廣西面向東盟語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑探索

韋戀娟 廣西警察學(xué)院

語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)既是知識產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，也是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的發(fā)展?jié)撃?。廣西是面向東盟的重要門戶，提升廣西面向東盟語言服務(wù)水平和能力，具有重要的現(xiàn)實意義。然而現(xiàn)階段廣西語言服務(wù)發(fā)展仍存在不少問題，如產(chǎn)業(yè)政策支持不夠、語言服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動力不強、人才資源保障不足等問題，文章將針對這些問題探索廣西面向東盟語言服務(wù)的未來發(fā)展路徑。

隨著“一帶一路”建設(shè)需要語言鋪路，語言互通是實現(xiàn)“五通”的前提條件之一。廣西是面向東盟的重要門戶，東盟是“一帶一路”建設(shè)的重點區(qū)域，使得廣西語言資源的開發(fā)潛力倍增，為廣西面向東盟發(fā)展語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)是一種新興的綠色產(chǎn)業(yè)，是語言產(chǎn)品、語言服務(wù)供需方的中介，有利于促進(jìn)國家、地區(qū)、民族、文化間的交流和發(fā)展[1]。從地理位置來說，廣西與東盟國家山水相連，在民族、人種、語言文化有著天然的親緣關(guān)系，這無疑為廣西面向東盟發(fā)展語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了得天獨厚的優(yōu)勢。近些年來，廣西在語言服務(wù)實施、語言教育等方面也取得了一定的成效。隨著中國與東盟國家政治交往日益頻繁、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展迅速、文化交流不斷深化，對語言服務(wù)提出了更高的要求。本篇文章將通過對當(dāng)前廣西面向東盟發(fā)展語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，挖掘存在困難的癥結(jié)所在，并積極探索未來發(fā)展的路徑，為“一帶一路”建設(shè)進(jìn)程中的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的制定提供現(xiàn)實依據(jù)[2]。

廣西面向東盟語言服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)廣西語言資源豐富語言服務(wù)范圍廣闊

廣西地處中國西南邊境，是少數(shù)民族聚居地區(qū)，少數(shù)民族語言種類眾多，除漢語方言之外還有眾多少數(shù)民族語言，漢語方言包括：平話、客家話、西南官話等類型，少數(shù)民族語言有壯語、苗語、越南語、京語、侗語、毛南語、彝語、仡佬語、瑤語等等，可見語言資源非常豐富。而廣西與東盟國家相鄰相連，廣西邊境人民自學(xué)東盟國家語言以便更好地買賣往來，小語種需求市場廣闊。此外，英語是世界語言，廣西人外語習(xí)得主要以英語為主，因此來源于境外的語言資源（即外源性語言）也是非常豐富。

(二)廣西面向東盟的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的形態(tài)多樣

基本涵蓋語言培訓(xùn)行業(yè)、語言測試、語言翻譯、語言創(chuàng)意、語言康復(fù)、語言信息化等方面，但各業(yè)態(tài)間處于發(fā)展不均衡階段[3]。發(fā)展較好的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)有：語言培訓(xùn)（雅思培訓(xùn)、托福培訓(xùn)、多語種培訓(xùn)課程、漢語水平考試培訓(xùn)等）、語言測試（普通話水平測試、CET-4、CET-6、WSK等）、語言翻譯（Google翻譯、人工翻譯、有道翻譯等）、語言出版（語言書籍、語言雜志期刊、有聲書等）、語言國際傳播（漢語國際教育的傳播與推廣）等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。發(fā)展水平較為滯后的語言產(chǎn)業(yè)有：語言信息化（語言輸入、語言轉(zhuǎn)化、智能輸入等）、語言會展（語言文化博覽會）、語言創(chuàng)意（廣告語言、銷售語言等）、語言康復(fù)（孤獨癥、失語癥等患者的語言恢復(fù)與訓(xùn)練）等新型業(yè)態(tài)。由此看來，廣西面向東盟發(fā)展語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)中依然是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占主要地位，新型業(yè)態(tài)還需要不斷加強。

