返鄉(xiāng)文化休克中的文化適應(yīng)調(diào)查研究
——以海外歸國(guó)人員為例

張雪，竇碩華

（南京航空航天大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇南京 211106）

我國(guó)綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，使得越來(lái)越多的海歸選擇回國(guó)，其中超過(guò)25%的人在國(guó)內(nèi)有不同程度的適應(yīng)困難。這使其在學(xué)習(xí)、工作上成果轉(zhuǎn)化緩慢，影響工作業(yè)績(jī)。因此，有必要了解海歸人員歸國(guó)后的適應(yīng)情況，探尋解決路徑。

“返鄉(xiāng)文化休克”也被稱(chēng)為“逆向文化沖擊”，1944年由美國(guó)的Scheuts 提出，“返鄉(xiāng)文化休克是指出國(guó)人員在長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)母國(guó)后，經(jīng)歷了文化的沖擊與適應(yīng)過(guò)程，回到母國(guó)時(shí)對(duì)于曾經(jīng)熟悉、現(xiàn)在卻感到陌生的文化環(huán)境產(chǎn)生的不熟悉、誤讀等現(xiàn)象?！盪hear認(rèn)為“逆向文化沖擊是出國(guó)人員長(zhǎng)期在國(guó)外旅居后，剛回到國(guó)內(nèi)時(shí)感到的種種不適。另一位學(xué)者Gaw 則認(rèn)為逆文化沖擊是出國(guó)人員回國(guó)后，從不適應(yīng)國(guó)內(nèi)的文化到逐漸重新回歸、 認(rèn)識(shí)并逐步接受母文化的過(guò)程。”近年來(lái)，對(duì)返鄉(xiāng)文化休克的研究應(yīng)時(shí)而生[1-2]。

1 先行研究與研究目的、研究方法

早期返鄉(xiāng)文化休克的研究以Gullahorn 為代表，他總結(jié)了包括文化適應(yīng)和歸國(guó)文化適應(yīng)的曲線(xiàn)，即W 曲線(xiàn)。當(dāng)返回家鄉(xiāng)時(shí)，面對(duì)熟悉的環(huán)境和久別重逢的親友是一種“蜜月”式感受；一段時(shí)間后各種各樣的不習(xí)慣逐漸使歸國(guó)者產(chǎn)生消極感受，通過(guò)不斷調(diào)整，最后重新適應(yīng)母文化，生活開(kāi)始步入正軌。國(guó)內(nèi)對(duì)返鄉(xiāng)文化休克的研究主要以華人華僑和留學(xué)生為研究對(duì)象。如陳秀蓉對(duì)近30年印尼華人的文化適應(yīng)狀況做了研究，她指出政府對(duì)華人華僑實(shí)施的政策是影響文化適應(yīng)的重要原因。

近年來(lái)國(guó)家對(duì)海歸重視程度日益增強(qiáng)，對(duì)海歸群體的研究也越來(lái)越深入，但基于返鄉(xiāng)文化休克視角，對(duì)海歸的適應(yīng)性調(diào)查研究還不夠充分。該文以海歸為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查搜集數(shù)據(jù)，從返鄉(xiāng)文化休克的視角探討他們回國(guó)后的適應(yīng)情況及遇到的問(wèn)題，進(jìn)而依據(jù)研究結(jié)果提出相應(yīng)的建議。

我們于2021年1月27日—2月1日面向海歸發(fā)放了名為《海外歸國(guó)人員的文化適應(yīng)調(diào)查研究》的問(wèn)卷，共收到51 份有效答卷。問(wèn)卷主要包括調(diào)查對(duì)象回國(guó)初期的返鄉(xiāng)文化休克情況、 對(duì)返鄉(xiāng)文化休克的態(tài)度以及對(duì)國(guó)內(nèi)情況的適應(yīng)度等問(wèn)題。首先，問(wèn)卷設(shè)置了調(diào)查對(duì)象回國(guó)前對(duì)回國(guó)后適應(yīng)度的預(yù)計(jì)情況，考察心理預(yù)計(jì)對(duì)返鄉(xiāng)文化休克的影響。其次，對(duì)于回國(guó)初期的逆向沖擊情況，選項(xiàng)使用李克特五分量表進(jìn)行分級(jí)，從非常適應(yīng)過(guò)渡到非常不適應(yīng)[3-4]。在考察海歸對(duì)返鄉(xiāng)文化休克的態(tài)度時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查了海歸對(duì)國(guó)內(nèi)外文化的態(tài)度及對(duì)國(guó)內(nèi)外文化引發(fā)沖擊和不適應(yīng)現(xiàn)象的態(tài)度。最后，在考察對(duì)國(guó)內(nèi)情況的適應(yīng)度時(shí)，問(wèn)卷設(shè)置了對(duì)國(guó)內(nèi)外人際交往方式的看法，對(duì)目前狀態(tài)的滿(mǎn)意度，調(diào)查對(duì)象的社交活動(dòng)，對(duì)于國(guó)內(nèi)工作、學(xué)習(xí)及生活上最大的不適應(yīng)這5 個(gè)問(wèn)題，全面了解目前海歸對(duì)國(guó)內(nèi)的適應(yīng)情況。

