“智能+”時代下大學生新創(chuàng)業(yè)特征探究

[摘? ? 要] “智能+”讓社會經濟生活各方面發(fā)生著廣泛而深遠的變化，大學生創(chuàng)業(yè)不可避免地迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。文章從創(chuàng)業(yè)素質、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)教育三個層面探討“智能+”新型環(huán)境變量對當代大學生創(chuàng)業(yè)的影響，研究“智能+背景下大學生創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)的新特征，以期為今后的大學生創(chuàng)業(yè)研究提供方向和思路。

[關鍵詞] 智能+;人工智能;大學生創(chuàng)業(yè)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2021. 01. 096

[中圖分類號] G645? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2021）01- 0239- 03

0? ? ? 引? ? 言

大學生創(chuàng)業(yè)成功是內因和外因共同作用的結果。內因方面，大學生創(chuàng)業(yè)素質是關鍵;外因方面，創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)教育是重點。隨著新興產業(yè)和數(shù)字經濟的快速發(fā)展，“智能+”一詞首次出現(xiàn)在2019年政府工作報告中。作為經濟發(fā)展和傳統(tǒng)行業(yè)改造的新動力——“智能+”，這一新的環(huán)境變量的出現(xiàn)，將給大學生創(chuàng)業(yè)帶來怎樣的變化？論文試從創(chuàng)業(yè)素質、創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)教育三個維度探討“智能+”時代下大學生創(chuàng)業(yè)特征。

1? ? ? “智能+”時代大學生創(chuàng)業(yè)素質新特征

創(chuàng)業(yè)素質是影響大學生的創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)行為和創(chuàng)業(yè)模式的關鍵變量，以往的大學生創(chuàng)業(yè)素質研究主要集中于組織能力、創(chuàng)造能力、領導能力、適應能力等傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)素質?！爸悄?”是融合傳統(tǒng)行業(yè)與數(shù)字技術、實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的升級改造的新型經濟發(fā)展模式，它體現(xiàn)的是“跨界、創(chuàng)新、人機協(xié)同、深度學習”等新思維。種種“智能+”新思維，必將會給大學生創(chuàng)業(yè)素質帶來新的要求。

1.1? ?跨界融合新素質

“智能+”的本質就是互通融合，其核心理念就是交叉、跨界。交叉跨界具體表現(xiàn)為人工智能與各產業(yè)領域的跨界融合，不同行業(yè)之間的資源整合，線上與線下不同數(shù)據(jù)資源的跨界融合，不同學科思維的跨界融合，不同專業(yè)知識的跨界融合等等。因此，面對集數(shù)學、統(tǒng)計、物理、認知語言學等綜合科學知識的“智能+”，大學生必須建立“擊破傳統(tǒng)、突破慣性”的跨界意識，突破領域、學科、專業(yè)限制，培養(yǎng)跨學科交互學習的能力，提升科技知識與人文素養(yǎng)貫通融合、理論知識與實踐操作交叉滲透、科技實證與直覺靈感交互影響的跨界素質，實現(xiàn)從重視知識積累、技能培養(yǎng)的傳統(tǒng)學習模式到重視知識聚合、跨界思維的交互性學習模式的轉變，才能在“智能+”創(chuàng)業(yè)時代寫下屬于自己的閃亮一筆。

1.2? ?智能創(chuàng)新新素質

在“智能+”時代，處于底座的簡單重復勞動、技術含量低的工作會逐步被人工智能替代，而具有創(chuàng)新創(chuàng)造力的空間才會留給大學生創(chuàng)業(yè)者?！爸悄?”技術發(fā)展帶動的不僅僅是技術進步，還是創(chuàng)新形態(tài)的變革。大數(shù)據(jù)、云計算等技術的發(fā)展，使得創(chuàng)新更加關注用戶體驗，用戶體驗成為智能創(chuàng)新的核心?；诖?，智能技術充分展現(xiàn)其以人為本的核心理念，開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、用戶創(chuàng)新成為智能社會環(huán)境下的創(chuàng)新思維。與“智能+”時代創(chuàng)新思維相適應的體驗經濟、共享經濟、跟蹤經濟、眾籌經濟、合作經濟成為商業(yè)發(fā)展新模式，具有智能產品、智能服務概念的創(chuàng)業(yè)項目是“智能+”時代創(chuàng)業(yè)項目的新要求。作為大學生創(chuàng)業(yè)者，必須具備智能創(chuàng)新精神、智能創(chuàng)新思維和智能創(chuàng)新能力，才有機會發(fā)現(xiàn)“智能+”創(chuàng)業(yè)機會，實現(xiàn)自己的“智能+”創(chuàng)業(yè)夢。

