公共圖書館采編業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題及優(yōu)化路徑分析

王思 西華縣圖書館

在信息化時(shí)代背景下，廣大人民群眾的閱讀習(xí)慣和閱讀方式以及閱讀需求等都發(fā)生了很大的變化，這對(duì)于公共圖書館采編業(yè)務(wù)而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在信息化大潮下，許多公共圖書館沒有適應(yīng)此類社會(huì)變革趨勢(shì)，采編工作上依然因循守舊，業(yè)務(wù)流程不科學(xué)、采編人才素養(yǎng)偏低以及采編業(yè)務(wù)外包效果差等一系列問題接踵而至。文章將立足實(shí)際，對(duì)公共圖書館采編業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題和優(yōu)化路徑予以詳細(xì)分析和闡述，希望借此不斷提升公共圖書館的采編業(yè)務(wù)水平，繼而更好更優(yōu)地為廣大人民群眾提供服務(wù)。

公共圖書館在社會(huì)教育和閱讀以及科研領(lǐng)域中均發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，并且在現(xiàn)如今社會(huì)文化生活中扮演著重要角色。采編工作屬于公共圖書館館藏資源建設(shè)中的重要一環(huán)，同時(shí)也是推動(dòng)公共圖書館文獻(xiàn)有效流通的基礎(chǔ)與前提。公共圖書館采編部門肩負(fù)著文獻(xiàn)收集、文獻(xiàn)整理、文獻(xiàn)編目等重大責(zé)任，但在數(shù)字化的沖擊下以及讀者閱讀需求的不斷提高，公共圖書館采編工作的開展中，一定要樹立與時(shí)俱進(jìn)的思維，從數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化角度去審視采編業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過不斷創(chuàng)新才能從根本上提升采編業(yè)務(wù)水平，也才能為全民素養(yǎng)的提升做出杰出貢獻(xiàn)。

公共圖書館采編業(yè)務(wù)現(xiàn)存問題闡述

公共圖書館屬于政府出資建設(shè)的公益性機(jī)構(gòu)，省、市、縣圖書館均歸屬于公共圖書館范疇。采編業(yè)務(wù)屬于公共圖書館管理工作中的重要一環(huán)，其涵蓋了圖書采購和圖書編目?jī)深悆?nèi)容，采訪業(yè)務(wù)和編目業(yè)務(wù)之間相互配合便可有效地加強(qiáng)公共圖書館整體工作水平，亦可滿足廣大讀者的多元化閱讀需求。處在信息化時(shí)代背景下，公共圖書館采編業(yè)務(wù)的發(fā)展遭遇了以下瓶頸：

采編業(yè)務(wù)和信息化發(fā)展需求背道而馳。最近幾年，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，并且快速融入到民眾日常生產(chǎn)、生活之中，其成為了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。圖書館采編工作是圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，信息化時(shí)代的到來必然會(huì)對(duì)圖書館采編工作造成巨大影響。隨著信息技術(shù)的持續(xù)推進(jìn)，數(shù)字資源和電子圖書等成為了當(dāng)前公共圖書館采編業(yè)務(wù)開展的主要內(nèi)容，館藏資源也變得愈加豐富多樣，這便對(duì)圖書館采編工作提出了諸多新要求。譬如信息技術(shù)快速發(fā)展，要求公共圖書館內(nèi)部應(yīng)建立數(shù)據(jù)庫以及云服務(wù)平臺(tái)，旨在滿足廣大讀者的閱讀需求，還有就是要求公共圖書館內(nèi)部要建立優(yōu)質(zhì)的檢索系統(tǒng)，旨在為讀者提供針對(duì)性、人性化的閱讀服務(wù)，使之獲取良好的閱讀體驗(yàn)。再就是信息技術(shù)快速發(fā)展，公共圖書館采編管理工作要朝著信息化方向邁進(jìn)，構(gòu)建采編業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)，從而在根本上強(qiáng)化采編水平。而實(shí)際上，部分公共圖書館未能建立起一個(gè)科學(xué)合理的館藏結(jié)構(gòu)，難以按照讀者需求去進(jìn)行針對(duì)性的圖書采購，一味地購進(jìn)“暢銷書”，這難以滿足廣大讀者多樣化的閱讀需求。