2 研究結(jié)果分析

2.1 調(diào)查對(duì)象的基本屬性

該次調(diào)研收到有效樣本數(shù)為51 份，其中男性47.1%，女性52.9%；年齡分布：19～22 歲47.1%，23～25 歲37.3%，26～30 歲7.8%，30 歲以上7.8%，主要集中在19～22 歲； 學(xué)歷分布：本科64.7%，碩士25.5%，博士9.8%，調(diào)查對(duì)象學(xué)歷偏高；旅居國(guó)家:歐洲54.9%，亞洲37.3%，北美洲5.9%，大洋洲2.0%，一半以上集中在歐洲國(guó)家； 海外旅居年限:1年以下64.7%，1～3年27.5%，3～5年2.0%，5年以上5.9%；回國(guó)時(shí) 間:1年 以 下66.7%,1～3年25.5%，3～5年2.0%，5年以上5.9%。

2.2 調(diào)查對(duì)象回國(guó)初期的逆向沖擊情況

針對(duì)“回國(guó)前是否預(yù)期到回國(guó)后會(huì)有不適應(yīng)”這一問(wèn)題，29.4%的人回答了“是”。雖然大部分人并未預(yù)計(jì)到回國(guó)初期存在不適應(yīng)，但是對(duì)于剛回國(guó)時(shí)的適應(yīng)情況，回答主要集中在 “適應(yīng)”35.3%，“一般”31.4%，可見(jiàn)剛回國(guó)時(shí)總體較適應(yīng)，心理預(yù)計(jì)與實(shí)際情況不太吻合。目前總體適應(yīng)情況主要集中在“一般”19.6%，“適應(yīng)”35.3%，“非常適應(yīng)”41.2%，可見(jiàn)目前是適應(yīng)的。

回國(guó)一段時(shí)間后，大部分人能很好地適應(yīng)國(guó)內(nèi)生活?？傮w說(shuō)來(lái)回國(guó)初期逆向文化沖擊是存在的，但程度較輕。

2.3 返鄉(xiāng)文化休克的具體表現(xiàn)

具體到各個(gè)方面的返鄉(xiāng)文化休克，問(wèn)卷從自然環(huán)境、 外在環(huán)境到文化、 價(jià)值觀(guān)等7 個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，并得出以下結(jié)果（見(jiàn)表1）。

表1 調(diào)查對(duì)象對(duì)下列各項(xiàng)的適應(yīng)度分布

（1）歸國(guó)者對(duì)國(guó)內(nèi)自然氣候和交通狀況存在不適應(yīng)。

對(duì)于自然氣候，選擇“適應(yīng)”和“非常適應(yīng)”相加比例達(dá)58.9%，選擇“一般”“不適應(yīng)”“非常不適應(yīng)”相加比例為41.1%。對(duì)于交通狀況，選擇“適應(yīng)”和“非常適應(yīng)”相加比例達(dá)66.7%，“一般”“不適應(yīng)”和“非常不適應(yīng)”相加比例為33.3%。據(jù)此可知，海歸回國(guó)初期對(duì)于自然環(huán)境和外在環(huán)境存在不適應(yīng)。

