價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)移情能力、資源遷移能力與合作穩(wěn)定性

代海巖

摘 要：本文主要研究價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部企業(yè)移情能力、資源遷移能力對企業(yè)間合作穩(wěn)定性的影響，以及文化包容性的調(diào)節(jié)作用。本文選取山東省內(nèi)的濟南、青島、淄博、濰坊、煙臺、威海等地區(qū)共201家制造業(yè)企業(yè)作為調(diào)查對象，利用多元線性回歸結(jié)果顯示：（1）企業(yè)移情能力顯著正向影響企業(yè)間合作穩(wěn)定性。（2）資源遷移能力顯著正向影響企業(yè)間合作穩(wěn)定性。（3）文化包容性顯著正向調(diào)節(jié)企業(yè)移情能力與合作穩(wěn)定性之間的關(guān)系。（4）文化包容性沒有顯著正向調(diào)節(jié)資源遷移能力與合作穩(wěn)定性之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：移情能力;資源遷移能力;合作穩(wěn)定性;文化包容性;價值網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）02（b）--04

價值網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)參與并依托的重要競爭載體，猶如航母一樣在市場上為企業(yè)提供持續(xù)的戰(zhàn)略支撐與競爭動力。在價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，構(gòu)成主體包括企業(yè)、顧客與其他機構(gòu)之間的合作是網(wǎng)絡(luò)形成的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)存在的基本元素之一。但是現(xiàn)實中有時企業(yè)間合作中斷，究其原因是由于資源在合作伙伴之間不能有效匹配，有的是缺配，或者是錯配……由此企業(yè)間合作的穩(wěn)定性就顯得至關(guān)重要，如何保持和提升合作穩(wěn)定性是亟待思考的理論問題。

已有研究關(guān)注了合作穩(wěn)定性的前置因素，比如復(fù)雜性、關(guān)系、聯(lián)盟獎勵分配、研發(fā)成本分?jǐn)偟?，但是忽視了?nèi)部能力這一作為支撐、手段與保障的戰(zhàn)略基礎(chǔ)性要素。本文借鑒社會網(wǎng)絡(luò)理論和組織能力觀，立足價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，從能力視角聚焦于探索影響合作穩(wěn)定性的前置因素，即厘清企業(yè)移情能力、資源遷移能力作用于合作穩(wěn)定性的機制，同時探討文化包容性的調(diào)節(jié)作用，以期提升資源匹配精準(zhǔn)度。形象地說，重在揭示以上兩種能力是如何通過提高資源瞄準(zhǔn)清晰度和資源出擊準(zhǔn)確度，促進(jìn)企業(yè)間的合作形成與維持。

1 文獻(xiàn)回顧

已有關(guān)于合作穩(wěn)定性的相關(guān)研究，根據(jù)合作成員所處的不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和連接媒介來分類，包括三個方面：一是關(guān)于聯(lián)盟穩(wěn)定性，關(guān)注相同或類似經(jīng)營主體，屬于橫向范圍;二是關(guān)于供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，著眼于上下游，屬于縱向范圍;三是關(guān)于合作穩(wěn)定性，聚焦合作與關(guān)系，側(cè)重連接縱向和橫向的媒介。

就聯(lián)盟穩(wěn)定性的研究來看，涉及供應(yīng)商聯(lián)盟、研發(fā)聯(lián)盟等。Nagarajan和So?ic（2009）分析認(rèn)為，供應(yīng)商聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)是市場上的權(quán)力結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商數(shù)量和需求結(jié)構(gòu)的函數(shù)[1];蔣樟生和郝云宏（2012）探討聯(lián)盟成員的知識獲取能力、知識學(xué)習(xí)能力對技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的影響 [2] 。王則靈和尤建新（2015）認(rèn)為，知識特性的內(nèi)隱性、復(fù)雜性、系統(tǒng)性引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險會影響研發(fā)聯(lián)盟的穩(wěn)定性[3];謝宗杰（2015）則發(fā)現(xiàn)知識創(chuàng)造能力、知識距離、外部知識可轉(zhuǎn)移程度、創(chuàng)新收益分配方案均影響創(chuàng)新聯(lián)盟穩(wěn)定性[4]。

