以信息技術(shù)為支撐的閱讀推廣模式研究

王彥力　劉芳兵　楊新涯

摘要 閱讀推廣近年來成為圖書館工作的熱點。文章分析了北京大學、重慶大學、四川大學等高校的圖書館的一些精彩的閱讀推廣案例，總結(jié)出以多媒體技術(shù)、新媒體平臺、大數(shù)據(jù)推廣理念、游戲式推廣、業(yè)務(wù)流程再造為支撐的五種基于信息技術(shù)的閱讀推廣模式，認為圖書館如果能有機地將這些推廣模式相結(jié)合，將大大提升閱讀推廣的效果。

關(guān)鍵詞 信息技術(shù) 閱讀推廣 推廣模式

分類號 G252.17

DOI 10.16603/j.issn1002-1027.2016.04.005

閱讀推廣不僅在近年列入政府工作，也是圖書館工作的熱點，對于傳承經(jīng)典文化、弘揚閱讀風尚、提高閱讀水平等具有十分重要的作用。2014年和2015年，李克強總理在政府工作報告中都倡導(dǎo)開展全民閱讀活動，他認為書籍是人類傳承文明的主要載體，用閑暇時間來閱讀是一種享受，也是擁有一種財富，可以說終身受益，因此把閱讀作為一種生活方式，把它與工作方式相結(jié)合，不僅會增加發(fā)展的創(chuàng)新力量，而且會增強社會的道德力量。2015年12月，國務(wù)院法制辦公室開始就《中華人民共和國公共圖書館法》向社會公開征求意見，其中也提到“政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當免費開展公益性講座、培訓(xùn)、展覽等閱讀推廣活動”。

但是如何高效、有效地開展閱讀推廣活動，使之實現(xiàn)全民閱讀的目標，是圖書館一直以來關(guān)注的熱點，本研究在大量分析閱讀推廣案例的基礎(chǔ)上，總結(jié)了以信息技術(shù)為支撐的閱讀推廣模式，希望借助信息技術(shù)提高推廣效率。

1 研究背景與信息環(huán)境分析

信息技術(shù)的快速發(fā)展使得人類獲取信息、利用信息的環(huán)境也發(fā)生重要變化，在這種背景下，重新定位圖書館、創(chuàng)新文獻服務(wù)模式、塑造上進的公眾形象，是圖書館行業(yè)如何利用信息技術(shù)的重要課題和當務(wù)之急，因此積極地將各種信息技術(shù)應(yīng)用于閱讀推廣，是各個圖書館普遍采用的策略，并已取得較明顯的成效。

1.1 實踐和研究現(xiàn)狀

2015年10月，由教育部高等學校圖書情報工作指導(dǎo)委員會舉辦的首屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽總決賽順利舉辦，大賽收到來自全國180多所高校圖書館的456個參賽案例，其中38個案例在決賽現(xiàn)場競選，118個優(yōu)秀案例參加了決賽現(xiàn)場的海報展示。在這些案例中，筆者關(guān)注到，大多數(shù)充分利用信息技術(shù)，有效提高了讀者關(guān)注度和推廣效率，如獲得一等獎的6個項目中，四川大學圖書館將時下最流行的微視頻形式融入推廣工作，創(chuàng)造了“微拍電子書”這一富有創(chuàng)意的活動。北京大學圖書館以30本經(jīng)典書籍為推廣對象，推出了一幅幅還原經(jīng)典場景的閱讀攝影模仿秀。武漢大學圖書館將經(jīng)典書籍與學生熱愛的游戲相融合，設(shè)置不同風格的闖關(guān)關(guān)卡，使讀者在玩游戲的同時加強了對經(jīng)典圖書的學習。

