高校朋輩心理輔導(dǎo)的路徑探析

孫 進(jìn) 姜 華

（鹽城工學(xué)院，江蘇 鹽城 224001）

0 引言

我國(guó)高校心理健康教育工作起步較晚，雖然目前正處于穩(wěn)步發(fā)展階段， 但不可避免地存在師資不足、專業(yè)性有待加強(qiáng)、不夠系統(tǒng)化等較多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 朋輩心理輔導(dǎo)作為高校心理健康教育工作的重要途徑，是心理教師和輔導(dǎo)員的強(qiáng)力幫手，加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)有助于擴(kuò)大心理健康教育的覆蓋面，彌補(bǔ)專業(yè)師資不足的現(xiàn)狀，有效解決學(xué)生中存在的潛在心理問(wèn)題，同時(shí)利人利己，對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)員自身成長(zhǎng)和發(fā)展也有較大幫助。

1 朋輩心理輔導(dǎo)概述

朋輩，顧名思義，即朋友、學(xué)生等與受輔導(dǎo)對(duì)象年齡相仿、價(jià)值觀相近、受教育程度相當(dāng)、生活閱歷相似的人群，是心理教師和輔導(dǎo)員的有力幫手和補(bǔ)充。 朋輩心理輔導(dǎo)，是指在學(xué)生群體中挑選的心理服務(wù)人員經(jīng)過(guò)短期心理輔導(dǎo)理論和技能培訓(xùn)后，能為學(xué)生提供及時(shí)有效的心理幫助，在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)后，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并初步干預(yù)， 從而解決部分潛在的心理問(wèn)題。朋輩心理輔導(dǎo)區(qū)別于專業(yè)的心理咨詢，在專業(yè)水平上有所欠缺，無(wú)法起到標(biāo)本兼治的效果，但朋輩輔導(dǎo)更易獲得對(duì)方的信任和認(rèn)同，在問(wèn)題解決的過(guò)程中更容易與受輔導(dǎo)者建立良好關(guān)系，朋輩心理輔導(dǎo)體系的建立可以有效緩解當(dāng)前專業(yè)師資嚴(yán)重不足的情況。

2 高校朋輩心理輔導(dǎo)的必要性和可行性

近年來(lái)，全國(guó)多所高校連續(xù)發(fā)生了多起學(xué)生自殺事件， 大學(xué)生心理健康問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。 對(duì)于青少年聚集以及心理問(wèn)題頻發(fā)的高校而言，心理健康教育與危機(jī)干預(yù)的重要性不言而喻。但由于我國(guó)心理教育發(fā)展較國(guó)外起步較晚，目前高校可以提供專業(yè)心理咨詢的人員無(wú)法滿足日益增加的大學(xué)生心理服務(wù)訴求量，因此，充分調(diào)動(dòng)多方面力量加強(qiáng)心理輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為重要。朋輩心理輔導(dǎo)員正是高校心理輔導(dǎo)隊(duì)伍最有力的補(bǔ)充，契合大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的心理特點(diǎn)和高校心理健康教育回歸 “自我教育、自我成長(zhǎng)”的教育目標(biāo)，運(yùn)用朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍加強(qiáng)高校心理健康教育具備以下可行性：

第一，朋輩心理輔導(dǎo)員與學(xué)生朝夕相處，可以直觀掌握學(xué)生的第一手資料。

專業(yè)心理教師和輔導(dǎo)員面對(duì)的學(xué)生較為廣泛，無(wú)法精準(zhǔn)地實(shí)時(shí)了解每位學(xué)生的心理變化， 只能通過(guò)預(yù)判以及提前干預(yù)，因此存在一定的局限性和滯后性。朋輩心理輔導(dǎo)員則是隨時(shí)隨地深入在學(xué)生群體中， 可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 以及在問(wèn)題出現(xiàn)的第一時(shí)間進(jìn)行上報(bào)和處理。分析多個(gè)案例可以得知，在出現(xiàn)危機(jī)的第一時(shí)間，往往是學(xué)生發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，進(jìn)而得到專業(yè)干預(yù)。

第二，朋輩心理輔導(dǎo)員與學(xué)生群體年齡、閱歷、受教育程度、價(jià)值觀等相似，更能以同理心感受和幫助困難學(xué)生。學(xué)生所經(jīng)歷的學(xué)業(yè)、情感、人際矛盾等問(wèn)題都是朋輩輔導(dǎo)員可以感同身受的，有了這方面天然的連接，朋輩心理輔導(dǎo)員更容易被學(xué)生信任。同時(shí)，也有利于提高自身的綜合素質(zhì)，在為學(xué)生提供咨詢和幫助的同時(shí)，自身也得到了成長(zhǎng)和鍛煉。

第三，心理學(xué)相關(guān)理論可以印證同年齡段的朋輩輔導(dǎo)模式對(duì)于高校心理健康教育的重要意義。心理學(xué)多個(gè)流派從不同角度均印證過(guò)朋輩心理互助對(duì)青少年學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的重要意義。社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人們的許多行為可以通過(guò)角色示范尤其是榜樣示范來(lái)獲得，人們的行為往往受到他們所觀察他人的行為后果和他人角色示范的影響。選擇優(yōu)秀的學(xué)生榜樣作為朋輩心理輔導(dǎo)員更能引起學(xué)生的認(rèn)同，從而有助于問(wèn)題的解決。