(三)廣西面向東盟的語言產(chǎn)業(yè)兼具涉外性和涉少數(shù)民族性

廣西位于我國西南地區(qū)，是向南發(fā)展的國際大通道。自中國——東盟博覽會永久落戶南寧以來，廣西與東盟國家往來日益頻繁，語言交流活動不斷增加。中國與東盟國家的往來，促使了廣西涉及東盟小語種和英語的人群越來越多，同時東盟國家到廣西來學(xué)習(xí)、工作的人數(shù)也迅猛增加，相互之間的交流往來衍生了大量的語言業(yè)務(wù)，語言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也成為了廣西第三產(chǎn)業(yè)的一個重要“標(biāo)簽”，因此說廣西面向東盟的語言產(chǎn)業(yè)具有涉外性。此外，廣西是少數(shù)民族聚居地區(qū)，邊境地方的少數(shù)民族與東盟國家基本上能用少數(shù)民族語言交流，如中越邊境的兩國邊民能用京族語（越南語）和壯語（越南稱為岱族語）相互交流。

廣西面向東盟發(fā)展語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)存在的不足

(一)語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策支持不夠語言產(chǎn)業(yè)處于較為分散無序的狀態(tài)

“一帶一路”戰(zhàn)略為廣西面向東盟國家發(fā)展語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，廣西抓住機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)發(fā)展乘勢而上。語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)是新興的行業(yè)，其整體發(fā)展?jié)撃芪吹玫秸坝嘘P(guān)部門的充分挖掘，缺乏有效的行業(yè)管理和規(guī)劃指導(dǎo)，配套的產(chǎn)業(yè)政策也不夠，頂層規(guī)劃的缺失使得廣西面向東盟的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)缺少明確方向和有力支持。廣西語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，難以形成產(chǎn)業(yè)鏈。從宏觀上看，廣西面向東盟語言服務(wù)缺乏分層次、有特色、有重點的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，尤其是有沿邊特色、民族特色的語言產(chǎn)業(yè)規(guī)劃方案；從微觀上看，語言服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要分布在南寧、桂林（其他城市較少），且集中在語言培訓(xùn)、語言翻譯、語言能力測評等方面，而智能翻譯、語言康復(fù)、在線培訓(xùn)等新興語言產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢且不具規(guī)模。可見，廣西面向東盟的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展沒有形成整體性的頂層設(shè)計，同時語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部發(fā)展也存在著不均衡狀態(tài)，制約著語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康的發(fā)展。

(二)語言服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動力不強語言服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)明顯

“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋各個行業(yè)，成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。從調(diào)查來看，廣西語言服務(wù)企業(yè)的科技含量較低，大部分的企業(yè)只提供語言培訓(xùn)、語言翻譯等語言服務(wù)項目，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云端技術(shù)、語料庫等數(shù)字化資源開發(fā)不足、實踐性應(yīng)用不夠，導(dǎo)致語言服務(wù)同質(zhì)化明顯。主要體現(xiàn)在：一是語言服務(wù)部門創(chuàng)新思維不足，缺乏互聯(lián)網(wǎng)信息對語言資源的整合管理，難以滿足語言服務(wù)個性化的需求；二是語言服務(wù)企業(yè)在基礎(chǔ)技術(shù)研究上投入不足，智能化、數(shù)字化利用程度不高，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同合作較少，很多語言服務(wù)企業(yè)與高?？蒲兄行慕⒌氖嵌唐诨蛘吲R時的合作為主，構(gòu)建深層次合作關(guān)系及合作創(chuàng)新平臺更少，造成了語言服務(wù)企業(yè)科研團(tuán)隊水平較低，企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力。

