基于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享的人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新

段超

摘 要：人力資源管理工作的有效開(kāi)展對(duì)提高企業(yè)人員綜合能力、發(fā)揮人才創(chuàng)造價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面有積極影響。而強(qiáng)化人力資源管理過(guò)程中的知識(shí)共享程度，對(duì)加快企業(yè)內(nèi)部交流溝通、優(yōu)化人力資源配置等方面有積極作用。所以現(xiàn)階段企業(yè)需要對(duì)知識(shí)共享進(jìn)行全面了解，明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享的重要性，進(jìn)而根據(jù)人力資源管理實(shí)際情況制定相應(yīng)的創(chuàng)新策略。本文就人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新作出分析，提出幾點(diǎn)建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);內(nèi)部知識(shí)共享;人力資源管理;創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的重視度，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部工作環(huán)境進(jìn)行改善，推行和實(shí)現(xiàn)內(nèi)部知識(shí)共享目的，這樣才能更好地為工作人員提供獲取知識(shí)的平臺(tái)和方式，以更好地推動(dòng)企業(yè)的高效發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享需要借助相關(guān)部門(mén)及人員，人力資源管理的創(chuàng)新開(kāi)展，就可為企業(yè)內(nèi)部提高知識(shí)共享程度提供有效幫助。所以現(xiàn)階段需要相關(guān)部門(mén)及人員加強(qiáng)重視，明確知識(shí)共享的重要意義，針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求采取合理的創(chuàng)新對(duì)策，以突顯人力資源管理的作用與價(jià)值。

一、人力資源管理與知識(shí)共享之間的聯(lián)系

（一）目標(biāo)一致

知識(shí)共享不可單獨(dú)存在，其存在于相應(yīng)的組織中，由相關(guān)人員為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供相關(guān)信息資料。所以對(duì)于知識(shí)共享來(lái)說(shuō)，知識(shí)的產(chǎn)生與交流需要借助于人。而人力資源管理主要是指通過(guò)不同管理方式和相關(guān)手段對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行利用管理。兩者從目標(biāo)層面看，都是為了提高人力資源的利用效果。

（二）人力資源管理可為知識(shí)共享提供幫助

首先人力資源能夠?qū)崿F(xiàn)高效管理，可提高人員配置效果，更利于工作人員在日常工作中進(jìn)行知識(shí)的交流和共享。其次人力資源管理中，若能夠開(kāi)展得當(dāng)有效的人員培訓(xùn)工作，可于一定程度上提高工作人員的綜合素養(yǎng)，有利于工作人員認(rèn)可組織文化，形成正確的價(jià)值觀(guān)和責(zé)任意識(shí)，可進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)內(nèi)容知識(shí)共享。同時(shí)人資資源管理中涉及的薪酬制度、績(jī)效考核等方面也對(duì)知識(shí)共享有一定影響。

（三）知識(shí)共享可推動(dòng)人力資源管理

企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享過(guò)程中，工作人員能夠通過(guò)知識(shí)共享獲得更多的知識(shí)、工作方法和經(jīng)驗(yàn)，有利于增強(qiáng)工作人員的整體能力，也能夠讓工作人員更加信任和滿(mǎn)意企業(yè)。這種情況下工作人員可積極主動(dòng)對(duì)待工作，這樣才能提高人力資源整合效果，推動(dòng)人力資源管理工作的高效開(kāi)展[1]。

二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部知識(shí)共享的意義分析

為了人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新更具實(shí)效性，真正提高企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享水平，還需要企業(yè)能夠?qū)χR(shí)共享的意義加強(qiáng)分析和重視，才能為后續(xù)人力資源管理的改進(jìn)與創(chuàng)新提供基礎(chǔ)條件。①企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)環(huán)境變化較快，相同企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)情況較為激烈。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備程度與其自身的競(jìng)爭(zhēng)力水平存在緊密聯(lián)系。若實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，能夠?qū)⒉糠謫T工掌握知識(shí)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工掌握知識(shí)技能，讓知識(shí)為企業(yè)所用，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。②企業(yè)文化氛圍。實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，能夠讓員工之間進(jìn)行知識(shí)的交流、傳遞和分享，有利于搭建和諧的工作環(huán)境，營(yíng)造知識(shí)共享氛圍。這種情況下企業(yè)員工自身的思想行為、情感、工作態(tài)度等方面也會(huì)受到積極影響，更好地與企業(yè)文化相融合。③企業(yè)員工需求。企業(yè)每位工作人員都有其自身的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，知識(shí)共享過(guò)程中有利于企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行觀(guān)察和了解，挖掘員工內(nèi)在潛能，并通過(guò)合理的引導(dǎo)和幫助促進(jìn)員工可更好地展現(xiàn)自我價(jià)值，不僅可推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，還能滿(mǎn)足員工的發(fā)展需求。

三、提高企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享效果的人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新對(duì)策

（一）明確管理目標(biāo)，制定管理制度

一方面企業(yè)需要明確管理目標(biāo)，意識(shí)到人力資源實(shí)踐創(chuàng)新對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的重要影響力。能夠以知識(shí)共享為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)階段的人力資源管理進(jìn)行思考分析，找出企業(yè)影響知識(shí)共享的問(wèn)題，分析原因制定具有針對(duì)性的管理措施，為知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)提供有力條件。另一方面企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源管理所對(duì)應(yīng)的管理制度和相關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行重新制定和規(guī)劃，確保完善的管理制度能夠?yàn)槿肆Y源的管理創(chuàng)新提供支撐和保障[2]。

