新形勢下企業(yè)行政管理存在的問題與對策研究

摘 要：隨著社會(huì)主義有特色的市場經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展完善，現(xiàn)代企業(yè)制度在我國各種類型企業(yè)中得到了廣泛的實(shí)施和應(yīng)用。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢下，企業(yè)行政管理創(chuàng)新有助于提升企業(yè)內(nèi)部管理效率。然而，現(xiàn)行的企業(yè)行政管理中，存在著行政管理制度不健全、企業(yè)文化建設(shè)不足、行政管理人員綜合素質(zhì)不高等問題。需要通過完善行政管理制度、加強(qiáng)行政管理的企業(yè)文化建設(shè)和人員素質(zhì)的培養(yǎng)等方式，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部行政管理的創(chuàng)新與改革。

關(guān)鍵詞：新形勢;企業(yè)行政管理;企業(yè)文化

一、企業(yè)行政管理的重要性和職能

企業(yè)的行政管理制度是企業(yè)管理的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。這個(gè)管理系統(tǒng)由總經(jīng)理為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)、行政副總執(zhí)行任務(wù)的分工負(fù)責(zé)、專門的行政部門機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織實(shí)施和操作，涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu)的一個(gè)完整的系統(tǒng)。企業(yè)的行政管理系統(tǒng)在企業(yè)中起著推動(dòng)和保障企業(yè)的資金、經(jīng)營、技術(shù)、生產(chǎn)、發(fā)展等業(yè)務(wù)的有效開展和協(xié)調(diào)。

行政管理在企業(yè)中主要有企業(yè)管理、企業(yè)協(xié)調(diào)、企業(yè)服務(wù)三大重要功能。其中企業(yè)管理是主干，企業(yè)協(xié)調(diào)是核心，企業(yè)服務(wù)是根本。

（一）企業(yè)管理職能

企業(yè)行政管理的管理職能是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的需要，再確保企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和日常事務(wù)正常開展的同時(shí)，還有對企業(yè)的文化建設(shè)、管理理念、制度完善和發(fā)展策略等進(jìn)行整體的規(guī)劃和控制。對企業(yè)行政管理制度進(jìn)行制定、貫徹和推動(dòng)執(zhí)行，并對會(huì)議管理進(jìn)行會(huì)議組織、會(huì)議決策落實(shí)，對企業(yè)檔案進(jìn)行及時(shí)記錄和保存、對員工培訓(xùn)和福利進(jìn)行安排和管理，對企業(yè)安全衛(wèi)生進(jìn)行保障，對辦公物品進(jìn)行采購、發(fā)放管理等，涉及到企業(yè)的方方面面的一個(gè)系統(tǒng)性管理，然后還要理順企業(yè)的上下責(zé)權(quán)關(guān)系，保障企業(yè)行政管理的渠道暢通和工作效果。

（二）企業(yè)協(xié)調(diào)職能

企業(yè)作為一個(gè)綜合性的經(jīng)營主體，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要各個(gè)機(jī)構(gòu)、部門和人員進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通，才能夠保障整個(gè)企業(yè)的管理處于良性的運(yùn)轉(zhuǎn)中，使得企業(yè)整體工作保持一致，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。企業(yè)行政管理部門作為企業(yè)管理的主導(dǎo)部門，應(yīng)該主動(dòng)對企業(yè)的管理人員之間的關(guān)系、部門之間的關(guān)系、員工之間的關(guān)系等進(jìn)行協(xié)調(diào)，完善其間的責(zé)權(quán)利合理分配結(jié)構(gòu)，處理好各種沖突矛盾，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，提升企業(yè)管理的整體協(xié)作能力。

（三）企業(yè)服務(wù)職能

企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中的中樞作用最重要的體現(xiàn)在服務(wù)職能，企業(yè)行政管理部門不僅要確保企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展需要的管理制度有效執(zhí)行，還需要為企業(yè)的各個(gè)部門提供后勤保障服務(wù)，比如辦公用品、車輛調(diào)度、安全檢查等各方面的保障工作，另外，還需要處理企業(yè)員工之間、各部門間的溝通協(xié)調(diào)，最大程度地為企業(yè)管理所需要的各項(xiàng)工作做好行政服務(wù)。

二、新形勢下企業(yè)行政管理中存在的一些問題

（一）企業(yè)行政管理制度不健全

在新形勢下，我國的經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步深刻變革，文化建設(shè)也進(jìn)一步深刻推進(jìn)，企業(yè)行政管理需要有完善的制度進(jìn)行行為引導(dǎo)和管理規(guī)范，保障企業(yè)管理有章可循。但是由于許多企業(yè)現(xiàn)行的行政管理制度不完善，導(dǎo)致企業(yè)缺乏明確的職責(zé)劃分，部分行政管理人員按照主觀意愿開展企業(yè)的行政管理工作，引起企業(yè)管理的混亂無秩序現(xiàn)象發(fā)生，結(jié)果既影響了企業(yè)內(nèi)部人員的工作積極性和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，還造成企業(yè)行政管理職能的相應(yīng)缺失，限制了企業(yè)的健康經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。

