達(dá)11.12億，如此龐大的用戶群體，會讓公共圖書館的一條閱讀推廣信息在群體中發(fā)酵，并在用戶之間相互傳播，形成強大的傳播效應(yīng)。第二，微信功能能夠確保閱讀推送第一時間達(dá)到用戶的關(guān)注界面。公共圖書館在利用微信平臺推廣閱讀的過程中，可以打破時間與空間的限制，隨時發(fā)布圖文信息，激發(fā)用戶的閱讀欲望，滿足用戶的閱讀需求，保證服務(wù)及時高效。第三，微信閱讀推送模式更加關(guān)注個體需求，能夠形成個性化的閱讀服務(wù)。用戶在關(guān)注圖書館的微信公眾號后，可以通過社交界面，與圖書館運行平臺建立聯(lián)系，表達(dá)自己的閱讀訴求，并利用“我的閱讀”等模塊，建立自己的閱讀空間，體驗獨特的在線閱讀服務(wù)。第四，微信平臺能夠?qū)τ脩糸喿x數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，建構(gòu)大數(shù)據(jù)管理模式。圖書館利用微信平臺運行，對用戶基本信息、推送信息閱讀情況、用戶閱讀時間段等各種信息進(jìn)行監(jiān)測、整理、分析，形成對用戶的動態(tài)化管理，為進(jìn)一步優(yōu)化閱讀推廣服務(wù)提供依據(jù)。

三、基于微信的公共圖書館閱讀推廣模式構(gòu)建中存在的問題

雖然依托微信平臺構(gòu)建閱讀推廣模式已經(jīng)成為公共圖書館適應(yīng)數(shù)字化閱讀時代的重要選擇，但是，通過對一些圖書館微信公眾號的調(diào)查分析來看，其中存在的問題也是比較突出的。

具體來講主要包括：第一，閱讀推廣力度不夠。通過對公共圖書館微信上的粉絲活躍度，以及推廣文章的閱讀量和點擊量來看，一些圖書館可謂是慘淡經(jīng)營?，F(xiàn)代人的閱讀渠道呈現(xiàn)多元化分布，如果缺乏有力的宣傳推廣，其自身的特色就無法被用戶關(guān)注，進(jìn)而失去引導(dǎo)閱讀的機會。目前，一些公共圖書館對于微信的運營管理缺乏重視，推廣的方式主要還是推送文章，而在文章質(zhì)量不高，無法滿足讀者需求的情況下，流量自然會迅速下降。第二，閱讀推廣內(nèi)容質(zhì)量有待提升。一些公共圖書館在微信閱讀推廣中對用戶缺乏細(xì)致分析，推廣信息千篇一律，難以滿足用戶的差異化需求;閱讀推廣內(nèi)容質(zhì)量不高，一些微信公眾號甚至淪為打廣告的平臺，失去了人文性，用戶無法定期獲取閱讀推廣資源，難以及時更新閱讀信息，降低了用戶的關(guān)注度;閱讀推廣模式相對單一，線上線下互動缺乏實際效果，用戶的線上線下閱讀難以實現(xiàn)統(tǒng)一，降低了用戶對閱讀推廣服務(wù)的評價。第三，閱讀推廣缺乏深度。在數(shù)字閱讀時代，許多讀者與其說是“閱讀”不如說是“瀏覽”，這種走馬觀花式的閱讀方式讓讀者在短時間內(nèi)能夠捕捉最直接的信息，但同時也意味著無法對閱讀形成深入思考。面對民眾的這種閱讀傾向，公共圖書館構(gòu)建的閱讀推廣模式也沒有做出很好的應(yīng)對，在推廣中，更多的是傳遞信息，而缺乏深度閱讀的導(dǎo)向，沒有真正為讀者提供深度閱讀的思考、交流空間，影響了閱讀服務(wù)的實際效果。