就供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的研究來看，Yang等（2008）發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商的關(guān)系承諾和信任均積極影響供應(yīng)鏈聯(lián)盟穩(wěn)定性[5];符少玲和王升（2008）認(rèn)為，影響合作能力、意向、條件、風(fēng)險四類因素通過作用于供應(yīng)鏈合作績效而影響供應(yīng)鏈合作穩(wěn)定性[6]。So?ic（2011）研究供應(yīng)商聯(lián)盟穩(wěn)定性時發(fā)現(xiàn)需求不確定性、關(guān)鍵事件中的收益均對聯(lián)盟穩(wěn)定性有影響[7]。

就合作穩(wěn)定性的研究來看，Bidault和Salgado（2001）指出，業(yè)務(wù)復(fù)雜性和組織復(fù)雜性均積極影響企業(yè)間的合作穩(wěn)定性[8];Acemoglu等（2012）則認(rèn)為，替代性協(xié)議的不穩(wěn)定性和提高效率的變化對共同決策的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響[9]。曾德明等（2015）發(fā)現(xiàn)，合理的研發(fā)成本分擔(dān)比例能為研發(fā)溢出發(fā)揮正向作用創(chuàng)造條件，并有助于維持聯(lián)盟內(nèi)部關(guān)系穩(wěn)定[10]。

綜合上述相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，大多集中在聯(lián)盟穩(wěn)定性，既有橫向關(guān)注不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所涉及的主體形成的聯(lián)盟，也有產(chǎn)業(yè)鏈或價值鏈上下游涉及主體的聯(lián)盟;既關(guān)注了影響穩(wěn)定性的前置因素，也闡述了穩(wěn)定性的效果。雖然也有關(guān)于合作（關(guān)系）穩(wěn)定性的研究，但鮮有從能力視角的考察，也缺乏在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的解讀。由此，有必要對價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的合作穩(wěn)定性，以及影響合作穩(wěn)定性的前置因素進(jìn)行探討。

2 假設(shè)提出

2.1 企業(yè)移情能力、資源遷移能力與企業(yè)間合作穩(wěn)定性

企業(yè)移情能力是指企業(yè)感覺其他企業(yè)和個體、體驗其思考的類似情緒狀態(tài)甚至是忘記彼此邊界的能力[11]，是在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部或社區(qū)里企業(yè)間互動的最重要的基礎(chǔ)之一，也是一段時期內(nèi)相對穩(wěn)定的特質(zhì)[12]。企業(yè)間合作穩(wěn)定性是指在價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，企業(yè)之間關(guān)系的持續(xù)維持以及在合作項目上的人力、物力等資源的持久貢獻(xiàn)與持續(xù)提供[13]。

企業(yè)移情能力有助于企業(yè)理解合作伙伴的思維方式和立場，感知對方的感受和需求，且能喚起幫助合作伙伴的欲望及情感，尤其是有助于識別對方?jīng)]有表達(dá)的且不易被觀察到的那些情感和需求。這將為企業(yè)與合作伙伴間良好關(guān)系的形成打下基礎(chǔ)，并為已形成關(guān)系的持續(xù)存在提供有機土壤[14]，在一定程度上確保合作項目的建立及后續(xù)的資源承諾。由此本文認(rèn)為，企業(yè)移情能力越高，越有助于提高企業(yè)間合作的穩(wěn)定性?；谝陨戏治觯岢鲆韵录僭O(shè)：

假設(shè)1：企業(yè)移情能力正向影響企業(yè)間合作穩(wěn)定性。

資源遷移能力是指價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，各種資源（包括經(jīng)驗、技能或有戰(zhàn)略價值的市場數(shù)據(jù)等）的轉(zhuǎn)移與傳遞能力[15]。

