基于知識(shí)管理視角的高校圖書館學(xué)科服務(wù)構(gòu)建研究

摘要：本文在知識(shí)管理視角下對(duì)高校圖書館學(xué)科服務(wù)構(gòu)建展開深入分析，對(duì)學(xué)科資源整合以及知識(shí)庫(kù)進(jìn)行構(gòu)建，提高學(xué)科服務(wù)模式平臺(tái)應(yīng)用效果，滿足用戶提出的個(gè)性化需求。對(duì)高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式知識(shí)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，對(duì)高校圖書館學(xué)科館員的知識(shí)交流體系進(jìn)行構(gòu)建和落實(shí)，以期為高校圖書館學(xué)科服務(wù)水平提升提供參考。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理;高校圖書館;學(xué)科服務(wù);服務(wù)構(gòu)建

眾所周知，我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下，無(wú)論是在在文獻(xiàn)傳遞或者是在文化引領(lǐng)等各方面，高校圖書館在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中，都有其自身需要承擔(dān)的責(zé)任，不僅只是單純向讀者提供知識(shí)服務(wù)，而且要推動(dòng)其自身呈現(xiàn)出專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，這樣才能夠滿足不同讀者提出的個(gè)性化需求。特別是在新時(shí)期背景下，網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展形勢(shì)相對(duì)比較明顯，高校圖書館要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，對(duì)其自身知識(shí)服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行拓寬，保證知識(shí)管理水平得到提升，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有諸多問(wèn)題的妥善處理，將高校圖書館的作用、價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。

1知識(shí)管理在高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式中的應(yīng)用

1.1學(xué)科資源整合以及知識(shí)庫(kù)構(gòu)建

在知識(shí)管理理念的影響下，要想從根本上保證知識(shí)管理在高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式創(chuàng)新以及改革中的作用最大化發(fā)揮出來(lái)，必須要意識(shí)到資源整合在其中應(yīng)用重要性。高校圖書館通常情況下是對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行合理利用，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有諸多學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)化轉(zhuǎn)型。通過(guò)這種方式在其中的合理利用，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)高校圖書館知識(shí)以及信息服務(wù)定位目標(biāo)以及基本發(fā)展原則的重新構(gòu)建，將各自在實(shí)踐中的作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。由于受到知識(shí)管理的影響，高校圖書館通常情況下，會(huì)以相對(duì)比較科學(xué)和合理的方式，保證其自身組織方法在實(shí)踐中有效推進(jìn)[1]。將學(xué)科分類作為其中主要核心要素，以此來(lái)對(duì)圖書館內(nèi)部學(xué)科資源進(jìn)行有效整合，對(duì)圖書館現(xiàn)有各種不同類型文獻(xiàn)、資源進(jìn)行整合時(shí)，要將其自身顯性知識(shí)以及隱性知識(shí)在實(shí)踐中的指導(dǎo)作用最大化發(fā)揮出來(lái)，促使兩者之間可以實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的交互以及轉(zhuǎn)化。保證館藏資源以及網(wǎng)絡(luò)資源能夠?qū)崿F(xiàn)有效融合，促使圖書館學(xué)科服務(wù)水平得到提升。

1.2學(xué)科服務(wù)模式的平臺(tái)應(yīng)用效果

在高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式創(chuàng)新以及發(fā)展過(guò)程中，其主要是將學(xué)科服務(wù)平臺(tái)作為其中的重要組成部分，在知識(shí)管理理念的形成以及樹立方面是以知識(shí)傳播管理為基礎(chǔ)，對(duì)符合要求的圖書館學(xué)科服務(wù)模式進(jìn)行構(gòu)建。能夠逐漸形成具有多元化特點(diǎn)的開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)科資源的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。將學(xué)科資源導(dǎo)航等各種不同類型方式為基礎(chǔ)，引導(dǎo)用戶對(duì)其展開深入了解，同時(shí)積極主動(dòng)參與到與學(xué)科服務(wù)相關(guān)的各種不同類型資源以及信息使用當(dāng)中，特別是移動(dòng)終端的大范圍普及，可以被看作是平臺(tái)在構(gòu)建和實(shí)施過(guò)程中的重要前提條件。

1.3用戶需求

高校圖書館在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，其自身主要面臨的對(duì)象是在校師生，由于受到高等教育教學(xué)科研以及各方面因素條件的影響，群體對(duì)于圖書館館藏資源的整體使用需求相對(duì)比較強(qiáng)烈，尤其是與普通圖書館展開對(duì)比分析。高校圖書館無(wú)論是在對(duì)學(xué)科知識(shí)以及各方面以及各方面資源管理水平等各方面提出要求普遍比較高，無(wú)形當(dāng)中是高校圖書館要將學(xué)科服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的管理，保證學(xué)科服務(wù)模式在實(shí)踐中得到及時(shí)有效創(chuàng)新，盡可能滿足用戶群體的個(gè)性化需求[2]。以此來(lái)保證知識(shí)管理工作在實(shí)踐中全面有序開展，促使高校圖書館日常運(yùn)營(yíng)發(fā)展水平得到提升。知識(shí)管理在其中的應(yīng)用，能夠促使高校圖書館用戶對(duì)知識(shí)資源的個(gè)性化需求，體現(xiàn)出因人而異的基本原則，對(duì)具有創(chuàng)造性特點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化操作，能夠?qū)⑵涠嘣陌l(fā)展特點(diǎn)充分體現(xiàn)出來(lái)。

2知識(shí)管理視角下的高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式創(chuàng)新措施

2.1高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式知識(shí)平臺(tái)的創(chuàng)新