在應(yīng)用信息技術(shù)于閱讀推廣這個問題的研究方面，國外的研究較少，曼索·羅德里格斯（Manso-Rodriguez）等通過對讀者行為和相關(guān)信息技術(shù)工具的分析，考察了西班牙一些公共圖書館和相關(guān)機構(gòu)所推出的閱讀推廣技術(shù)工具，指出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的讀書俱樂部開展閱讀推廣的特點，這些活動充分利用了博客、社交網(wǎng)絡(luò)進行共享，應(yīng)當在所有圖書館大力推廣。麗莎·馬?。↙isa Martin）等討論了如何使用基于網(wǎng)頁的游戲作為宣傳工具，提出了適用于大學圖書館的一種實用的、以價值為導(dǎo)向的方法，即開發(fā)信息素養(yǎng)游戲并用于宣傳推廣。華曉琴（Xiao-qin Hua）等通過對中國“985工程”高校圖書館進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)74.36%的圖書館利用視頻方式宣傳和推廣圖書館資源和服務(wù)，利用移動圖書館和微博進行推廣的也分別占69.23%和58.97%。

國內(nèi)關(guān)于應(yīng)用信息技術(shù)于閱讀推廣的研究有一些成果。謝蓉提出閱讀2.0的概念，認為是Web2.0理念與方法在社會閱讀中的應(yīng)用，圖書館要有效地進行圖書宣傳，就應(yīng)積極探索新的閱讀推廣方式，如與讀者互動、與豆瓣網(wǎng)雙向互檢的OPAC2.0的運用、海量信息的整合及一鍵搜索、眾多web2.0工具的混搭，以及在區(qū)域圖書館范圍內(nèi)共享。謝蓉還通過對社會化網(wǎng)絡(luò)、電子閱覽器借閱和移動圖書館這三種典型閱讀推廣方式的探討，提煉和總結(jié)數(shù)字時代幾種初露端倪的閱讀推廣模式。高靈溪對社會化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析，提出了不同類型及不同條件的圖書館在閱讀推廣中利用社會化媒體的策略。數(shù)字資源是閱讀推廣的重要組成部分，卜冰華通過對841所本科院校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、閱讀推廣活動開展等方面的現(xiàn)狀進行調(diào)查，分析高校圖書館在數(shù)字資源的閱讀推廣方面存在的問題，提出閱讀推廣的優(yōu)化措施。

微博、微信等新媒體應(yīng)用于閱讀推廣是圖書館近年來關(guān)注的熱點。苑世芬提出圖書館開展新媒體閱讀推廣的四個策略：利用新媒體完成閱讀價值觀的轉(zhuǎn)換、與傳統(tǒng)閱讀推廣相結(jié)合、發(fā)揮傳統(tǒng)文化的影響力、發(fā)揮圖書館對時代熱點問題的閱讀影響力。郭文玲在對10所圖書館的微博統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析后，提出圖書館微博應(yīng)倡導(dǎo)明確的閱讀推廣理念、建立一體化的閱讀推廣體系、設(shè)置條理化的閱讀推廣話題、打造形象化的閱讀活動直播平臺、創(chuàng)建有溫度的閱讀推薦平臺、形成主流化的閱讀熱點引導(dǎo)平臺等建議。韓怡華研究了全媒體時代的閱讀推廣，探索從圖書館網(wǎng)站建設(shè)到圖書館開通微博、微信服務(wù)，從手持電子閱讀器外借到電子書二維碼掃描外借，可以看出圖書館為了滿足日趨多樣化的閱讀需求，正在不斷地突破信息技術(shù)水平。

在新技術(shù)理念對閱讀推廣的影響方面，王天泥引進了IBM面對大數(shù)據(jù)時代的分析方法——“3A5步”，即在掌控信息（Align）、獲悉洞察（Anticipate）的基礎(chǔ)上，增加行動（Act）、學習（Learn）、轉(zhuǎn)型（Transform）環(huán)節(jié)，將重點放在行動力。他分析了該方法應(yīng)用于圖書館閱讀推廣的可行性及價值，探討閱讀推廣的實現(xiàn)流程。黃志琴則從高校圖書館的電子資源儲備、云服務(wù)平臺構(gòu)建以及云服務(wù)在線虛擬人力資源這三個方面對高校圖書館的數(shù)字化閱讀推廣進行了分析，建議構(gòu)建新型云閱讀服務(wù)模式，并在此基礎(chǔ)上提出多元化的移動數(shù)字閱讀推廣策略。