資源遷移能力有助于價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部企業(yè)在部署資源時，實現(xiàn)資源（包括知識）在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的有序流動和轉(zhuǎn)移;同時也有助于企業(yè)快速響應(yīng)市場出現(xiàn)的顧客需求，以及企業(yè)與合作伙伴之間所涉及合作項目的資源需求[16]。依靠資源遷移能力，一方面，企業(yè)實現(xiàn)資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的合理流動;另一方面，提高企業(yè)間資源需求所對應(yīng)的資源匹配精確度，進(jìn)而確保良好關(guān)系的形成與存續(xù)，并實現(xiàn)關(guān)系穩(wěn)固的良性循環(huán)。由此本文認(rèn)為，資源遷移能力越高，越有助于提高企業(yè)間合作的穩(wěn)定性?；谝陨戏治?，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：資源遷移能力正向影響企業(yè)間合作穩(wěn)定性。

2.2 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)文化包容性的調(diào)節(jié)作用

文化包容性是指使具有不同背景、心態(tài)和思維方式的企業(yè)，基于合理的原則能有效地一起合作，發(fā)揮最大潛能，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的文化特性[17]，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部文化是參與主體間假設(shè)、價值觀、規(guī)則等的復(fù)雜配置[18]。

文化包容性有助于促進(jìn)知識共享，設(shè)立企業(yè)間互動的情景和怎樣在特定情景使用知識，典型特征是開放、信任、溝通渠道的可得性與使用、高管的支持，以及非正式性、溝通的豐富性、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移和知識吸收的開放性[19]。同時文化包容性將減少競爭，提高網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部企業(yè)間分享關(guān)鍵信息的意愿[20]，減少知識分享的障礙，提高通過信息流和合作而實現(xiàn)的相互交換。另外，文化包容性強調(diào)共同目標(biāo)、相互依賴和社會性，但不屈從于權(quán)威，這符合追求權(quán)利平等化的網(wǎng)絡(luò)特征，實現(xiàn)不同背景下的合作。由此，本文認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部文化包容性越明顯，越有助于企業(yè)感知和理解伙伴間的思維方式、立場和需求，也越有助于消除資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部流動的壁壘和障礙，提升流動目標(biāo)的準(zhǔn)確性和資源匹配的精確度，進(jìn)而有助于提高企業(yè)間合作的穩(wěn)定性?；谝陨戏治觯岢鲆韵录僭O(shè)：

假設(shè)3a：文化包容性正向調(diào)節(jié)企業(yè)移情能力與企業(yè)間合作穩(wěn)定性之間的關(guān)系;

假設(shè)3b：文化包容性正向調(diào)節(jié)資源遷移能力與企業(yè)間合作穩(wěn)定性之間的關(guān)系。

基于以上企業(yè)移情能力、資源遷移能力與企業(yè)間合作穩(wěn)定性的關(guān)系討論，以及綜合文化包容性調(diào)節(jié)作用的分析，提出本研究的理論模型，如圖1所示。

3 研究設(shè)計

3.1 樣本和數(shù)據(jù)收集

研究使用問卷調(diào)查，課題組通過文獻(xiàn)檢索、專家小組討論等完成了量表的初步開發(fā)，所有測量問項使用7點李克特量表。在正式發(fā)放問卷前，先進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，邀請10位熟悉制造業(yè)企業(yè)的高管對問卷進(jìn)行完善。選取山東省內(nèi)濟南、青島、淄博、濰坊、煙臺、威海等地，采用判斷式抽樣確定樣本。問卷發(fā)放首先由課題組成員電話聯(lián)系關(guān)鍵知情人，然后通過MBA學(xué)員，以電子郵件和紙質(zhì)問卷相結(jié)合，由企業(yè)高管填寫問卷，因為該群體熟悉企業(yè)運營且有一定的知識基礎(chǔ)與意愿，從而能參與到該課題研究。調(diào)查歷時4個月，共發(fā)放300份問卷，剔除無效問卷后實際有效問卷201份，有效回復(fù)率為67%。