（二）加強(qiáng)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)利用，提高員工綜合能力

為培養(yǎng)知識(shí)型員工，建立學(xué)習(xí)型組織，需要企業(yè)能夠?qū)θ肆Y源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)和高效利用，主要涉及以下幾點(diǎn)內(nèi)容[3]。①師徒培訓(xùn)。企業(yè)可以將知識(shí)技能水平較強(qiáng)的工作人員篩選出來(lái)，與新進(jìn)工作人員簽訂師徒協(xié)議。通常情況下一般為一帶一模式，若考慮新進(jìn)員工數(shù)量較多，可選擇一帶二模式。這種師帶徒模式，能夠達(dá)到知識(shí)面對(duì)面交流傳授，有助于新進(jìn)員工掌握更多真正有用的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能。師徒協(xié)議內(nèi)容主要包括師帶徒培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)目的，同時(shí)也需要將相關(guān)要求和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確標(biāo)注，定期進(jìn)行考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的師徒需要進(jìn)行更換整改。②知識(shí)交流。為了更好將個(gè)人所擁有的知識(shí)技能傳遞給組織，企業(yè)需要定期組織知識(shí)交流會(huì)，以及采取相應(yīng)的知識(shí)交流措施。如要求工作人員以PPT報(bào)告的方式將知識(shí)分享給企業(yè)其他工作人員，企業(yè)以發(fā)放知識(shí)手冊(cè)的方式進(jìn)行知識(shí)共享。同時(shí)對(duì)參與知識(shí)培訓(xùn)的工作人員，需要定期開(kāi)展培訓(xùn)心得交流大會(huì)，促進(jìn)每位員工都能夠積極分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能。這樣在交流分享過(guò)程中，不僅能獲得更多新的知識(shí)和思想，還能更好地培養(yǎng)工作人員成為知識(shí)型員工。③建立師資庫(kù)。企業(yè)應(yīng)將知識(shí)技能以數(shù)字資源的方式存儲(chǔ)在相應(yīng)的系統(tǒng)中，形成師資庫(kù)。如企業(yè)可舉報(bào)征集活動(dòng)，有能力的工作人員可根據(jù)崗位及工作內(nèi)容制定相應(yīng)的課件以及學(xué)習(xí)資料，參與評(píng)選。企業(yè)將符合要求且合格的課件及學(xué)習(xí)資料納入師資庫(kù)，且所制作的課件、學(xué)習(xí)資料等均采用實(shí)名制方式，并將這些課件以培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式發(fā)放給企業(yè)員工，幫助其在學(xué)習(xí)中提高自身的知識(shí)技能。④輪崗制度。培養(yǎng)全能型人才，讓員工之間的知識(shí)交流內(nèi)容更加廣泛全面，企業(yè)可實(shí)行輪崗制度，讓內(nèi)部工作人員可以去不同崗位進(jìn)行工作，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能。

（三）建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，做好企業(yè)績(jī)效管理

一方面企業(yè)應(yīng)制定合理的薪酬制度，在基本薪資的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)全面薪酬的重視度。主要包括獎(jiǎng)金、股份獎(jiǎng)勵(lì)等外在薪酬，以及晉升機(jī)會(huì)、進(jìn)修機(jī)會(huì)等內(nèi)在薪酬。同時(shí)還需要建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，主要包括為工作人員搭建個(gè)人發(fā)展平臺(tái)、實(shí)施知識(shí)實(shí)名制制度、知識(shí)共享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。讓工作人員在工作階段，既能夠?qū)W習(xí)到知識(shí)技能，也能夠在付出努力過(guò)程中獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬補(bǔ)償?shù)?。另一方面需要?duì)做好績(jī)效管理工作，注重團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核之間的關(guān)系，以及根據(jù)工作人員的能力和知識(shí)共享程度設(shè)置合理的考核指標(biāo)。在績(jī)效考核過(guò)程中需要做到公平公正，并積極接納員工的意見(jiàn)，做好反饋整改工作。

（四）搭建信息化管理系統(tǒng)，提高知識(shí)共享水平

企業(yè)需要貼合時(shí)代發(fā)展，能夠借助信息技術(shù)，根據(jù)人力資源管理管理需求和實(shí)際內(nèi)容，搭建相應(yīng)的管理系統(tǒng)。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段對(duì)知識(shí)資料進(jìn)行收集處理和存儲(chǔ)，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)資料的快速傳遞和交流共享。這種方式相比較人工進(jìn)行知識(shí)共享來(lái)說(shuō)，更具實(shí)效性和完整性，也可進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)傳播范圍，提高知識(shí)共享水平。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐創(chuàng)新，能夠通過(guò)建立管理制度、開(kāi)發(fā)利用人力資源、實(shí)施激勵(lì)機(jī)制、做好績(jī)效管理、搭建信息化管理系統(tǒng)等方式對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。這樣才能促進(jìn)企業(yè)員工積極對(duì)待工作、主動(dòng)參與知識(shí)共享行為，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部知識(shí)共享提供有效推力，

參考文獻(xiàn)：

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[3]王競(jìng)晗.企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策研究[J].商情，2020，（1）：187.

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