基于工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)改革

曾煒梅

摘 要：本文以工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)改革理論為指導(dǎo)，以“招聘與配置”課程為例，以招聘崗位群為載體，對(duì)人力資源管理專業(yè)《招聘與配置》課程進(jìn)行工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐，總結(jié)教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程系統(tǒng)化;教學(xué)改革; 招聘與配置

一、前言

“基于工作過(guò)程系統(tǒng)化”課程改革的關(guān)鍵著眼點(diǎn)在于“工作過(guò)程”，由原來(lái)的課本主導(dǎo)轉(zhuǎn)向?qū)崉?wù)工作導(dǎo)向，旨在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與實(shí)際執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容與實(shí)際工作過(guò)程相一致，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，體現(xiàn)了教、學(xué)、做合一的職業(yè)教學(xué)模式，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)情境要在職業(yè)工作任務(wù)背景下，按照學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容，對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)進(jìn)行教學(xué)論和方法論的轉(zhuǎn)換，真正實(shí)現(xiàn)課堂教與學(xué)的相長(zhǎng)。

二、課程改革設(shè)計(jì)

根據(jù)工作過(guò)程系統(tǒng)化課程改革，改變“招聘與配置”課程的上課組織形式，同學(xué)們參與到教學(xué)情境中，擔(dān)任面試官與面試者進(jìn)行招聘工作，在完成招聘任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)與掌握相關(guān)的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)與素養(yǎng)目標(biāo)。

1、課程目標(biāo)

《招聘與配置》課程是人力資源管理專業(yè)核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生招聘、甄選、錄用管理的應(yīng)用能力，培養(yǎng)出懂招聘、會(huì)選人、善用人的應(yīng)用型人才。根據(jù)工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開發(fā)的要求，本課程突出“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以工學(xué)結(jié)合為突破口，以真實(shí)工作任務(wù)或項(xiàng)目、案例為載體，把課程中章節(jié)內(nèi)容打亂，按照實(shí)際工作中的“典型任務(wù)”進(jìn)行內(nèi)容重組、建構(gòu)，讓學(xué)生從3個(gè)以上的招聘情境中學(xué)習(xí)，熟練掌握實(shí)際工作中的過(guò)程性知識(shí)，達(dá)到畢業(yè)即能熟練工作的目標(biāo)。

2、基于工作過(guò)程的步驟

工作過(guò)程從易到難，從簡(jiǎn)單到綜合，每個(gè)招聘情境都包括“招聘需求分析——制定招聘計(jì)劃——確定招聘渠道——面試實(shí)施——人員甄選——人員錄用——招聘評(píng)估”七個(gè)步驟。每個(gè)情境中的工作過(guò)程、工作步驟是相同的，不同的是具體情境中的載體，也就是招聘的崗位不同。

2、課程改革的設(shè)計(jì)

典型的工作過(guò)程既是課程和教學(xué)的載體，也是課程和教學(xué)的傳授內(nèi)容，具有耦合性。圍繞工作過(guò)程的六個(gè)步驟：資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)，課程改革后的總設(shè)計(jì)思路如下：

三、教學(xué)改革實(shí)施

基于崗位工作過(guò)程，選取了“招聘普通員工”、“招聘助理崗位人員”、“招聘管理崗位人員”三個(gè)情境，招聘過(guò)程覆蓋人力資源管理中關(guān)于招聘管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，教學(xué)內(nèi)容共72學(xué)時(shí)圍繞這四個(gè)情境展開，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

（一）情境一：招聘普通崗位人員

（二）情境二：招聘助理崗位人員

（三）情境三：招聘管理崗位人員

四、教學(xué)方法與評(píng)價(jià)方式

（一）教學(xué)方法

1、案例分析法：搜集招聘典型案例，通過(guò)案例分析引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色定位與問(wèn)題解決。

2、小組討論法：把學(xué)生分成幾個(gè)小組，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇特定話題或情境，進(jìn)行小組討論與匯報(bào)，提升學(xué)生的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3、情景模擬法：在課堂設(shè)置情境模擬，根據(jù)每個(gè)不同的情境，學(xué)生扮演角色，解決實(shí)際問(wèn)題。

4、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：每個(gè)情境設(shè)置一定的任務(wù)，學(xué)生小組根據(jù)任務(wù)進(jìn)行工作分配與完成。

