寄遞領(lǐng)域打通數(shù)據(jù)壁壘的一種技術(shù)設(shè)想

文/芮曉峰

2021年9月9日，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”，提出即時(shí)通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。早在7月26日，工信部便已開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治惡意屏蔽網(wǎng)址鏈接和干擾其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)行等問(wèn)題，包括無(wú)正當(dāng)理由限制其他網(wǎng)址鏈接的正常訪問(wèn)、實(shí)施歧視性屏蔽措施等場(chǎng)景，務(wù)必實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的互聯(lián)互通。

一、寄遞領(lǐng)域數(shù)據(jù)壁壘問(wèn)題突出

數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通問(wèn)題在寄遞領(lǐng)域同樣存在。2017年爆發(fā)的豐巢與菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)大戰(zhàn)，社會(huì)影響極大。兩家企業(yè)相互切斷了數(shù)據(jù)共享的接口，帶來(lái)的直接影響就是用戶在查詢(xún)快遞路由時(shí)，無(wú)法查詢(xún)到完整的路由信息?？爝f員在操作快件入柜時(shí)，需手動(dòng)輸入收件人手機(jī)號(hào)碼，操作繁瑣，增加時(shí)間成本。好在國(guó)家郵政局及時(shí)介入，使相關(guān)糾紛很快化解，沒(méi)有造成太持久的影響。

寄遞領(lǐng)域的數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪日趨激烈，以菜鳥(niǎo)、順豐等為主的頭部玩家，都在致力于打通從收寄到配送完整的數(shù)據(jù)鏈條。企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的日益重視，主要基于以下原因：一是數(shù)字時(shí)代，數(shù)據(jù)正日益成為企業(yè)的核心資產(chǎn)之一，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)越來(lái)越重視，對(duì)數(shù)據(jù)的爭(zhēng)奪也越來(lái)越瘋狂。二是利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，壟斷市場(chǎng)資源，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在成為企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。三是對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用管理，全世界尚處在摸索之中，還沒(méi)有完備的法律制度予以規(guī)范。

二、寄遞領(lǐng)域數(shù)據(jù)壁壘問(wèn)題的解決方案設(shè)想

1.寄遞領(lǐng)域數(shù)據(jù)的基本情況

相比其他領(lǐng)域，寄遞領(lǐng)域的核心數(shù)字資產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是名址信息和路由信息，前述豐巢與菜鳥(niǎo)的“數(shù)據(jù)大戰(zhàn)”，涉及的就是這兩種信息。

普通的用戶可能很難理解，在寄遞包裹上，寄件人和收件人的名址信息都是公開(kāi)的，如何會(huì)形成數(shù)據(jù)壟斷？這主要是電子面單（見(jiàn)圖1）大規(guī)模普及和生產(chǎn)作業(yè)完全信息化所導(dǎo)致的。寄遞包裹從收寄開(kāi)始，其名址信息就全部電子化進(jìn)入作業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，從而使后續(xù)任一環(huán)節(jié)的操作都簡(jiǎn)化為“掃描包裹單號(hào)——檢索數(shù)據(jù)庫(kù)獲取包裹信息——指示下一步操作”的規(guī)范流程，大大提高作業(yè)效率。

圖1 電子面單示例

在整個(gè)作業(yè)系統(tǒng)中，名址信息的電子化是全部運(yùn)作的基礎(chǔ)，電子化的名址信息已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)。外在的手寫(xiě)的名址信息雖然可見(jiàn)，但對(duì)于數(shù)字設(shè)備，就如同面單數(shù)字單號(hào)對(duì)于普通用戶一樣，無(wú)法識(shí)別，因而在企業(yè)運(yùn)作中的用處不大。在包裹以電商件為主的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，電商平臺(tái)在名址信息上擁有巨大優(yōu)勢(shì)，而快遞企業(yè)則在路由信息上擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。只有雙方緊密合作，用戶才能享受到安全便捷的服務(wù)，否則就會(huì)出現(xiàn)前述的“數(shù)據(jù)大戰(zhàn)”。

企業(yè)利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，形成市場(chǎng)壟斷的沖動(dòng)始終存在，政府在這方面的監(jiān)管尚處在摸索之中。在法律規(guī)范之外，有沒(méi)有可行的技術(shù)方案，能消除寄遞領(lǐng)域的數(shù)據(jù)割據(jù)的局面？如果數(shù)據(jù)對(duì)所有的市場(chǎng)主體都是可見(jiàn)的，那利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)壟斷行為，將徹底失去存在的基礎(chǔ)。

2.名址信息解決方案設(shè)想

筆者曾在《物流技術(shù)與應(yīng)用》2021年第6期發(fā)表《北斗網(wǎng)格碼在郵政快遞領(lǐng)域的應(yīng)用分析》，其中提出數(shù)字面單的構(gòu)想，即將寄件人數(shù)字地址、寄件時(shí)間、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼和收件人數(shù)字地址、手機(jī)號(hào)碼完整編入，從而將時(shí)間、地點(diǎn)、人物等與快遞活動(dòng)有關(guān)的關(guān)鍵信息皆編入面單單號(hào)，形成唯一的條碼或二維碼。

所謂數(shù)字地址，通俗說(shuō)就是利用北斗網(wǎng)格碼，將地球表面分成一個(gè)個(gè)的立體方塊，并賦予其唯一的編碼。根據(jù)精度不同，立體方塊的大小可以是1×1×1米，也可以是8×8×8米等。數(shù)字地址的優(yōu)勢(shì)，在于所提供的地址本身就是數(shù)字化的，而且精度極高，根據(jù)實(shí)際需要，精度還可以上下調(diào)節(jié)。