1.2 信息技術(shù)環(huán)境及特點

當前的信息技術(shù)環(huán)境已經(jīng)給閱讀推廣提供了足夠支撐，如云計算、平板電腦、智能手機、微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)、游戲式學習、體感技術(shù)、二維條形碼、在線教育等，這些基本上都可以應(yīng)用于閱讀推廣工作。而在技術(shù)平臺的應(yīng)用上，越來越向移動互聯(lián)網(wǎng)和云平臺發(fā)展，以微博為例，截至2015年6月，我國微博用戶規(guī)模為2.04億，網(wǎng)民使用率為30.6 9/6，而手機微博客用戶數(shù)為1.62億，占總體的79.4%，比2014年底上升了10.7%，基本上已經(jīng)成為用戶使用的主體，因為微博在移動端為用戶提供了全新體驗，具有更強的用戶粘性。將信息技術(shù)應(yīng)用于閱讀推廣，和傳統(tǒng)推廣方式相比，具有明顯的優(yōu)勢和特色，主要體現(xiàn)在：

1.2.1 覆蓋面廣

傳統(tǒng)的閱讀推廣活動，如經(jīng)典導(dǎo)讀講座、讀書分享會，參與者往往只有幾十、上百人，而通過信息技術(shù)構(gòu)建閱讀平臺，可以達到上萬讀者參與，不僅包括圖書館的正式讀者，還可以面向社會公眾、圖書館同行等，閱讀推廣的實際效果非常明顯。

1.2.2 效率高

一是工作效率高，通過信息技術(shù)構(gòu)建的閱讀推廣系統(tǒng)和平臺，通常能完成整個閱讀推廣活動的讀者報名、推廣活動、統(tǒng)計分析等工作，館員不需要每個過程都介入，今后還能重復(fù)使用，因此工作效率高。另一方面，系統(tǒng)可以輕松將活動的各個環(huán)節(jié)的信息告知全部讀者，推廣效率高。

1.2.3 對讀者的吸引力大

通過多媒體、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實、在線游戲等方式構(gòu)建的閱讀推廣活動，或者通過微博、微信等新媒體平臺進行推廣，正是讀者關(guān)心和經(jīng)常利用的技術(shù)方式，因此對讀者的吸引力更大，參與度高。

2 以信息技術(shù)為支撐的閱讀推廣模式及案例

2.1 多媒體技術(shù)推廣模式

多媒體技術(shù)是計算機對文本、聲音、圖像和視頻等多種媒體的綜合處理能力。多媒體技術(shù)使信息變得更加直觀和有吸引力。在閱讀推廣的各種活動中，往往都會充分利用多媒體技術(shù)進行宣傳、推廣、留存記憶，其中也不乏一些獨特的創(chuàng)意，形成以多媒體技術(shù)為核心的閱讀推廣模式。

在圖像技術(shù)方面，北京大學圖書館推出“書讀花間人博雅：北京大學圖書館好書榜精選書目/閱讀攝影展”活動，引入讀者喜聞樂見的名畫模仿秀形式，以“精選書目+閱讀攝影模仿秀”的方式宣傳好書，并在館內(nèi)和網(wǎng)絡(luò)上同步展出，傳遞“書讀花間人博雅，腹有詩書氣自華”的閱讀理念，吸引了眾多讀者的目光。據(jù)統(tǒng)計，圖書館官方微博相關(guān)話題的閱讀量超過28萬，大部分被推薦書的借閱量均有提升，說明該活動有效推動了讀者的閱讀行為，取得了實際效果。

在音視頻技術(shù)方面，四川大學圖書館的“光影閱動——微拍電子書”活動，以“微”和“拍”為兩個立足點，通過微博、微信等渠道展現(xiàn)內(nèi)容精煉、創(chuàng)意閃亮的60秒閱讀推薦微視頻，融合視聽等多媒體元素，提升閱讀推廣的趣味性，吸引更多讀者了解并參與到圖書館的閱讀推廣活動中來。而利用微電影的方式進行閱讀推廣，是各大圖書館經(jīng)常利用的手段，如清華大學的《愛上圖書館》系列短劇，北京大學的《天堂圖書館》微電影，都有極大的影響力。

