服務(wù)型制造與裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級關(guān)系分析

孟君

摘要：在科技快速發(fā)展背景下，我國制造業(yè)不斷向先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展，裝備制造業(yè)作為高科技行業(yè)獲得了迅速發(fā)展的機(jī)遇，但當(dāng)前我國裝備制造企業(yè)發(fā)展中仍存在多處弊端。隨著服務(wù)與制造的不斷融合，服務(wù)型制造業(yè)成為裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢?；诖耍恼绿轿隽朔?wù)型制造與裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)系，并分析了當(dāng)前我國裝備制造業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的形勢，最終提出了轉(zhuǎn)型發(fā)展新路徑。

關(guān)鍵詞：裝備制造業(yè);服務(wù)型制造;關(guān)系;轉(zhuǎn)型措施

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步推進(jìn)，當(dāng)前我國各行業(yè)正面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期，尤其是制造業(yè)。信息時代下我國制造業(yè)逐漸向高科技的裝備制造業(yè)發(fā)展，且隨著市場競爭的日益白熱化，多數(shù)制造企業(yè)管理層逐漸意識到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在制造業(yè)中的重要作用，而裝備制造中個性化定制服務(wù)的盛行也使得服務(wù)型制造逐漸成為新時期裝備制造業(yè)升級發(fā)展的重要方向。這一背景下，越來越多的裝備制造企業(yè)將個性化定制服務(wù)轉(zhuǎn)為標(biāo)準(zhǔn)投入成本，創(chuàng)新生產(chǎn)組織方式、運營管理模式等，在產(chǎn)品與服務(wù)銷售中，進(jìn)一步拓展企業(yè)價值鏈，加大產(chǎn)品附加值，最終提高市場占有率，實現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

一、服務(wù)型制造與裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級關(guān)系

（一）服務(wù)型制造的相關(guān)概述

服務(wù)型制造是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合構(gòu)建的新產(chǎn)業(yè)形式，具體指裝備制造企業(yè)以增值利益相關(guān)者的價值為目的，加強(qiáng)生產(chǎn)性服務(wù)對裝備制造的支撐，在增強(qiáng)設(shè)計研發(fā)能力、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、外包非核心業(yè)務(wù)等活動中提升企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，并以市場需求為導(dǎo)向，增加服務(wù)內(nèi)容，提供完善的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，通過制造投入與產(chǎn)出的雙向服務(wù)化，進(jìn)一步延伸企業(yè)價值鏈，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前我國多數(shù)裝備制造集團(tuán)公司正逐漸向“制造+服務(wù)”方向轉(zhuǎn)型，雖然現(xiàn)階段裝備制造業(yè)的服務(wù)型制造仍處于探索階段，但多數(shù)集團(tuán)已構(gòu)建了專業(yè)化、個性化的服務(wù)形式，如IBM近年來由傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為向客戶提供定制服務(wù)的信息技術(shù)服務(wù)公司。

（二）服務(wù)型制造與裝備制造業(yè)升級關(guān)系

市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背景下，我國多數(shù)裝備制造企業(yè)已逐漸舍棄低端產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而以優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)品為核心，重新整合資源，優(yōu)化資源配置，調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)集中度。但在長期發(fā)展中，部分裝備制造企業(yè)仍處于連年虧損狀態(tài)。新時期，裝備制造業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就需要增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品附加值，擺脫低端制造。而服務(wù)型制造作為一種新型制造模式，其在制造與服務(wù)融合中，重新整合了分散的制造資源，在生產(chǎn)性服務(wù)與服務(wù)性生產(chǎn)中實現(xiàn)了各利益主體核心競爭力的協(xié)同，最終延長了制造業(yè)的價值鏈。因此，服務(wù)型制造是我國裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要方向，也是提高中國制造競爭力的重要方式。

二、裝備制造業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的形勢分析

當(dāng)前裝備制造業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型中，面臨著一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文全面分析了裝備制造業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)內(nèi)容，以為后期產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供思路。

（一）機(jī)遇方面

新時期裝備制造業(yè)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級的機(jī)遇包括國家戰(zhàn)略、信息技術(shù)等方面。

國家戰(zhàn)略方面，當(dāng)前國家發(fā)改委等部門逐漸意識到制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性，并出臺了《中國制造2025》等文件，明確指出了我國制造業(yè)服務(wù)化、智能化、高端化、綠色化發(fā)展的方向。為進(jìn)一步實現(xiàn)這一目標(biāo)，國家發(fā)改委會同多部門制定了《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》，以指導(dǎo)制造業(yè)增加服務(wù)內(nèi)容，由生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型制造企業(yè)。同時政府還出臺相關(guān)扶持政策，制定五大工程，并不斷強(qiáng)化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展政策的銜接性，在政策合力中助推裝備制造業(yè)的高速發(fā)展。

