試析“一帶一路”背景下培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要性和路徑

盛艷波

（大連醫(yī)科大學(xué)中山學(xué)院，遼寧大連 116085）

國(guó)內(nèi)企業(yè)在從事跨境貿(mào)易時(shí)，面臨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，迫切需要具有較強(qiáng)綜合能力的優(yōu)秀人才，才能讓企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。這里的綜合能力，既包括專業(yè)相關(guān)的技能、經(jīng)驗(yàn)，也包括熟悉國(guó)際通用慣例、了解國(guó)外特色文化。對(duì)于應(yīng)用型本科院校來(lái)說(shuō)，以培養(yǎng)社會(huì)緊缺的應(yīng)用型人才為主要任務(wù)。現(xiàn)階段，從事海外貿(mào)易的國(guó)內(nèi)企業(yè)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)、跨境電商這類專業(yè)的畢業(yè)生提出了新的要求，在熟練掌握專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，還要具備較強(qiáng)的跨文化交際能力，以便于勝任商務(wù)信函的寫作、商務(wù)交流的翻譯，以及商務(wù)會(huì)議的接待等各項(xiàng)工作。基于這一用人需求，探索培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的可行性策略，成為當(dāng)前高校人才培養(yǎng)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。

1 “一帶一路”背景下培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要性

1.1 高等教育深化改革的客觀要求

近年來(lái)我國(guó)高等教育的改革，總體上遵循著一個(gè)明確方向：向社會(huì)各界輸送緊缺的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，為各行各業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支撐?！耙粠б宦贰背h自實(shí)施以來(lái)，得到了世界各國(guó)的積極響應(yīng)，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)貿(mào)易搭建了良好的平臺(tái)。在這一背景下，無(wú)論是外商來(lái)華投資辦廠，還是國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)辟海外市場(chǎng)，都需要大量的跨文化人才。正是基于這一需求，高等教育的改革中也特別強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。因此，高校在制定教學(xué)計(jì)劃、確定人才培養(yǎng)方向時(shí)，必須將跨文化交際能力考慮在內(nèi)，并且基于各個(gè)專業(yè)、學(xué)科的特點(diǎn)，探索專業(yè)課教學(xué)與跨文化能力培養(yǎng)的契合點(diǎn)，從而向社會(huì)輸送更多符合用人需求的跨文化人才。

1.2 提升課堂教學(xué)效率的有效方法

以往的專業(yè)課教學(xué)中，很多教師為了讓學(xué)生在有限的時(shí)間里，對(duì)專業(yè)課的知識(shí)、技能有全面的理解和熟練的應(yīng)用，采取了“灌輸式”教學(xué)模式。這種情況下，很容易使部分學(xué)生出現(xiàn)抵觸心理，學(xué)習(xí)興致不高，教學(xué)效率受限。相反，如果能夠在專業(yè)課教學(xué)中，穿插講解一些國(guó)外的文化、歷史、風(fēng)俗，一方面，可以起到活躍課堂氛圍的效果，利用學(xué)生對(duì)國(guó)外特色文化的好奇心，集中注意力，提高學(xué)習(xí)效率；另一方面，通過(guò)對(duì)比中西方文化的差異性，在對(duì)比學(xué)習(xí)中逐步培養(yǎng)跨文化交際意識(shí)。

1.3 促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措

通過(guò)對(duì)該校畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些職業(yè)技能相差無(wú)幾，但是對(duì)國(guó)外文化了解更加全面、理解更加透徹的學(xué)生，更容易獲得好的職業(yè)發(fā)展。例如，同樣是寫一份商務(wù)邀請(qǐng)函，很多畢業(yè)生沿用漢語(yǔ)思維和中文習(xí)慣，由于中外文化上的差異性，可能會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生歧義； 相比之下，那些熟悉國(guó)外文化的學(xué)生，會(huì)轉(zhuǎn)換思維，按照西方人的習(xí)慣填寫邀請(qǐng)函，從而將意思表達(dá)得更加準(zhǔn)確，方便對(duì)方理解，避免產(chǎn)生歧義。在外資企業(yè)中，具有較強(qiáng)跨文化能力的員工，往往身兼“語(yǔ)言翻譯”和“文化翻譯”雙重職責(zé)，幫助外方管理者了解文化差異在企業(yè)管理中的表現(xiàn)行為。因此，具有跨文化交際能力的學(xué)生，在參加工作之后更容易受到管理者的青睞，職業(yè)生涯發(fā)展前景也會(huì)更加廣闊。