2.2 新媒體平臺推廣模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以微博和微信為主的新媒體平臺成為廣泛使用的閱讀推廣模式，具有技術(shù)門檻低、快播迅速、受眾面廣等特點。

目前各大圖書館已經(jīng)普遍開通微博和微信服務(wù)，也越來越受到讀者的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計，圖書館利用微博開展的服務(wù)中，用戶互動占14.89%，通知公告占17.94%，信息推送占12.21%，紙本書推薦占12.60%，活動開展占29.77 9/6，數(shù)據(jù)庫資源推薦及服務(wù)占12.60%，后面三項均與閱讀推廣相關(guān)。微信則更利于圖書館開展各項文獻服務(wù)宣傳和閱讀推廣，因為其開放機制可以承載圖書館的業(yè)務(wù)辦理，如讀者導(dǎo)讀、文獻搜索、業(yè)務(wù)提醒、各種活動的推介、二維碼占座、二維碼門禁、經(jīng)典閱讀書目推送等。

2.3 大數(shù)據(jù)理念推廣模式

隨著大數(shù)據(jù)理念深入到社會的各個領(lǐng)域，圖書館日益重視日常業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的大量用戶數(shù)據(jù)、借閱數(shù)據(jù)、訪問數(shù)據(jù)，遂產(chǎn)生基于大數(shù)據(jù)理念的閱讀推廣模式。

上海圖書館自2012年開始，每年給讀者發(fā)一封個性化的年度閱讀賬單，歷數(shù)讀者的閱讀足跡，根據(jù)借閱圖書的數(shù)量，讀者會獲得文青、極客、書蟲等稱號。此賬單還包括上海圖書館的讀者每人平均借閱書本冊數(shù)、借閱量最大的讀者借過多少冊、借閱頻率最高的書被多少讀者借過、上海市中心圖書館的規(guī)模等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。隨著賬單，上海圖書館也會不失時機地為讀者推介各項貼心服務(wù)。

自2013年開始，廈門大學圖書館為畢業(yè)生送上畢業(yè)賀禮“圕·時光”，分五個部分：“緣起、初戀、故事、書單、告別”，五幅美麗的插畫配上優(yōu)美文字，猶如一本畫冊，將畢業(yè)生在圖書館內(nèi)的足跡和借閱數(shù)據(jù)用講故事的形式展現(xiàn)出來，文藝范中帶著溫馨，受到了畢業(yè)生熱捧。清華大學圖書館、華東師范大學圖書館、重慶大學圖書館等也有類似的畢業(yè)生服務(wù)。

2.4 游戲式推廣模式

游戲式推廣因其強有力的參與性優(yōu)勢，創(chuàng)新了圖書館閱讀推廣的內(nèi)容，成為圖書館界的一股新鮮活力。游戲式推廣通過設(shè)計多樣性和互動性的網(wǎng)絡(luò)游戲來與讀者進行溝通，各種游戲通過有趣的、個性化的互動設(shè)計，既能引起讀者的興趣，又能把圖書館的閱讀推廣信息推送給讀者，收到極好的效果。

例如武漢大學圖書館于2012年推出虛擬館員小布”，將其融入閱讀推廣，拉近了與讀者的距離，2014年以“小布”為主角，推出新生通關(guān)游戲“拯救小布”，推介圖書館服務(wù)，2015年以“經(jīng)典閱讀”為主題推出“拯救小布之消失的經(jīng)典”，上線一個月的參與人數(shù)就達到931人、4300多人次，85%的讀者表示這種活動方式對經(jīng)典閱讀起到了很好的推廣作用。以游戲的形式推廣閱讀，使讀者在參與答題活動的過程中自覺、主動地關(guān)注、搜集整理、學習有關(guān)經(jīng)典名著的知識，潛移默化地接受經(jīng)典閱讀教育。