利用數(shù)字地址，我們可以把名址信息全面數(shù)字化，形成寄遞包裹唯一的數(shù)字單號(hào)。比如，假設(shè)寄件地址南京市鼓樓區(qū)銀城街33號(hào)1單元202室對(duì)應(yīng)的數(shù)字地址為95,001,001,001，寄件時(shí)間為2018年12月12日12時(shí)12分，寄件人身份證號(hào)碼為320106201808080555，手機(jī)號(hào)為13913988888，收件地址南京市鼓樓區(qū)漓江路10號(hào)3單元203室對(duì)應(yīng)的數(shù)字地址為96,001,001,001，收件人手機(jī)號(hào)為13913999999。為了對(duì)同一用戶在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)寄遞的多個(gè)快件進(jìn)行區(qū)分，我們還可以在編碼最后加上順序號(hào)，作為鑒別。

我們將以上數(shù)字簡(jiǎn)單串聯(lián)即可形成一個(gè)長(zhǎng)達(dá)幾十位的數(shù)字編碼，將該編碼加密，再以條形碼或二維碼的形式輸出，打印在電子面單上就成為寄遞包裹唯一識(shí)別的面單單號(hào)（示例見(jiàn)圖2），包含關(guān)鍵名址信息的面單單號(hào)，對(duì)于數(shù)字設(shè)備就如同手寫(xiě)的名址信息對(duì)于普通用戶一樣，將是外在的、可讀可見(jiàn)的，不需要接入各電商平臺(tái)和各快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，成為真正意義上公開(kāi)的公共數(shù)據(jù)，寄遞服務(wù)各環(huán)節(jié)的所有市場(chǎng)主體皆可根據(jù)自身需要讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，并順暢地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，從根本上杜絕了數(shù)據(jù)壟斷的可能性。

圖2 數(shù)字信息加密示意圖

當(dāng)然，外顯的面單數(shù)據(jù)依然需要一個(gè)獨(dú)立的第三方進(jìn)行監(jiān)管，避免人為的數(shù)據(jù)濫用和信息泄露，這也是面單單號(hào)需要加密的原因所在。在監(jiān)管之下，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)數(shù)據(jù)的讀取將根據(jù)業(yè)務(wù)需要，權(quán)限有所區(qū)分。比如在分揀環(huán)節(jié)，僅需讀取地址信息，在派送環(huán)節(jié)僅需讀取收件人信息。通過(guò)對(duì)數(shù)字設(shè)備的不同授權(quán)，不同環(huán)節(jié)的設(shè)備將只能讀取本環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)需要的部分信息，從而加強(qiáng)數(shù)字保密，防止信息泄露，保護(hù)用戶權(quán)益。

3.路由信息解決方案設(shè)想

當(dāng)然，除了名址信息，路由信息也是寄遞領(lǐng)域的核心信息，一旦缺失則各個(gè)環(huán)節(jié)的操作依然會(huì)遇到問(wèn)題。因路由信息涉及各個(gè)企業(yè)的獨(dú)立操作，將其外顯化顯然是無(wú)法做到的。不過(guò)，數(shù)字貨幣的研發(fā)依然可給我們帶來(lái)啟示。運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)（示意圖見(jiàn)圖3），數(shù)字加密貨幣將全程可追溯。如果將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用在寄遞領(lǐng)域，同樣能夠?qū)崿F(xiàn)流程追溯。如果設(shè)計(jì)一個(gè)專(zhuān)有鏈，將所有的數(shù)字面單入鏈，那所有的路由信息，在經(jīng)過(guò)授權(quán)后，對(duì)于使用區(qū)塊鏈的市場(chǎng)主體將都是可見(jiàn)的。當(dāng)然，專(zhuān)有鏈的設(shè)計(jì)管理依然應(yīng)該由獨(dú)立第三方來(lái)承擔(dān)，避免市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)擔(dān)憂。

圖3 區(qū)塊鏈?zhǔn)疽鈭D

有了外顯化的名址信息和全程可追溯的路由信息，我們完全可以設(shè)想，寄遞領(lǐng)域的核心數(shù)字資產(chǎn)將成為真正意義上的公共資產(chǎn)，全行業(yè)的所有參與者既是數(shù)字資產(chǎn)的提供者，也是所有者和利益獲得者，實(shí)現(xiàn)全方位的共有、共享、共治。數(shù)據(jù)將像母親河的水一樣，按照設(shè)計(jì)好的鏈條有序流入每一個(gè)市場(chǎng)主體，每一位用戶和所有需要的社會(huì)公眾，匯入監(jiān)管者的信息海洋，共促行業(yè)的生態(tài)和諧自然生長(zhǎng)，避免利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)追求市場(chǎng)壟斷等有損公益的行為發(fā)生。

三、相關(guān)思考和建議

關(guān)于獨(dú)立的第三方，既可以是政府部門(mén)，也可以是行業(yè)協(xié)會(huì)，甚至有可能是非寄遞領(lǐng)域的其他市場(chǎng)主體。無(wú)論這種管理來(lái)自于誰(shuí)，設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)都是一個(gè)可以提上日程的事。筆者在此呼吁國(guó)家郵政管理部門(mén)，能預(yù)先開(kāi)展可行性研究，針對(duì)寄遞領(lǐng)域的數(shù)據(jù)割據(jù)現(xiàn)狀，早做考慮，早日出臺(tái)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于本文提出的技術(shù)方案，也期待在行業(yè)內(nèi)外得到重視并展開(kāi)一些討論。