2 學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀

2.1 重視程度有待提升

受到“一帶一路”的影響，近幾年國(guó)內(nèi)高校的商務(wù)英語(yǔ)、跨境電商等專業(yè)，相繼將跨文化交際能力納入職業(yè)技能的范疇。但是還是有很多專業(yè)課教師沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變教學(xué)思維，存在重視程度不高的情況。例如，日常的理論課程教學(xué)中，雖然也穿插講解了一些跨文化知識(shí)，不過(guò)沒(méi)有準(zhǔn)確把握跨文化知識(shí)與專業(yè)課內(nèi)容的契合點(diǎn)，僅僅是當(dāng)作一種調(diào)節(jié)課堂氛圍的手段，未能從根本上認(rèn)識(shí)到跨文化交際能力對(duì)學(xué)生專業(yè)能力提升對(duì)今后職業(yè)生涯發(fā)展帶來(lái)的重要影響。由于重視不足，必然會(huì)影響跨文化交際能力培養(yǎng)的質(zhì)量。

2.2 培養(yǎng)方法相對(duì)單一

有些高校通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和掌握用人需求，認(rèn)識(shí)到學(xué)生跨文化交際能力的重要意義，并且在日常教學(xué)中也嘗試了一些措施。如制作電子課件，以圖片、視頻等形式，向?qū)W生展示英美國(guó)家的歷史、文化、習(xí)俗等，對(duì)學(xué)生跨文化意識(shí)的養(yǎng)成有一定的幫助。但是也存在諸多的問(wèn)題，如采取的方式方法過(guò)于單一，造成了人文素養(yǎng)和職業(yè)技能的脫節(jié)，沒(méi)有充分體現(xiàn)出跨文化交際能力對(duì)于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的促進(jìn)作用。這種情況下，很多“實(shí)用派”的學(xué)生，對(duì)跨文化交際能力的重視程度不足，不愿意投入時(shí)間和精力去了解西方文化，從而對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展造成了負(fù)面影響。

3 培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的路徑

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)許多高校在跨文化交際能力的培養(yǎng)方面展開(kāi)了諸多的理論研究和探索實(shí)踐，部分學(xué)校已經(jīng)取得了具有推廣和借鑒價(jià)值的成功經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)課教師需要把跨文化交際能力擺在影響學(xué)生職業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略位置，同時(shí)在教學(xué)實(shí)踐上，嘗試運(yùn)用一些新方法、 新理念，在不影響專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的前提下，著重提升當(dāng)代大學(xué)生的跨文化交際能力。一來(lái)滿足了市場(chǎng)的用人需求，向各行各業(yè)提供了更多跨文化、應(yīng)用型人才；二來(lái)也幫助學(xué)生解決了就業(yè)問(wèn)題，并且為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)； 三是深化了學(xué)校教學(xué)改革，提升了學(xué)校的辦學(xué)水平和形象。

3.1 組建具有跨文化交際意識(shí)與能力的教師隊(duì)伍

現(xiàn)階段，很多專業(yè)課教師為了提升學(xué)生就業(yè)率，教學(xué)重點(diǎn)放在了知識(shí)的講解和技能的訓(xùn)練上。在這種教學(xué)模式下，固然可以讓學(xué)生的職業(yè)技能得到全面的提升，但是忽視了人文素養(yǎng)的培育，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)西方文化中的風(fēng)俗習(xí)慣、歷史文化、禮儀禮節(jié)等缺乏了解。步入工作崗位后，像商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)、跨境電商專業(yè)的學(xué)生，不可避免地要與外商打交道，如果缺乏跨文化交際能力，很容易在商務(wù)溝通中出現(xiàn)差錯(cuò)，既不利于個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)，也有可能給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失。因此，教師首先要轉(zhuǎn)變思維，認(rèn)識(shí)到跨文化交際能力對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展帶來(lái)的深刻影響，然后從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，探索專業(yè)課教學(xué)中開(kāi)展跨文化交際教學(xué)的可行性策略。學(xué)校方面需要為專業(yè)課教師提供相應(yīng)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)西方文化、歷史、社會(huì)，以及國(guó)際通用的商務(wù)禮儀等；在培訓(xùn)方式上，應(yīng)當(dāng)嘗試教學(xué)研討、觀摩聽(tīng)課，或是集中講座等形式。只有培養(yǎng)出一支具有較強(qiáng)跨文化交際能力的教師隊(duì)伍，才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)課教學(xué)與跨文化交際能力培養(yǎng)的統(tǒng)籌兼顧。