除此之外，2011年清華大學圖書館推出“排架也瘋狂”游戲，讀者需要根據(jù)圖書的索書號，將隨機出現(xiàn)的圖書按照正確的排架方法進行排序，培養(yǎng)讀者在圖書館能夠正確地將圖書歸還到書架上的能力。2014年重慶大學圖書館推出“我的任務(wù)”游戲，設(shè)定了很多讀者需要完成的任務(wù)，如登記電子郵箱、關(guān)注圖書館微信、發(fā)表書評、推薦圖書、參加志愿者活動、門禁簽到等，完成后獲得相應(yīng)的積分獎勵，吸引了上萬名讀者的積極參與。2014年電子科技大學圖書館利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，構(gòu)建類似3D游戲的虛擬化導(dǎo)覽系統(tǒng)，包含虛擬漫游、照片墻、知識地圖、知識闖關(guān)四個模塊，如在“虛擬漫游”模塊，讀者用鼠標可以在虛擬圖書館的每一個借閱區(qū)隨意駐足和參觀，此模塊幫助讀者加強對圖書館布局和功能的了解。

2.5 業(yè)務(wù)流程再造推廣模式

業(yè)務(wù)流程再造是圖書館管理和服務(wù)的系統(tǒng)工程，根據(jù)讀者和閱讀推廣的需求，利用信息技術(shù)對原有業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和完善，以全新的信息系統(tǒng)改善讀者的體驗，這種方式也被各圖書館普遍應(yīng)用于閱讀推廣。如中山大學圖書館對紙質(zhì)圖書的借閱量不再限制，提出“閱讀無止境，借閱不限量”的口號，長沙市圖書館、內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館通過和書店合作，開發(fā)專門的手機APP，市民在書店選書、查重后可由圖書館買單，市民閱覽后歸還到圖書館即可。業(yè)務(wù)流程再造模式的閱讀推廣應(yīng)用廣泛、效果顯著，僅舉三個典型案例：

2.5.1 讀者證卡的激活

近幾年來，一些圖書館開始改變原來的借閱證辦理和使用的業(yè)務(wù)流程，讀者拿到借閱證后，不能立即借閱圖書，需要通過簡單的培訓(xùn)甚至考試才能激活讀者證功能，這對于新讀者對圖書館概況、規(guī)則的初步了解具有十分重要的價值。例如中山大學圖書館和重慶大學圖書館，讀者登錄圖書館門戶后，須閱讀圖書借閱規(guī)則和電子資源使用規(guī)則，并補充常用電子郵箱和電話信息等資料，方可完成激活。湖南大學、云南大學、東北財經(jīng)大學、鹽城工學院等高校的圖書館，要求新生參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)并通過考試，才能開通圖書借閱權(quán)限，在借閱權(quán)限開通之前，讀者不能借閱圖書，但可以進入圖書館閱覽或上自習。

2.5.2 書評系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程再造

重慶大學圖書館的書評系統(tǒng)是一個典型的業(yè)務(wù)流程再造案例。書評對于閱讀的提升、引導(dǎo)、指導(dǎo)具有重要作用，因此圖書館專門開發(fā)了書評系統(tǒng)，評價頁面就在OPAC和讀者個性門戶中，系統(tǒng)會對借閱而沒有評論的圖書進行提醒，引導(dǎo)讀者直接對圖書進行評論，參與到館藏資源的評價。為了能讓更多讀者參與到圖書評論中，以此促進閱讀，圖書館對于業(yè)務(wù)流程進行了大量的優(yōu)化和改革。首先構(gòu)建了虛擬的書友會，加入書友會的讀者，享受的借閱待遇和普通讀者不一樣，擁有更大的借閱權(quán)限，但是對所借閱圖書的評論成為借閱流程中的必須環(huán)節(jié)，不評論不算歸還；其次推行榮譽制度，系統(tǒng)設(shè)計了較完善的積分辦法，按照積分累計情況將讀者分為童生、秀才、舉人、貢士、進士和狀元六個等級，讓讀者因為閱讀而產(chǎn)生榮譽感；最后采用了必要的激勵機制，如舉行“閱讀達人”、“每月書生”評選，給予一定的物質(zhì)獎勵（如書卡、U盤等），每月選擇優(yōu)秀書評公布在官方微博上，“推薦書評”也將有機會發(fā)表在館刊、館報或單獨刊印的圖書推介資料中，系統(tǒng)中的積分可用于兌換小禮品、圖書借閱冊數(shù)等。通過上述業(yè)務(wù)流程再造，截止到2015年底，已有書評18.2萬余條，且基本上都是進行流程優(yōu)化后的2011年后產(chǎn)生的，有效地促進了館藏借閱。