1.3? ?人機協(xié)同新素質

“智能+”時代，智能機器人將被整合到社會經濟生產、生活的各個行業(yè)和領域，人和機器人的聯(lián)系將被重新界定，人機協(xié)同將成為普遍現(xiàn)象。人機協(xié)同讓人工智能服務于生產者和消費者之間，主要實現(xiàn)人機交互、人機融合和人機共創(chuàng)三大主題，讓生產者更專業(yè)、讓消費者的體驗更好。誠然，人工智能有著智能計算的超強優(yōu)勢，但在涉及創(chuàng)造性、定義和邊界模糊、數(shù)字化知識經驗缺乏的任務時，人工智能就會表現(xiàn)得無能為力。由此，“智能+”時代提出的人機協(xié)同新素質表現(xiàn)為，創(chuàng)業(yè)者必須具有依托智能機器的運算和執(zhí)行優(yōu)勢，進行深度思考基礎上的創(chuàng)新和創(chuàng)造，實現(xiàn)自身和人工智能共同創(chuàng)造新產品和新服務的能力。因此，大學生不僅應具有“智能+”技術應用能力，還應著重培養(yǎng)復雜決策、深刻洞察等“高腦力”層面的高級認知能力和高級創(chuàng)造、獨特創(chuàng)新等“高智力”層面的人生智慧。

1.4? ?深層學習新素質

養(yǎng)成跨界融合、智能創(chuàng)新、人機協(xié)同等“智能+”創(chuàng)業(yè)素質，均離不開“智能+”知識的掌握和運用。與以往的知識體系以直接反映客觀事物的定理、公式等實體性硬知識為主不同，“智能+”知識體系充斥著大量的抽象性軟知識。軟知識的顯著特點表現(xiàn)為知識呈現(xiàn)出動態(tài)的網絡生態(tài)、非穩(wěn)定的內容與結構、碎片化、類別模糊等等狀態(tài)?；诖?，“智能+”知識學習對創(chuàng)業(yè)者的學習力提出了新的要求，初階認知、淺層學習的主體性逐步下降，高階認知和深層學習的主體性逐步凸顯。創(chuàng)業(yè)者必須具備以發(fā)現(xiàn)本質為目標，運用系統(tǒng)性思維將零散、雜亂的知識碎片聚合成多維有序的知識體系，從數(shù)據(jù)關聯(lián)、共現(xiàn)關系和社會標簽等角度進行理論設定或實證分析的能力。這種善于數(shù)據(jù)挖掘、發(fā)現(xiàn)關聯(lián)、知識聚合、理論驗證的聯(lián)結主義學習范式，正是“智能+”創(chuàng)業(yè)者迫切需要的深層學習力。大學生應逐步形成以“動態(tài)、迭代、包容、零存整取、分布式認知”為核心的學習理念，掌握善于聯(lián)通、聚合重構、跨界思考等軟知識學習策略，不斷提升自身深層學習力。

1.5? ?用戶管理新素質

“智能+”技術的運用旨在提高用戶體驗、提升效率，因此“智能+”創(chuàng)業(yè)時代是一個“拼用戶”的時代，誰贏得用戶，誰就獲得成功。在“智能+”時代，促成產品服務設計、宣傳推廣、銷售、升級都來源于用戶體驗和用戶評價，如果用戶在使用“智能+”創(chuàng)業(yè)產品和服務中超出預期、感受愉悅、收獲快樂，用戶就會產生高度認同感并賦予產品、服務一定的情感價值和觀念價值后，形成用戶參與、主動推薦、自發(fā)傳播的口碑營銷模式，這樣的良性循環(huán)使得用戶受眾范圍進一步擴大，用戶滿意度穩(wěn)步提高。因此，大學生應具有用戶管理新素質，即具備借助新型“智能+”技術洞悉用戶需求、消費偏好和消費習慣，深度挖掘市場商機，占據(jù)市場盲點，實現(xiàn)產品、服務異質化和極致化的能力，從而培育用戶關注度和信任度、構建擁有相當數(shù)量和高忠誠度的專有用戶群體，走出“智能+”創(chuàng)業(yè)成功的關鍵一步。

