關(guān)于智能電網(wǎng)下的電力營銷信息化建設分析

魚帆

摘要：隨著社會的發(fā)展，對電能的需求日益增長。同時，我國的電力企業(yè)也在緊跟時代步伐，加快了發(fā)展步伐。在技術(shù)發(fā)展的同時，各種電子設備、操作系統(tǒng)等也不斷得到改進和更新。智能電網(wǎng)的出現(xiàn)，使我國的電力工業(yè)在智能化和技術(shù)化發(fā)展的各個方面都有了很大的提高。這對公司的運營和發(fā)展具有重要意義。本文試圖通過對電力市場營銷信息化的綜合整理和分析，為電力市場未來的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng);電力營銷;信息化建設

引言

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，科技的進步極大地促進了電力企業(yè)的發(fā)展，使整個電網(wǎng)向科技化、智能化方向發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對電能的需求越來越大，同時，由于網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的復雜性，供電難度越來越大。但是，現(xiàn)實電網(wǎng)中電網(wǎng)數(shù)量多、分布廣，運行起來很困難，造成了大量的電能浪費。隨著智能電網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，上述問題一一得到了解決。通過對電網(wǎng)運行的信息系統(tǒng)的分析，可以實現(xiàn)對電網(wǎng)運行的管理與資源的有效控制。

1電力營銷信息化的建設意義

在電力市場營銷中，傳統(tǒng)的電能測量方式多為人工測量。但是，由于這種方法需要大量的時間和精力，而且無法保證其準確性，是目前電力市場的一個重要問題。為了更好地解決這些問題，促進電力市場的健康發(fā)展，提高供電公司的服務質(zhì)量，就必須在新的情況下，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，把電力市場的營銷工作做到信息化。在具體操作中，應充分利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)，搭建一個專業(yè)的電力市場交易信息平臺，自動采集相關(guān)的市場資料，并能根據(jù)用戶的需要，自動計算電費，并可利用專業(yè)的納稅申報系統(tǒng)進行結(jié)算。同時，對電力市場進行信息化管理，能夠保證與客戶之間的聯(lián)系，保證電力資源的安全。這是因為建立了一個完整的電力系統(tǒng)，能夠及時地對電力系統(tǒng)的使用狀況進行實時的更新，從而保證了用戶對用電的清晰了解。通過統(tǒng)一標識和命名，避免了重復輸入用戶信息，減少了電網(wǎng)的流通環(huán)節(jié)。同時，本系統(tǒng)還可以對企業(yè)的內(nèi)部人員進行有效的信息查詢，并為其員工提供相關(guān)的數(shù)據(jù)分析體系，以提高公司的工作效率。因此，目前國內(nèi)的電力市場發(fā)展還面臨很多問題。傳感器技術(shù)、計算機技術(shù)和控制技術(shù)是智能電網(wǎng)建設中的重要組成部分。利用這些先進技術(shù)，既能保證電網(wǎng)正常運轉(zhuǎn)，又能保證電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定，增強電網(wǎng)綜合競爭力。

2智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設問題

2.1信息化建設未得到科學規(guī)劃指導

電力電子營銷是近年來在國內(nèi)電力市場上出現(xiàn)的一種新型的銷售方式。目前，我國只有少數(shù)幾個電力公司實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟效益。然而，由于市場利益的驅(qū)使，以及國有企業(yè)的“功利”思想，使得很多企業(yè)在對自身和市場進行綜合評估的情況下，盲目地進行了企業(yè)的信息化建設。電力企業(yè)在進行電力信息化建設時，要對設備進行大量的技術(shù)設備投資，同時又要付出高昂的代價。但由于技術(shù)和裝備的差異，其產(chǎn)品在市場上的使用和功能也有很大差異。在企業(yè)信息化過程中，如果不了解企業(yè)的市場情況，或者對企業(yè)的轉(zhuǎn)型成本進行過高的估算，就會導致軟件和軟件的綜合成本下降，從而影響企業(yè)的營銷效率。此外，由于缺乏正確的信息導向，致使電力市場的營銷體制存在一定的錯位，致使多個完整的系統(tǒng)之間的競爭加劇，而且多個系統(tǒng)的基準坐標不統(tǒng)一，造成大量數(shù)據(jù)和信息的凌亂，嚴重影響了電力市場的正常發(fā)展。

2.2在軟件性開發(fā)方面缺少足夠的基金支持

電力市場的信息化建設，不僅要依靠硬件，還要依靠軟件。然而，就目前的情況來看，部分電力公司的軟硬件配置不平衡，在硬件投入上的投入遠遠大于軟件投入，勢必會嚴重影響到電力市場的信息化水平。同時，隨著我國電力市場的迅速發(fā)展，電力企業(yè)對其進行了系統(tǒng)的培訓，導致了一些企業(yè)對其營銷工作的認識不夠透徹。但是，有些技術(shù)人才對電力市場的營銷工作并不熟悉。