在知識(shí)管理的影響下，學(xué)科化知識(shí)服務(wù)的實(shí)踐在某種程度上可以被看作是推動(dòng)圖書館學(xué)科服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)針對(duì)性改革和發(fā)展的重要前提條件。將創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式的知識(shí)平臺(tái)作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)于高校圖書館而言，只有對(duì)其中涉及到的知識(shí)管理有更加深刻認(rèn)識(shí)和了解，才能夠促使學(xué)科服務(wù)地位以及方向的準(zhǔn)確性和有效性，促使其能夠?qū)⒅R(shí)平臺(tái)作為基礎(chǔ)，保證學(xué)科服務(wù)模式在實(shí)踐中的創(chuàng)新和建設(shè)效果得到有效提升。學(xué)科服務(wù)模式背景下的知識(shí)平臺(tái)在構(gòu)建和利用，主要是以網(wǎng)頁(yè)、導(dǎo)航和網(wǎng)站作為其中主要組成部分，特別是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢(shì)下，由于受到現(xiàn)有諸多因素條件的影響，能夠促使圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)工作得到有效推進(jìn)，高校圖書館需要對(duì)多元化途徑進(jìn)行不斷深入挖掘，促使學(xué)科服務(wù)模式能夠體現(xiàn)出相對(duì)比較豐富的內(nèi)涵[3]。在學(xué)科服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷豐富的同時(shí)，能夠保證整個(gè)建設(shè)效果得到提升，逐漸受到用戶的歡迎，由于其自身在操作時(shí)具有一定便利性，同時(shí)現(xiàn)有眾多功能、作用以及特點(diǎn)相對(duì)比較明顯，所以受到了師生的廣泛關(guān)注和重視。對(duì)于高校圖書館現(xiàn)有學(xué)科服務(wù)模式的改革和創(chuàng)新發(fā)展而言，也可以起到良好的推動(dòng)效果。

2.2高校圖書館學(xué)科館員知識(shí)交流體系的構(gòu)建

互動(dòng)交流在某種程度上可以被看作是高校圖書館學(xué)科服務(wù)在實(shí)施過(guò)程中最為基礎(chǔ)的特性之一，由于受到這種互動(dòng)交流的影響，可以將學(xué)科館員參與指導(dǎo)的作用充分發(fā)揮出來(lái)。所以要在實(shí)踐中，對(duì)符合要求的學(xué)科館員制度下的知識(shí)交流體系進(jìn)行構(gòu)建和落實(shí)，這樣做的根本目的是為了保證高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作能夠在實(shí)踐中得到有效推進(jìn)，促使學(xué)科服務(wù)在實(shí)施過(guò)程中的深度以及廣度得到有效提升。首先要做的一點(diǎn)是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)科管員隊(duì)伍的建設(shè)，以此為基礎(chǔ)，能夠?qū)Ω咝D書館目前現(xiàn)有的諸多一線學(xué)科館員多元化層次進(jìn)行不斷豐富和完善，將其自身作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。這樣不僅能夠及時(shí)獲取到相關(guān)的知識(shí)資源以及信息資源作為基礎(chǔ)，而且能夠結(jié)合目前現(xiàn)有各種不同類型資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)配置結(jié)構(gòu)完善和優(yōu)化，以此來(lái)保證學(xué)科管員管理模式在實(shí)踐中的創(chuàng)新和優(yōu)化。更為重要的一點(diǎn)是要積極主動(dòng)吸引用戶參與到學(xué)科管員日常互動(dòng)交流當(dāng)中，促使用戶智慧能夠在實(shí)踐中得到有效激發(fā)，這也是保證高校圖書館學(xué)科館員能力得到有效提升的必要前提條件。加強(qiáng)服務(wù)模式下用戶學(xué)科交流以及支持互動(dòng)體驗(yàn)，通過(guò)咨詢以及調(diào)查等各種不同類型方式，能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶之間的深度交流，這也是目前網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下對(duì)圖書館知識(shí)管理提出的最為基本需求。更為重要的一點(diǎn)是要根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展現(xiàn)狀，積極主動(dòng)吸收高校內(nèi)部各學(xué)科，相對(duì)比較優(yōu)秀人才對(duì)符合要求的學(xué)科服務(wù)信息聯(lián)絡(luò)人機(jī)制進(jìn)行科學(xué)合理的構(gòu)建和落實(shí)。這樣不僅能夠促使圖書情報(bào)方面的教授值得到有效推進(jìn)，而且能夠促使學(xué)科服務(wù)模式在實(shí)施中的有效性得到強(qiáng)化。

3結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期背景下，我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)化信息化時(shí)代，高校圖書館在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中，要保證其自身知識(shí)管理水平得到提升，同時(shí)要將其自身在知識(shí)服務(wù)方面的職能作用最大化發(fā)揮出來(lái)。結(jié)合目前高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建現(xiàn)狀，提出有針對(duì)性的整改措施。根據(jù)知識(shí)管理中提出的一系列要求，加強(qiáng)知識(shí)的共享以及交互、整合，以此來(lái)將高校圖書館的作用最大化發(fā)揮出來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]范翠玲，鄭云武，張楠.“雙一流”建設(shè)背景下普通高校圖書館學(xué)科館員學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力提升策略研究[J].情報(bào)探索，2019（11）：90-95.

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[3]陳茫，張慶普.我國(guó)知識(shí)服務(wù)研究的演進(jìn)歷程知識(shí)圖譜與研究態(tài)勢(shì)探討[J].情報(bào)資料工作，2018（02）：80-91.

作者簡(jiǎn)介：孟祥軍，（1968.4-）男，漢，山東省菏澤市牡丹區(qū)人，本科，館員，菏澤學(xué)院圖書館工作。通訊地址山東省菏澤市牡丹區(qū)大學(xué)嘉園12號(hào)樓3單元502，電話：13561325937