績效管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

司馬潔

摘 ?要：在科學(xué)技術(shù)得到發(fā)展的過程中，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)工作不再向著復(fù)雜的方向轉(zhuǎn)變，而是通過最完善的手段，優(yōu)化企業(yè)整體的工作開展效果。為了能夠使我國企業(yè)在健康可持續(xù)發(fā)展道路上長足地進(jìn)步，內(nèi)部還需要實(shí)施科學(xué)有效的人資管理工作。落實(shí)人資管理這項(xiàng)工作，最為主要的目的就是使每一個(gè)合適的崗位都能夠設(shè)置合適的員工，采取相應(yīng)的方法激發(fā)員工工作的潛能，提高工作效果。績效管理是績效考核中非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過有效的績效管理，能夠完善企業(yè)內(nèi)部人資管理的整體效果，也能夠使各個(gè)部門工作得到合理地劃分權(quán)責(zé)明確，從而真正地激發(fā)出企業(yè)人資管理的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：績效管理;企業(yè);人力資源管理;應(yīng)用

1績效管理在企業(yè)人力資源管理中的重要性

在企業(yè)的日常管理中，績效的概念是最先使用的，也就是指效率與效益的合體。效率指的是投入的資產(chǎn)比值，效益指的是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。依據(jù)相關(guān)資料顯示，績效含義就是對(duì)員工的工作方式、行為和產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)?；诖?，也體現(xiàn)出了評(píng)價(jià)的重要意義，也就是說，績效一定要經(jīng)過評(píng)價(jià)才能有效，如果缺少了評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，就不能稱之為績效?？冃且粋€(gè)評(píng)價(jià)的過程?？冃茌^多因素的影響。首先，績效的過程與評(píng)價(jià)的過程是相互聯(lián)系的，與時(shí)間因素息息相關(guān)，指的是在具體的時(shí)間內(nèi)的行為與行為結(jié)果;其次，績效主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：行為、方式和結(jié)果。若只是注意其中的一個(gè)方面都是不全面的;最后，績效還可以從其他方面進(jìn)行考核，例如員工的工作態(tài)度、工作成績、工作能力等，或者是工作的質(zhì)量、效率等。在人力資源管理體系中，績效管理包括績效分析、績效考核等管理活動(dòng)，主要對(duì)象是對(duì)員工的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)，也是對(duì)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)員工工作成績的反饋，對(duì)員工起著一定的督促作用，進(jìn)而確保企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。所以，績效管理在企業(yè)人力資源管理中起著關(guān)鍵性的作用。

2企業(yè)運(yùn)用人力資源績效管理的措施

2.1明確績效管理目標(biāo)

企業(yè)中績效管理工作的開展和實(shí)施，需要對(duì)其管理的目的有所明確，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)在實(shí)際管理中并不明確，績效管理在實(shí)際工作開展和實(shí)施過程中所具有的優(yōu)勢(shì)和作用，所以企業(yè)內(nèi)部并沒有有效地對(duì)績效管理工作進(jìn)行完善和使用，這也影響了企業(yè)人資管理整體水平和質(zhì)量的提升，不利于企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。在績效管理的過程中，需要對(duì)管理的目的有所明確，這樣才能夠真正地發(fā)揮出管理的特色，也能夠使管理工作朝著更高的方向發(fā)展。在績效考評(píng)工作開展中所需要注意的就是，不僅僅最終考評(píng)的結(jié)果，與員工最終獎(jiǎng)懲的制度有著密切的聯(lián)系，人員的培訓(xùn)職業(yè)生涯的規(guī)劃，還有企業(yè)內(nèi)部具體的實(shí)施戰(zhàn)略管理內(nèi)容，都需要與之有著緊密的聯(lián)系?？冃Ч芾砉ぷ髟诼鋵?shí)的過程中，其主要的目的就是對(duì)員工進(jìn)行考核監(jiān)督，以及有效的控制，更是需要對(duì)員工進(jìn)行合理的激勵(lì)和推動(dòng)，保證真正地利用績效管理、相關(guān)考核的方式，做到激勵(lì)員工、推動(dòng)員工進(jìn)步的目的，也能夠發(fā)揮出員工的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，使其對(duì)于企業(yè)擁有著認(rèn)同感，提高管理工作的依從性。