未能做到以讀者為中心。信息化時(shí)代的到來，人民群眾的閱讀習(xí)慣和閱讀心理以及閱讀需求等發(fā)生了翻天覆地的變化，這對(duì)于公共圖書館采編業(yè)務(wù)發(fā)展而言，無疑是一種挑戰(zhàn)，要求公共圖書館要樹立“讀者至上”的服務(wù)理念，形成互聯(lián)網(wǎng)思維，加強(qiáng)讀者體驗(yàn)，滿足讀者各項(xiàng)訴求。公共圖書館采編業(yè)務(wù)開展過程中，一定要對(duì)工作理念和工作模式等加以創(chuàng)新，譬如注重采編信息征集工作，對(duì)外進(jìn)行采編信息公告，讓讀者全面融入采編工作，推動(dòng)采編工作者和讀者之間的有效溝通與互動(dòng)，綜合提升讀者滿意度。但縱觀現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)管理體系之下，公共圖書館以職能為中心去進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)置和工作任務(wù)設(shè)置，采訪業(yè)務(wù)和編目業(yè)務(wù)各自為營，近些年雖然采訪部門和編目部門合二為一，但根深蒂固的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形態(tài)未曾改變，信息溝通不暢和資源整合效果差等一系列詬病沒有得到進(jìn)一步的改進(jìn)，并且很多采編工作者缺少大局觀，合作意識(shí)不強(qiáng)，在資源整合工作上未能盡心盡力，對(duì)待圖書版本和書目檢索以及數(shù)據(jù)庫管理等工作時(shí)常懈怠。

公共圖書館采編業(yè)務(wù)問題產(chǎn)生的原因分析

（一）采編工作流程不合理

融合不足。信息化時(shí)代背景下，公共圖書館采編部門需做到扁平化管理，采訪人員和編目人員之間需共享信息，從而實(shí)現(xiàn)采編業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)工作的順暢銜接，使得索引的制定和編碼以及目錄設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)相聯(lián)。但由于受到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)理念的影響，圖書館仍舊以單元采編和整體配合等手段去從事采編工作，此類工作模式導(dǎo)致和讀者之間不能進(jìn)行良性互動(dòng)且信息來源頗為單一，難以滿足讀者閱讀需求。

信息化程度不深。公共圖書館在采購電子圖書資源時(shí)，采編流程相對(duì)來說較為復(fù)雜，期間要和數(shù)字技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，之后在此基礎(chǔ)上打造系統(tǒng)化、常態(tài)化的采編結(jié)構(gòu)體系，但目前公共圖書館內(nèi)部卻沒有建立圖書采編信息系統(tǒng)，這樣就必然會(huì)限制電子圖書采編業(yè)務(wù)的發(fā)展。尤其是編目加工層面，部分采編工作者依舊使用人工作業(yè)的手段，自動(dòng)化編碼系統(tǒng)未建立，致使圖書編目工作質(zhì)量始終上不去。

（二）采編人員素養(yǎng)普遍偏低

處在信息化時(shí)代背景下，公共圖書館也卷入到“互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展大潮之中，此時(shí)便對(duì)采編工作者的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力提出了更為嚴(yán)苛的要求?，F(xiàn)在的基本情況是，部分公共圖書館采編工作者一般都并非計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，對(duì)數(shù)字圖書館和信息化管理系統(tǒng)方面的知識(shí)知之甚少，難以更好地操控網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去執(zhí)行采編，這勢(shì)必會(huì)限制公共圖書館采編業(yè)務(wù)的發(fā)展。還有一些圖書館經(jīng)費(fèi)投入相對(duì)不足，工資待遇低，激勵(lì)考核機(jī)制尚未建立健全，處在此類情境之下，采編工作者的工作積極性不高，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。并且因?yàn)楣べY和福利待遇不盡如人意，很多有真才實(shí)學(xué)的專業(yè)人才不愿進(jìn)入圖書館工作，這就會(huì)使采編業(yè)務(wù)整合備受影響，也會(huì)嚴(yán)重危及到公共圖書館整個(gè)采編工作的水平。

（三）外包管理制度缺失

從總體上來看，編目業(yè)務(wù)外包是公共圖書館未來改革創(chuàng)新的必然走向，同時(shí)也是減少經(jīng)費(fèi)投入、提升服務(wù)水平的必經(jīng)之路。我們通常所說的業(yè)務(wù)外包，指的就是圖書館將自身并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)交給專業(yè)公司去操作，如此便可降低圖書館的管理成本，也可以相應(yīng)地提升圖書館服務(wù)水平。但當(dāng)前公共圖書館在進(jìn)行編目業(yè)務(wù)外包時(shí)，總是過度依賴合作企業(yè)，全盤交給合作方去打理，如此一來就會(huì)使采編工作者心生惰性，工作態(tài)度不積極。并且一些外包企業(yè)旨在謀求更多經(jīng)濟(jì)利益，不在乎圖書加工質(zhì)量如何，這便難以滿足公共圖書館館藏建設(shè)要求，采編工作者無奈只好自行修改數(shù)據(jù)和整理信息，這也就會(huì)大幅度地降低采編效率。