信息技術(shù)方面，科技革命浪潮中，大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)快速發(fā)展，并被廣泛運用于各行業(yè)與領(lǐng)域，信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步提高了裝備制造業(yè)智能化與自動化，提升了行業(yè)資源配置效率，并優(yōu)化了相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式，推動了產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展。

（二）挑戰(zhàn)方面

裝備制造業(yè)的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型不僅迎來了新機(jī)遇，同時也面臨著一系列挑戰(zhàn)。如行業(yè)市場形勢嚴(yán)峻，各企業(yè)競爭壓力較大，市場需求逐漸多元化，行業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢不斷削減等。

1. 行業(yè)市場形勢嚴(yán)峻

受貿(mào)易保護(hù)主義的影響，當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)整體呈平穩(wěn)狀態(tài)，雖然需求側(cè)增速出現(xiàn)放緩趨勢，但裝備制造企業(yè)前期發(fā)展中積累的過量產(chǎn)能無法在短期內(nèi)釋放，行業(yè)市場仍處于買方市場，因此多數(shù)企業(yè)仍采取低價競爭措施，過度價格戰(zhàn)易導(dǎo)致裝備制造市場競爭混亂，甚至出現(xiàn)互傷現(xiàn)象。對此，政府及企業(yè)需尋求新的發(fā)展路徑來愈合市場環(huán)境。

2. 企業(yè)競爭壓力較大

經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境中，部分國際裝備制造企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場，其借助技術(shù)優(yōu)勢迅速搶占高端市場，并利用低價競爭中低端市場，雖然國內(nèi)裝備企業(yè)利用機(jī)制和成本優(yōu)勢不斷提高鏈?zhǔn)袌龇蓊~，但其競爭壓力仍較大。再加上市場中低價及假冒產(chǎn)品的出現(xiàn)擠占了部分中低端市場，導(dǎo)致國內(nèi)裝備制造企業(yè)的利潤空間、市場占比及發(fā)展空間等受到較大挑戰(zhàn)。

3. 市場需求逐漸多元化

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，客戶對產(chǎn)品可靠性、適應(yīng)性、效能型、智能性等均提出了新要求，但當(dāng)前我國裝備制造業(yè)整體智能性不足，企業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢。而發(fā)達(dá)國家裝備制造業(yè)在金融危機(jī)后推行了再工業(yè)化戰(zhàn)略，在服務(wù)轉(zhuǎn)型與效率提升中維持了競爭優(yōu)勢。對此，新形勢下我國裝備制造業(yè)需加快向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的步伐，并在轉(zhuǎn)型中借助現(xiàn)有先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

4. 行業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢削減

現(xiàn)階段雖然我國裝備制造業(yè)水平已初步達(dá)到世界中低端水平，且工程機(jī)械等部分領(lǐng)域已達(dá)到世界級水平，但實際發(fā)展中，我國裝備制造業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢正不斷削減，如企業(yè)市場營銷模式落后、產(chǎn)品科技創(chuàng)新不足等。

市場營銷落后方面，多數(shù)企業(yè)管理層受傳統(tǒng)理念影響，忽視市場戰(zhàn)略規(guī)劃，對市場需求、行業(yè)趨勢掌握不完善，雖制定了服務(wù)型制造策略，但服務(wù)型制造相關(guān)體系建設(shè)、措施規(guī)劃等仍不到位，服務(wù)型制造收入較低，生產(chǎn)銷售模式落后，產(chǎn)品營銷手段陳舊，價格制定、公關(guān)策略等方面缺乏靈活性，相應(yīng)的企業(yè)盈利水平也不高。

產(chǎn)品科技創(chuàng)新不足?，F(xiàn)階段我國裝備制造業(yè)整體自主創(chuàng)新能力弱，企業(yè)過于依賴引進(jìn)技術(shù)，且沒有自身的核心技術(shù)，產(chǎn)品自主研發(fā)設(shè)計及成套集成能力薄弱，高附加值、高技術(shù)含量產(chǎn)品缺乏，一定程度上降低了企業(yè)的市場競爭力。同時，部分裝備制造企業(yè)雖設(shè)置了數(shù)字化車間及智能化工廠，但加工、檢測等專用設(shè)備均引自國外，受資金規(guī)模限制，車間及工廠的先進(jìn)專用設(shè)備較少，企業(yè)無法實現(xiàn)高質(zhì)量高水平的自動化生產(chǎn)，產(chǎn)品競爭優(yōu)勢較小。

另外，協(xié)同效應(yīng)不到位、內(nèi)部管理粗放等也是制約我國裝備制造業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的重要因素之一。

三、裝備制造業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型措施

針對上述裝備制造業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，裝備制造業(yè)要對產(chǎn)品價值進(jìn)行精準(zhǔn)定位，積極借助先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并打造自主創(chuàng)新團(tuán)隊，延長產(chǎn)業(yè)價值鏈，在高效整合行業(yè)資源基礎(chǔ)上實現(xiàn)服務(wù)型制造。