3.2 同源方法偏差

為控制共同方法偏差產(chǎn)生的影響，課題組結(jié)合事前控制和事后檢驗的方式。事前控制方面采取了三種措施：第一，構(gòu)念測量盡量以清晰簡潔的方式呈現(xiàn)，且減少模糊和不熟悉的專業(yè)術(shù)語;第二，由理論界的專家學(xué)者和實踐界的高管共同檢查并完善問卷的質(zhì)量;第三，在電話溝通和問卷填寫時承諾被訪者的匿名性。

事后統(tǒng)計檢驗采用Harman的單因素t檢驗，4個變量解釋了總方差的75.762%，未旋轉(zhuǎn)的第一因子解釋總方差的比例為32.044%，沒有顯著性因子出現(xiàn)，這表明同源方法偏差不會影響對研究結(jié)論的解釋。

3.3 變量測量

（1）企業(yè)移情能力（EC）：借鑒Georgi等（2014）的研究，用理解和感受對方的思維方式、情緒狀態(tài)、積極面對經(jīng)營問題衡量。

（2）資源遷移能力（MC）：借鑒Ambos等（2013）的研究，用資源的提供與接受、流動與分布、資源交換衡量。

（3）文化包容性（CI）：借鑒Chow（2012）的研究，用開放性、信任程度、溝通渠道可得性、價值觀共享衡量。

（4）企業(yè)間合作穩(wěn)定性（FCS）：借鑒Robson等（2012）的研究，用關(guān)系維持、資源承諾、依賴程度衡量。

（5）控制變量：借鑒Fang（2015）[21]、Zeriti等（2014）[22]的研究，將企業(yè)成立年限（FAGE）和企業(yè)性質(zhì)（FNAT）作為控制變量。

3.4 信度和效度檢驗

統(tǒng)計顯示，研究涉及的所有潛變量的Cronbachs α系數(shù)均大于0.8，表明測量信度有較高的內(nèi)部一致性。同時統(tǒng)計顯示KMO值為0.850，Bartlett球形度檢驗顯示Bartletts Test of Approx.Chi-Square為2366.621，Sig為0.000。研究在萃取因子時采用最大方差法旋轉(zhuǎn)，結(jié)果顯示萃取后的因子結(jié)構(gòu)與初始設(shè)計的量表結(jié)構(gòu)一致。驗證性因子分析顯示χ2=272.86，df=98，χ2/df值為2.784，RMSEA=0.094，其他擬合指標(biāo)顯示NFI=0.93，NNFI=0.95，CFI=0.96，這些指標(biāo)均表明測量具有較高的擬合優(yōu)度。

4 統(tǒng)計結(jié)果

4.1 描述性統(tǒng)計值與Pearson相關(guān)系數(shù)

本文對成立時間、企業(yè)性質(zhì)這兩個控制變量做虛擬變量處理，均產(chǎn)生3項虛擬變量。表1給出了各主要變量的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差，以及Pearson相關(guān)系數(shù)矩陣。

4.2 回歸分析結(jié)果

統(tǒng)計結(jié)果如表2所示，模型1和模型2表明企業(yè)移情能力和資源遷移能力均顯著正向影響企業(yè)間合作穩(wěn)定性（β=0.214，p< 0.01;β=0.406，p< 0.01），假設(shè)1和假設(shè)2均得到支持。模型1和模型3表明文化包容性顯著正向調(diào)節(jié)企業(yè)移情能力與合作穩(wěn)定性之間的關(guān)系（β=0.337，p< 0.1），假設(shè)3得到支持;但沒有顯著正向調(diào)節(jié)資源遷移能力與合作穩(wěn)定性之間的關(guān)系（β=0.178，p> 0.1），假設(shè)4未得到支持。

5 研究結(jié)論、研究啟示和研究不足

5.1 研究結(jié)論

企業(yè)移情能力、資源遷移能力與企業(yè)間合作穩(wěn)定性。研究顯示企業(yè)移情能力、資源遷移能力均顯著正向影響企業(yè)間合作穩(wěn)定性。換句話說，在價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，企業(yè)之間、企業(yè)與供應(yīng)商之間、企業(yè)與顧客以及其他機構(gòu)之間，站在對方的角度考慮問題，對合作關(guān)系以及合作穩(wěn)定性產(chǎn)生積極貢獻(xiàn);資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部有序合理的流動，滿足合作伙伴之間對資源的需求，提高匹配準(zhǔn)確度，對合作穩(wěn)定性產(chǎn)生積極影響。

