高校心理委員制度的現狀與革新
——以昌吉學院為例

■王朵

（昌吉學院，新疆 昌吉 831100）

一、心理委員制度存在的必要性

高校心理委員制度在我國推廣使用已十年有余，之所以能被引進并推廣，有其存在的必要性，可以從三個方面進行解釋。

（一）學生的需求較大

大學生是一個極其龐大的群體，也是國家發(fā)展的中堅力量。從發(fā)展心理學的角度而言，大學階段的學生，人格相對獨立，情緒更加內隱，加之生活環(huán)境和人際關系發(fā)生了巨大的變化，導致大學生群體需要更多的心理關懷。從社會發(fā)展的現實而言，自媒體的普及、信息傳遞的極度便捷帶來了較多的不良示范，導致很多青年學生容易走入心理誤區(qū)。從地理和人文環(huán)境而言，昌吉學院地處中國西北部，在校學生包括多個民族，不同的生活背景和文化差異更容易產生同學矛盾和心理沖突，也就決定了大學生的心理健康工作更加值得重視。

（二）專業(yè)心理健康教師的師資匱乏

師資的嚴重匱乏已日益成為制約心理健康教育有序發(fā)展的關鍵因素[1]。以昌吉學院為例，學院目前在校生人數與專職從事學生心理健康輔導的教師的數量比例接近6000:1，這就意味著很多學生壓根不知道心理咨詢室的位置和功能，更難有機會獲得心理輔導教師的專業(yè)幫助。所以很多需要心理援助的學生尋求其他渠道獲得幫助，班級心理委員就是一個相對便捷的選擇。

（三）地利與人和的因素

個體的發(fā)展離不開三種重要的關系：親子關系、師生關系、同伴關系。結合畢生發(fā)展心理學的觀點，在人生的不同發(fā)展階段所需要著重培養(yǎng)的關系也不同，親子關系是影響人一生的關系，需要在幼兒期和兒童早期進行培養(yǎng)，同伴關系和師生關系則是青少年時期非常重要的兩種關系。我國全日制高校學生在?？坪捅究齐A段基本上是寄宿制，原則上大學期間三年到五年不更換班級人員，這就意味著大學生之間相處的絕對時間遠遠高于師生之間的相處時間；另外，對于當今學校規(guī)模較大、教育資源相對豐富的現實，很多高校動輒兩個校區(qū)，甚至多個校區(qū)，而校園心理咨詢機構往往只在一個校區(qū)設置，間接導致部分學生很難得到專業(yè)心理輔導人員的面對面的幫助，而作為同班同學的心理委員既具有空間上的接近性、又具有心理年齡的相似性，雙重便利也是心理委員制度存在的必要性之一。

二、昌吉學院心理委員制度的現狀

本研究采取訪談法，從昌吉學院6個二級教學單位的四個年級中選取8名心理委員（其中大一2名、大二3名、大三2名、大四1名）、12名普通學生以及4名班主任進行開放式訪談，結合訪談結果，發(fā)現我校心理委員制度的現狀如下。

（一）心理委員崗位的設置

經調查核實，全校所有班級都按照學校管理要求第一時間配備了心理委員，做到了班級全覆蓋。所有受訪對象對此進行了驗證，都表示自己所在班級入學第一學期即設置了心理委員崗，而且大學期間一直有崗有人，雖然存在換人現象，但從來不曾空崗。

（二）心理委員的職能認識

對于“擔任心理委員需要的條件或心理委員的崗位職責是什么”這一問題，受訪學生包括心理委員均表示不清楚，參選競聘該崗位的時候只是憑借自己的興趣。受訪的班主任也表示沒有考慮過任職條件的問題，因為班級干部的選拔是大學一開始就進行的，基本都是鼓勵大家自愿參加競選，由于時間倉促，很難去詳細了解每個人的勝任力，都是票高者居之。綜合來看，普通學生和心理委員自身甚至班主任都對這一崗位職能認識不足。

（三）心理委員隊伍的管理模式

當前高校心理委員制度的管理模式為自上而下的三級管理模式，為直觀呈現問題，特用圖1進行展示。

由圖1可見，專職心理輔導教師對接的是二級教學單位的輔導員，再由輔導員直接管理各班級心理委員。整個管理模式相對機械，專職心理輔導教師不參與心理委員的直接管理工作，且整個管理過程無監(jiān)督體系。

圖1 心理委員管理模式

（四）心理委員的崗位效果

1.心理委員自評

所有受訪的心理委員均表示自己的職能主要是傳達信息，定期收集各種調查資料，大學第一學期參與一次校園心理沙龍活動，不清楚班級學生的心理狀況；對自己的崗位沒有多少熱情，也沒有多少期待，感覺很雞肋。