（2）歸國(guó)者對(duì)生活環(huán)境總體較為適應(yīng)，但也存在不適度。

對(duì)于語(yǔ)言，選擇“適應(yīng)”和“非常適應(yīng)”相加比例達(dá)78.4%，“一般”“不適應(yīng)”和“非常不適應(yīng)”相加比例為21.6%。對(duì)于文體娛樂(lè)，選擇“適應(yīng)”和“非常適應(yīng)”相加比例達(dá)72.6%，“一般”“不適應(yīng)”和“非常不適應(yīng)”相加比例為27.4%。對(duì)于大眾媒介的使用，“適應(yīng)”和“非常適應(yīng)”相加比例達(dá)66.7%，“一般”“不適應(yīng)”和“非常不適應(yīng)”相加比例為33.3%。由此可見(jiàn)，歸國(guó)者對(duì)生活環(huán)境總體較適應(yīng)，但也存在不適度。

（3）中外文化和價(jià)值觀(guān)差異顯著給海歸的工作和生活帶來(lái)了一定程度的影響。

對(duì)“國(guó)內(nèi)外的文化存在不同”“我感受到了國(guó)內(nèi)外文化的激烈碰撞”等說(shuō)法，“同意”和“比較同意”相加總比例分別為84.3%和47.1%，可見(jiàn)海歸對(duì)于中外文化和價(jià)值觀(guān)方面存在的差異體會(huì)明顯。就回國(guó)初期和現(xiàn)狀來(lái)看，這些巨大的文化差異對(duì)于海歸存在一定程度的影響（見(jiàn)表2）。

表2 調(diào)查對(duì)象對(duì)下列說(shuō)法的態(tài)度分布

在人際交往方面，選擇“適應(yīng)”和“非常適應(yīng)”相加比例達(dá)68.6%，“一般”“不適應(yīng)”和“非常不適應(yīng)”相加比例為31.4%。對(duì)于生活習(xí)慣，選擇“適應(yīng)”和“非常適應(yīng)”相加比例達(dá)66.7%，“一般” “不適應(yīng)”和“非常不適應(yīng)”相加比例為33.3%。這說(shuō)明雖然中外在人際交往方式、文化和價(jià)值觀(guān)等方面存在差異，但中華民族思想根深蒂固，國(guó)外的經(jīng)歷會(huì)造成回國(guó)后的不適應(yīng)，但并不嚴(yán)重。這也反映在工作和生活上，對(duì)于“價(jià)值觀(guān)上的沖突影響了工作和生活”，選擇同意的比例為19.6%，中立和否定態(tài)度的比例為80.4%。對(duì)于“您對(duì)于國(guó)內(nèi)外兩種文化引發(fā)沖擊和不適應(yīng)現(xiàn)象的態(tài)度”，選擇“整合國(guó)內(nèi)外文化”的比例為60.8%（見(jiàn)圖1）。總體而言，中外文化和價(jià)值觀(guān)的顯著差異給海歸的工作和生活帶來(lái)了一定程度的影響，這也成為調(diào)查對(duì)象工作和生活存在不適應(yīng)的因素之一。

圖1 調(diào)查對(duì)象對(duì)于國(guó)內(nèi)外文化引發(fā)沖擊和不適應(yīng)現(xiàn)象的態(tài)度分布

（4）海歸在工作、學(xué)習(xí)和生活上仍有問(wèn)題亟待解決。

在“對(duì)國(guó)內(nèi)外兩種人際交往方式”的看法中，選擇“更喜歡國(guó)外的方式，但不得不適應(yīng)國(guó)內(nèi)”和“仍保留國(guó)外的方式”比例為31.4%，也就是說(shuō)仍有很多人對(duì)于國(guó)內(nèi)的人際交往存在很大的不適應(yīng)。

在“您對(duì)目前狀態(tài)的滿(mǎn)意度是”這項(xiàng)調(diào)研中，58.9%選擇“滿(mǎn)意”和“非常滿(mǎn)意”，選擇“一般”“不滿(mǎn)意”和“很不滿(mǎn)意”為41.1%，由此可知有很多人對(duì)目前的狀態(tài)存在不滿(mǎn)意。

在“您的社交活動(dòng)主要是”這項(xiàng)調(diào)研中，選擇“親友、同學(xué)聚會(huì)”的最多，占84.3%，大多數(shù)人的社交活動(dòng)較單一，9.8%的人無(wú)社交活動(dòng)（見(jiàn)圖2），因此海歸的社交活動(dòng)和人際交往應(yīng)受到重視。