3.2 營(yíng)造跨文化交際氛圍，提高跨文化交際能力

跨文化交際是指不同文化背景的人從事交際的過(guò)程。它指本族語(yǔ)者與非本族語(yǔ)者之間的交際，也指任何在語(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。既然是人與人之間的一種語(yǔ)言交流，必然離不開(kāi)環(huán)境的影響，學(xué)校方面可以嘗試提供濃厚的跨文化氛圍，通過(guò)發(fā)揮文化對(duì)人的影響力，讓身處這一氛圍內(nèi)的學(xué)生首先具備跨文化交際的意識(shí)，然后在課程學(xué)習(xí)、課外活動(dòng)中，逐漸掌握跨文化交際的能力。以教材為依托，在日常講授專業(yè)知識(shí)時(shí)，針對(duì)教材中涉及的一些國(guó)外習(xí)俗、文化，以及商務(wù)禮儀等，可以展開(kāi)中外對(duì)比。讓學(xué)生更加直觀地認(rèn)識(shí)到中西文化在各個(gè)方面存在的差異。在商務(wù)交流時(shí)，充分尊重對(duì)方的文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、禮儀禮節(jié)等，確保交流的順利進(jìn)行。例如，在講解“商務(wù)禮儀”相關(guān)內(nèi)容時(shí)，教師可以將課堂營(yíng)造成“會(huì)議室”，讓學(xué)生分別扮演外商、中方接待人員，通過(guò)模擬商務(wù)談判，講解中西方各自注重的商務(wù)禮儀。在文化對(duì)比過(guò)程中，讓學(xué)生對(duì)跨文化交際有了更加直觀的認(rèn)識(shí)，跨文化交際能力也會(huì)得到鞏固與提升。

3.3 把握專業(yè)技能與跨文化交際能力的契合點(diǎn)

3.3.1 依托任務(wù)教學(xué)法培養(yǎng)跨文化交際能力

教師圍繞“跨文化交際能力”這一主題，提前設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，在課堂教學(xué)時(shí)將任務(wù)分配給學(xué)生，以小組為單位探究、完成任務(wù)。在這一過(guò)程中既掌握了該節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)又提升了跨文化交際能力，實(shí)現(xiàn)一舉兩得。例如，選取“商務(wù)信函”這一切入點(diǎn)，在布置任務(wù)時(shí)提出幾個(gè)問(wèn)題：Have you ever written the invitation letter in English （同學(xué)們寫過(guò)英語(yǔ)邀請(qǐng)函嗎）？ What’s the difference between English and Chinese business invitation （英語(yǔ)和漢語(yǔ)商務(wù)邀請(qǐng)函有什么不同）？ What should I pay attention to when writing business invitation in English （使用英語(yǔ)寫商務(wù)邀請(qǐng)函要注意什么）？ 帶著這些問(wèn)題，讓學(xué)生3～5個(gè)人組成探究小組，通過(guò)查閱資料、相互討論，總結(jié)歸納每個(gè)問(wèn)題的答案。在進(jìn)行任務(wù)時(shí)，學(xué)生們可以從互聯(lián)網(wǎng)上搜集一篇中文商務(wù)信函和一篇英語(yǔ)商務(wù)信函，然后對(duì)比兩者在格式、語(yǔ)法、稱呼等方面的異同點(diǎn)，在這一過(guò)程中培養(yǎng)跨文化交際能力。討論結(jié)束后，每個(gè)小組選出一名代表發(fā)言，或者展示任務(wù)成果。最后由教師點(diǎn)評(píng)，并通過(guò)講解進(jìn)一步鞏固關(guān)于英語(yǔ)商務(wù)信函的寫作技巧。