2.班主任的評價

受訪的班主任表示心理委員崗位不太重要，因為普通的問題大家都會選擇自我消化或者和朋友交流，甚至去網絡咨詢。學生如果有嚴重的心理問題，班長會反映給班主任，班主任會選擇解決的方法。設置該崗位的初衷是好的，但是崗位的效果想充分發(fā)揮不容易。

3.普通學生的評價

受訪的普通學生表示自己不會主動找心理委員進行幫助，因為覺得他們不夠專業(yè)，個別學生甚至表示根本不知道誰是班級心理委員。并且受訪學生表示如果自己有心理問題，首先會考慮上網查資料，再考慮和朋友傾訴，不會考慮告訴班主任或者心理委員。

從各方評價來看，心理委員制度雖然存在多年，但是總體評價較低，甚至可以說，已經流于形式化、制度化。

三、心理委員制度存在的問題

（一）心理委員的選拔標準不夠明確

雖然心理委員崗位設置及時，但在人員選擇時存在一定的問題。結合對多名心理委員及班主任的隨機訪談可知，在競選心理委員時存在普遍的隨意性。高校新生的心理委員初次選拔活動一般在新生入學半個月后進行，選拔方式為個人自薦或者班主任指定。當問到“你為什么選擇做心理委員？”這個問題時，學生給的答案多是“因為我覺得自己的心理素質挺好的”“感覺自己很善解人意”“我的人緣特別好”等與專業(yè)標準無關的個性描述。從參選學生方面看，很多學生對心理委員的崗位職能沒有清晰的認識，甚至缺乏最基礎的心理健康知識，存在普遍的盲目參選現象。訪談對象中班主任普遍表示在選擇心理委員的時候，考慮的是學生的人際交往能力或學生的性格外向與否。從班主任管理的角度看，沒有可供參考的選拔標準。

綜合而言，無論是教師還是學生，對心理委員的選拔和任用都帶有明顯的主觀隨意性，反映出心理委員的選拔標準不夠明確。

（二）心理委員的培訓內容不充分

昌吉學院目前有74個專業(yè)，師范類專業(yè)僅有14個，只有師范類專業(yè)會開設心理健康相關課程，對于絕大多數專業(yè)的學生而言，心理健康的知識來源于自學和網絡，專業(yè)的學習和培訓僅限于為數不多的幾次講座。對于“你擔任心理委員期間參加過多長時間的培訓？”這一問題，受訪的心理委員均表示“沒有培訓”。當問到有沒有見過心理指導教師的時候，回答依然是“沒有”。針對崗位需要的專業(yè)知識，他們表示不清楚也不需要?？梢哉f，無培訓上崗、按照指令辦事、憑感覺辦事等既是當前心理委員制度存在的問題，也是導致該制度效用評價低的原因。

（三）心理委員的管理制度不規(guī)范

當前高校心理委員三級管理模式只能實現上下級單線聯系，不存在交叉管理，也就意味著一般的班級心理委員基本沒有機會接觸到專業(yè)心理輔導教師。另外值得注意的是，結合高校工作人員專業(yè)實際，由于專業(yè)心理輔導教師基本不參與管理，而處于二級管理層的各系院輔導員是心理委員的直接管理者。但是，他們絕大多數是非心理專業(yè)工作人員，且他們除了承擔學生心理健康管理，還有其他分工，可以說“既不專業(yè)，又不專一”。除了管理松散現象，各班級還存在不定期自主更換心理委員的現象。綜合看來，當前高校心理委員管理的現狀就是“一個不專業(yè)的人帶領一群不專業(yè)的人做著聽起來十分專業(yè)的事”。

（四）心理委員的職能發(fā)揮不充分

一方面，自上而下對心理委員崗位職能的認識普遍不足、重視程度不夠，導致心理委員缺乏主動服務意識，而且由于專業(yè)知識缺乏和培訓不足導致的崗位能力有限又進一步弱化了其職能效用；另一方面，各高校普遍存在不同程度的學生心理問題，如不良網絡貸款、錯誤的戀愛行為、常見的人際關系矛盾等，這些問題的存在給學生個人和家庭造成巨大損失的同時也給學校和社會造成了負面影響。因此，心理委員的職能不能充分發(fā)揮就是對資源的浪費。