（一）精準(zhǔn)定位產(chǎn)品價值

激烈的市場競爭環(huán)境中，裝備制造業(yè)要向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，政府及企業(yè)相關(guān)人員就需樹立新理念，包括市場需求中以全面解決方案為導(dǎo)向，產(chǎn)品高附加值重心需由制造環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至服務(wù)環(huán)節(jié)，市場競爭中更關(guān)注服務(wù)差異化競爭，客戶交易形式也轉(zhuǎn)變?yōu)槿芷诜?wù)，并在新理念引導(dǎo)下明確企業(yè)產(chǎn)品價值定位。實際轉(zhuǎn)型升級中，各裝備制造企業(yè)需進(jìn)一步創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)與運營模式，增加產(chǎn)品附加服務(wù)，在拓展產(chǎn)品服務(wù)范圍基礎(chǔ)上實現(xiàn)制造與服務(wù)的融合，最終以提供專業(yè)化、個性化生產(chǎn)服務(wù)提高市場占有率。以H裝備制造企業(yè)為例，生產(chǎn)經(jīng)營活動中，企業(yè)管理層要正確認(rèn)識發(fā)展服務(wù)型制造的必要性，并在全面了解行業(yè)環(huán)境基礎(chǔ)上確定創(chuàng)新產(chǎn)品形式、商業(yè)模式的重要性及途徑，之后以市場需求為導(dǎo)向，掌握客戶價值主張，在此基礎(chǔ)上重新規(guī)劃產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)范圍，并加強(qiáng)與上下游產(chǎn)業(yè)的融合，延伸產(chǎn)品價值鏈，重新確定產(chǎn)品價值定位，最終制定產(chǎn)品差異化發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。

（二）引進(jìn)先進(jìn)行業(yè)技術(shù)

信息時代下，裝備制造業(yè)還需加強(qiáng)與人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的融合發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)化進(jìn)程，如借助互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)為客戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)控與遠(yuǎn)程運維等增值服務(wù)，構(gòu)建在線服務(wù)等虛擬營銷渠道，并借此開拓個性化定制、眾包設(shè)計、融資租賃等新型服務(wù)制造業(yè)務(wù)，創(chuàng)新生產(chǎn)組織模式和運營模式，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)的服務(wù)型制造發(fā)展。

（三）打造自主創(chuàng)新團(tuán)隊

服務(wù)型制造中，我國裝備制造企業(yè)還需積極聘請專業(yè)人士，打造自己的研發(fā)團(tuán)隊，致力于研究企業(yè)裝備制造的關(guān)鍵材料、技術(shù)、零部件及大部件，以形成企業(yè)核心技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力。同時企業(yè)還可引進(jìn)科研院所、專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品制造的技術(shù)支撐服務(wù)，加強(qiáng)裝備高端工藝的研發(fā)，并向產(chǎn)業(yè)鏈下游發(fā)展，最終打造多元化應(yīng)用服務(wù)模式。

（四）優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條管理

裝備制造業(yè)要實現(xiàn)服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型，就需聯(lián)合上下游產(chǎn)業(yè)，在全面分析供應(yīng)鏈上下游關(guān)系基礎(chǔ)上，加強(qiáng)并優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條管理，通過產(chǎn)業(yè)鏈需求的精準(zhǔn)分析，提高企業(yè)裝備生產(chǎn)的針對性服務(wù)與智能化改造。同時借助大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)中的集成應(yīng)用，推動產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷。

（五）強(qiáng)化行業(yè)資源整合

服務(wù)型制造中，裝備制造業(yè)還需加強(qiáng)行業(yè)資源的優(yōu)化整合，打造專業(yè)化整體解決方案。具體如裝備制造企業(yè)對主機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行云制造，實施輕資產(chǎn)運營模式，并加強(qiáng)關(guān)鍵零配件等核心配件的加工與裝配檢驗，將非核心制造甚至服務(wù)進(jìn)行外包，通過構(gòu)建咨詢規(guī)劃、研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品加工、檢測調(diào)試、產(chǎn)品銷售、維修保養(yǎng)及報廢回收等一體化的服務(wù)鏈協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源的優(yōu)質(zhì)整合與產(chǎn)品增值。

四、結(jié)語

經(jīng)濟(jì)市場化環(huán)境中，設(shè)備制造業(yè)的弊端逐漸顯現(xiàn)，服務(wù)型制造作為新時期制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢，裝備制造業(yè)要精準(zhǔn)定位產(chǎn)品價值，引進(jìn)先進(jìn)行業(yè)技術(shù)，打造自主創(chuàng)新團(tuán)隊，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條管理，強(qiáng)化行業(yè)資源整合，最終實現(xiàn)服務(wù)型制造，并提高中國制造的影響。

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*本文系陜西省社科界2020年度重大理論與現(xiàn)實問題研究項目“創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略下陜西裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究”（立項號：2020Z021）的階段性研究成果。

（作者單位：西安培華學(xué)院會計與金融學(xué)院）