四、基于微信的公共圖書館閱讀推廣模式構(gòu)建策略

（一）拓寬宣傳途徑，吸引用戶廣泛關(guān)注

毋庸諱言，在互聯(lián)網(wǎng)時代，粉絲在營銷中占據(jù)著重要的地位。公共圖書館在利用微信平臺構(gòu)建閱讀推廣模式的過程中，必須注重粉絲的力量，并合理利用粉絲效應(yīng)，拓展閱讀推廣效果，提高圖書館的影響力。當(dāng)前，吸引粉絲的一個重要方式就是推廣宣傳，公共圖書館可以利用微信平臺打通線上線下宣傳渠道，利用龐大的微信群體，吸引更多的粉絲關(guān)注，進(jìn)而利用推廣活動，提升粉絲的活躍度，提升閱讀推廣力度。

從線下閱讀推廣來看，公共圖書館可以利用傳統(tǒng)方式，引導(dǎo)粉絲關(guān)注。例如公共圖書館可以利用日常的借閱、歸還、購買等活動，向讀者進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)讀者通過線上的方式，完成操作，用便捷的方式激發(fā)讀者的興趣，吸引讀者關(guān)注圖書館的微信公眾號;定期開展新書簽售、讀書會、講座等活動，在活動期間與讀者互動，引導(dǎo)讀者掃描二維碼，關(guān)注圖書館微信公眾號;利用流動圖書車、送書到社區(qū)等公益活動，提高民眾對公共圖書館閱讀推廣活動的認(rèn)可，吸引民眾關(guān)注。

從線上推廣來看，公共圖書館可以利用平臺之間的互動拓寬宣傳渠道，實現(xiàn)粉絲的引流。例如一些用戶已經(jīng)利用微信小程序?qū)矆D書館進(jìn)行了關(guān)注，雖然沒有成為粉絲，但是對于其服務(wù)存在較高的認(rèn)可度，這時微信平臺應(yīng)趁熱打鐵，利用首頁宣傳，引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號，并給予相應(yīng)的閱讀福利，提高用戶關(guān)注積極性，實現(xiàn)平臺上現(xiàn)有讀者的轉(zhuǎn)變。此外，公共圖書館還應(yīng)利用其他網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺，如豆瓣、知乎、騰訊文學(xué)等，通過賬戶綁定的方式，引導(dǎo)用戶進(jìn)入微信閱讀平臺，提高對微信閱讀推廣的關(guān)注度。

（二）豐富推廣活動，提升閱讀推廣質(zhì)量

新時期的閱讀推廣活動強調(diào)的是精準(zhǔn)、高效。公共圖書館擁有豐富的館藏資源，微信平臺擁有著龐大的用戶群體，如何針對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)有效的閱讀推廣，則是提升閱讀服務(wù)質(zhì)量面臨的關(guān)鍵問題。