2? ? ? “智能+”時代大學生創(chuàng)業(yè)環(huán)境新特征

基于大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網等新興技術的飛速發(fā)展和普遍應用，以人工智能為核心的“智能+”技術正在重塑社會經濟生活的多重領域和多維形態(tài)。毋庸置疑，“智能+”這一新興技術將給大學生創(chuàng)業(yè)環(huán)境帶來廣泛而深遠的變化。

2.1? ?創(chuàng)業(yè)領域拓展

“智能+”時代是以新型互聯(lián)網技術為基礎，人工智能在社會經濟各領域深度嵌入與廣泛應用的時代?！爸悄?”借助智能化技術為各個行業(yè)深度賦能，通過人工智能的創(chuàng)新成果與生產生活各領域的深度融合，重塑產業(yè)結構和生產模式，激發(fā)新業(yè)態(tài)。例如，“智能+金融”催生了為顧客精準提供金融產品的“智能投顧”，“智能+醫(yī)療”產生了快速精準的“智能醫(yī)療服務”，“智能+教育”使得精準推送的智能化個性教育服務變成可能，“智能+養(yǎng)老”提供了全方位全時段陪護模式的智能養(yǎng)老服務，“智能+法律”將實現(xiàn)富有針對性、差異化、個性化法律咨詢服務……“智能+”終將促成傳統(tǒng)三大產業(yè)各領域的再升級，衍生“智能+”下的各種新興行業(yè)領域。無可辯駁，“智能+”時代會給大學生帶來寬廣嶄新的創(chuàng)業(yè)領域和廣闊開放的創(chuàng)業(yè)舞臺。

2.2? ?創(chuàng)業(yè)市場多變

隨著互聯(lián)網經濟的迅猛發(fā)展，“智能+”的創(chuàng)業(yè)市場規(guī)模更大，市場機會更多，市場競爭更強?！吨袊ヂ?lián)網經濟影響力報告（2019）》指出，2018年中國互聯(lián)網經濟規(guī)模約為16.43萬億，互聯(lián)網經濟已經成為新時代我國經濟增長的新引擎?？梢灶A見，在萬物互聯(lián)的新時代，隨著新一代信息技術從消費端到產業(yè)端的深度遷移，“智能+”有望帶來更大規(guī)模的互聯(lián)網經濟。新型產品或服務的推出，會創(chuàng)造全新的市場，這是眾所周知的“破壞性創(chuàng)新”定律。在當前的個性化消費時代，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術使得個性化需求的識別和判定更為快捷精準，提供新產品和服務的可能性大幅度增加。因此，“智能+”時代提供了更多的“破壞性創(chuàng)新”機會，大學生創(chuàng)業(yè)者將贏得更大的創(chuàng)業(yè)生存空間。當然，“智能+”時代的創(chuàng)業(yè)市場競爭更強。一方面，“智能+”時代下創(chuàng)業(yè)知識獲取便捷、創(chuàng)業(yè)門檻降低、創(chuàng)業(yè)成本減少，使得創(chuàng)業(yè)主體規(guī)模隨之擴大，市場競爭加劇;另一方面，差異性消費讓消費者對個性化產品和服務的品質要求越來越高，這勢必對大學生創(chuàng)業(yè)者的項目設計理念提出更高挑戰(zhàn)。

2.3? ?政策實施透明

作為創(chuàng)業(yè)環(huán)境中的關鍵變量，政府政策對大學生創(chuàng)業(yè)有顯著影響。政府行政的公開化程度、創(chuàng)業(yè)決策的透明度、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的供給和執(zhí)行力度，對大學生的創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)成效至關重要?，F(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)政策規(guī)定明確，但執(zhí)行有待規(guī)范、效果有待提升。而“智能+”時代的創(chuàng)業(yè)政策實施，依托大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和云平臺系統(tǒng)，構筑針對公權力的“數(shù)據(jù)鐵籠”，推進大學生創(chuàng)業(yè)政策的有效貫徹和實施?！皵?shù)據(jù)鐵籠”將權力運行過程數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、自動化、流程化，實現(xiàn)權力運行全程電子化，確保了決策過程在陽光下運行，減少和消除了權力尋租空間?！爸悄?”時代，運用大數(shù)據(jù)思維和相關技術構建的“數(shù)據(jù)鐵籠”、數(shù)據(jù)監(jiān)管監(jiān)督體系，將使得大學生創(chuàng)業(yè)政策的制定和執(zhí)行更加規(guī)范、透明、高效和徹底。