(三)人才資源保障不足難以滿足多元化高水平的人才需求

人才是發(fā)展的第一生產(chǎn)力，語言產(chǎn)業(yè)需要專業(yè)化程度高的技術(shù)人才、營銷人才和管理人才，語言產(chǎn)業(yè)人才是語言產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。面向東盟發(fā)展語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)需要大量國際化、高水平的語言人才，現(xiàn)階段面向東盟的語言服務(wù)人才無論是在數(shù)量上還是質(zhì)量上都沒能達(dá)到語言市場多元化的要求，且從事這一領(lǐng)域的人才資源主要是外語專業(yè)或者營銷專業(yè)，目前為止廣西僅有部分高校開設(shè)翻譯或相關(guān)專業(yè)，仍未有高校專門開設(shè)語言產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)，難以支撐面向東盟語言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，當(dāng)前廣西外語教育以英語為主，沒能充分發(fā)揮地緣、文化優(yōu)勢發(fā)展面向東盟的小語種服務(wù)，小語種學(xué)習(xí)只在部分高校開設(shè)，外語教育結(jié)構(gòu)不盡合理。語言習(xí)得是一個長期的過程，高校短暫的三四年時間的學(xué)歷教育還未能很好地服務(wù)社會需要。

廣西面向東盟發(fā)展語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來路徑探索

(一)加強頂層設(shè)計促進(jìn)廣西語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向集約化發(fā)展

廣西參與一帶一路建設(shè)，從貿(mào)易往來、文化交流、學(xué)術(shù)研究等方面提出了涉及不同領(lǐng)域、不同層面、不同人群的語言服務(wù)需求，且在量和質(zhì)上提出了更多更高的要求。因此，一方面需要政府部門深入調(diào)查研究，在已有的語言服務(wù)市場、產(chǎn)業(yè)規(guī)模及水平、從業(yè)人員資質(zhì)等的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整、優(yōu)化，提升廣西面向東盟語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的水平和國際競爭力；另一方面統(tǒng)籌兼顧制定服務(wù)于一帶一路建設(shè)的語言政策和規(guī)劃，引導(dǎo)廣西本地語言服務(wù)業(yè)共同建立統(tǒng)一的語言服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場準(zhǔn)入機(jī)制，激活潛在語言市場和語言消費的需求，用法律法規(guī)為語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。此外，各地區(qū)各行業(yè)對語言服務(wù)需求存在不同的差異，為此還要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，平衡各行業(yè)和部門的利益，整合語言資源和力量，在語言服務(wù)規(guī)劃層面，既要考慮國家建設(shè)一帶一路的謀篇布局，也要結(jié)合廣西地方一帶一路建設(shè)的局部戰(zhàn)略，堅持市場需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)規(guī)劃，重點突破，按輕重緩急和現(xiàn)實條件情況安排分步實施，促進(jìn)廣西語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)向集約化發(fā)展。

(二)增強語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力促進(jìn)廣西語言服務(wù)向智能化多元化數(shù)字化方向發(fā)展

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，廣西語言服務(wù)應(yīng)適應(yīng)社會發(fā)展的需要，重視語言技術(shù)平臺的搭建，有目的、個性化地為需求方提供服務(wù)，創(chuàng)新打造基于國家語言戰(zhàn)略，彰顯廣西本地語言特色的語言服務(wù)模式。東盟是“一帶一路”建設(shè)的重要伙伴，對廣西面向東盟的語言服務(wù)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)具有重要的意義。從語言服務(wù)的層面，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”遠(yuǎn)程調(diào)撥實現(xiàn)語言資源共享，促進(jìn)語言資源的互通有無，提升語言服務(wù)的質(zhì)量和效率；從語言資源的層面，開展語言資源數(shù)據(jù)庫，包括語料庫、語言人才數(shù)據(jù)庫等；從語言供需方的層面搭建云技術(shù)翻譯管理平臺、建設(shè)多語網(wǎng)站、開發(fā)手機(jī)語言App等消除語言消費的時空限制，實現(xiàn)隨時隨地進(jìn)行語言服務(wù)。語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要信息技術(shù)作為強力支撐，加快推進(jìn)信息化、智能化技術(shù)研發(fā)、將語言、語言產(chǎn)業(yè)和數(shù)字智能化技術(shù)深度融合。