公共圖書館在基于微信構(gòu)建公共圖書館閱讀推廣模式的過程中，應(yīng)從以下幾點入手：第一，深入進(jìn)行讀者分析，做好讀者畫像。廣大讀者是閱讀推廣的主要對象，只有對讀者進(jìn)行精準(zhǔn)、細(xì)致的分析，才能夠保證閱讀推廣工作有的放矢。公共圖書館可以利用微信平臺對目標(biāo)讀者進(jìn)行問卷調(diào)查，了解讀者對微信公眾號的閱讀推廣模式的體驗態(tài)度，了解近期讀者對微信讀書付費模式變化的態(tài)度，找到讀者目前使用微信公眾號閱讀的“痛點”，并形成對不同類型讀者群體的畫像，把握讀者的閱讀需求，有針對性地做出調(diào)整，提高閱讀服務(wù)的針對性和有效性。第二，堅持內(nèi)容為王，提高閱讀推廣質(zhì)量。在當(dāng)前信息爆炸的時代，民眾獲取信息的方式多樣且便捷。但是，海量信息的價值卻十分稀薄，民眾對優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容的渴求度越來越高。針對此種情況，公共圖書館應(yīng)利用微信推廣功能，為讀者提供優(yōu)質(zhì)閱讀信息，例如首都圖書館針對讀者的閱讀需要推送了《從來都是驚心動魄，何來枯燥沉悶》的文章，文章中圍繞亞歐文明古國的發(fā)展歷史，進(jìn)行了閱讀推薦，其中包括讓·克勞德·戈爾萬的《鳥瞰古文明：130幅城市復(fù)原圖重現(xiàn)古地中海文明》、約翰·朱利葉斯·諾里奇的《拜占庭三部曲》、貝塔尼·休斯的《伊斯坦布爾三城記》等充滿歷史厚重感的作品，充滿懸念的介紹，圖文并茂的形式，極大地調(diào)動了讀者的閱讀興趣，也為讀者提供了優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣信息平臺。第三，強調(diào)互動溝通，及時調(diào)整優(yōu)化閱讀推廣方式。當(dāng)代讀者對于閱讀的互動性要求越來越高，而能否通過微信平臺與讀者展開積極互動，則成為其是否能夠保持忠誠度的重要影響因素。基于此，公共圖書館應(yīng)利用微信平臺功能，定期展開在線簽到、答疑、調(diào)查、有獎?wù)魑摹⒂脩粼u比、游戲抽獎等活動，吸引讀者關(guān)注，提高公眾號的活躍度，同時保持讀者對閱讀推廣的參與度。

（三）優(yōu)化閱讀方式，注重閱讀推廣深度

引導(dǎo)讀者展開深度閱讀是公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的重要工作。面對讀者碎片化閱讀、淺閱讀的現(xiàn)狀，公共圖書館可以借助微信平臺功能，為讀者營造濃厚的閱讀氛圍，引導(dǎo)讀者進(jìn)行互動、思考、表達(dá)，讓讀者在拿到一本好書的時候不僅僅是瀏覽，而是真正能夠與有思想的人進(jìn)行對話。例如公共圖書館可以定期展開在線讀書會，吸引讀者參與其中，利用微信社交功能，促使讀者相互之間交流碰撞，在彼此分享中升華閱讀;公共圖書館可以利用新書推廣活動，進(jìn)行在線直播，通過資深學(xué)者、專家的解讀吸引讀者閱讀新書，拓寬閱讀思路;可以通過搭建閱讀沙龍等打通線上線下閱讀空間，引導(dǎo)用戶進(jìn)入一個相對安靜的環(huán)境中閱讀，以提升閱讀推廣深度。

五、結(jié)語

總之，在全民閱讀背景下，利用微信平臺構(gòu)建閱讀推廣模式，對于挖掘公共圖書館的館藏資源，為民眾提供豐富、多元且便捷的閱讀服務(wù)是十分重要的。目前，一些公共圖書館的微信公眾號在閱讀推廣中存在推廣力度不夠、推廣效果不佳、線上線下脫節(jié)、閱讀推廣缺乏深度等問題。對此，公共圖書館應(yīng)依托館藏資源，充分運用微信平臺優(yōu)勢，拓寬宣傳途徑，豐富推廣活動，引導(dǎo)讀者互動，提升閱讀推廣的力度，引導(dǎo)讀者深度閱讀，提升全民閱讀質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李祝啟.基于微信公眾平臺的公共圖書館數(shù)字閱讀推廣模式實證研究[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2019，37（05）：73-76.

[2]呂瑾瑜.基于微信的公共圖書館閱讀推廣模式探究[J].圖書館工作與研究，2018（08）：100-107.

[3]張?zhí)焯?公共圖書館“立體閱讀”推廣服務(wù)新模式的構(gòu)建研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2015，27（07）：152-155.

（作者簡介：管文玲，女，本科，張掖市甘州區(qū)圖書館，中級，研究方向：圖書資料管理）

（責(zé)任編輯 月嬌）