2.4? ?融資便捷開放

融資困難是很多大學生創(chuàng)業(yè)初期面臨的主要問題。產生融資難的原因主要有兩點，一是大學生在創(chuàng)業(yè)初期社會資本存量不夠，難以通過各種人脈關系獲得所需創(chuàng)業(yè)資金;二是在創(chuàng)業(yè)初期，大學生創(chuàng)業(yè)技能不足、管理經驗缺乏、營銷技巧不夠等不利因素，導致創(chuàng)業(yè)項目缺乏資金吸引力。相比于以往的創(chuàng)業(yè)融資困難，“智能+”時代借助互聯(lián)網產生了一種全新的融資模式——眾籌。眾籌比傳統(tǒng)的融資方式更開放，能否獲得投資的標準不再是創(chuàng)業(yè)項目的商業(yè)價值，而是創(chuàng)業(yè)項目的創(chuàng)意。只要創(chuàng)業(yè)項目的創(chuàng)意獲得大家的關注和支持，就可借助眾籌獲得所需創(chuàng)業(yè)資金。同時，大學生創(chuàng)業(yè)者通過眾籌，還可以根據(jù)有關產品的反饋資料進行產品的改進，從而增強產品在市場上的競爭力，有助于后期創(chuàng)業(yè)資金的籌募。眾籌不僅降低了大學生創(chuàng)業(yè)融資的門檻，還提高了創(chuàng)業(yè)后期融資的可能性。

3? ? ? “智能+”時代大學生創(chuàng)業(yè)教育新特征

面對“智能+”背景下大學生創(chuàng)業(yè)素質新要求和創(chuàng)業(yè)環(huán)境新形勢，作為引導大學生創(chuàng)業(yè)行為、培育大學生創(chuàng)業(yè)素質重要陣地的創(chuàng)業(yè)教育，將隨著“智能+”與教育產業(yè)的深度融合發(fā)展而變革、創(chuàng)新與升級。

3.1? ?創(chuàng)業(yè)教育理念轉變

面對“智能+”給大學生創(chuàng)業(yè)帶來的新變化，學校創(chuàng)業(yè)教育應致力于培養(yǎng)大學生在交叉學習、智能創(chuàng)新、高度創(chuàng)造、復雜決策等方面的綜合智能素養(yǎng)和數(shù)據(jù)挖掘、計算應用等智能技術應用能力。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育以就業(yè)為導向，旨在培養(yǎng)大學生開展創(chuàng)業(yè)活動的基本知識和必要能力，該教育理念顯然無法應對“智能+”創(chuàng)業(yè)素質和創(chuàng)業(yè)環(huán)境新挑戰(zhàn)?！缎乱淮斯ぶ悄馨l(fā)展規(guī)劃》早已明確提出完善人工智能領域學科布局并推進學科建設，鼓勵高校以“人工智能+X”復合專業(yè)培養(yǎng)新模式拓展“智能+”相關教育內容，重視智能技術與傳統(tǒng)學科的交叉融合，培養(yǎng)具有“智能+”創(chuàng)業(yè)素質的復合型人才。因此，“智能+”時代大學生創(chuàng)業(yè)教育理念必須以應對挑戰(zhàn)、塑造未來導向，以發(fā)展學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)造能力為目標，以繼承與創(chuàng)新、跨界與融合、交互與共享為途徑，構建多學科交叉融合、多領域跨界融合、多機構智能協(xié)同優(yōu)化創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)多元化、創(chuàng)新型、智能型創(chuàng)業(yè)人才。

3.2? ?創(chuàng)業(yè)教育方式創(chuàng)新

進入“智能+”時代，實體性硬知識的獲取將變得極為便捷，傳統(tǒng)的靜態(tài)、灌輸型創(chuàng)業(yè)教育方式將逐步被以學習者為中心的智能交互創(chuàng)業(yè)教育方式所替代。智能交互創(chuàng)業(yè)教育方式通過開發(fā)基于“智能+”的校校、校企、校政創(chuàng)業(yè)教育平臺，整合教學、信息、環(huán)境的全方面資源，借助資源選擇、關聯(lián)分析、知識聚合多維學習路徑，實現(xiàn)人機、師生、生生全方位智能交互，建立以學習者為中心的立體化創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境。一方面，它關注學習者自主學習意識的激發(fā)，重視學習、吸收、分享知識體驗的交融，倡導關聯(lián)性、情境性、實踐性學習的統(tǒng)一;另一方面，它要求教育者注重對學習者協(xié)同創(chuàng)新、交互聯(lián)結思維的引導，幫助學習者建立觀點與情境、內在與外在等資源節(jié)點的關聯(lián)性，推動學習者在概念重構、知識建構、發(fā)現(xiàn)本質等方面的能力提升，逐步促進大學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造分布式認知與思維生成。

