微信公眾平臺在高校教務(wù)管理中的應(yīng)用研究

摘要：高校教務(wù)管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜、繁瑣的工作。隨著信息技術(shù)手段的發(fā)展和微信在師生間的普遍應(yīng)用，通過教務(wù)管理微信公眾平臺建設(shè)優(yōu)化教務(wù)管理流程、提高教務(wù)管理效率是高校管理信息化建設(shè)的必然趨勢與應(yīng)有之義。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺 教務(wù)管理 信息化

教務(wù)管理是高校管理系統(tǒng)的重要組成部分。在當(dāng)前時(shí)代背景下，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理流程，提高管理效率已經(jīng)成為一種必然趨勢。而微信公眾平臺作為一種新媒體代表形式，因其通過微信這一廣為使用的通信軟件，可以快速、精準(zhǔn)將內(nèi)容推送給目標(biāo)用戶，其在事務(wù)管理、活動宣傳等方面的作用日益受到企業(yè)和各類組織的青睞。如何借助微信公眾平臺將教務(wù)管理工作融入到師生的日常生活中是當(dāng)前高校關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

一、微信公眾平臺在高校教務(wù)管理工作中的應(yīng)用優(yōu)勢

相比網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體，微信公眾平臺具有以下優(yōu)勢：一是覆蓋率高。在智能手機(jī)已經(jīng)普及的大學(xué)校園內(nèi)，微信已融入到師生日常生活、溝通交流、學(xué)習(xí)工作中，幾乎成為人人必備的社交軟件。微信公眾平臺通過微信推送消息，接收平臺消息不需要下載新的軟件工具，不需要學(xué)習(xí)新軟件的使用方法，這就為其推廣使用提供了良好的人群基礎(chǔ)。二是內(nèi)容豐富，即時(shí)性強(qiáng)。微信公眾平臺打破了傳統(tǒng)“網(wǎng)頁公告”通常只能發(fā)布圖文作品的局限性。利用微信公眾平臺既可以通過文字、圖片向接收者傳遞信息，也可以通過動畫、視頻等動態(tài)畫面?zhèn)鬟f信息，此外還可以通過留言、投票等功能實(shí)現(xiàn)溝通互動。相比傳統(tǒng)媒體，移動互聯(lián)網(wǎng)具有極強(qiáng)的即時(shí)性，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，微信可就可以隨時(shí)隨地接收消息，這就為學(xué)生及時(shí)便捷獲取信息、教務(wù)管理部門高效精準(zhǔn)工作提供了便利。三是可量身定制，實(shí)用性強(qiáng)。各高?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況、使用需求等來靈活設(shè)計(jì)微信公眾平臺功能模塊。可通過植入教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主選課、課表查詢、成績查詢等功能，以此來提升教務(wù)管理工作的便捷性、高效性。

二、滄州師范學(xué)院教務(wù)管理微信公眾平臺的創(chuàng)立背景與發(fā)展現(xiàn)狀

1.創(chuàng)立背景。滄州師范學(xué)院教務(wù)微信公眾平臺創(chuàng)建于2020年2月，即2020年春季學(xué)期開學(xué)前。面對疫情嚴(yán)峻形勢，為貫徹落實(shí)教育部、教育廳關(guān)于疫情期間教學(xué)工作的文件精神，加強(qiáng)線上教學(xué)管理，提升教學(xué)管理與服務(wù)能力，教務(wù)處創(chuàng)建了“滄州師院教務(wù)處”微信公眾號。該平臺在“停課不停學(xué)”疫情防控背景下對于及時(shí)發(fā)布教學(xué)信息、教學(xué)動態(tài)發(fā)揮了重要的作用。