2.5.3 電子閱讀器和其他設(shè)備的借閱

為了消除讀者利用信息的障礙，推廣數(shù)字資源閱讀，上海圖書館、北京大學圖書館、昆明理工大學圖書館等改變圖書館只能借閱紙本圖書的慣例，為讀者提供Kindle、ipad、筆記本等電子閱讀器或電子設(shè)備的借閱。

3 五種基于信息技術(shù)的閱讀推廣模式的應(yīng)用分析

上面對五種基于信息技術(shù)的閱讀推廣模式進行了梳理，并簡要闡述了各種模式的具體方式和方法。但讀者對于這些推廣模式是否接受并表示滿意？筆者通過問卷調(diào)查，了解讀者對各種閱讀推廣模式的歡迎程度。

3.1 讀者歡迎度

2016年1月，重慶大學圖書館發(fā)放了關(guān)于閱讀推廣的調(diào)查問卷200份，回收166份。參與問卷的讀者中，教職工占7.2%，本科生占50%，研究生占51.8%，校友或社會讀者占2.4%，基本能反映圖書館的讀者情況。對于圖書館在閱讀推廣中推出的新媒體平臺，38.6%關(guān)注了微博，44.6%關(guān)注了微信，由此可見這兩種模式依賴于平臺自身的普及面，被讀者接受的速度很快。在業(yè)務(wù)流程再造中構(gòu)建的虛擬書友會，只有13.3%的讀者加入，說明業(yè)務(wù)流程的變化，讀者的接受需要一個過程。

假如有兩類活動擺在面前：各種現(xiàn)場活動和通過網(wǎng)絡(luò)和手機參與的各種在線活動，67.5%的被調(diào)查者選擇了后者，證明了基于信息技術(shù)的推廣模式對讀者更有吸引力。在列舉的現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)的閱讀推廣形式中，讀者的期待值依次是：與經(jīng)典圖書相關(guān)的電影欣賞（16.9%），定期通過郵件推送與專業(yè)和興趣相關(guān)的圖書（14.8%），構(gòu)建一個和現(xiàn)實圖書館一樣的虛擬圖書館，并具有一定的服務(wù)和閱讀功能（14.6%），推出與圖書館資源和服務(wù)相關(guān)的微電影（14.3%），與經(jīng)典閱讀有關(guān)的微博和微信推送（12.8），舉辦和閱讀相關(guān)的攝影展覽或比賽（8.6），為促進閱讀而修改圖書館業(yè)務(wù)流程或借閱規(guī)則（8%），宣傳和推介與圖書館有關(guān)的小游戲（5%），舉辦閱讀交流分享會（5%），可見基于信息技術(shù)的閱讀推廣模式最受歡迎。

3.2 受眾面

基于信息技術(shù)的閱讀推廣的受眾面比傳統(tǒng)模式更廣。業(yè)務(wù)流程再造推廣模式和大數(shù)據(jù)理念推廣模式的受眾，是使用常規(guī)文獻業(yè)務(wù)的廣大讀者，其規(guī)則的變化和提醒都能影響到全體正式讀者。多媒體技術(shù)推廣模式的對象包括在線讀者和到館讀者，若有創(chuàng)意，能吸引大量讀者參與。游戲推廣模式的受眾面相對較小，僅限在線用戶中對游戲感興趣者。新媒體推廣的受眾面依賴于圖書館對微博、微信平臺自身的推廣，受眾面不僅包括圖書館讀者，也包括社會公眾，是不可忽略的推廣模式。