3.3? ?創(chuàng)業(yè)教育服務精準

受教育成本、教育反饋信息等因素的影響，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育服務往往呈現(xiàn)大規(guī)模班級授課制、標準化教學內容的特點，無法向學生提供精準推送的教育服務。隨著“智能+”與教育領域的深度融合，智能技術不僅能夠快速分析已有創(chuàng)業(yè)教學系統(tǒng)存儲的大量學生個人數(shù)據(jù)，還能即時分析智能創(chuàng)業(yè)教育過程中產生的交互性行為數(shù)據(jù)。創(chuàng)業(yè)教育數(shù)據(jù)挖掘技術與智能化分析方法的整合，使得創(chuàng)業(yè)學習資源、任務、內容、活動的設計可以因需而異，精準化、個性化、差異化的創(chuàng)業(yè)教育定制服務變成可能。同時，各級高校以挖掘傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育與“智能+”的契合點為基礎，開發(fā)智能創(chuàng)業(yè)教育助理和創(chuàng)業(yè)教育在線平臺，通過一對一的學習交流，不斷優(yōu)化學習者的創(chuàng)業(yè)教學方案、創(chuàng)業(yè)技術指導，不僅可以幫助學習者制定更富針對性、更科學的創(chuàng)業(yè)學習計劃并提供知識推送等智能輔導服務，還可以協(xié)助解決創(chuàng)業(yè)教育領域中的難題和面授教師難以完成的任務，如構建虛擬創(chuàng)業(yè)環(huán)境、虛擬創(chuàng)業(yè)實踐體驗等等。

3.4? ?創(chuàng)業(yè)教育課程變革

創(chuàng)業(yè)課程是貫穿整個創(chuàng)業(yè)教育過程的重要因素?，F(xiàn)階段，各級高校結合地域經濟特征和辦學特色，通常建立以創(chuàng)業(yè)意識類、創(chuàng)業(yè)知識類、創(chuàng)業(yè)能力類和創(chuàng)業(yè)實踐類課程為中心的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)課程體系，旨在激發(fā)大學生的創(chuàng)業(yè)意識和提高大學生的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)能力。進入“智能+”時代，知識、技術日新月異，新業(yè)態(tài)、新模式等新經濟特征不斷涌現(xiàn)，種種新變化呼吁各級高校需要增設符合“智能+”新思維、新經濟特征、新知識特點、新技術應用的創(chuàng)業(yè)課程。當前學校開設的創(chuàng)業(yè)課程很少涉及“智能+”新時代的內容，僅有孤立的“智能+”知識講座，缺乏“智能+”與傳統(tǒng)專業(yè)的交叉課程體系，更沒有“智能+”與創(chuàng)業(yè)相融合的知識與應用。注重“智能+”知識在專業(yè)課程內容中的拓展與延伸，深度整合網絡學習資源和傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)課程，借助智能技術優(yōu)勢突破時空限制，建立線上線下混合交互式學習的多元化創(chuàng)業(yè)課程體系，將是創(chuàng)業(yè)教育課程改革和發(fā)展的方向。

4? ? ? 結? ? 語

基于技術與思維的二元考量，以人工智能為表征的“智能+”新型環(huán)境變量的出現(xiàn)，從創(chuàng)業(yè)素質、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)教育三個層面，重塑了當代大學生創(chuàng)業(yè)特征?！爸悄?”呈現(xiàn)的“跨界、創(chuàng)新、人機協(xié)同、深度學習”等等思維，要求大學生培養(yǎng)跨界融合、智能創(chuàng)新、人機協(xié)同、深層學習、用戶管理等新創(chuàng)業(yè)素質?！爸悄?”在傳統(tǒng)產業(yè)領域的拓深與延展，使得大學生的創(chuàng)業(yè)領域、創(chuàng)業(yè)市場、政策環(huán)境和融資環(huán)境發(fā)生變革?！爸悄?”與創(chuàng)業(yè)教育的深度融合發(fā)展，呼吁創(chuàng)業(yè)教育理念、創(chuàng)業(yè)教育方式、創(chuàng)業(yè)教育服務和創(chuàng)業(yè)教育課程的創(chuàng)新升級。面對“智能+”背景下種種創(chuàng)業(yè)新特征，政府、社會、高校、個人將如何應對，這是值得我們進一步思考的問題。

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