2.2建立科學(xué)有效的績效考評(píng)體系

績效考評(píng)的要點(diǎn)包括考評(píng)指標(biāo)的設(shè)立、考評(píng)周期的確定等部分，企業(yè)在這一過程中，要設(shè)置科學(xué)的考評(píng)方式。第一，要選擇合適的考評(píng)方法，考評(píng)方式多種多樣，無論選擇哪種方法都會(huì)有優(yōu)缺點(diǎn)，因此在選擇考評(píng)方式時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況考慮，可以通過多種考評(píng)方式取長補(bǔ)短。第二，選擇合適的考評(píng)指標(biāo)?？荚u(píng)指標(biāo)的設(shè)立存在較多影響因素，考核指標(biāo)的確立并不是單一的過程，需要在企業(yè)整體目標(biāo)基礎(chǔ)上逐級(jí)分解，并根據(jù)各部門的工作特點(diǎn)內(nèi)容將企業(yè)的考核目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，形成細(xì)化詳細(xì)的指標(biāo)，確?？荚u(píng)指標(biāo)和企業(yè)文化相協(xié)同，提高績效考核的有效性。第三，企業(yè)要明確指標(biāo)權(quán)重。績效考核的指標(biāo)權(quán)重設(shè)立是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要根據(jù)企業(yè)的績效目標(biāo)分析各項(xiàng)指標(biāo)和整體指標(biāo)之間的聯(lián)系，確定每個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過不同的分類標(biāo)準(zhǔn)明確指標(biāo)權(quán)重。指標(biāo)權(quán)重主要考慮因素有各項(xiàng)工作完成的難易程度和各員工的崗位職責(zé)，通過兩部分的綜合計(jì)算明確最終的考核權(quán)重。第四，確定績效考核的周期?？荚u(píng)周期過短會(huì)導(dǎo)致考核成本過高，給企業(yè)帶來一定成本壓力。但如考核周期較長，則難以實(shí)現(xiàn)績效考核的目標(biāo)。因此對(duì)企業(yè)而言，需要根據(jù)不同工作的內(nèi)容和工作性質(zhì)以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，選擇合適的考評(píng)周期，避免資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，同時(shí)也避免考評(píng)結(jié)果不準(zhǔn)確的問題。第五，績效考評(píng)的指標(biāo)應(yīng)具有一定的變動(dòng)性?？茖W(xué)的指標(biāo)要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的變化不斷優(yōu)化，考評(píng)指標(biāo)不應(yīng)該是靜態(tài)的，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)工作的不斷優(yōu)化，當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大變化時(shí)，考評(píng)指標(biāo)也需要具有一定的彈性，以應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展需要和外部宏觀環(huán)境變動(dòng)以及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

2.3建立有效的溝通與反饋機(jī)制

在企業(yè)績效考核的過程中，要將考核的信息及時(shí)反饋給員工，企業(yè)要制定良好的反饋機(jī)制，才能提高員工工作的熱情。第一，要加強(qiáng)績效的溝通工作。績效溝通是在績效考核過程中，由考評(píng)管理者對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行充分溝通的過程，在整個(gè)績效考核過程都有著重要的作用。企業(yè)不僅要對(duì)考核過程的溝通加以重視，還需要對(duì)考核結(jié)果反饋工作加以重視，通過及時(shí)反饋?zhàn)寙T工對(duì)績效考核指標(biāo)以及績效考評(píng)體系有清晰的認(rèn)識(shí)，從而主動(dòng)參與到企業(yè)管理中，以提高考核結(jié)果的可靠性。第二，績效考核管理者要在員工工作過程中加強(qiáng)與員工的溝通，績效考核人員在溝通過程中，應(yīng)該通過充分的溝通幫助員工發(fā)現(xiàn)自身工作中的缺陷，實(shí)現(xiàn)員工與管理者之間的信息互換，確?？冃Э荚u(píng)工作的合理性與公正性。企業(yè)的管理者也要加強(qiáng)與基層員工的溝通，為員工提供工作方面的輔導(dǎo)和幫助，提高其工作能力。同時(shí)考核人員在溝通過程中要聽取員工的反饋，確保考核工作是貼近員工實(shí)際情況的。

2.4拓展績效考核結(jié)果

績效考核結(jié)果的有效應(yīng)用是開展績效考核管理的重要目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)重視對(duì)績效考核結(jié)果的拓展。首先，績效考核的結(jié)果要與員工的薪酬密切聯(lián)系在一起?？冃Э己顺煽冚^為優(yōu)異的員工的薪酬水平可以適當(dāng)調(diào)整，增加報(bào)酬、待遇;績效考核成績一般或是較差的員工的薪酬水平則可以降低。其次，企業(yè)管理者可以根據(jù)績效考核結(jié)果來了解員工的工作能力和企業(yè)管理中存在的問題。管理者可以通過績效考核結(jié)果來了解企業(yè)員工的工作情況，衡量企業(yè)的用人情況及員工的能力，為接下來的培訓(xùn)提供重要的參考依據(jù)。了解企業(yè)管理中存在的問題，可以幫助企業(yè)管理者了解企業(yè)經(jīng)營中的不足，從而制定出有效的改進(jìn)措施，充分發(fā)揮績效管理的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。另外，對(duì)績效考核結(jié)果的詳細(xì)分析還能對(duì)員工起到激勵(lì)和引導(dǎo)作用，讓他們了解自己在工作中需要改進(jìn)和完善的地方，促進(jìn)其工作能力的提升。

3結(jié)語

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)績效管理工作的重要性，但企業(yè)在績效考核過程中也遇到了各種各樣的問題，不利于企業(yè)績效考核工作的推進(jìn)，因此在績效考核的過程中要制定詳細(xì)的規(guī)劃，從而提高企業(yè)的管理水平，促使員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相趨同。

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