5、角色扮演法：每個(gè)小組在每個(gè)情境任務(wù)中，輪流扮演面試官與面試者進(jìn)行面試組織與模擬。

6、項(xiàng)目教學(xué)法：以行為導(dǎo)向的項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)開展。

多種教學(xué)方法的靈活應(yīng)用，能夠大大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而增強(qiáng)該門課程的教學(xué)效果。

（二）評(píng)價(jià)方式

1、平時(shí)成績(jī)占比20%：對(duì)學(xué)生出勤、課堂互動(dòng)、提交作業(yè)等情況做記錄，考核學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。

2、過(guò)程考核占比40%：課堂上按照任務(wù)完成的時(shí)長(zhǎng)及完成質(zhì)量給予個(gè)人評(píng)分與小組評(píng)分，考核學(xué)生技能掌握熟練程度。

3、期末考試占比40%：通過(guò)項(xiàng)目匯報(bào)的形式，展示本學(xué)期本課程的學(xué)習(xí)實(shí)踐與收獲?？己藢W(xué)生的項(xiàng)目實(shí)施能力。（可選擇項(xiàng)目形式：①參與人才市場(chǎng)面試;②參與校園招聘面試;③參加企業(yè)招聘面試;④到學(xué)校人事處參觀招聘面試;⑤采訪我校行政部門招聘要求與經(jīng)驗(yàn);⑦參加其他招聘面試。通過(guò)展示視頻+圖片+學(xué)習(xí)總結(jié)ppt形式，每人15分鐘匯報(bào)總結(jié)。）

五、教學(xué)改革的效果

（一）教學(xué)改革的效果

1、體現(xiàn)了以學(xué)生為主體

2018年9月至今，本教學(xué)改革共設(shè)計(jì)與實(shí)踐了三次，在課堂組織、師生互動(dòng)、學(xué)生動(dòng)手能力、學(xué)生技能的掌握、教學(xué)效果上確有明顯的進(jìn)步，課堂更加活躍，學(xué)生更加積極參與互動(dòng)，學(xué)生由坐在課堂被動(dòng)的“聽課者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“學(xué)習(xí)者”，教師由課堂上的“演員”轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)作用的“導(dǎo)演”，按照清晰的課改思路進(jìn)行實(shí)踐。

2、提升了學(xué)生的綜合能力

依據(jù)教學(xué)內(nèi)容以及設(shè)計(jì)的任務(wù)項(xiàng)目，在學(xué)生完成每個(gè)情境后，達(dá)到了預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)成果。

（1）書寫個(gè)人簡(jiǎn)歷：根據(jù)實(shí)際情況與用人單位要求，書寫個(gè)人簡(jiǎn)歷。

（2）網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷：熟練地在中國(guó)人才網(wǎng)、前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、卓博人才、中華英才網(wǎng)等投遞簡(jiǎn)歷。

（3）編制招聘計(jì)劃：根據(jù)崗位定編定員、人員需求預(yù)測(cè)、成本預(yù)算等，填寫招聘團(tuán)隊(duì)組建表、招聘需求表、崗位說(shuō)明書。

（4）合理選擇招聘渠道：根據(jù)用人單位需求以及企業(yè)文化、制度，選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖溃珜懻衅笍V告。

（5）篩選合格簡(jiǎn)歷：根據(jù)用人要求篩選應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷。

（6）組織面試情景模擬：根據(jù)用人單位需求，組織面試模擬。

（7）錄用與入職管理：學(xué)會(huì)錄用通知、辦理入職手續(xù)、評(píng)估試用，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

六、結(jié)語(yǔ)

工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，體現(xiàn)教、學(xué)、做合一的職業(yè)教學(xué)模式，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)情境要在職業(yè)工作任務(wù)背景下，對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)進(jìn)行教學(xué)論和方法路的轉(zhuǎn)換，讓學(xué)生從3個(gè)以上的學(xué)習(xí)情境中學(xué)習(xí)，熟練掌握實(shí)際工作中的過(guò)程性知識(shí)。讓學(xué)生通過(guò)比較、遷移和內(nèi)化培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維，掌握完整行動(dòng)策略，從而促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，達(dá)到畢業(yè)即能熟練工作的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊銘鐸，王黎.基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的高職烹飪專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[J].順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（16）：44-48.

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