2.發(fā)展現(xiàn)狀。截止2021年11月，滄州師范學(xué)院教務(wù)處微信公眾平臺已累計(jì)發(fā)布文章超過150篇，涉及教學(xué)會議、教學(xué)比賽、通知公告等內(nèi)容。其中，對“雙萬計(jì)劃”、師范專業(yè)認(rèn)證、高校課程思政、實(shí)踐教學(xué)、教研教改等工作的宣傳動員、信息交流與共享起到了良好助推作用。例如：2020年5月起，連續(xù)發(fā)布6篇線上優(yōu)秀管理案例、10篇線上優(yōu)秀教學(xué)案例，為全校教師提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、交流的平臺。2021年10月起，連續(xù)發(fā)布35篇校級課程思政示范課說課案例，對持續(xù)深入抓示范、樹標(biāo)桿，推動形成全面覆蓋、類型豐富、層次遞進(jìn)、相互支撐的課程思政內(nèi)容體系、教學(xué)體系、專業(yè)體系、培養(yǎng)體系、研究體系和評價(jià)體系，進(jìn)一步推動學(xué)校課程思政建設(shè)起到了重要作用。此外，在教師節(jié)、畢業(yè)季等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)布的文章，有利于聯(lián)絡(luò)師生感情，提生師生獲得感與幸福感。

滄州師范學(xué)院教務(wù)微信公眾平臺自創(chuàng)立以來，充分發(fā)揮在教學(xué)管理中的作用。教學(xué)信息快速、及時(shí)傳達(dá)給師生，對于教學(xué)信息信息共享、教學(xué)管理凝心聚力，順利完成教學(xué)工作起到了重要的作用。

三、滄州師范學(xué)院教務(wù)管理微信公眾平臺的建設(shè)路徑

微信以其快速、準(zhǔn)確、互動性高、可控性強(qiáng)的優(yōu)勢，日益受到高校教務(wù)管理者的青睞。越來越多的高校教務(wù)管理部門開始創(chuàng)建微信公眾平臺，并將部分日常教務(wù)管理工作融入到微信公眾平臺上，開通了一些方便師生的功能，然而較之學(xué)校公眾平臺的創(chuàng)立、維護(hù)、宣傳、推廣而言，絕大多數(shù)高校教務(wù)公眾平臺的建設(shè)則顯得十分薄弱。滄州師范學(xué)院教務(wù)微信公眾平臺自創(chuàng)立至今，一直秉持高效務(wù)實(shí)、精益求精、為師生服務(wù)的原則，對發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，在師生間獲得的較高評價(jià)。但是受人員及技術(shù)限制，還有很多方面亟待完善，

1.明確定位，突出教學(xué)管理特色。根據(jù)平臺創(chuàng)立初衷，進(jìn)一步明確平臺定位。信息時(shí)代高校的教育管理信息增多，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式已無法滿足信息處理需求，因此，高校教學(xué)管理信息化在新時(shí)代教育體制改革背景下成為高校教學(xué)管理工作改革的重點(diǎn)。應(yīng)全面、深刻認(rèn)識微信公眾平臺建設(shè)在教學(xué)管理中的重要作用，堅(jiān)持便捷高效、服務(wù)師生的原則，了解師生實(shí)際需求、拓展教學(xué)管理信息化內(nèi)容、創(chuàng)新信息化管理機(jī)制、提高教學(xué)管理效率。

2.加強(qiáng)宣傳推廣。自平臺創(chuàng)立以來，高度重視發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量，但是在推廣宣傳方面力度不足。關(guān)注用戶多為教學(xué)管理人員，關(guān)注用戶數(shù)量并未達(dá)到預(yù)期。在接下來工作中，應(yīng)通過舉辦教學(xué)比賽、案例展示等活動，增加投票功能等形式吸引更多師生參與到平臺活動中來，營造平臺使用的良好氛圍。

3.完善教務(wù)功能。平臺創(chuàng)立已超過一年半時(shí)間，但是受技術(shù)、人員等條件限制，尚未實(shí)現(xiàn)與教務(wù)系統(tǒng)對接，還不具備成績查詢、課表信息查詢、考試安排查詢等功能。微信作為目前學(xué)生使用范圍最廣、使用頻率最高的通信軟件，若能將教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫植入微信公眾平臺將為學(xué)生信息查詢提供極大便利。目前，學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)正在進(jìn)行升級，隨著學(xué)校智慧校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺與教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的高層互聯(lián)問題必將隨之解決。

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[3]吳劍謙.淺析微信平臺在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（89）：98-99.

課題：2021年度河北省應(yīng)用技術(shù)大學(xué)研究會課題“基于微信公眾平臺的高校教務(wù)智慧化建設(shè)路徑研究”（項(xiàng)目編號：JY2021166）。

作者簡介：趙倩倩（1991.01-），女，漢族，河北滄州人，碩士，滄州師范學(xué)院教務(wù)處，研究方向：教育管理。