3.3 技術(shù)難度和實施成本

業(yè)務(wù)流程再造模式具有最高的技術(shù)難度，不僅要重新梳理業(yè)務(wù)流程，而且要對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進行重新設(shè)計、開發(fā)，對于目前大多數(shù)使用商業(yè)產(chǎn)品的圖書館來說，個性化的需求、對數(shù)據(jù)庫底層的變更往往難以實現(xiàn)。游戲式推廣的技術(shù)難度次之，除了要創(chuàng)新游戲腳本，設(shè)定游戲情節(jié)，還包括大量的系統(tǒng)開發(fā)。大數(shù)據(jù)推廣需要圖書館構(gòu)建統(tǒng)計分析模型和展示模板，有一定的二次開發(fā)量。多媒體技術(shù)推廣則相對簡單，而新媒體因為使用公共網(wǎng)絡(luò)平臺，普通用戶均可利用。

實施成本往往和技術(shù)難度相關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)流程再造最高，不僅包括開發(fā)成本，還包括管理和服務(wù)成本，新媒體平臺的成本最低，除微信服務(wù)號外基本免費。各個圖書館可以根據(jù)自身的實際情況進行應(yīng)用。

4 實踐關(guān)鍵點與展望

信息技術(shù)和閱讀推廣都有各自特點，兩者結(jié)合的閱讀推廣，務(wù)必發(fā)揮各自優(yōu)點，彌補各自不足，方能發(fā)揮最大效應(yīng)。通過對以信息技術(shù)為支撐的多個閱讀推廣案例的分析，我們認為實踐的關(guān)鍵點有以下四個：

4.1 構(gòu)建信息技術(shù)推廣的頂層設(shè)計

五種基于信息技術(shù)的閱讀推廣模式，各有優(yōu)缺點，讀者的喜愛程度也不同，實施的成本有差異，因此各個圖書館必須結(jié)合服務(wù)對象、本館特色，進行信息技術(shù)推廣的頂層設(shè)計，將五種信息技術(shù)推廣模式有機結(jié)合，分步驟實施。

4.2 加強與讀者的溝通

因為各種原因，圖書館自動化系統(tǒng)中讀者的聯(lián)系方式往往不正確或者沒有及時更新，而在閱讀推廣活動中的各個環(huán)節(jié)，都需要和讀者進行溝通和聯(lián)系，特別是使用頻率較高的手機號碼和電子郵件，因此閱讀推廣系統(tǒng)的設(shè)計，務(wù)必通過激活、業(yè)務(wù)確認等各種手段，收集準確的用戶聯(lián)系方式，保證與用戶溝通的暢通，以便及時將活動的內(nèi)容、過程告知讀者，動員讀者參與。

4.3 讀者參與

Web2.0理念已經(jīng)深入人心，在系統(tǒng)設(shè)計過程中，可以充分讓讀者參與到閱讀推廣中來，從而大大提高推廣的效率，如在新媒體平臺中，多開展鼓勵讀者轉(zhuǎn)發(fā)的活動；在業(yè)務(wù)流程再造中，通過構(gòu)建社會化網(wǎng)絡(luò)來提高讀者的參與度等。

4.4 必要的激勵機制

圖書館設(shè)計的閱讀推廣活動一定要有必要的激勵機制，才能有效吸引讀者，如獎勵以特別定制的小禮品，如北京大學圖書館的藏書票；也可以是虛擬的等級、積分、排行榜等，讓讀者有一定的榮譽感。

我們正處在一個社會各個領(lǐng)域紛紛向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時期，一些傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已經(jīng)吸引不了讀者，其關(guān)注度和利用率呈逐年下降的趨勢，迫切需要轉(zhuǎn)型和優(yōu)化。本研究發(fā)現(xiàn)開展以信息技術(shù)為支撐的閱讀推廣工作，讓讀者自覺地廣泛接受并積極參與圖書館的各種活動，能夠有效地提高閱讀推廣的效率，提高讀者利用圖書館的素養(yǎng)和能力，提高圖書館核心業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，這是圖書館閱讀推廣的發(fā)展趨勢。