（二）企業(yè)文化建設(shè)重視不足

企業(yè)文化是企業(yè)行政管理工作的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)行政管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)程度決定了企業(yè)員工的價(jià)值觀和行為處理方式。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。新形勢下企業(yè)行政管理能力的提升亟需企業(yè)重視企業(yè)文化的建設(shè)，然后不少企業(yè)由于對企業(yè)文化的重視不足，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營思想落后、管理制度不規(guī)范等問題，最終導(dǎo)致企業(yè)管理能力提升受到限制，競爭力和企業(yè)品牌宣傳受到極大的影響。

（三）企業(yè)行政管理人員綜合素質(zhì)不高

新形勢下對企業(yè)行政管理人員的綜合素質(zhì)要求提高，然而由于企業(yè)行政管理人員在招聘錄用、激勵(lì)機(jī)制、績效評價(jià)和監(jiān)督管理等方面均存在一定的不足，導(dǎo)致企業(yè)行政管理人員整體素質(zhì)不足，出現(xiàn)部分行政管理工作人員專業(yè)與崗位不匹配、業(yè)務(wù)能力水平低、服務(wù)意識不足等各種問題。

三、新形勢下完善企業(yè)行政管理的相關(guān)對策

（一）完善企業(yè)行政管理制度

在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新形勢下，需要企業(yè)結(jié)合自身經(jīng)營和發(fā)展的實(shí)際情況，對企業(yè)內(nèi)部行政管理制度進(jìn)行積極創(chuàng)新改革，不斷優(yōu)化管理體制，提高對企業(yè)行政管理的監(jiān)督水平，保障企業(yè)政策的有效執(zhí)行和落實(shí)。首先，對企業(yè)行政管理人員的權(quán)責(zé)進(jìn)行明確劃分，實(shí)施管理工作的精細(xì)化管理，防止出現(xiàn)管理的不公平現(xiàn)象和管理缺失問題。其次要積極完善獎(jiǎng)罰制度，對表現(xiàn)優(yōu)異的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不積極無法按時(shí)完成工作任務(wù)的員工進(jìn)行一定的處罰。最后要根據(jù)企業(yè)需要扁平化組織結(jié)構(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，明確責(zé)任義務(wù)，最大化的提高組織效率。

（二） 提高行政管理人員綜合素質(zhì)

人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)越來越完善，人才儲(chǔ)備也越來越豐富，人才的利用和管理成為企業(yè)必須重視的課題。推動(dòng)企業(yè)行政管理人才的引進(jìn)和培訓(xùn)工作，建立一支規(guī)范化、專業(yè)化的行政管理隊(duì)伍來提高行政管理效率已經(jīng)成為企業(yè)工作的重中之重。首先，要轉(zhuǎn)變觀念，提高行政管理人員的重視度和準(zhǔn)入門檻，在行政管理人才引進(jìn)時(shí)要充分考查其專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，在人才引進(jìn)后要給予其合理的薪酬福利，為他們提供有保障的職業(yè)發(fā)展平臺。其次，要加強(qiáng)行政管理人員的培訓(xùn)工作，將他們從繁雜的日常管理工作中解放出來，通過理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)踐交流來全面提高其專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

（三） 積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

文化是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)民族得以延續(xù)的重要因素。同樣，企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不可能獲得長久發(fā)展的。企業(yè)的行政管理和企業(yè)文化是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一系列文化通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到企業(yè)員工的日常生活和工作中，對他們的思想和行為習(xí)慣產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)要根據(jù)形勢的變化積極革新行政管理制度，在尊重員工個(gè)人習(xí)慣、提升其思想境界、調(diào)動(dòng)其工作積極性的同時(shí)，通過制度的層面對其思想和行為進(jìn)行一定程度的約束，使其朝著有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向發(fā)展，久而久之，就會(huì)形成獨(dú)特的企業(yè)文化，并且在企業(yè)文化的影響和熏陶下進(jìn)一步提升企業(yè)行政管理的效率。

四、 結(jié)語

企業(yè)行政管理是企業(yè)企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的保障，企業(yè)應(yīng)做到及時(shí)總結(jié)企業(yè)行政管理方面的問題，健全企業(yè)行政管理機(jī)制，創(chuàng)新行政管理方式，提升行政管理人員的素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，只有這樣才能不斷提高行政管理效率，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

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作者簡介：王芳（1999.9-），女，天津市武清區(qū)人，青島工學(xué)院本科，研究方向：人力資源管理、馬克思主義思想政治

（青島工學(xué)院）