文化包容性的調(diào)節(jié)作用。研究顯示文化包容性正向調(diào)節(jié)企業(yè)移情能力與合作穩(wěn)定性之間的關(guān)系，但沒有顯著正向調(diào)節(jié)資源遷移能力與合作穩(wěn)定性之間的關(guān)系。也就是說，文化包容性促進(jìn)企業(yè)更好地感知和理解伙伴間的思維方式、立場和需求，提高企業(yè)間合作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

對未得到支持的假設(shè)做進(jìn)一步原因分析，包括兩個方面：一是由于資源包括多種類型，比如知識、技能、經(jīng)驗、技術(shù)，以及人力資本等，不同資源的黏性存在差異，同時企業(yè)間對資源的側(cè)重和依賴也存在差異，資源黏性大，則不利于資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的遷移;二是由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部某個企業(yè)或某幾個企業(yè)權(quán)力較大，中心性程度較高，資源集中在少數(shù)企業(yè)，導(dǎo)致資源遷移能力弱。

5.2 研究啟示

第一，從資源匹配目標(biāo)和精度入手，綜合發(fā)展內(nèi)部能力。企業(yè)移情能力解決的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部企業(yè)怎樣更好地感知與理解合作伙伴的立場、思維及需求，在此基礎(chǔ)上便可清晰資源匹配的目標(biāo)和方向。資源遷移能力解決的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部資源實際怎樣轉(zhuǎn)移和傳遞到合作伙伴，即從資源提供方到資源需求方的流動，依靠該能力可提升資源匹配的精度?？傮w來看，借助這兩種能力，實現(xiàn)感知資源需求與實際資源提供的有效匹配，為戰(zhàn)略決策與實施提供支撐。

第二，從網(wǎng)絡(luò)整體文化和企業(yè)文化著眼，傾力打造文化包容性。企業(yè)所處某個價值網(wǎng)絡(luò)，并依托該網(wǎng)絡(luò)生存。由此在該網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)環(huán)境里，既有眾多個體企業(yè)本身的文化，也有網(wǎng)絡(luò)整體的文化。這兩種文化應(yīng)該具有一定的包容性，促進(jìn)不同背景下的主體進(jìn)行合作并形成有機體。尤其是當(dāng)前商業(yè)環(huán)境注重人文主義，強調(diào)個性化的色彩，以及借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的全球范圍內(nèi)的競爭，無論在線上還是線下，文化包容性都有其特定的意義。

第三，以資源類型和資源屬性為線索，消除遷移壁壘與障礙。價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部涉及的資源是多樣化的，如知識、技術(shù)、人力資本等，不同的資源其屬性各異。多樣化的資源及其屬性，都在一定程度上影響資源遷移，進(jìn)而導(dǎo)致資源不能有效流動，或造成對合作伙伴資源需求的誤判乃至錯配，侵蝕網(wǎng)絡(luò)運營和業(yè)務(wù)開展所依賴的資源基礎(chǔ)。由此，須從近期、中期和長期厘清所需資源的類型及屬性，積極探索并采取恰當(dāng)措施消除這些資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部實現(xiàn)遷移的壁壘與障礙。

5.3 研究不足

研究使用的樣本量有限。本文使用的樣本僅為山東省內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)，這在一定程度上影響結(jié)論的普適性，缺乏對合作穩(wěn)定性涉及的績效考量，無論是價值網(wǎng)絡(luò)整體的運營，還是企業(yè)作為個體的競爭，績效是最終的落腳點，本文未考慮合作穩(wěn)定性提升后對績效帶來的影響。

未來研究可在本研究基礎(chǔ)上增加國內(nèi)其他地區(qū)或國外的樣本，或者增加其他行業(yè)，提高研究的可推廣性。也可以研究合作穩(wěn)定性對網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)績效提升的影響，擴大研究的框架。

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