(三)加快培養(yǎng)面向東盟語言服務(wù)所需的復(fù)合型人才為廣西語言服務(wù)提供人才支撐和智力支持

語種需求與參與“一帶一路”建設(shè)的密切程度、項目建設(shè)內(nèi)容等有關(guān)，參與“一帶一路”建設(shè)越多的國家，其語種人才需求越大，勞動密集型建設(shè)項目越多，對能用外語進(jìn)行基本溝通的人才需求越大，智力密集型建設(shè)項目越多，對精通和熟練使用外語的人才需求越大。伴隨著新型文化業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，廣西與東盟十國業(yè)務(wù)往來頻繁，要發(fā)揮好“橋頭堡”的作用，廣西應(yīng)著重培養(yǎng)出面向東盟高素質(zhì)、多元化的特色高端語言人才，一方面地域和文化的優(yōu)勢得到充分地發(fā)揮，另一方面又節(jié)省了投資的成本。首先是改變以往以英語為主的外語教育模式，優(yōu)化語言人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，加強東盟語種人才的培養(yǎng)和提升。目前廣西有多所高校開設(shè)了東盟小語種專業(yè)，按照未來發(fā)展的趨勢，廣西還應(yīng)當(dāng)設(shè)立語言產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)，建立學(xué)校、科研所、產(chǎn)業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研成果，優(yōu)化語言人才的培養(yǎng)模式；其次是明確東盟語言服務(wù)人才的定位，面向東盟培養(yǎng)優(yōu)秀的語言人才，既要有良好的語言文學(xué)知識基礎(chǔ)，又要多熟悉各國的政治文化經(jīng)濟(jì)情況，還要有較強的國際社交能力和國別研究能力；再次，加快適應(yīng)發(fā)展需要的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)專門人才的培養(yǎng)，以不同方式培養(yǎng)“語言+行業(yè)知識”的復(fù)合型人才。面向東盟語言服務(wù)的人才不僅精通東盟國家的語言，還要拓展專業(yè)的知識，通過跨學(xué)科專業(yè)的培養(yǎng)，增強人才的全面素質(zhì)和綜合能力。

(四)利用標(biāo)桿企業(yè)輻射帶動語言產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展優(yōu)勢協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級

廣西與東盟各國在輕工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、信息技術(shù)等貿(mào)易領(lǐng)域的合作在深度和廣度上有了很大的進(jìn)步，政府和外向型的企業(yè)必須抓住機(jī)遇，突破語言文化差異造成的障礙，形成具有廣西特色的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)。語言服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新能力不僅需要大數(shù)據(jù)技術(shù)來支撐，指導(dǎo)企業(yè)搭建溝通語言服務(wù)供需方的云平臺及各種語言服務(wù)APP，還要標(biāo)桿企業(yè)做大做強，發(fā)揮自身的輻射作用。比如，科大訊飛在自然語言處理、文字及語音識別等技術(shù)上在全球都很有影響力，是當(dāng)前我國人工智能語言產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。以“一帶一路”語言為參照。重點以廣西面向東盟語言服務(wù)發(fā)展的狀況以及存在的問題為切入點，立足于語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況，提出了廣西面向東盟發(fā)展語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)采取的對策建議。語言服務(wù)是一項大工程，涉及政策、市場、人才、技術(shù)、信息等要素，需要建立產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟，互通有無，優(yōu)勢互補，才能更好地促進(jìn)語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。廣西面向東盟的語言服務(wù)需要服務(wù)于國家的發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)于社會發(fā)展的需要，因此，廣西語言服務(wù)建設(shè)要以“一帶一路”建設(shè)為綱要，挖掘語言服務(wù)發(fā)展動力，培育語言服務(wù)市場，開拓語言服務(wù)領(lǐng)域的合作模式。