3智能電網(wǎng)背景下電力營銷信息化建設的有效措施

3.1將服務營銷理念融入電力營銷之中

在建設電力市場信息平臺的過程中，要改變以往的營銷理念。在實施過程中，必須從客戶角度出發(fā)，根據(jù)客戶需求，對電力市場進行全面的梳理，從而增強電力企業(yè)的營銷能力，確保企業(yè)的經(jīng)濟效益。目前，由于智能電網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電力系統(tǒng)的建設將為廣大的電力用戶提供更多的選擇。隨著電力市場的日益發(fā)展，供電企業(yè)要通過網(wǎng)絡營銷、綠色營銷、居家營銷等多種營銷模式，不斷優(yōu)化營銷觀念，不斷完善營銷手段，使電力市場營銷的整體水平得到提升。同時，要使電力市場營銷的內(nèi)涵更加豐富，為廣大客戶提供更好的增值服務，把工作重心轉(zhuǎn)移到提高顧客的利益，這樣就可以有效地擴展電力市場的范圍，提高供電公司的經(jīng)濟效益。

3.2建立健全科學的電力市場運營體系

為了保證電力市場的有效運作，必須建立一個科學的、完整的電力市場營銷體系，加強電力市場的經(jīng)營管理，使電力市場的效率最大化。因此，要構(gòu)建科學完善的顧客關(guān)系管理體系，加強與顧客的溝通。同時，要對顧客的基本信息進行有效的收集，建立相應的顧客信息，并針對不同的顧客特點，為他們提供更好的銷售服務。同時，要在網(wǎng)絡上進一步完善網(wǎng)絡交易的服務機制，確保從被動營銷轉(zhuǎn)向主動營銷，從而提升整個電力市場的效率和客戶滿意度。最后，在建立電力公司的營銷體系時，要把它與市場結(jié)合起來，以市場為主導，建立電力銷售機構(gòu)，轉(zhuǎn)變其功能，確保其走向市場化。只有根據(jù)實際情況，結(jié)合電力市場的實際需要，才能最大限度地發(fā)揮市場的作用，進而促進電網(wǎng)企業(yè)和電網(wǎng)的健康發(fā)展。

3.3合理配置相關(guān)資金，加快智慧電網(wǎng)建設

電力市場的信息化是推動智能電網(wǎng)建設的重要措施，必須確保市場營銷的信息化與智能化電網(wǎng)的建設同步進行。因此，要實現(xiàn)電力系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展，就需要合理配置電力網(wǎng)絡投資。要實現(xiàn)這一偉大的發(fā)展目標，就必須從根本上解決當前我國電力工業(yè)所面對的主要問題。一是要解決軟件投資問題，降低軟件和硬件投入的比例，增加軟件和軟件的投資比例，以保證軟件和硬件投入的比例相對合理。加強與高校、科研機構(gòu)的交流和合作，為電力企業(yè)的發(fā)展和發(fā)展提供強有力的支撐。實施智能化電網(wǎng)，推進電力信息化建設，需要對人才給予足夠的重視。為保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應加強與高等院校的協(xié)作，使其能夠持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。第四，要優(yōu)化和完善現(xiàn)有的激勵機制，以調(diào)動員工的積極性，使公司始終保持高效運轉(zhuǎn)。

3.4提高軟件投資和最佳的營銷籌資

電力市場的信息化將對我國智能電網(wǎng)的建設起到巨大的推動作用。要加快建設智能電網(wǎng)和電力信息化建設。為了促進兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展，必須加強對電網(wǎng)投資的合理配置。比如，針對目前電力公司的軟件投入不足，技術(shù)人員可以適當降低硬件投入，增加投資比例，從而達到合理的軟硬件投入。加強與高校、科研機構(gòu)的合作，結(jié)合我國的實際情況，開發(fā)適合我國國情的營銷軟件，及時吸納和培養(yǎng)大批信息化人才。

結(jié)束語

在現(xiàn)代科學技術(shù)飛速發(fā)展的今天，電力企業(yè)要順應時代潮流，將現(xiàn)代信息技術(shù)融入到企業(yè)發(fā)展中去。電力公司要實現(xiàn)智能化、技術(shù)化，就需要不斷學習和掌握新的技術(shù)，以適應當前的形勢，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展提供技術(shù)支撐。在分析了電力市場的基礎上，提出了一種以電力市場為基礎的新的思想，即對電力市場進行分析，以達到對電網(wǎng)的有效控制。同時，它還可以降低生產(chǎn)成本，減少人員投入，使得電力系統(tǒng)運行更加精確和安全，為電力企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益，并促進了經(jīng)濟的發(fā)展。

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