3 對(duì)開(kāi)展高校朋輩心理輔導(dǎo)工作的思考

第一，重視朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。 高校在逐步引進(jìn)專職心理教師的同時(shí)，應(yīng)注重校內(nèi)心理輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，尤其是班級(jí)心理委員的成長(zhǎng)和發(fā)展。 班級(jí)心理委員是朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍中最能快速掌握班級(jí)學(xué)生心理和行為變化并進(jìn)行長(zhǎng)期心理追蹤以及心理干預(yù)的人群，是心理輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的橋梁，當(dāng)班級(jí)學(xué)生出現(xiàn)明顯異常，心理委員可在第一時(shí)間上報(bào)心理輔導(dǎo)員， 如果情況嚴(yán)重需立即上報(bào)學(xué)校心理健康中心，避免嚴(yán)重后果發(fā)生。 另外，心理協(xié)會(huì)在高校心理工作開(kāi)展過(guò)程中也發(fā)揮著重要作用，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)心理協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和管理。心理協(xié)會(huì)通過(guò)吸收各二級(jí)學(xué)院對(duì)心理工作感興趣的學(xué)生組成，由學(xué)校心理健康中心直接管理，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)、長(zhǎng)期的培訓(xùn)獲得心理工作方面的相關(guān)知識(shí)和技能， 組織和開(kāi)展學(xué)校層面的心理活動(dòng)，同時(shí)為二級(jí)學(xué)院心理聯(lián)絡(luò)部提供幫助和指導(dǎo)，從而為學(xué)校心理工作的良好有序開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。一是訪談技能培訓(xùn)，首先教會(huì)學(xué)生正確掌握心理咨詢過(guò)程中的交談技巧，提高積極關(guān)注的意識(shí)。大多來(lái)訪者并不存在嚴(yán)重的心理問(wèn)題，往往由于在日常生活中缺乏關(guān)注，利用咨詢的機(jī)會(huì)可充分表達(dá)內(nèi)心的想法，一定程度上可以減輕孤獨(dú)感。 朋輩心理輔導(dǎo)員在咨詢過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，尊重來(lái)訪者的價(jià)值觀，不妄加評(píng)論。同時(shí)，提高非言語(yǔ)信息的識(shí)別能力，便于快速收集信息，例如通過(guò)學(xué)生的微表情、情緒、表達(dá)方式、行為表現(xiàn)等多方面綜合分析學(xué)生的心理狀態(tài)。 二是危機(jī)識(shí)別，關(guān)注學(xué)生社交賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容是否存在敏感信息，以及學(xué)習(xí)和生活中的異常行為和情緒表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)了解，如果解決不了，及時(shí)上報(bào)心理輔導(dǎo)員。另外，突發(fā)事件的發(fā)生，如失戀、家庭變故、學(xué)業(yè)受挫等，往往是心理問(wèn)題產(chǎn)生的重要因素，朋輩心理輔導(dǎo)員在日常生活中需要加強(qiáng)周邊學(xué)生的關(guān)注。

第三，推行多元化的心理輔導(dǎo)模式。首先，繼續(xù)延續(xù)傳統(tǒng)的心理咨詢模式， 由高校心理健康中心牽頭，為各二級(jí)學(xué)院配備專門的心理訪談室，進(jìn)行線下一對(duì)一的心理輔導(dǎo)；開(kāi)通電話咨詢熱線，公布值班時(shí)間表，為學(xué)生提供線上咨詢服務(wù)；其次，利用校內(nèi)外資源優(yōu)勢(shì)， 建立網(wǎng)上心理輔導(dǎo)站和微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，保證朋輩心理輔導(dǎo)員實(shí)時(shí)在崗，并通過(guò)網(wǎng)站和公眾號(hào)發(fā)布心理健康教育宣傳知識(shí)和危機(jī)應(yīng)對(duì)方法。網(wǎng)絡(luò)咨詢的隱匿性可有效化解學(xué)生對(duì)于心理咨詢的抵觸心理，在虛擬的空間里，學(xué)生更能敞開(kāi)心扉，訴說(shuō)自己的真實(shí)想法。

第四，嚴(yán)格保密制度，重視學(xué)生的個(gè)人隱私。 要求采取一對(duì)一的輔導(dǎo)， 朋輩心理輔導(dǎo)員不得泄露受輔導(dǎo)者的個(gè)人隱私，嚴(yán)格遵守保密制度，恪守行業(yè)道德，在談話過(guò)程中給予來(lái)訪者充分的尊重， 以幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題為原則， 不因來(lái)訪者情緒和言語(yǔ)表達(dá)而影響自身情緒，從而發(fā)表不當(dāng)言論以及夾雜私人感情的看法。

第五，考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制。 通過(guò)制定詳細(xì)的考評(píng)細(xì)則，定期對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的服務(wù)態(tài)度、工作實(shí)效等進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)考核結(jié)果，每學(xué)年召開(kāi)一次表彰大會(huì)對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行表彰。 對(duì)工作積極、各方面表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生， 應(yīng)發(fā)放榮譽(yù)證書(shū)及相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的過(guò)程中給予加分鼓勵(lì)，加深他們的自我認(rèn)同感和成就感以及對(duì)這份工作的熱愛(ài)和積極性，從而增加工作實(shí)效。