四、心理委員制度的革新

（一）領導重視，責任到人

學生工作是學校管理的重要方面，學工部也是重要的職能部門之一。然而當今高校學生管理工作普遍把重心放在學生的身體健康和財產安全兩個方面，忽略了學生心理健康的重要性和心理問題可能導致的后果之嚴重性。作為學生工作管理職能部門的領導，首先要從意識層面重視學生心理健康教育的價值和意義，才能真正助推高校心理健康教育管理工作高效有序進行。很多時候，學生的財產損失，如套路貸、網絡受騙、誤入傳銷等行為無不反映出大學生的價值觀和金錢觀存在問題，而普遍存在于高校的大學生情感問題等也同樣反映出大學生不成熟的婚戀觀。可以說，真正有效的學生管理，最終應該是立足于學生健全的人格和健康的心理之上，以及使學生對校規(guī)校紀在情感上的高度認同。所以，領導層的重視，是心理健康教育的重要影響因素。在此前提下，心理委員制度才能真正得以落到實處，其崗位職能才能徹底得到發(fā)揮。

（二）管理細化，有章可循

無規(guī)矩不成方圓，要想政策制度得以執(zhí)行落實，需要制定可操作性的量化指標。

1.制定心理委員選拔標準，提高用人的科學性

在民主自由的競選基礎上，提前加大宣傳，明確崗位職責，按崗選人、按需定人，不得隨機任命、隨意換人，讓參與競選的同學體驗到崗位的使命感、責任感。在崗位競選之前，可以通過心理常識和心理健康專業(yè)知識測驗來進行人員的初選，然后通過軍訓時的表現來進一步考核參選人員的執(zhí)行力和勝任力，最后結合民主投票綜合評定崗位的任用人選。

2.建立常態(tài)化培訓制度，提高心理委員的勝任力

心理委員作為一個特殊的群體，要想真正發(fā)揮其效用，離不開系統、規(guī)范的培訓。首先，崗前培訓——對擬聘用人員進行崗前培訓，促使其認識崗位職能及崗位責任；其次，在崗培訓——合格的心理委員還要經過系統專業(yè)的培訓過程，并掌握一定的心理學知識和心理問題開導能力等[2]。同時還需要注意，培訓活動不僅是必要的，還應當常態(tài)化，具有持續(xù)性。只有具備一定的專業(yè)知識儲備和判斷分析技能，才能保證心理委員在遇到學生求助的時候能發(fā)揮崗位效用。最后，崗位督導——專業(yè)問題的解決需要相對專業(yè)的人員。當心理委員無法有效處理所遇問題時，由專業(yè)教師及時介入，提供科學的支持和心理幫扶，可以進一步提升心理委員的工作水平。

3.轉變管理模式，發(fā)揮專業(yè)心理輔導教師的引領作用

針對當前心理委員制度管理模式松散的現狀，以及老生管新生的模式，從心理角度分析，同伴之間更愿意相互妥協，也就意味著學生管學生存在缺乏監(jiān)督的弊病。建議：（1）增強專業(yè)心理輔導教師的管理意識，在其位謀其政；（2）打破傳統的三級管理模式的層級壁壘，讓基層學生有機會接觸到專業(yè)教師，甚至可以考慮把分管領導納入到管理體系。由領導監(jiān)督專業(yè)教師，由專業(yè)教師直接指導管理心理委員。

（三）壯大隊伍，人盡其用

針對學校專業(yè)心理健康輔導教師嚴重不足的現實，可以考慮引進新的心理輔導專職教師或者吸收學院心理學專業(yè)教師加入到心理委員的培訓督導隊伍。其次，學生管理的實際歸屬權在各二級院系，而有心理輔導教師資質的院系與全校院系的比例是1∶7，針對這一現狀，可以考慮，讓有資質的心理輔導教師定期對各二級院系的學生管理人員進行培訓考核，考核合格者推薦加入心理委員管理隊伍。

（四）有獎有罰，全面落實

好的政策需要落地生根，形式主義是對資源的浪費。同樣，無激勵則無動力，沒有賞罰就沒有競爭。心理委員制度的存在有其必要性和重要價值，真正發(fā)揮其崗位職能，有利于促進學生的全面發(fā)展，有利于促進全體學生的發(fā)展，也有助于學校的整體健康發(fā)展。因此，為了讓制度得以更好地執(zhí)行，可以考慮增加考核與懲戒措施，對在其位不謀其職的人員進行私下批評教育，必要的時候更換合適的人員。建立學校和學院、班級多重考核模式，對表現突出的心理委員要進行表彰獎勵[3]，從而激發(fā)心理委員的主動服務意識，積極利用各種班級活動和學生進行心理互動，真正深入學生、了解學生，才能最終幫助學生。

心理委員制度旨在為廣大青少年學生提供便捷的心理幫扶服務，然而由于其產生的歷史相對短暫，尚沒有引起高校管理層的足夠重視，因而在踐行的過程中存在一系列問題。作為新時代教育工作者，結合工作實際，發(fā)現問題并提出建議是職責所在。而且，高等教育系統是一個國家的人才培養(yǎng)基地，大學生的心理健康理應受到更廣泛的關注，制定系統可行的心理委員制度并監(jiān)督落實該項工作需要多方協作、常抓不懈。