3.3.2 利用英語(yǔ)電影培養(yǎng)跨文化交際能力

跨文化交際的意識(shí)與能力，需要借助于特殊的語(yǔ)言環(huán)境。英語(yǔ)電影中包含歐美國(guó)家的一些文化習(xí)俗、生活習(xí)慣，既可以作為培養(yǎng)跨文化交際能力的有效途徑，同時(shí)也能夠鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)力能力和口語(yǔ)能力。教師可以每個(gè)月準(zhǔn)備2 課時(shí)的時(shí)間，讓學(xué)生觀看英語(yǔ)電影，作為了解英美文化的重要窗口。當(dāng)然，教師必須嚴(yán)格篩選影片，既要迎合當(dāng)代大學(xué)生的審美和興趣，同時(shí)又必須包含英美國(guó)家的文化、習(xí)俗、歷史等。例如，影片《傲慢與偏見(jiàn)》，既可以在故事情節(jié)上吸引學(xué)生，同時(shí)其中傳遞出的文化取向、 婚姻觀念等，也能夠讓學(xué)生對(duì)西方文化有更深層次的了解。而影片《阿甘正傳》，則讓學(xué)生對(duì)美國(guó)的文化、歷史、社會(huì)等有了進(jìn)一步的了解，并且被主人公身上所表達(dá)的豁達(dá)、勇敢、誠(chéng)信等美好品質(zhì)所感染。教師也可以在學(xué)生觀看影片時(shí)，根據(jù)影片的場(chǎng)景、內(nèi)容、臺(tái)詞等，適時(shí)的提出幾個(gè)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生去思考中西文化的差異性，從而培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

3.3.3 在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)跨文化交際能力

從實(shí)用性角度來(lái)看，擁有跨文化交際能力的學(xué)生，在求職過(guò)程中，乃至今后的職業(yè)發(fā)展道路上，也會(huì)占有更加明顯的優(yōu)勢(shì)。學(xué)校方面為學(xué)生提供專業(yè)實(shí)習(xí)或是組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐時(shí)，也可以加入跨文化交際的相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)得到全面的發(fā)展。例如，結(jié)合專業(yè)課程，在日常學(xué)習(xí)中注意積累關(guān)于中西方文化的差異性。以商務(wù)英語(yǔ)為例，對(duì)比中國(guó)與英美國(guó)家在商務(wù)邀請(qǐng)、商務(wù)口語(yǔ)交流、 商務(wù)信函書寫，以及商務(wù)禮儀等方面的差異性。只有深入地了解這些差異，才能在專業(yè)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐中，根據(jù)特定的場(chǎng)景、特定的對(duì)象，做出恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，為對(duì)方留下好的印象。在這一過(guò)程中，讓學(xué)生的跨文化交際能力得到了鍛煉。在條件允許的情況下，學(xué)校還可以利用“校企合作”，讓學(xué)生到外企參加實(shí)習(xí)，有更多的機(jī)會(huì)接觸來(lái)自不同國(guó)家的高管、員工。在日常交流中更加熟練地掌握跨文化交際的技巧。

4 結(jié)語(yǔ)

在“一帶一路”背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)迫切需要更多具有跨文化交際能力的專業(yè)人才，在與外商交流、談判的過(guò)程中，更加準(zhǔn)確地理解其話語(yǔ)的含義，減少因?yàn)槲幕町?、語(yǔ)言歧義而導(dǎo)致的商務(wù)糾紛。學(xué)校方面除了要重視專業(yè)知識(shí)的教學(xué)和職業(yè)技能的培育，還要重點(diǎn)關(guān)注跨文化交際能力。通過(guò)組建具有跨文化交際意識(shí)的師資隊(duì)伍，在校園內(nèi)營(yíng)造跨文化交際氛圍，以及嘗試多種新型教學(xué)方法來(lái)提升學(xué)生的跨文化交際能力。這些既具有扎實(shí)的職業(yè)技能，同時(shí)又具有綜合人文素養(yǎng)的學(xué)生，更容易受到企業(yè)的青睞，在解決就業(yè)難題的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生個(gè)人今后的職業(yè)發(fā)展也提供了動(dòng)力支持。