公共圖書館采編業(yè)務(wù)優(yōu)化路徑解析

（一）完善采編業(yè)務(wù)流程

公共圖書館采編業(yè)務(wù)創(chuàng)新至關(guān)重要，首先便是要按照基礎(chǔ)性采編原則和讀者需求去針對(duì)性的設(shè)計(jì)采編業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)下采編業(yè)務(wù)開展中的弊端和困境并予以處理，賦予采編業(yè)務(wù)科學(xué)性和有效性。還要按照業(yè)務(wù)流程去調(diào)整相關(guān)細(xì)節(jié)問題，讓采編業(yè)務(wù)和公共圖書館其他業(yè)務(wù)之間能夠完美適應(yīng)。譬如采編工作者需按照?qǐng)D書館采購經(jīng)費(fèi)和具體藏書原則等去確定采購目錄，之后在此基礎(chǔ)上將采購清單交付給圖書供應(yīng)方。需要注意的是，編目加工的整個(gè)過程中，采編工作者需要按照清單內(nèi)容去進(jìn)行校對(duì)，按照藏書原則和圖書館管理制度去粘貼圖書代碼，將索引號(hào)和書簽等重要信息錄入到數(shù)據(jù)庫之中，最后完成圖書分類工作和圖書歸檔工作。公共圖書館采編業(yè)務(wù)的開展，需要始終堅(jiān)持“讀者至上”的原則，立足于讀者需求去進(jìn)行圖書采編，由此去加強(qiáng)采編工作的規(guī)范化程度和標(biāo)準(zhǔn)化程度，譬如公共圖書館在進(jìn)行圖書采編時(shí)要細(xì)心聽取專家建議和讀者反饋，從而去確定好最終的采購范圍、采購內(nèi)容，日漸優(yōu)化整個(gè)圖書采購流程。

（二）提升采編人員素養(yǎng)

處在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，讀者閱讀心理和閱讀方式以及閱讀習(xí)慣等出現(xiàn)了較大變化，新時(shí)代讀者對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的興趣有所下降，反觀其對(duì)電子書刊和網(wǎng)上閱讀的需求量則在日益增加，并且隨著生活節(jié)奏的日益加快，讀者更偏向于碎片化的閱讀，這些都給公共圖書館采編人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出了較高要求。所以公共圖書館務(wù)必要通過專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育以及專題研討會(huì)等活動(dòng)的組織，對(duì)采編工作者進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之業(yè)務(wù)素養(yǎng)和計(jì)算機(jī)使用能力得到提升，從而更好更優(yōu)地為讀者提供服務(wù)。

還有就是要通過對(duì)外擴(kuò)招的形式吸引人才，尤其是圖書館專業(yè)人才和計(jì)算機(jī)人才，日漸完善公共圖書館采編工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打造一批精良的采編隊(duì)伍，提升公共圖書館采編工作者的整體素質(zhì)。再就是通過思想教育、職業(yè)道德教育等方式、方法，持續(xù)培養(yǎng)采編工作者的為民服務(wù)意識(shí)，從根本上提升采編工作者的綜合素養(yǎng)。

（三）優(yōu)化外包制度

第一，公共圖書館采編業(yè)務(wù)開展的整個(gè)過程中，館方一定要建立一個(gè)行之有效的采編外包機(jī)制，將自動(dòng)配書和書目選購等業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)組織機(jī)構(gòu)外包，繼而全面提升公共圖書館采編工作的專業(yè)化水平。采編業(yè)務(wù)外包過程中要控制好經(jīng)費(fèi)投入，立足于圖書館發(fā)展現(xiàn)狀去進(jìn)行采編業(yè)務(wù)外包，切忌盲目外包。

第二，公共圖書館采編業(yè)務(wù)外包期間，需要秉承公開公平的基本原則對(duì)外招標(biāo)，最大限度減少圖書館外包經(jīng)費(fèi)投入，并且還要對(duì)采編業(yè)務(wù)外包進(jìn)行高效的法律監(jiān)督，避免出現(xiàn)外包腐敗等不良問題。外包工作開展中，優(yōu)先選取實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)佳的合作商，如此方可不斷提升采編業(yè)務(wù)外包水平。還有就是要適時(shí)執(zhí)行編目外包抽檢制度，優(yōu)化外包工作運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)促進(jìn)編目外包規(guī)范化、精準(zhǔn)化、常態(tài)化建設(shè)，如此才能促進(jìn)公共圖書館各項(xiàng)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總的來說，處在信息化時(shí)代下，公共圖書館采編業(yè)務(wù)既擁有機(jī)遇，也面臨著挑戰(zhàn)，采編業(yè)務(wù)內(nèi)外部工作形式出現(xiàn)了巨大變化，傳統(tǒng)采編業(yè)務(wù)運(yùn)行流程難以滿足時(shí)代發(fā)展需求和公共圖書館建設(shè)需求，所以作為新時(shí)期的圖書館管理人員，要立足于時(shí)代特征和讀者閱讀需求，擬定科學(xué)化、有效化的管理防范，通過完善采編業(yè)務(wù)流程、提升采編人員素養(yǎng)、優(yōu)化外包制度等手段，全方位、多角度地提升公共圖書館采編工作水平和效率，繼而為廣大人民群眾提供精細(xì)化的采編服務(wù)，為全民閱讀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。