圖2 調(diào)查對(duì)象的社交活動(dòng)分布

在“您對(duì)于國(guó)內(nèi)工作學(xué)習(xí)最大的不適應(yīng)在于”這項(xiàng)調(diào)研中，無(wú)不適應(yīng)僅為33.3%，不適應(yīng)主要體現(xiàn)在“相關(guān)管理政策和制度”39.2%，“企業(yè)、 學(xué)校文化”33.3%，“人際交往”31.4%（見(jiàn)圖3）。

圖3 調(diào)查對(duì)象對(duì)于國(guó)內(nèi)工作學(xué)習(xí)的不適應(yīng)分布

在“您在生活上最大的不適應(yīng)在于”這項(xiàng)調(diào)研中，無(wú)不適應(yīng)僅為33.3%，不適應(yīng)主要體現(xiàn)在“生活方式和節(jié)奏”49.0%，“工作機(jī)會(huì)與就業(yè)問(wèn)題”29.4%。所以，海外歸國(guó)人員在工作、學(xué)習(xí)和生活上仍有問(wèn)題亟待解決。

3 減少返鄉(xiāng)文化休克的措施

基于上述調(diào)研結(jié)果，筆者認(rèn)為返鄉(xiāng)文化休克及歸國(guó)適應(yīng)問(wèn)題需從政府、 社會(huì)和個(gè)人等多個(gè)層面共同探尋解決路徑。

3.1 國(guó)家層面：提供物質(zhì)保障和相關(guān)政策支持

大多數(shù)海歸是在發(fā)達(dá)國(guó)家工作或?qū)W習(xí)后回到國(guó)內(nèi)的。近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體水平雖有很大進(jìn)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍面臨嚴(yán)峻的食品安全問(wèn)題、教育資源問(wèn)題、住宅問(wèn)題等，這使許多海歸在回國(guó)初期面臨困擾。因此國(guó)家支持、鼓勵(lì)海歸回國(guó)，首先，要為其提供基本物質(zhì)生活保障，幫助他們迅速解決基本物質(zhì)問(wèn)題。其次，政府應(yīng)為海歸解決工作、學(xué)習(xí)問(wèn)題，通過(guò)相關(guān)政策的鼓勵(lì)和支持，讓他們盡快感受到歸屬感[5]。

3.2 社會(huì)層面：給予精神和組織支持

調(diào)查結(jié)果顯示，歸國(guó)初期適應(yīng)困難不明顯；而長(zhǎng)期海外旅居的人習(xí)慣了國(guó)外的文化，因而對(duì)國(guó)內(nèi)文化需要逐步適應(yīng)。在適應(yīng)國(guó)內(nèi)文化的過(guò)程中，很多人感到困惑，但因沒(méi)有合適的渠道而無(wú)法得到解決。針對(duì)該問(wèn)題，相關(guān)人員應(yīng)即時(shí)了解，并提供幫助。比如，通過(guò)沙龍或座談會(huì)，為海歸提供表達(dá)訴求、解決問(wèn)題的平臺(tái)；舉辦講座，請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家講解適應(yīng)的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)及建議。

3.3 個(gè)人層面：以積極的心態(tài)面對(duì)返鄉(xiāng)文化休克

克服返鄉(xiāng)文化休克是一種跨文化現(xiàn)象，也是一種心理認(rèn)知模式的轉(zhuǎn)變。除了國(guó)家和社會(huì)為其提供幫助外，海歸自身也必須積極調(diào)整身心狀態(tài)，直面返鄉(xiāng)文化休克，主動(dòng)適應(yīng)國(guó)內(nèi)社會(huì)環(huán)境；用恰當(dāng)合理的方式積極表達(dá)自身訴求，并努力尋求解決途徑[6]。

4 結(jié)語(yǔ)

該文從返鄉(xiāng)文化休克的視角對(duì)海歸的歸國(guó)適應(yīng)情況進(jìn)行了深入調(diào)查并提出了相應(yīng)的解決方案。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前海外歸國(guó)人員總體適應(yīng)狀況較好，對(duì)國(guó)內(nèi)的自然環(huán)境、外在環(huán)境較為適應(yīng)，但在生活節(jié)奏和價(jià)值觀(guān)等方面仍存在問(wèn)題，在工作、學(xué)習(xí)和生活上仍有問(wèn)題亟待解決，需要引起重視。該研究存在一定的局限性，但希望能為政府、社會(huì)及相關(guān)海歸提供借鑒。